Manual de Projectos de Redes de Computadores

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MANUAL DO CURSO DE LICENCIATURA EM 
GESTÃO DE SISTEMAS DE 
INFORMAÇÃO 
 
 
1º Ano 
Disciplina: PROJECTO DE REDES DE COMPUTADORES 
Código: ISCED1-GSI02 
Total Horas/2o Semestre: 100 
Créditos (SNATCA): 4 
Número de Temas: 10 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INSTITUTO SUPER 
 
 
 INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA - ISCED 
 ISCED CURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 10 Ano Disciplina/Módulo: Projecto de 
Redes de Computadores 
 i 
 
Direitos de autor (copyright) 
Este manual é propriedade do Instituto Superior de Ciências e Educação a Distância (ISCED), 
e contém reservados todos os direitos. É proibida a duplicação ou reprodução parcial ou 
total deste manual, sob quaisquer formas ou por quaisquer meios (electrónicos, mecânico, 
gravação, fotocópia ou outros), sem permissão expressa de entidade editora (Instituto 
Superior de Ciências e Educação a Distância (ISCED). 
A não observância do acima estipulado o infractor é passível a aplicação de processos 
judiciais em vigor no País. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Instituto Superior de Ciências e Educação a Distância (ISCED) 
Direcção Académica 
Rua Dr. Almeida Lacerda, No 212 Ponta - Gêa 
Beira - Moçambique 
Telefone: +258 23 323501 
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 ISCED CURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 10 Ano Disciplina/Módulo: Projecto de 
Redes de Computadores 
 ii 
 
Agradecimentos 
O Instituto Superior de Ciências e Educação a Distância (ISCED) e o autor do presente manual 
agradecem a colaboração dos seguintes indivíduos e instituições na elaboração deste 
manual: 
Pela Coordenação 
Pelo design 
Direção Académica do ISCED 
Direção de Qualidade e Avaliação do ISCED 
Financiamento e Logística 
 
Pela Revisão 
Instituto Africano de Promoção da Educação 
à Distância (IAPED) 
 
Elaborado por: Celestino Alexandre Pempe, Mestre em Tecnologias de Informação 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Índice 
 
 ISCED CURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 10 Ano Disciplina/Módulo: Projecto de 
Redes de Computadores 
 iii 
 
Visão geral 7 
Benvindo à Disciplina/Módulo de Projecto de Redes de Computadores ........................ 7 
Objectivos do Módulo....................................................................................................... 7 
Quem deveria estudar este módulo ................................................................................. 7 
Como está estruturado este módulo ................................................................................ 8 
Ícones de actividades ........................................................................................................ 9 
Habilidades de estudo ...................................................................................................... 9 
Precisa de apoio? ............................................................................................................ 11 
Tarefas (avaliação e auto-avaliação) .............................................................................. 12 
Avaliação ......................................................................................................................... 12 
TEMA – I: INTRODUÇÃO 14 
UNIDADE Temática 1.1. Introdução................................................................................ 14 
Introdução ....................................................................................................................... 14 
Sumário ........................................................................................................................... 15 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 15 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 16 
UNIDADE Temática 1.2. Visão Geral Sobre Projectos de Rede ...................................... 16 
Introdução ....................................................................................................................... 16 
Redes e Complexidades de Sistemas .............................................................................. 20 
Sumário ........................................................................................................................... 21 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 21 
UNIDADE Temática 1.3. Modelo de Projecto de Redes de Computadores.................... 21 
Introdução ....................................................................................................................... 21 
A metodologia de Sistemas ............................................................................................ 22 
Descrição de Sistema ...................................................................................................... 23 
Descrição de Serviço ....................................................................................................... 23 
Características de Serviço ............................................................................................... 24 
Medidas de Serviço ......................................................................................................... 25 
Sumário ........................................................................................................................... 25 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 26 
TEMA – II: ANALISE DE REQUISITOS: CONCEITOS 27 
UNIDADE Temática 2.1. Requisitos e Características ..................................................... 27 
Introdução ....................................................................................................................... 27 
Sumário ........................................................................................................................... 30 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 30 
UNIDADE Temática 2.2. Requisitos de Usuários ............................................................. 31 
Introdução ....................................................................................................................... 31 
Sumário ........................................................................................................................... 34 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 34 
UNIDADE Temática 2.3. Requisitos de Aplicações.......................................................... 35 
Introdução ....................................................................................................................... 35 
 ISCED CURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 10 Ano Disciplina/Módulo: Projecto de 
Redes de Computadores 
 iv 
 
