QUIZ RHO GRAZIELA

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BCONCAS2DA-2003-668074 2003-RELAÇÕES HUMANAS NAS ORGANIZAÇÕES Quiz
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Usuário GRAZIELA TONAISER
Curso 2003-RELAÇÕES HUMANAS NAS ORGANIZAÇÕES
Teste Clique aqui para iniciar o Quiz
Iniciado 21/08/20 15:10
Enviado 04/09/20 10:35
Data de vencimento 16/09/20 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 331 horas, 25 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Os valores organizacionais: 
São muito importantes para a organização, pois auxiliam a atrair
os colaboradores certos, aqueles que realmente se identificam
com a organização e podem contribuir para o seu sucesso. 
São muito importantes para a organização, pois auxiliam a atrair
os colaboradores certos, aqueles que realmente se identificam
com a organização e podem contribuir para o seu sucesso. 
Não têm uma importância relevante, pois não é um fator
determinante para o sucesso da organização. 
Auxiliam apenas no bom relacionamento com o cliente e maior
fidelização.
Auxiliam a definir normas e padrões a serem seguidos dentro
da organização, sem influenciar no ambiente externo. 
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
Terminar SessãoGRAZIELA TONAISER
14
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https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_193_1
https://senacsp.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_210_1
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e.
Comentário
da
resposta:
Definirá como as pessoas enxergam a organização, o que
esperam que ela faça e de qual modo contribuirá para a satisfação
de suas necessidades. 
Resposta correta: alternativa a. São muito importantes para a
organização, pois auxiliam a atrair os colaboradores certos, aqueles
que realmente se identificam com a organização e podem contribuir
para o seu sucesso. 
Os valores de uma organização são definidos como um conjunto de
crenças que estabelecem a conduta da organização com o
ambiente interno e externo. Os valores organizacionais são muito
importantes para a organização, pois auxiliam a atrair os
colaboradores certos, aqueles que realmente se identificam e que
podem contribuir para o sucesso da organização, auxiliam no bom
relacionamento com o cliente e maior fidelização e auxiliam a definir
normas e padrões a serem seguidos dentro da organização. 
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Dentre uma das grandes oportunidades que a educação corporativa pode oferecer
está o e-learning, que é uma modalidade de educação a distância cujo processo
de ensino-aprendizagem é mediado por tecnologias, na qual os professores e os
alunos estão separados espacial e/ou temporalmente, mas estão interligados por
meio da Internet, assinale a alternativa correta: 
Ele rompe barreiras temporais, permite realizar treinamentos em
horários mais convenientes para as organizações e colaboradores,
com a possibilidade de o colaborador não precisar se ausentar por
longos períodos da empresa. 
Ele rompe barreiras temporais, permite realizar treinamentos em
horários mais convenientes para as organizações e colaboradores,
com a possibilidade de o colaborador não precisar se ausentar por
longos períodos da empresa. 
Faz com que a organização perca oportunidades de gerar
negócios por meio da ausência dos colaboradores. 
Traz a oportunidade do colaborador rever todos os materiais, mas
com quantidade de vezes limitada pela organização. 
Aumenta muito os custos, pois fornece gastos com tecnologia da
informação e certificados pela internet. 
1 em 1 pontos
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Comentário
da
resposta:
Possui dificuldade na atualização dos materiais, porém
desenvolve competências valiosas aos colaboradores como
autoestudo. 
Resposta correta: alternativa a. Ele rompe barreiras temporais,
permite realizar treinamentos em horários mais convenientes para
as organizações e colaboradores, com a possibilidade de o
colaborador não precisar se ausentar por longos períodos da
empresa. 
O e-learning oferece a possibilidade de o colaborador não precisar
se ausentar por longos períodos da empresa fazendo com que ele
não perca oportunidades de gerar negócios, oportunidade do
colaborador em rever os materiais quantas vezes for necessário, e
uma economia financeira, pois as organizações não gastarão com
viagens, hotéis, transportes e rapidez na atualização de materiais. 
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
De acordo com o estudo sobre políticas e relações trabalhistas, assinale a
alternativa correta: 
A política de relacionamento com os sindicatos é absolutamente
ligada à ideologia, cultura e valores assumidos pela administração
da organização. 
As relações trabalhistas sempre foram extremamente importantes
e essenciais no processo de manutenção de pessoas. 
A política de relacionamento com os sindicatos é absolutamente
ligada à ideologia, cultura e valores assumidos pela administração
da organização. 
A política Autocrática considera que as relações trabalhistas
envolvem o sindicato e os funcionários de um lado e a organização
e seus dirigentes de outro. 
O grande desafio dos sindicatos é justamente conciliar os
interesses, evitando conflitos externos. 
A política participativa caracteriza-se pela fácil aceitação das
reinvidicações dos funcionários, seja por medo seja por
insegurança. 
