RESENHA CRÍTICA DO CASO DE HARVARD AMAZON, APPLE, FACEBOOK E GOOGLE

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO FISCAL E TRIBUTÁRIA
Resenha Crítica de Caso 
Nome do aluno (a)
Jéssica Roque De Almeida Braga
Trabalho da disciplina Consultoria
 Tutor: Prof. Claudia Marcia Pereira Loureiro
RIO DE JANEIRO
2020
1
RESENHA CRÍTICA DO CASO DE HARVARD AMAZON, APPLE, FACEBOOK E GOOGLE
A internet foi criada nos Estados Unidos por volta de 1969, sendo chamada de “Arpanet”. Neste tempo o mundo passava pela guerra fria e a rede pertencia ao departamento de defesa dos norte-americanos. A “Arpanet” teve a função de garantir a comunicação em caso de bombardeios para os militares.
Somente em 1982 começou a propagar no cenário acadêmico dos outros países, já conhecida como internet. Nos Estados Unidos ainda era restrito, sendo liberado somente em 1987 nos meios acadêmicos e científicos para ter acesso à rede.
Na evolução da humanidade destacam-se em três áreas importantes, sendo elas agrícolas, industrial e digital. E isso teve um grande impacto, pois a sociedade começou a ficar dependente da tecnologia, através da comunicação e informação que foram fatores indispensáveis para a interação se propagasse rapidamente e as demais áreas se fomentasse.
Já em 1992 começou a surgir diversas empresas provedoras da internet. E desde então a difusão da rede ficou enorme. Mais no Brasil somente em 1995 começou a ser comercializada e foi marcando pela grande demora da inclusão digital. Com os altos preços dos computadores, além dos excessivos custos da rede prestados pelas empresas de telefonia.
O surgimento da internet gerou uma revolução no mundo. Em frente as mudanças, viu-se à rede como forma de expandir o marketing e suas técnicas. Impulsionando os mercados e avanços em curto período de tempo. Logo em meio ao desenfreio das novidades digitais para o tradicional teriam que aceitar a adaptar-se ou ficaria fora do mercado.
Na revolução industrial o enforque era basicamente os produtos, com a mutação do mercado a atenção passou a ser no consumidor. E para isto precisava pensar diferente e ter visão de negócio. Cada uma pautou na estratégia de crescimento, inovando-se constantemente, para atrair o mercado com criações de algo útil que tornaram indispensáveis nos gostos dos consumidores.
Segundo o estudo de caso, as quatro empresas dominaram o setor de marketing. Mesmo cada empresa dominando um setor, desenvolveram estratégias similares que nenhuma delas limitaram em ficar em apenas um segmento. E com isso começaram a disputa entre ambas para expandir no mercado, utilizando ferramentas úteis que serviu para penetração, desenvolvimento do produto e diversificação.
O fator principal para a atuação das quatro empresas foi seu marketing. Embora a Google e Facebook detém os domínios de propaganda online. O iTunes da Apple e a Google Play competiam com a Amazon em suas vendas digitais. Tanto a Apple, como a Amazon e Google disputavam com as televisões digitais. Embora a Google chegou com os sistemas de pagamentos online e os Android, a Apple logo trouxe também com seu sistema de pagamentos e os IOS com tecnologia super avançada.
A Amazon chegou como uma das pioneiras no E-Commerce e E-Books. Seu nome foi inspirado no rio Amazonas que é considerado o maior do mundo em fluxo de água por evasão, com este pensamento de expansão por todo o canto em rápida escala. Nos anos 90 inicialmente começaram a vender peças de computadores, software e livros. Sua predominância foram os livros, que intensificaram as vendas que eram feitas através de pedidos online. Grandes livrarias estavam se incomodando com o crescimento, que levou apenas um ano para abrir as portas, entretanto, para criar a infraestrutura para seus negócios crescer, não obtinham lucros. 
Em 1998 tomou proporções em um novo segmento de vendas de terceiros, os chamados MarketPlace. Também veio os sistemas de assinaturas premium e ampliando os horizontes na Amazon Vídeo, que é a concorrente da Netflix, com sua plataforma de streamen de filmes e séries. 
