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Administração de Marketing Aula 1 Módulo 1 > Verificando o Aprendizado 1. Uma empresa A está ampliando fortemente sua gama de produtos ofertados aos seus consumidores. Ela está fazendo isso com base em pesquisas que tentam identificar rapidamente novas necessidades e supri-las com novos produtos. Esses possuem um ciclo de vida cada vez mais curto para tentar estar à frente da concorrência. O seu objetivo é o de colocar uma grande variedade de bens no mercado ao preço mais baixo possível, para tal, a empresa subcontratou uma fábrica na China para produzir seus bens. Identifique a fase do Marketing no caso retratado. Resposta: Marketing 2.0 (Perceba-se que na narrativa não há qualquer preocupação com temas como ecologia, valores pessoais dos consumidores ou canais de comunicação. O objetivo é o de colocar a maior quantidade de produtos no mercado ao preço mais baixo possível ). 2. Uma empresa B contratou um grande grupo de especialistas em análises de redes sociais para monitorar a atitude de seus consumidores em relação à sua marca. Esses profissionais, mesmo mantendo todas as informações pertinentes à atividade da empresa em seu site, orientaram-na a priorizar a comunicação da empresa com seus consumidores através de redes sociais, criando, inclusive, campanhas que eram lançadas prioritariamente nessas redes e privilegiavam os consumidores que seguiam a marca, concedendo descontos a eles mediante a resposta de questionários sobre a percepção da marca. De qual fase do Marketing estamos falando? Resposta: Marketing 4.0 (Note que o principal canal de comunicação da empresa, nesse caso, são as redes sociais, e a aproximação junto ao seu consumidor é máxima) Aula 1 Módulo 2 > Verificando o Aprendizado 1. Após os atos terroristas de 11 de setembro de 2001, houve uma profunda mudança nos critérios de embarque de lâminas em voos, tanto domésticos quanto internacionais. Isso levou a Victorinox, uma tradicional fabricante suíça de canivetes, lâminas e facas a experimentar uma queda de 90% em suas vendas! Como estratégia de sobrevivência, a empresa optou por lançar relógios, malas e até roupas com sua marca e, obviamente, sua referência de qualidade. Identifique o conceito adotado pela Victorinox. Resposta : Estratégia de diversificação Note que a empresa optou por lançar um vasta linha de produtos com sua marca, o que caracteriza claramente a Diversificação de produtos 2. Uma determinada empresa de brinquedos, identificando uma fraqueza no fornecimento de plástico para seus produtos, decide iniciar esforços para adquirir a empresa fornecedora desse insumo para, assim, poder ter maior controle sobre os fornecimentos. Identifique a o conceito discutido nesse caso. Resposta: Estratégia de crescimento integrado. Note que a empresa identificou que, controlando parte de sua cadeia, conseguiria melhorar suas oportunidades no mercado onde atua, caracterizando a estratégia de integração. Aula 1 Módulo 3 > Verificando o Aprendizado 1.Uma determinada empresa vai lançar smartphones voltados para idosos que querem se manter conectados. O produto que ela pretende lançar possui todas as funcionalidades dos smartphones modernos e um menu em áudio para facilitar o acesso aos aplicativos e às configurações, bem como fontes maiores que o convencional para facilitar a leitura. O aparelho possui a mesma estética dos dispositivos convencionais de topo de linha. Ele é voltado para pessoas acima dos 60 anos, profissionalmente ativas e que não querem ser vistas como frágeis, dependentes e obsoletas. Que segmentação é essa? Resposta: Segmentação demográfica Essa não é uma questão fácil, pois é fácil se confundir, principalmente se nos atermos ao fato de o público-alvo não querer ser visto pelo estereótipo do idoso tradicional e optar pela segmentação psicográfica (baseada em traços da personalidade) ou até comportamental (baseada em atitudes). Ocorre que a base da oferta é a de um produto para o público idoso, o que faz com que essa seja uma segmentação baseada na idade, logo, é demográfica. 2. A empresa XYZ Ltda pretende levar sua linha de alimentos congelados para um determinado nicho de mercado que não possui o hábito de consumir esse tipo de alimento. Para tal, ela optou por cadastrar consultores de venda residentes em áreas identificadas como sendo desse público-alvo. Esses consultores serão treinados pela empresa e levarão os produtos às casas dos consumidores potenciais, recebendo suas encomendas, repassando para a fábrica e finalizando a venda. Que tipo de estratégia de promoção é essa? Resposta: Marketing direto Quando a empresa opta por colocar sua força de vendas diretamente alocada junto ao consumidor final, isso caracteriza-se como Marketing Direto.