Revisar envio do teste_ QUESTIONÁRIO UNIDADE I 5599-60 _

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03/09/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 5599-60...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I
GERENCIAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇAO 5599-60_55823_R_20202 CONTEÚDO
Usuário carlos.leal1 @aluno.unip.br
Curso GERENCIAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇAO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 03/09/20 13:37
Enviado 03/09/20 13:41
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 3 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada:
b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
Analise as proposições a seguir sobre os conceitos de tecnologia e TI:
I – O termo tecnologia sempre nos remete a computadores e é impossível falar em tecnologia
sem nos remeter diretamente à informática.
II – A TI é o conjunto de itens de infraestrutura básica que auxilia no processo de
transformação de dados em informação e de informação em conhecimento.
III – A TI gera valor para as pessoas e as organizações que dela se utilizam.
 
É correto o que se afirma em:
II e III.
I e II.
II e III.
I e III.
I, apenas.
II, apenas.
Resposta: B
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
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resposta: Comentário: embora considerados corriqueiramente como semelhantes, os
conceitos de tecnologia e informática não são os mesmos. A tecnologia é
entendida como o arcabouço de procedimentos, inovações, processos, métodos,
ferramentas e conhecimentos com o objetivo de ampliar as capacidades do ser
humano na sociedade em que vive.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Qual das alternativas a seguir se apresenta de forma incorreta sobre a informação?
A qualidade da informação exerce grande influência no êxito das ações de
qualquer organização, principalmente no mundo digital em que vivemos.
Considerada valiosa para os tomadores de decisão, a informação é um dos
ativos mais importantes das organizações, daí a necessidade de ser bem
guardada.
É possível dizer que há algumas características valiosas da informação.
Dentre elas, podemos mencionar a acessibilidade e a confiabilidade.
A qualidade da informação exerce grande influência no êxito das ações de
qualquer organização, principalmente no mundo digital em que vivemos.
A TI, embora envolva sistemas que tratam a informação, não pode ser
considerada uma força motriz na sociedade da informação.
O extraordinário volume de informações coletadas a cada momento em
escala global reside nos servidores das corporações e forma um imenso
banco de dados de valor inestimável para as empresas.
Resposta: C
Comentário: a Tecnologia da Informação, também chamada de Tecnologia da
Informação e da Comunicação, atendendo pelo acrônimo TIC, reinventou os
processos comunicacionais entre as pessoas, as empresas, o Poder Público,
dentre tantos, agindo como uma cardeal força motriz dessa nova sociedade da
informação.
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada:
d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Analise as proposições a seguir que apresentam considerações sobre dificuldades na
implementação de um sistema de informação:
I – Não havia processos desenhados de forma que o sistema de informação estivesse
alinhado às necessidades do negócio.
II – Descobriu-se a necessidade de melhorar o desempenho dos computadores para o
sistema de informação de forma adequada.
III – Percebeu-se a dificuldade de implementar o sistema de informação, porque os
funcionários da empresa eram resistentes à mudança.
 