Já em 2006 a empresa pensou em criar plataformas de vendas online, onde sua marca começou chegar ainda mais a diversos países, oferecendo também suporte de dados com armazenamentos nas nuvens. Contudo seu estouro aconteceu no boom dos livros digitais com o E-Book, mais conhecidos como Kindle, algo inovador e estimulava a leitura, roubando o mercado dos livros físicos.
	Com a entrada do Google em 1998 com a ferramenta mais utilizada de pesquisas de páginas, proporcionando a navegação, ganhando espaço quando foi escolhida pela Yahoo.
	Em sua expansão o Google chegou aos consumidores através das vendas com propagandas de textos que ficavam em texto de caixa alta, chamados de serviços de Edworks. Em 2003 suas propagandas não se limitavam apenas em páginas de busca, mais em quaisquer páginas de procura conhecida como sistema Edsense. 
Em sua diversificação lançou e-mail gratuito com forma de propaganda e anúncios em suas bases e uma gama de produtos como Google Tradutor, Google Agenda, Google Play, Google Wallet, Google Fotos, Google Drive, Google Maps, Google Notícias, Google Duo, Google Contatos, comprou sistema operacional da Motorola Mobility, indexou livros do mundo inteiro, detém domínios de sistema móveis e operacionais com o Android, fazendo parcerias com a Microsoft, Nokia, Ericsson e até mesmo a Nasa Research Center. Entretanto, as maiores aquisições foram o YouTube e Double Click. Que viralizou com seus conteúdos de vídeos e exposição de propagandas, ganhando uma visibilidade no marketing digital. 
A Apple foi fundada em 1976, quando começou a vender os computadores conhecidos como Apple I, que foi crido nas horas vagas pelos estudantes Steve Jobs e Steve Woznick. A princípio era um projeto para empresas HP e Atari, que negaram sua proposta. Onde começaram a comercializar com fabricação própria, e no primeiro momento já tinham vendido duzentas unidades, que hoje é considerado peça de coleção.
Ao fabricar seus aparelhos eletrônicos, dentre eles o Ipad, Ipod e MacBook, o sistema operacional era exclusivamente desempenhado para seus aparelhos. Mas somente em 2007 começou a comercializar os Iphones com sistema operacional IOS, que ultrapassou a venda de acesso móvel na E-Commerce e caiu nos favoritos do público, pela sua elegância no design e tecnologia de ponta oferecidos, saindo na frente dos aparelhos com android. 
Algumas funções da Apple como Iclound e a Siri foram ferramentas de cunho diferencial dos smartphones. Ajudando na pesquisa e armazenamentos, trazendo inovação.
Com a chegada do Facebook dentre as demais empresas é a mais nova, contudo, tomou proporções tão grandes quanto para a inclusão do marketing digital. Que caiu no gosto do público que gasta muito tempo nesta plataforma de acesso, ganhando o domínio online das demais empresas. 
O Facebook ficou disponível para o público em 2005, entretanto, somente em 2009 voltou a crescer, tomando frente nos números de usuários na maior rede social do mundo, além de deter os aplicativos de WhatsApp e Instagram.
Seu desempenho inicial era lento para anúncios. E na medida que foi viralizando sua plataforma foi se remodelando aos moldes do mercado em suas atualizações. Sua maior receita vinha das propagandas, além de oferecer o Facebook Exchanger para propagandas quanto houver número de acessos.
Conclui-se que a Google, Amazon, Facebook e Apple com menos de vinte anos tornaram-se superpotências na nova economia. Desenvolvendo exponencialmente a evolução da tecnológica, consumo, comportamento e em seu fator principal para atuação no marketing. Gerando mudanças que foram traçadas com a evolução dos maiores canais de propaganda que eram a televisão, rádios e jornais, dando espaço para a entrada da internet por meio da tecnologia, atraindo os consumidores com seus serviços, produtos, comunicação e entrando na era digital.
REFERÊNCIA
DEIGHTON, John; KORNFELD, Leora. Amazon, Apple, Facebook e Google. Harvard Business School. 12 de December de 2013.