Resposta correta: alternativa b. A política de relacionamento com
os sindicatos é absolutamente ligada à ideologia, cultura e valores
assumidos pela administração da organização.
1 em 1 pontos
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As relações trabalhistas começaram a ganhar importância a partir
dos anos 1990, principalmente devido às grandes mudanças. A
política autocrática, caracterizada pela postura rígida, é uma
organização que age somente dentro da lei ou de acordo com seus
próprios interesses. Os Sindicatos auxiliam na resolução de
conflitos internos entre colaborador e empregador. A política
participativa considera que as relações trabalhistas envolvem o
sindicato e os funcionários de um lado e a organização e seus
dirigentes de outro. 
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Um dos maiores desafios das organizações atualmente é como encontrar e formar
líderes. A capacidade de influenciar pessoas e o esforço inserido no dia a dia no
trabalho fazem do líder um exemplo para os colaboradores. O líder costuma ter
uma posição de prestígio dentro da organização, por isso costuma ser admirado e
seguido pelos colaboradores. De acordo com o texto, assinale a alternativa
correta: 
A liderança auxilia no aumento da eficácia e da produtividade das
equipes e realmente transforma os colaboradores em membros de
uma equipe. 
Um excelentelíder não deverá intervir, deverá se manifestar
apenas quando for solicitado pelos membros da equipe. 
Ao conhecer as competências de cada um dos colaboradores que
integram sua equipe, o líder precisa estar preparado para alterar
os objetivos estratégicos da organização. 
O conhecimento, bem como a disposição e a visão ampla de
mundo, ainda não é suficiente para que o líder planeje o futuro. 
Líderes buscam sempre cumprir as expectativas e alcançar
somente aquilo que foi estabelecido como meta.
A liderança auxilia no aumento da eficácia e da produtividade das
equipes e realmente transforma os colaboradores em membros de
uma equipe. 
Gabarito: e) A liderança auxilia no aumento da eficácia e da
produtividade das equipes e realmente transforma os colaboradores
em membros de uma equipe. 
Há diferentes tipos de liderança. Um excelente líder pode se
manifestar de diferentes maneiras, e não apenas quando for
solicitado pelos membros da equipe. Os membros da equipe é que
1 em 1 pontos
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precisam se adequar aos objetivos da organização. Líderes buscam
cumprir as expectativas, bem como superar os limites e objetivos
preestabelecidos. 
Pergunta 5
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
Considerando as alternativas a seguir, assinale a alternativa correta acerca das
frases:I. Um dos métodos utilizados para levantar necessidades é avaliar o
processo produtivo dentro da organização e localizar elementos como produtos
rejeitados, pontos fracos relacionados ao desempenho das pessoas, custos
elevados. II. Ao levantar as necessidades pode-se efetuar a análise a partir dos
comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências que as pessoas devem
tem para contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos da organização. III.
Após o diagnóstico das necessidades de treinamento, torna-se necessário
planejar um programa específico para determinar as ações que conduzirão o
treinamento. IV. Para programar um treinamento é necessário apenas Identificar
as pessoas que serão treinadas e o modo que elas serão treinadas. 
V- V- V–F. 
 F-V-F-F. 
 V-V-F-F. 
F-F-V-V. 
V-F-V-V. 
V- V- V–F. 
Resposta correta: alternativa e. V-V-V-F. 
Para programar um treinamento é necessário: identificar as
pessoas que serão treinadas, o modo pelo qual as pessoas serão
treinadas (palestras, cursos, etc.), o foco do treinamento (assunto
ou conteúdo do treinamento), a pessoa que conduzirá e, por fim, 
identificar a data e o local do treinamento. 
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
O conceito de organização passou por inúmeras mudanças desde
seu surgimento. Atualmente, a organização:
É um sistema de atividades conscientemente coordenadas de
duas ou mais pessoas, e a cooperação entre elas é essencial para
sua existência. 
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Identifica o colaborador como um meio fundamental para alcançar
o sucesso e como agentes passivos, cujas atividades devem ser
planejadas e controladas a partir das necessidades das
organizações. 
É um sistema de atividades conscientemente coordenadas de
duas ou mais pessoas, e a cooperação entre elas é essencial para
sua existência. 
Identifica as pessoas como recursos, ou seja, pessoas com
capacidades, habilidades e conhecimentos destinadas apenas a
suprir as necessidades organizacionais. 
Pouco considera o ambiente externo, pois o principal objetivo
da organização é tratar de problemas e situações internas. 
Pouco considera o ambiente externo, pois o principal objetivo
da organização é tratar de problemas e situações internas. 
Resposta correta: alternativa b. É um sistema de atividades
conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas, e a
cooperação entre elas é essencial para sua existência. 
 Os recursos mais importantes de uma organização são as pessoas
e suas interações entre si e com o ambiente interno e externo. A
organização é um sistema de atividades conscientemente
coordenadas de duas ou mais pessoas, e a cooperação entre elas
é essencial para sua existência. 