Tipo de Aplicação ............................................................................................................ 36 
CMD ................................................................................................................................ 36 
Atraso .............................................................................................................................. 37 
Sumário ...........................................................................................................................37 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 37 
UNIDADE Temática 2.4. Requisitos de Dispositivos ....................................................... 38 
Introdução ....................................................................................................................... 38 
Tipos de Dispositivos....................................................................................................... 38 
Sumário ........................................................................................................................... 39 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 39 
UNIDADE Temática 2.5. Requisitos de Rede .................................................................. 40 
Introdução ....................................................................................................................... 40 
Redes Existentes e Migração .......................................................................................... 40 
Sumário ........................................................................................................................... 41 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 41 
UNIDADE Temática 2.6. Especificações de Requisitos e Mapa ...................................... 42 
Introdução ....................................................................................................................... 42 
Sumário ........................................................................................................................... 43 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 43 
TEMA – III: ANALISE DE REQUISITOS: PROCESSOS 45 
UNIDADE Temática 3.1. Aquisição e Listagem de Requisitos ......................................... 45 
Introdução ....................................................................................................................... 45 
Tipos de Projecto de Rede .............................................................................................. 45 
Definir as Expectativas do Cliente .................................................................................. 46 
Trabalhar com Usuários .................................................................................................. 46 
Sumário ........................................................................................................................... 47 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 47 
UNIDADE Temática 3.2. Métricas de Serviços ................................................................ 48 
Introdução ....................................................................................................................... 48 
Ferramentas de Medição ................................................................................................ 50 
Caracterizar Comportamentos ....................................................................................... 50 
Modelagem e Simulação................................................................................................. 50 
Sumário ........................................................................................................................... 51 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 51 
UNIDADE Temática 3.3. Requisitos CMD ........................................................................ 52 
Introdução ....................................................................................................................... 52 
Confiabilidade ................................................................................................................. 52 
Manutenção .................................................................................................................... 53 
Disponibilidade ............................................................................................................... 53 
Uptime e Downtime ........................................................................................................ 53 
Sumário ........................................................................................................................... 54 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 54 
Unidade Temática 3.4. Mapeamento de Requisitos ...................................................... 55 
Introdução ....................................................................................................................... 55 
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Redes de Computadores 
 v 
 
Desenvolver Especificações de Requisitos ..................................................................... 56 
Sumário ........................................................................................................................... 58 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 58 
TEMA – IV: DESENHO DE TOPOLOGIA LOGICA DA REDE 60 
UNIDADE Temática 4.1. Topologia Hierárquica de Rede ............................................... 60 
Introdução ....................................................................................................................... 60 
Vantagens do Modelo Hierárquico de Rede ................................................................... 61 
Topologias Planas Versus Hierárquicas .......................................................................... 62 
Clássico Modelo Hierárquico de Três-Camada ............................................................... 62 
Sumário ........................................................................................................................... 64 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 64 
Unidade Temática 4.2. Topologias Redundante e Modular de Rede ............................. 65 
Introdução ....................................................................................................................... 65 
Caminhos de Backup ....................................................................................................... 66 
Topologia Modular .......................................................................................................... 67 
Sumário ........................................................................................................................... 68 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 68 
Unidade Temática 4.3. Topologia de Segurança de Rede .............................................. 69 
Planos de Segurança Física da Rede ............................................................................... 69 
Alcançar Objectivos de Segurança com Firewalls ........................................................... 69 
Sumário ........................................................................................................................... 71 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 71 
TEMA – V: MODELOS DE ENDEREÇO E NUMERAÇÃO 72 
UNIDADE Temática 5.1. Atribuição de Endereços a Camada de Rede ........................... 72 
Introdução ....................................................................................................................... 72 
Modelo Estruturado para Endereçamento da Camada de Rede ...................................73 
Usando Endereçamento Dinâmico para Sistemas Finais ............................................... 73 
NAT (Network Address Translation) ............................................................................... 74 
Sumário ........................................................................................................................... 75 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 75 
UNIDADE Temática 5.1. Uso do Modelo Hierárquico para Atribuição de Endereços .... 75 
Introdução ....................................................................................................................... 75 
Sumário ........................................................................................................................... 77 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 77 
UNIDADE Temática 5.3. Modelo de Nomeação ............................................................. 78 
Introdução ....................................................................................................................... 78 
Orientações para Atribuição de Nomes ......................................................................... 79 
Sumário ........................................................................................................................... 81 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 81 
TEMA – VI: DOCUMENTAÇÃO DA REDE 82 
UNIDADE Temática 6.1. Resposta a Proposta do Cliente ............................................... 82 
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Redes de Computadores 
 vi 
 
