Prova de Workshop 8 - Programa de Habilidades e Competências - Educação FAEL 01

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1
Quais são os Tipos de Negociação? 
A - Participativa e Competitiva
B - Competitiva e Disruptiva
C - Disruptiva e Colaborativa
D - Competitiva e Colaborativa check_circleResposta correta
E - Participativa e Disruptiva
2
Negociação pode ser definida como: 
A - Uma atividade atribuída exclusivamente ao time de vendas
B - Uma habilidade que não gera valor na vida pessoal e profissional
C - Um processo que objetiva resolver um conflito check_circleResposta correta
D - Um modelo para mapear o perfil psicológico das pessoas
E - Um processo que dá trabalho e é custoso para as pessoas e empresas 
3
O que é Ancoragem? 
A - Zona de Acordo
B - Critérios de Sucesso 
C - Entender o problema
D - Alternativa, Plano B
E - Fixar o primeiro valor na negociação  check_circleResposta correta
4
Como a Empatia ajuda no processo de negociação?
A - Ajuda na defesa do seu ponto de vista
B - Ajuda o outro a entender que você está correto
C - Ajuda a você compreender o que o outro sente, se você estivesse na posição 
dele check_circleResposta correta
D - Permite compreender quando o outro se irrita
E - Permite uma melhor compreensão do que você sente 
5
Qual é a melhor compreensão do conceito de BATNA 
A - Zona de Acordo
B - Entender o problema
C - Fixar o primeiro valor na negociação 
D - Alternativa, Plano B check_circleResposta correta
E - Critérios de Sucesso