Diagnóstico Organizacional: Importância e Etapas

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Diagnóstico 
Organizacional e 
Projeto Aplicado I
Prof. Mateus Carrilho
Aula 1
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL• Tem como objetivo representar a situação real e atual da organização e, a
partir de uma análise dos dados otidos, traçar novos objetivos e metas
definindo onde a organização deseja chegar.
• Deve ser a primeira etapa de todo projeto de mudança de uma organização.
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONALChiavenato (2006, p. 438), afirma que:
“Diagnóstico organizacional: da análise dos dados colhidos, passa-se a sua
interpretação e diagnóstico: procura-se identificar preocupações e problemas,
suas consequências, estabelecer prioridades e estabelecer os alvos e objetivos”.
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONALSegundo CERTO (1998), o conceito de diagnóstico é:
“O diagnóstico, no sentido descritivo, é um conjunto de preposições, que se
formulam sobre o estado atual de uma organização. Trata-se de uma inferência
não comprovada, elaborada a partir de informações previamente coletadas.”
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL• O diagnóstico é um instrumento que permite ter uma visão global de uma
empresa e com base nos dados coletados definir um processo de mudança.
• Apoia a tomada de decisão e auxilia na implementação de mudanças nos
processos organizacionais.
• O principal objetivo é identificar, através de questionamentos, as
dificuldades e as oportunidades para que mudanças sejam efetuadas e a
empresa melhore sua gestão organizacional.
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONALAs etapas de um diagnóstico são:
• Levantamento de informações;
• Análise das informações;
• Identificação dos problemas: sintomas, causas ou consequências;
• Plano de Ação;
• Follow up (acompanhamento).
• O objetivo é destacar aquilo que a empresa faz muito bem o que deve ser
desenvolvimento, pois representa uma deficiência.
• É uma análise que deve considerar uma comparação com empresas do
mesmos setor de atuação, seja concorrentes diretos ou potenciais.
• Esta análise ocorre considerando diversos fatores:
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL• Competências do empreendedor e recursos humanos disponíveis;
• Produtos ou serviços ofertados pela organização;
• Capacidade de produção e de desenvolvimento de novos produtos;
• Capacidade de gestão administrativo e financeira;
• Recursos disponíveis ou a capacidade de levantar recursos;
• Marca já consolidada no mercado;
• Crescimento sustentável.
CERTO, Samuel e Peter, Paul J. Administração Estratégica. São Paulo: Makron Books, 1998.
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos: o capital humano das organizações. 8. ed. São Paulo: Atlas,
2006.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia,
práticas. 31.ed. São Paulo: Atlas, 2013
Texto “Processo, Que Processo? ”. Disponível em http://www.scielo.br/pdf/rae/v40n4/v40n4a02.pdf
REFERÊNCIAS
RESUMO DE CONTEÚDOS DO SEMESTRE
• AMBIENTE DE NEGÓCIOS
• RECURSOS HUMANOS
• MATERIAIS E PRODUÇÃO
• LOGÍSTICA
• RECURSOS FINANCEIROS
• MARKETING
• PLANO DE AÇÃO PARA MELHORIA DE FUNÇÕES EMPRESARIAIS
• GESTÃO POR PROCESSOS
• PROCESSOS E ESTRUTURA PLANO DE ENSINO 
VIA BLACKBOARD/PORTAL DO ALUNO