Introdução ....................................................................................................................... 82 
Sumário ........................................................................................................................... 84 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 84 
UNIDADE Temática 6.2. Conteúdos da Documentação do Projecto de Rede ................ 85 
Introdução ....................................................................................................................... 85 
Sumário ........................................................................................................................... 90 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO ..................................................................................... 90 
BIBLIOGRAFIA 91 
 
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Redes de Computadores 
 7 
 
Visão geral 
Benvindo à Disciplina/Módulo de Projecto de Redes de 
Computadores 
Objectivos do Módulo 
Ao terminar o estudo deste módulo de Projecto de Redes de 
Computadores deverá ser capaz de: conhecer ferramentas básicas que 
lhe permitam desenhar projectos de redes de computadores nos 
diferentes cenários de funcionamento empresarial. 
 
 
Objectivos 
Específicos 
 Efectuar a análise de viabilidade e estimativa de esboço de um 
projecto informático. 
 Compreender a essência e as tendências de evolução das 
questões chaves para os gestores de sistemas de informação; 
 Compreender o processo de planeamento de sistemas de 
informação; 
 Gerir uma rede de âmbito local ao nível duma unidade orgânica 
duma instituição educacional; 
 Fazer a manutenção duma rede local de computadores; 
 Fazer a gestão de usuários duma rede; 
 Gerir sistemas distribuídos de pequeno âmbito. 
 
Quem deveria estudar este módulo 
Este Módulo foi concebido para estudantes do 1º ano do curso de 
licenciatura em Gestão de Sistemas de Informação. Poderá ocorrer, 
contudo, que haja leitores que queiram se actualizar e consolidar seus 
conhecimentos nessa disciplina, esses serão bem-vindos, não sendo 
necessário para tal se inscrever. Mas poderá adquirir o manual. 
 ISCED CURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 10 Ano Disciplina/Módulo: Projecto de 
Redes de Computadores 
 8 
 
Como está estruturado este módulo 
Este módulo de Projecto de Redes de Computadores, para estudantes 
do 1º ano do curso de licenciatura em Gestão de Sistemas de 
Informação, à semelhança dos restantes do ISCED, está estruturado 
como se segue: 
Páginas introdutórias 
 Um índice completo. 
 Uma visão geral detalhada dos conteúdos do módulo, 
resumindo os aspectos-chave que você precisa conhecer para 
melhor estudar. Recomendamos vivamente que leia esta 
secção com atenção antes de começar o seu estudo, como 
componente de habilidades de estudos. 
Conteúdo desta Disciplina / módulo 
Este módulo está estruturado em Temas. Cada tema, por sua vez 
comporta certo número de unidades temáticas ou simplesmente 
unidades. Cada unidade temática se caracteriza por conter uma 
introdução, objectivos, conteúdos. 
No final de cada unidade temática ou do próprio tema, são 
incorporados antes o sumário, exercícios de auto-avaliação, só 
depois é que aparecem os exercícios de avaliação. 
Os exercícios de avaliação têm as seguintes características: puros 
exercícios teóricos/práticos, problemas não resolvidos e 
actividades práticas algumas incluindo estudo de caso. 
 
Outros recursos 
A equipa dos académicos e pedagogos do ISCED, pensando em si, 
num cantinho, recôndito deste nosso vasto Moçambique e cheio 
de dúvidas e limitações no seu processo de aprendizagem, 
apresenta uma lista de recursos didácticos adicionais ao seu 
módulo para você explorar. Para tal o ISCED disponibiliza na 
biblioteca do seu centro de recursos mais material de estudos 
relacionado com o seu curso como: Livros e/ou módulos, CD, DVD. 
Para além deste material físico ou electrónico disponível na 
biblioteca, pode ter acesso a Plataforma digital moodle para 
alargar mais ainda as possibilidades dos seus estudos. 
 
