Logistica - Cadeia de distribuição física

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Distribuição física
Logística de distribuição
• Segundo Ballou (2006), a logística empresarial aborda a gestão
coordenada, onde diversas actividades se inter-relacionam, partindo do
contexto que a logística agrega valor a produtos e serviços e dessa forma
aumenta a satisfação dos consumidores e possibilita aumento de vendas.
• Rodrigues (2002) afirma que o conceito de logística pode ser entendido
como adquirir, manusear, transportar, distribuir e controlar eficazmente os
bens disponíveis.
Distribuição física
• Segundo Peter Drucker (1969), “distribuição física é apenas uma maneira diferente de
falar do processo integral dos negócios”.
• Chapman et. al (2000) aborda a distribuição física como parte da actividade logística,
sendo que esta tem como funções principais, embalagem, manuseio de materiais, o
estoque e o transporte de produtos.
• Distribuição Física (Out-bound Logistics) é o ramo da logística empresarial que trata da
movimentação, estocagem e processamento de pedidos dos produtos finais da firma
(Ballou, 1993).
Distribuição física
• A distribuição física de produtos ou distribuição física são os processos
operacionais e de controle que permitem transferir os produtos desde o
ponto de fabricação, até o ponto em que a mercadoria é finalmente
entregue ao consumidor, (Novaes, 1994).
• A distribuição física tem grande importância em termos de custos para a
maioria das empresas, pois pode absorver até 2/3 dos custos logísticos;
• Tem influência directa no desempenho de marketing e vendas.
Distribuição física
Distribuição física é o ramo da logística empresarial que trata da
movimentação, estocagem e processamento de pedidos dos produtos
finais da empresa. Abrange o processamento de pedidos dos clientes e
entrega de mercadorias.
Distribuição física
• A velocidade com que a distribuição acontece é vital para a economia
moderna, pois empresas precisam trabalhar com menores níveis de
estoques, seja de matéria-prima, produtos acabados;
• O transporte tem um peso enorme no custo de distribuição e é muito
importante para o nível de serviço prestado ao cliente.
Distribuição física
• A Distribuição Física preocupa-se principalmente com bens acabados
ou semi-acabados, ou seja, com mercadorias que a companhia
oferece para vender e que não planeia executar processamentos
posteriores.
• A distribuição física tem como objectivo levar os produtos certos,
para os lugares certos, no momento certo e com o nível de serviço
desejado, pelo menor custo possível.
Distribuição de Produtos Empresariais
Fabricantes de Produtos Empresariais
Atacadistas 
Distribuidores 
Industriais
Atacadistas 
Distribuidores 
Industriais
Representantes
Consumidores Empresariais
Distribuição Física 
Configurações Estratégicas de Distribuição
1) Entrega directa a partir de estoques de fábrica;
2) Entrega directa realizada por vendedores ou da linha de
produção;
3) Entrega realizada utilizando um sistema de depósito.
Distribuição Física 
Configurações Estratégicas de Distribuição
Quando clientes adquirem bens em quantidade suficiente para lotar
um veículo, as entregas podem ser feitas directamente a partir dos
vendedores, dos estoques da fabrica ou da linha de produção.
Entrega realizada utilizando um sistema de depósitos em locais
estratégicos: estratégias para alcançar clientes mais distantes, com
menor custo de transporte e com melhor nível de serviço.
Distribuição Física 
Configurações Estratégicas de Distribuição
OBS: a movimentação do produto necessariamente não encerra no
momento em que os bens chegam aos cliente. A mercadoria pode ser
devolvida por avarias, especificação errada, validade vencida,
processo a que chamamos de LOGÍSTICA REVERSA.
A logística reversa também é responsável em recolher resíduos
sólidos e líquidos que possam ser reaproveitados/reciclados.
Distribuição Física 
ELEMENTOS INTEGRANTES DO SISTEMA DE DISTBUIÇÃO FÍSICA
1. Instalações físicas
centros de distribuição, armazéns; fornecem espaços para abrigar as
mercadorias até serem transferidas para as lojas ou para os clientes;
providas de facilidades para descarga, transporte interno e
carregamento de produtos.
Distribuição Física 
ELEMENTOS INTEGRANTES DO SISTEMA DE DISTBUIÇÃO FÍSICA
Centros de distribuição
São áreas onde as empresas armazenam temporariamente seus produtos de forma a
distribuí-los a seus clientes. Segundo Sotkeviciene (2002) é necessário que se executem
certas actividades para garantir o funcionamento do centro de distribuição:
• Embalagem
• Gerenciamento de estoques
• Gerenciamento de pedidos
• Prestação de serviços “just in time”
Distribuição Física 
ELEMENTOS INTEGRANTES DO SISTEMA DE DISTBUIÇÃO FÍSICA
2. Estoque de produtos acabados ou semi-acabados
• Alto custo para fabricação;
• Exige uma rápida distribuição.
