Sistemas de Informação Gerencial (AOL2)

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Sistemas de Informação Gerencial (AOL2) 
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1. Pergunta 1 
1,25
/1,25 
Uma estrutura organizacional deve ser estabelecida segundo os objetivos e 
estratégias da organização de maneira a atingir as situações desejadas pela 
empresa. A esse respeito, analise as afirmativas abaixo, indicando F (FALSO) ou 
V (VERDADEIRO). 
I - Uma estrutura organizacional adequada propicia a organização das funções 
e responsabilidades. 
II - A estrutura organizacional de uma empresa representa, de maneira 
ordenada, as responsabilidades, autoridades, fluxo de informações 
(comunicação) e decisões das unidades organizacionais. 
III - Uma estrutura informal representa, por meio de um organograma, a rede 
de relações sociais e pessoais decorrentes da interação social entre as pessoas 
que compõem a organização. 
IV - Dentre as condicionantes de uma estrutura organizacional estão o ambiente 
da empresa, os recursos humanos, os objetivos, as estratégias e as políticas 
estabelecidas pela empresa. 
V - A organização formal é a estrutura real da organização, incluindo o seu 
organograma, relações de subordinação hierárquica e processos de trabalho. 
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1. 
V, V, F, V, V. 
Resposta correta 
2. 
V, V, F, V, F. 
3. 
F, F, F, V, V. 
4. 
V, F, F, V, V. 
5. 
F, F, V, V, V. 
2. Pergunta 2 
1,25
/1,25 
Para os sistemas de informação, definem-se dados como: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Melhoria contínua de processos organizacionais. 
2. 
Decisões tomadas pelos gestores da organização. 
3. 
Resultado da análise do ambiente de negócios. 
4. 
Sequencias de fatos ainda não analisados. 
Resposta correta 
5. 
Fatos organizados e apresentados de forma útil. 
3. Pergunta 3 
1,25
/1,25 
A departamentalização por clientes procura: 
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1. 
Agrupar pessoas ou órgãos segundo um fluxo de trabalho lógico e racional. 
2. 
Agrupar pessoas ou órgãos a serviço de determinado cliente. 
Resposta correta 
3. 
Agrupar pessoas ou órgãos de acordo com sua localização. 
4. 
Agrupar pessoas ou órgãos em quantidades previamente definidas. 
5. 
Agrupar pessoas ou órgãos ao longo do processo de produção. 
4. Pergunta 4 
1,25
/1,25 
Sobre os componentes da estrutura organizacional, analise as afirmações a 
seguir, verificando se são falsas ou verdadeiras: 
I - Sistema de autoridades - resultado da alocação das atividades. Constituído 
por: Departamentalização, linha e assessoria; e descrição das atividades 
(especialização do trabalho). 
II - Sistema de responsabilidades - resultado da distribuição do poder. 
Constituído por: Amplitude administrativa ou de controle, níveis hierárquicos, 
delegação e centralização ou descentralização. 
III - Sistema de comunicações – resultado da interação entre as unidades 
organizacionais. Constituído por: O que, por que, como, quando, quanto, de 
quem e para quem comunicar. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, V, F. 
2. 
V, F, F. 
3. 
F, V, F. 
4. 
F, V, V. 
5. 
F, F, V. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
1,25
/1,25 
É comum que a descrição da estrutura de uma organização inicie-se com a 
observação de seu organograma. Organograma significa: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A representação gráfica da estrutura hierárquica e da divisão do trabalho em 
uma organização. 
Resposta correta 
2. 
O processo em que diferentes pessoas e unidades desempenham diferentes 
tarefas. 
3. 
A atribuição de diferentes tarefas a diferentes pessoas e grupos. 
4. 
O grau em que as unidades de trabalho diferenciadas trabalham juntas e 
coordenam seus esforços. 
5. 
Os procedimentos que ligam as várias partes da organização para o alcance de 
sua missão geral. 
6. Pergunta 6 
1,25
/1,25 
Analise as afirmativas a seguir sobre os diversos tipos de departamentalização, 
indicando quais são falsas e quais são verdadeiras: 
I - Funcional - Consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a 
responsabilidade por uma função organizacional. Indicada para circunstâncias 
estáveis, e de pouca mudança, que requeiram desempenho continuado de 
tarefas rotineiras. 
II - Por Projeto - É muito utilizada em organizações de pesquisa e de 
consultoria. Para realizar projetos, é preciso criar organizações temporárias que 
são alojadas dentro da estrutura funcional permanente. Terminada a tarefa, o 
pessoal que temporariamente havia sido destinado a ela é designado para 
outros departamentos ou outros projetos. 
III - Por Cliente - As tarefas são agrupadas conforme as necessidades variadas e 
especiais dos clientes a quem se destinam. É utilizada principalmente quando a 
organização trabalha com diferentes tipos de clientes que exigem tratamento 
especializado. 
IV - Por Produto ou Serviço - É utilizada em grandes empresas onde os 
produtos são muito diferenciados ou representam um volume significativo. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, V, V, V. 
Resposta correta 
2. 
F, V, V, F. 
3. 
F, F, V, V. 
4. 
V, F, V, F. 
5. 
V, F, F, V. 
7. Pergunta 7 
1,25
/1,25 
Uma empresa de médio porte que produz calçados, roupas e acessórios tem sua 
estrutura dividida, no primeiro nível, em diretoria comercial, diretoria de 
produção e diretoria administrativa e financeira. A empresa quer rever sua 
estrutura, com a intenção de dar ênfase aos resultados e promover maior 
autonomia de decisão aos responsáveis por cada linha de produtos. Para isso, a 
empresa deveria adotar departamentalização: 
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1. 
Por Produto 
Resposta correta 
2. 
Por Processo 
3. 
Geográfica 
4. 
Funcional 
5. 
Por Cliente 
8. Pergunta 8 
1,25
/1,25 
São características da estrutura linear: 
I - Autoridade máxima: Todo o mecanismo da organização repousa na 
autoridade e energia de um único chefe. 
II - É baseado na organização dos antigos exércitos, estruturados em torno de 
chefes bem qualificados. 
III - Essa estrutura permite o emprego de diretores e chefes menos qualificados, 
considerando que há aconselhamento especializado, através do STAFF. 
Após analisar as afirmações, verificando se são falsas ou verdadeiras, indique a 
sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, V, F. 
Resposta correta 
2. 
V, V, V. 
3. 
F, V, V. 
4. 
F, F, V. 
5. 
V, F, F