 ISCED CURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 10 Ano Disciplina/Módulo: Projecto de 
Redes de Computadores 
 9 
 
Auto-avaliação e Tarefas de avaliação 
Tarefas de auto-avaliação para este módulo encontram-se no final 
de cada unidade temática e de cada tema. As tarefas dos 
exercícios de auto-avaliação apresentam duas características: 
primeiro apresentam exercícios resolvidos com detalhes. Segundo, 
exercícios que mostram apenas respostas. 
Tarefas de avaliação devem ser semelhantes às de auto-avaliação, 
mas sem mostrar os passos e devem obedecer o grau crescente de 
dificuldades do processo de aprendizagem, umas a seguir a outras. 
Parte das tarefas de avaliação será objecto dos trabalhos de 
campo a serem entregues aos tutores/docentes para efeitos de 
correção e subsequentemente nota. Também constará do exame 
do fim do módulo. Pelo que, caro estudante, fazer todos os 
exercícios de avaliação é uma grande vantagem. 
Comentários e sugestões 
Use este espaço para dar sugestões valiosas, sobre determinados 
aspectos, quer de natureza científica, quer de natureza didáctico-
pedagógica, etc., sobre como deveriam ser ou estar apresentadas. 
Pode ser que graças as suas observações que, em gozo de 
confiança, classificamo-las de úteis, o próximo módulo venha a ser 
melhorado. 
 
Ícones de actividades 
Ao longo deste manual irá encontrar uma série de ícones nas margens 
das folhas. Estes ícones servem para identificar diferentes partes do 
processo de aprendizagem. Podem indicar uma parcela específica de 
texto, uma nova actividade ou tarefa, uma mudança de actividade, 
etc. 
Habilidades de estudo 
O principal objectivo deste campo é o de ensinaraprender a aprender. 
Aprender aprende-se. 
Durante a formação e desenvolvimento de competências, para facilitar 
a aprendizagem e alcançar melhores resultados, implicará empenho, 
dedicação e disciplina no estudo. Isto é, os bons resultados apenas se 
conseguem com estratégias eficientes e eficazes. Por isso é importante 
saber como, onde e quando estudar. Apresentamos algumas sugestões 
com as quais esperamos que caro estudante possa rentabilizar o tempo 
dedicado aos estudos, procedendo como se segue: 
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Redes de Computadores 
 10 
 
1º praticar a leitura. Aprender a Distância exige alto domínio de leitura. 
2º fazer leitura diagonal aos conteúdos (leitura corrida). 
3º voltar a fazer leitura, desta vez para a compreensão e assimilação 
crítica dos conteúdos (ESTUDAR). 
4º fazer seminário (debate em grupos), para comprovar se a sua 
aprendizagem confere ou não com a dos colegas e com o padrão. 
5º fazer TC (Trabalho de Campo), algumas actividades práticas ou as de 
estudo de caso se existirem. 
IMPORTANTE: em observância ao triângulo modo-espaço-tempo, 
respectivamente como, onde e quando...estudar, como foi referido no 
início deste item, antes de organizar os seus momentos de estudo 
reflita sobre o ambiente de estudo que seria ideal para si: Estudo 
melhor em casa/biblioteca/café/outro lugar? Estudo melhor à noite/de 
manhã/de tarde/fins de semana/ao longo da semana? Estudo melhor 
com música/num sítio sossegado/num sítio barulhento!? Preciso de 
intervalo em cada 30 minutos, em cada hora, etc. 
É impossível estudar numa noite tudo o que devia ter sido estudado 
durante um determinado período de tempo; deve estudar cada ponto 
da matéria em profundidade e passar só ao seguinte quando achar que 
já domina bem o anterior. 
Privilegia-se saber bem (com profundidade) o pouco que puder ler e 
estudar, que saber tudo superficialmente! Mas a melhor opção é juntar 
o útil ao agradável: saber com profundidade todos conteúdos de cada 
tema, no módulo. 
Dica importante: não recomendamos estudar seguidamente por tempo 
superior a uma hora. Estudar por tempo de uma hora intercalado por 
10 (dez) a 15 (quinze) minutos de descanso (chama-se descanso à 
mudança de actividades). Ou seja, que durante o intervalo não se 
continuar a tratar dos mesmos assuntos das actividades obrigatórias. 
Uma longa exposição aos estudos ou ao trabalho intelectual 
obrigatório, pode conduzir ao efeito contrário: baixar o rendimento da 
aprendizagem. Por que o estudante acumula um elevado volume de 
trabalho, em termos de estudos, em pouco tempo, criando 
interferência entre os conhecimentos, perde sequência lógica, por fim 
ao perceber que estuda tanto, mas não aprende, cai em insegurança, 
depressão e desespero, por se achar injustamente incapaz! 
Não estude na última da hora; quando se trate de fazer alguma 
avaliação. Aprenda a ser estudante de 
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Redes de Computadores 
 11 
 
