Visualização de Prova QS AV1

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04/06/12 Visualização de Prova
1/3https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=3251283&p2=9083&p3=1308389
Avaliação On-Line
Avaliação: AV1-2012.1 EAD - QUALIDADE DE SOFTWARE - CCT0247
Disciplina: CCT0247 - QUALIDADE DE SOFTWARE
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201107156701 - PATRÍCIA ARAÚJO DA SILVA
Nota da Prova: 2 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 2 Total: 4
Prova On-Line
Questão: AV220103CCT02010206 (190794)
1 - Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada
pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o
conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a
fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um
contexto particular. Esta norma definiu alguns efeitos como o do PRODUTO.
De acordo com às definições assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado:
 Pontos da Questão: 1
 Usuários, tarefas, equipamento (hardware, software e materiais), e o ambiente físico e social
no qual um produto é usado Sistema, composto de usuários, equipamento, tarefas e o ambiente
físico e social, com o propósito de alcançar objetivos específicos
 Parte do equipamento (hardware, software e materiais) para o qual a usabilidade é
especificada ou avaliada 
 Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto 
 Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos
específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso
Questão: AV220103CCT02010003 (190846)
2 - De acordo com conceito de qualidade, os padrões especificados (standards):
 Pontos da Questão: 0,5
 Definem um conjunto de critérios de desenvolvimento 
 São criados unicamente para a satisfação dos requisitos do usuário (cliente)
 Garantem os atributos de usabilidade 
 Garantem uma boa manutenção do produto de software
Questão: AV220103CCT02010156 (190869)
3 - Segundo McCall (1977), muitas das métricas só podem ser medidas ........................ Por
isso, considera importante, mais uma vez, a utilização de uma lista de verificação (checklist) para
graduar atributos específicos do software.
Marque a opção que completa essa afimativa:
 Pontos da Questão: 1
 subjetivamente. 
 especificamente.
 integralmente.
 tecnicamente.
04/06/12 Visualização de Prova
2/3https://sia.estacio.br/portal/prt0010a.asp?p1=3251283&p2=9083&p3=1308389
Questão: AV220103CCT02010213 (190796)
4 - Como foi estudado na aula 5, a ISO/IEC 9241-11 esclarece os benefícios de medir
usabilidade em termos de desempenho e satisfação do usuário, a usabilidade dos computadores
depende do contexto de uso e afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das
circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. Desta forma para que possamos
especificar ou medir usabilidade devemos ter em mãos algumas informações como primordiais.
Verifique abaixo quais delas estão enquadradas dentro dessas necessidades:
 
I - Descrição dos objetivos pretendidos;
II - Descrição dos componentes do contexto de uso incluindo usuários, tarefas, equipamento e
ambientes (contexto existente ou pretendido);
III - Valores reais ou desejados de eficácia, eficiência e satisfação para os contextos
pretendidos.
De acordo com as informações assinale a alternativa correta:
 Pontos da Questão: 1
 Somente I e II corretos 
 Somente I correto
 Todos corretos 
 Somente II e III corretos
Questão: AV220103CCT02010058 (190880)
5 - Segundo Sommerville, Inspeções de Projeto ou de Programa é um tipo de revisão capaz de:
 Pontos da Questão: 0,5
 Detectar erros nos requisitos, projeto ou código. 
 Controlar os custos do projeto.
 Assegurar que padrões de qualidade definidos foram seguidos. 
 Fornecer informações para a gerência sobre o progresso geral do projeto.
Questão: AV220103CCT02010103 (190861)
6 - A SQA está baseada no que denomina "poucas causas vitais" dos problemas. Assinale a opção
que explica corretamente esse conceito.
 Pontos da Questão: 0,5
 São as muitas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas.
 São as poucas causas irrelevantes.
 São as poucas causas que são responsáveis pela maioria dos problemas. 
 São as poucas causas que são responsáveis por todo os problemas.
Questão: AV220103CCT02010163 (190876)
7 - A Norma ISO/IEC 9126-4 define as métricas de qualidade para as características:
 Pontos da Questão: 1
 Eficácia, Produtividade, Segurança e Testabilidade
 Eficácia, Produtividade, Segurança e Confiabilidade
 Eficácia, Produtividade, Segurança e Satisfação 
 Eficácia, Usabilidade, Segurança e Satisfação 
04/06/12 Visualização de Prova
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Questão: AV220103CCT02010019 (190839)
8 - O estabelecimento das qualidades de software desejadas e descrição de como elas devem ser
avaliadas, representam:
 Pontos da Questão: 0,5
 A melhoria do processo
 A importância do planejamento de qualidade 
 As métricas de qualidade
 A relação entre atributos internos e externos
Questão: AV220103CCT02010131 (190901)
9 - Relacione as opções, identificando a finalidade de cada norma do modelo ISO 9000.
( ) ISO 9001 
( ) ISO 9002 
( ) ISO 9003 
( ) ISO 9004 
A. garantia da qualidade em inspeção e testes finais
B. Gestao da qualidade e elementos do sistema de qualidade
C. Garantia da qualidade em produção e montagem
D. Garantia da qualidade em projetos, produção, instalação e assitencia.
Com base na correta correlação entre as opções, assinale a unica opção correta.
 Pontos da Questão: 1
 A, B, D, C
 C, D, A, B 
 D, C, B, A
 D, C, A, B 
Questão: AV220103CCT02010082 (190827)
10 - Os custos operacionais da função qualidade podem ser classificados em quatro categorias. 
Observe as atividades decorrentes desses custos e selecione a qual a categoria eles pertencem.
Inspeção intra e interprocessos;
Calibração e manutenção do equipamento;
Teste; Pontos da Questão: 1
 Falhas internas;
 Avaliação; 
 Falhas externas;
 Prevenção; 
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