3. Veículos
Características apropriada para cada finalidade (consideráveis
investimentos em aquisições e manutenções de frota).
Distribuição Física 
ELEMENTOS INTEGRANTES DO SISTEMA DE DISTBUIÇÃO FÍSICA
4. Informações diversas
cadastro de clientes; quantidades e condições de entrega; roteiros de
distribuição, etc.
5. Hardware e software diversos
Aplicativos para roteiros (sistema de roteirização), controle de
pedidos, devoluções, sistemas de gerenciamento de frota, sistemas
integrados de gestão.
Distribuição Física 
ELEMENTOS INTEGRANTES DO SISTEMA DE DISTBUIÇÃO FÍSICA
6. Custos
Estrutura adequada e constantemente atualizada.
7. Pessoal
Capacitação e treinamento para fazer face às necessidades e
mudanças globais; identificação com os objetivos da empresa.
Ex.: funcionários da entrega em contatos com os clientes.
Distribuição Física 
ADMINISTRAÇÃO EM TRÊS NÍVEIS
✓ ESTRATÉGICO
✓ TÁTICO
✓ OPERACIONAL
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ADMINISTRAÇÃO EM TRÊS NÍVEIS
ESTRATÉGICO
O planeamento estratégico molda o sistema de distribuição nos
termos mais gerais. Ou seja, decidir de modo geral qual deve ser a
configuração global do sistema de distribuição.
Ex.: localização dos armazéns, seleção do modal de transportes,
sistema de processamento de pedidos.
Distribuição Física 
ADMINISTRAÇÃO EM TRÊS NÍVEIS
TÁTICO
É o nível em que a média gerência da empresa estará envolvida em utilizar seus
recursos da melhor e maior forma possível. Suas preocupações são:
• médio / curto prazo
• Como o sistema de distribuição pode ser utilizado da melhor maneira possível?
• Elaborar métodos e estratégias para obter a maior eficiência na distribuição
física.
Ex.: utilizar equipamento de maneira eficiente, diminuindo custos.
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OPERACIONAL
É o nível em que a supervisão garante a execução das tarefas diárias para
assegurar que os produtos se movimentem pelo canal de distribuição até o último
cliente. A administração operacional trata da execução das tarefas (rotinas) diárias
da área de distribuição física, garantindo fluidez aos produtos. Podem ser citadas:
• supervisão e realização das tarefas;
• pessoal da supervisão
• vamos fazer a mercadoria sair?
Ex.: carregar caminhões, embalar produtos, registros nos inventários, descarregar
produtos, etc.
CICLO DE ATIVIDADE DA DISTRIBUIÇÃO FÍSICA
TOMADA DE DECISÕES
Distribuição Física --
CANAL DE DISTRIBUIÇÃO
O canal de distribuição pode ser definido como um conjunto de
organizações interdependentes envolvidas no processo de
oferecimento de um produto ou serviço para uso ou consumo de um
consumidor final ou usuário empresarial.
Distribuição Física --
Existem dois tipos de mercados para os quais se deve planear a
Distribuição Física:
1 – Usuários Finais
• Consumidores
• Consumidores Industriais
2 – Intermediários
Sistemas de Distribuição Física precisam ter certo grau de
flexibilidade para suprir as necessidades dos diversos tipos de
clientes de forma econômica.
Distribuição Física --
Distribuição Física --
1 – Mercado do usuário final: são os que usam o produto para a satisfação de
suas necessidades ou para criar novos produtos,que é o caso dos consumidores
industriais. Os consumidores também podem ser companhias que, por sua vez,
vendem os seus produtos aos seus clientes.
Como exemplo, podemos citar os consumidores de um grande supermercado.
Uma grande variedade de pessoas faz suas compras de acordo com as
necessidades, geralmente em quantidades pequenas, devido às dificuldades de
estocagem e de investirem grandes valores, e voltam para comprar, com
frequência, também em razão de suas necessidades.
Distribuição Física --
2 – Mercado composto por intermediários: é composto por intermediários que
não consomem o produto, mas que oferecem para revenda, em geral para outros
intermediários ou consumidores finais. São, por exemplo, distribuidores, varejistas
e usuários finais.
A diferença primordial entre estas categorias de compradores esta no volume e no
perfil de compra. Consumidores finais geralmente adquirem pequenas
quantidades e são em grande numero. Suas compras são mais frequentes do que
aquelas feitas pelos intermediários.
Os intermediários em geral compram, em mais quantidade e com menos
frequência.
Distribuição Física --
Distribuição Física --
Três conceitos importantes que suportam a Distribuição Física:
1. Compensação de Custos (trade-off)
2. Custo Total;
3. Sistema Total
FIM