facto (aquele que estuda sistematicamente), não estudar apenas para 
responder a questões de alguma avaliação, mas sim estude para a vida, 
sobre tudo, estude pensando na sua utilidade como futuro profissional, 
na área em que está a se formar. 
Organize na sua agenda um horário onde define a que horas e que 
matérias deve estudar durante a semana; Face ao tempo livre que 
resta, deve decidir como o utilizar produtivamente, decidindo quanto 
tempo será dedicado ao estudo e a outras actividades. 
É importante identificar as ideias principais de um texto, pois será uma 
necessidade para o estudo das diversas matérias que compõem o 
curso: A colocação de notas nas margens pode ajudar a estruturar a 
matéria de modo que seja mais fácil identificar as partes que está a 
estudar e Pode escrever conclusões, exemplos, vantagens, definições, 
datas, nomes, pode também utilizar a margem para colocar 
comentários seus relacionados com o que está a ler; a melhor altura 
para sublinhar é imediatamente a seguir à compreensão do texto e 
não depois de uma primeira leitura; Utilizar o dicionário sempre que 
surja um conceito cujo significado não conhece ou não lhe é familiar; 
Precisa de apoio? 
Caro estudante, temos a certeza que por uma ou por outra razão, o 
material de estudos impresso, lhe pode suscitar algumas dúvidas como 
falta de clareza, alguns erros de concordância, prováveis erros 
ortográficos, falta de clareza, fraca visibilidade, páginas trocadas ou 
invertidas, etc.). Nestes casos, contacte os serviços de atendimento e 
apoio ao estudante do seu Centro de Recursos (CR), via telefone, SMS, 
e-mail, se tiver tempo, escreva mesmo uma carta participando a 
preocupação. 
Uma das atribuições dos Gestores dos CR e seus assistentes 
(Pedagógico e Administrativo), é a de monitorar e garantir a sua 
aprendizagem com qualidade e sucesso. Dai a relevância da 
comunicação no Ensino a Distância (EAD), onde o recurso as TIC se 
tornam incontornável: entre estudantes, estudante – Tutor, estudante 
– CR, etc. 
As sessões presenciais são um momento em que você caro estudante, 
tem a oportunidade de interagir fisicamente com staff do seu CR, com 
tutores ou com parte da equipa central do ISCED indigitada para 
acompanhar as suas sessões presenciais. Neste período pode 
apresentar dúvidas, tratar assuntos de natureza pedagógica e/ou 
administrativa. 
O estudo em grupo, que está estimado para ocupar cerca de 30% do 
tempo de estudos a distância, é muita importância, na medida em que 
permite lhe situar, em termos do grau de aprendizagem com relação 
 ISCED CURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 10 Ano Disciplina/Módulo: Projecto de 
Redes de Computadores 
 12 
 