Podemos afirmar que as questões envolvendo a dimensão organizacional estão presentes
em:
I, apenas.
I e II.
II e III.
I e III.
I, apenas.
II, apenas.
Resposta: D
Comentário: consideram‑se três as dimensões de um sistema de informação.
São elas: organizacional, humana e tecnológica. A dimensão organizacional se
relaciona a procedimentos formais e regras de acordo com a sua cultura própria;
a humana, às pessoas, aos seus treinamentos e às definições da interface
homem/máquina; e a tecnológica é aquela que propicia a automatização dos
sistemas informações por meio dos recursos de hardware, redes, software e
bancos de dados.
Pergunta 4
Resposta Selecionada:
b. 
Respostas: a. 
b. 
Na evolução da TI, quando se dá o surgimento da ideia de sistemas de informação?
Década de 1970.
Década de 1960.
Década de 1970.
0,25 em 0,25 pontos
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c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Década de 1980.
Década de 1990.
Por volta do início deste milênio.
Resposta: B
Comentário: é na década de 1970 que surge a ideia dos sistemas de informação,
o que confere grande importância à área de TI. O desenvolvimento
de software começa a adquirir algum valor, iniciando a era do processamento de
dados.
Pergunta 5
Resposta Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A TI, inclusive os sistemas de informação, pode suportar o processo de tomada de decisão
nas organizações. Algumas dessas decisões são conhecidas como não estruturadas e estão
associadas ao nível:
Estratégico.
Operacional.
Tático.
Estratégico.
Formal.
Informal.
Resposta: C
Comentário: para cada nível hierárquico, há um tipo de decisão diferente. Para o
quesito estratégico (mais alto de gerência), temos as decisões não estruturadas;
no tático, as decisões semiestruturadas; para o nível operacional (mais baixo de
gerência), temos as decisões estruturadas.
Pergunta 6
Os termos Sistemas de Informação e Tecnologia da Informação em muitas ocasiões se
confundem, de forma que quando mencionamos gerenciamento de sistemas de informação,
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
podemos entender também como gerenciamento da tecnologia da informação. Qual das
opções a seguir apresenta um conjunto de boas práticas de gestão ou de gerenciamento da
TI?
ITIL.
ITIL.
ERP.
PMBOK.
COBIT.
BABOK.
Resposta: A
Comentário: a ITIL, hoje o mais conhecido conjunto de boas práticas na gestão
da TI, provocou mudanças na visão que o próprio negócio tinha da administração
do ambiente tecnológico.
Pergunta 7
Resposta Selecionada:
d. 
Respostas: a. 
b. 
c.d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
No processo de evolução da administração da TI, percebeu-se a necessidade de se governar
a TI. Qual das opções a seguir pode ser considerada um modelo de governança de TI?
COBIT.
ITIL.
ERP.
PMBOK.
COBIT.
BABOK.
Resposta: D
Comentário: alguns autores ainda consideram que se alcançou mais um novo
estágio na evolução da administração da TI. Este se deu quando surgiram os
modelos de governança de TI, tais como o Control Objectives for Information and
related Technology – Cobit. O Cobit, acompanhado por outros modelos e boas
práticas, começou a importar para a área de TI os conceitos de governança,
alinhamento estratégico, planejamento estratégico de TI, dentre diversos outros,
conhecidos como boas práticas de gestão e governança de TI.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 8
Resposta Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Analise as proposições a seguir sobre os principais objetivos do gerenciamento de serviços de
TI:
I – Garantia de entrega de serviços alinhados às expectativas dos clientes, de maneira a
facilitar os seus processos e as rotinas diárias.
II – Assimilação e gerenciamento dos custos do negócio e as suas relações.
III – Entendimento e gerenciamento dos riscos relacionados a esses serviços.
 
É correto o que se afirma em:
I e III.
I e II.
II e III.
I e III.
I, apenas.
II, apenas.
Resposta: C
Comentário: os principais objetivos do gerenciamento de serviços de TI são:
• entendimento completo dos serviços fornecidos ao cliente, além da clara
aceitação do escopo definido;
• garantia de entrega de serviços alinhados às expectativas dos clientes, de
maneira a facilitar os seus processos e as rotinas diárias;
• compreensão do valor de cada um dos serviços constantes no portfólio
apresentado ao cliente;
• assimilação e gerenciamento dos custos associados aos serviços;
• entendimento e gerenciamento dos riscos relacionados a esses serviços.
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c. 
d.
e.
Feedback da
resposta:
Qual das alternativas a seguir se apresenta de forma incorreta sobre o método dos fatores
críticos de sucesso?
Os fatores críticos de sucesso podem ser classificados em cinco tipos
diferentes: estruturais, de construção, não estruturais, temporais e
semitemporais.
O método dos fatores críticos de sucesso (FCS) surgiu na década de 1970 e
foi uma das primeiras tentativas de vincular o uso da TI aos objetivos e às
estratégias corporativas.
Os fatores críticos de sucesso podem ser classificados em cinco tipos
diferentes: estruturais, de construção, não estruturais, temporais e
semitemporais.
Os FCS estão relacionados às características de produto.
Um dos passos dados no uso do método dos FCS é a análise do negócio da
empresa e de sua natureza.
Os FCS têm grande influência sobre as relações da empresa com o ambiente.
Resposta: B
Comentário: Fernandes e Abreu (2012) classificam os FCS em:
• estruturais: aqueles inerentes a cada ramo de negócio;
• de construção: relacionados às metas de construção de produto,
infraestrutura e novas competências;
• temporais: referem‑se a eventos aleatórios.
Pergunta 10
Resposta Selecionada:
e. 
Respostas: a. 
b. 
Considerada a maturidade no alinhamento estratégico, quando uma organização possui
processos otimizados, ela está situada no nível:
5.
1.
2.
0,25 em 0,25 pontos
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Quinta-feira, 3 de Setembro de 2020 13h41min08s GMT-03:00
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
3.
4.
5.
Resposta: E
Comentário: nível 5 (processos otimizados): existe um alto grau de alinhamento
estratégico, no qual o planejamento estratégico de TI é integrado ao
planejamento estratégico do negócio.
← OK
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