Pergunta 7
Geralmente o conflito surge quando uma parte percebe que a outra parte frustrou
ou pretende frustrar um interesse seu. À medida que ocorrem as mudanças,
surgem mais situações novas e a quantidade de conflitos tende a aumentar e
diversificar. De acordo com o conteúdo estudado, assinale a alternativa correta
acerca das afirmativas verdadeiras e falsas: 
I. A diferenciação de atividades predispõe o conflito por desenvolver maneiras
específicas de agir, pensar de acordo com o setor em que o colaborador se
encontra.
II. Membros que dependem um do outro para a realização de suas atividades
predispõem a formação de conflitos, uma vez que podem ocorrer situações que
colaboram para o aparecimento de grupos mais favorecidos e outros
prejudicados.
III. Os resultados construtivos, conhecidos também por resultados positivos, são
extremamente influenciados pela maneira como o conflito começou.
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
IV. Os resultados destrutivos de um conflito possuem consequências negativas,
como a piora do relacionamento entre as partes envolvidas. 
V-V-F-V. 
F-V-F-V. 
F-F-V-V. 
V-V-F-F. 
V-F-F-V. 
V-V-F-V. 
Gabarito: e) V-V-F-V. 
Membros que dependem um do outro para a realização de suas
atividades predispõe a formação de conflitos, uma vez que podem
ocorrer situações que colaboram para o aparecimento de grupos
mais favorecidos e outros prejudicados. A diferenciação de
atividades predispõe o conflito por desenvolver maneiras
específicas de agir, pensar de acordo com o setor em que o
colaborador se encontra.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
De acordo com Chiavenato (2009), os conflitos trabalhistas, quando devidamente
solucionados, podem trazer muitos benefícios para a organização, pois
predispõem a transformação e inovação. Porém, quando são mal resolvidos,
afetam negativamente a organização. Assinale a alternativa que identifica
corretamente os tipos de conflitos dentro da organização: 
Conflito interno e conflito externo. 
Conflito velado e conflito latente. 
Conflito direto e conflito indireto. 
Conflito interno e conflito externo. 
Conflito aberto e conflito velado. 
Conflito construtivo e conflito destrutivo. 
Gabarito: c) Conflito interno e conflito externo. 
Há dois tipos de conflitos no âmbito das organizações: conflito
interno, que ocorre dentro das organizações, pessoas ou grupos
internos que possuem incompatibilidade de interesses, e conflito
externo, que ocorre entre duas ou mais organizações que possuem
objetivos diferentes. 
1 em 1 pontos
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Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O conceito de que Treinamento e Desenvolvimento deve ser uma ação contínua
não um treinamento que oferece conhecimentos que não serão mais atualizados
ou uma mudança de mentalidade. A aprendizagem passa a ser uma ação
continuada que deve ser concretizada por meio de: 
Educação corporativa. 
Treinamentos formais. 
Treinamentosinformais. 
Educação reativa. 
Educação corporativa. 
Educação funcional. 
Resposta correta: alternativa d. Educação corporativa. 
A educação corporativa é um setor de treinamento aperfeiçoado
que busca desenvolver uma visão mais abrangente e estratégica e
pode ser considerada uma estratégia competitiva. 
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
O sindicato é antigo na história das relações entre organizações e seus membros
e se desenvolveu no século XVIII, com a Revolução Industrial na Inglaterra. Os
sindicatos surgiram em conjunto com o sistema de remuneração. Esse sistema foi
resultante do aumento da população total (urbanização) e do aumento do
comércio local. De acordo com o tema sindicalismo e o conteúdo estudado,
assinale a alternativa correta: 
A greve simbólica, reivindicação realizada pelos colaboradores,
acontece quando há uma paralisação coletiva de curta duração
sem o abandono do posto de trabalho. 
A greve simbólica, reivindicação realizada pelos colaboradores,
acontece quando há uma paralisação coletiva de curta duração
sem o abandono do posto de trabalho. 
Os vários tipos de greve surgiram como reivindicação por melhores
condições de trabalho e são plenamente aceitáveis pelo sindicato. 
O sindicalismo não está presente em regimes democráticos, pois
os conflitos que surgem, no geral, prejudicam os colaboradores. 
1 em 1 pontos
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Sexta-feira, 4 de Setembro de 2020 10h36min03s BRT
e.
Comentário
da
resposta:
A greve de advertência é uma interrupção coletiva e rápida em
diversos setores da organização, sem aviso prévio para a
organização. 
A greve também é permitida individualmente, ao colaborador que
se sente injustiçado pela organização. 
Gabarito: a) A greve simbólica, reivindicação realizada pelos
colaboradores, acontece quando há uma paralisação coletiva de
curta duração sem o abandono do posto de trabalho. 
Alguns tipos de greve não são aceitos pelo sindicato, por exemplo,
a greve de advertência. 
← OK
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