aos outros colegas. Desta maneira ficará a saber se precisa de apoio 
ou precisa de apoiar aos colegas. Desenvolver habito de debater 
assuntos relacionados com os conteúdos programáticos, constantes 
nos diferentes temas e unidade temática, no módulo. 
Tarefas (avaliação e auto-avaliação) 
O estudante deve realizar todas as tarefas (exercícios, actividades e 
autoavaliação), contudo nem todas deverão ser entregues, mas é 
importante que sejam realizadas. As tarefas devem ser entregues duas 
semanas antes das sessões presenciais seguintes. 
Para cada tarefa serão estabelecidos prazos de entrega, e o não 
cumprimento dos prazos de entrega, implica a não classificação do 
estudante. Tenha sempre presente que a nota dos trabalhos de campo 
conta e é decisiva para ser admitido ao exame final da 
disciplina/módulo. 
Os trabalhos devem ser entregues ao Centro de Recursos (CR) e os 
mesmos devem ser dirigidos ao tutor/docente. 
Podem ser utilizadas diferentes fontes e materiais de pesquisa, 
contudo os mesmos devem ser devidamente referenciados, 
respeitando os direitos do autor. 
O plágio1 é uma violação do direito intelectual do(s) autor(es). Uma 
transcrição à letra de mais de 8 (oito) palavras do testo de um autor, 
sem o citar é considerado plágio. A honestidade, humildade científica e 
o respeito pelos direitos autorais devem caracterizar a realização dos 
trabalhos e seu autor (estudante do ISCED). 
Avaliação 
Muitos perguntam: como é possível avaliar estudantes à distância, 
estando eles fisicamente separados e muito distantes do 
docente/tutor!? Nós dissemos: sim é muito possível, talvez seja uma 
avaliação mais fiável e consistente. 
Você será avaliado durante os estudos à distância que contam com um 
mínimo de 90% do total de tempo que precisa de estudar os conteúdos 
do seu módulo. Quando o tempo de contacto presencial conta com um 
máximo de 10%) do total de tempo do módulo. A avaliação do 
estudante consta detalhada do regulamentada de avaliação.Os trabalhos de campo por si realizados, durante estudos e 
aprendizagem no campo, pesam 25% e servem para a nota de 
frequência para ir aos exames. 
 
1 Plágio - copiar ou assinar parcial ou totalmente uma obra literária, propriedade 
intelectual de outras pessoas, sem prévia autorização. 
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Redes de Computadores 
 13 
 
Os exames são realizados no final da cadeira disciplina ou modulo e 
decorrem durante as sessões presenciais. Os exames pesam no mínimo 
75%, o que adicionado aos 25% da média de frequência, determinam a 
nota final com a qual o estudante conclui a cadeira. 
A nota de 10 (dez) valores é a nota mínima de conclusão da cadeira. 
Nesta cadeira o estudante deverá realizar pelo menos 2 (dois) 
trabalhos e 1 (um) (exame). 
Algumas actividades praticas, relatórios e reflexões serão utilizados 
como ferramentas de avaliação formativa. 
Durante a realização das avaliações, os estudantes devem ter em 
consideração a apresentação, a coerência textual, o grau de 
cientificidade, a forma de conclusão dos assuntos, as recomendações, a 
identificação das referências bibliográficas utilizadas, o respeito pelos 
direitos do autor, entre outros. 
Os objectivos e critérios de avaliação constam do Regulamento de 
Avaliação. 
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Redes de Computadores 
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TEMA – I: INTRODUÇÃO 
UNIDADE Temática 1.1. Introdução. 
UNIDADE Temática 1.2. Visão Geral Sobre Projecto de Redes de 
Computadores 
UNIDADE Temática 1.3. Modelo de Projecto de Redes de 
Computadores 
 
UNIDADE Temática 1.1. Introdução 
Introdução 
 
Nesta unidade temática apresentam-se os conceitos fundamentais, 
como por exemplo, uma rede de computadores é parte de um sistema 
que fornece serviços aos seus usuários finais; a existência de processos 
para o desenvolvimento de uma análise, uma arquitectura e um 
desenho de uma rede; e que existem maneiras para caracterizar uma 
rede de computadores. 
Projecto de Rede de Computadores aborda os elementos críticos 
necessários para desenhar e implantar com êxito as redes em um 
ambiente cada vez mais complexo. Existe uma pressão constante para 
implantar novas funções e serviços, aumentando a qualidade dos 
serviços existentes e segurança de rede. 
Ao completar esta unidade, você deverá ser capaz de: 
 
 
Objectivos 
específicos 
 
 
 
 Perceber os conceitos introdutórios de projectos de redes de computador 
 Compreender o dinamismo na implementação de redes de computadores 
 A estrutura preliminar no projecto de redes de computadores 
 
Um projecto de rede de computadores fornece uma visão actualizada 
que inclui como avaliar e selecionar fornecedores, produtos de 
fornecedores e prestadores de serviços, bem como o desenho final da 
rede. As fases de análise, também foram actualizadas considerando 
alguns requisitos par a a arquitetura e desenho, incluindo os 
requisitos de validação e rastreabilidade. 
 
 ISCED CURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 10 Ano Disciplina/Módulo: Projecto de 
Redes de Computadores 
 15 
 
 
Um projecto de rede ajuda a entender e definir a arquitetura de rede, 
examina todo o sistema, os usuários e suas aplicações, assim como os 
dispositivos existentes na rede. 
 
Num projecto de redes resolvemos sérios problemas incluindo os 
seguintes desafios: 
 Adquirir, derivar, definir e validar os requisitos reais para uma 
rede. 
 Determinar como e onde implementar endereçamento, 
roteamento, segurança, gestão e desempenho da rede. 
 Avaliar e selecionar fornecedores, produtos de fornecedores e 
prestadores de serviços para o projecto 
 Determinar onde implementar os protocolos de roteamento, 
assim como mecanismos de endereçamento 
 Determinar onde implementar mecanismos de desempenho, 
incluindo qualidade de serviços, níveis de acordos de serviços e 
politicas 
Projecto de redes de computadores ajuda combinar regras de 
avaliação e escolha de tecnologias de rede, conhecimentos sobre 
tecnologias, serviços e protocolos, experiencias do que é funcional e 
oque não é, etc. 
Nos dias de hoje, as redes se encontram em todos ambientes, em 
casa, no trabalho ate no entretenimento. As redes de computadores 
são consideradas meios críticos para o alcance de sucessos 
corporativos assim como para o acesso a informação em tempo real 
no mundo inteiro. 
Sumário 
Nesta Unidade temática 1.1 foram destacados aspectos introdutórios 
no que almeja o conhecimento na matéria de projecto de redes de 
computadores. É de realçar que o sucesso de um projecto de rede 
advém de conquista de vários desafios. 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO 
1. Defina redes de computadores. 
2. Que etapas fazem parte de um projecto de rede? 
3. Qual é o objectivo de criação de uma rede de computadores? 
4. Oque se pretende alcançar, de maneira geral, com um projecto 
de redes? 
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Redes de Computadores 
 16 
 
5. Será que sem redes de computadores as organizações podem 
alcançar seus objectivos primários? 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO 
GRUPO-2 
1. Um projecto de rede de computadores tem objectivo de 
avaliar e selecionar fornecedores, produtos de 
fornecedores e prestadores de serviços para o projecto. 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
2. Usuários finais de uma rede são também considerados 
parte do projecto de redes. 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
3. Adquirir, derivar, e validar os requisitos reais para uma 
rede é uma das fases de um projecto de redes. 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
4. Nos dias de hoje, se uma empresa não implementa uma 
rede de computadores pode não alcançar seus objectivos 
de negocio 
a. Verdadeiro 
b. Falso 
 
UNIDADE Temática 1.2. Visão Geral Sobre Projectos de Rede 
Introdução 
 
Projecto de Redes de Computadores são processos utilizados para 
produzir desenhos que são lógicos, reprodutível e defensável. Estes 
processos estão interligados, em que a saída de um processo é usada 
directamente como entrada para os próximos, criando assim fluxos de 
informação da análise à arquitetura, e de arquitetura para o desenho. 
Ao completar esta unidade, você deverá ser capaz de: 
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Redes de Computadores 
 17 
 
 
Objectivos 
específicos 
 
 Saber definir o conceito de Analise de Redes 
 Conhecer os procedimentos de analise de uma rede 
 Saber definir o conceito de Arquitectura de Rede 
 Conhecer os procedimentos que sustentam cada um dos conceitos 
 
Analisar uma rede implica aprender o que os usuários, seus aplicativos 
e dispositivos precisam na rede. É também sobre entender o 
comportamento da rede em várias situações. Análise de rede também 
define, determina e descreve as relações entre os usuários, aplicações, 
dispositivos e a redes. 
 
No projecto de rede, a análise de rede fornece a base para todas as 
decisões de arquitetura e desenho que possam existir. O objetivo da 
análise de rede é duplo: em primeiro lugar, para ouvir os usuários e 
compreender as suas necessidades; e, segundo, para entender o 
sistema. Ao analisar uma rede, examina-se o estado da rede existente, 
incluindo quaisquer problemas que possam ter. Desenvolve-se um 
conjunto de problemas e objectivos que descrevam o que a rede como 
alvo principal endereçara. Desenvolve-se o fluxo de requisitos e 
trafego, assim como o mapeamento de usuário, aplicativo e 
dispositivo. 
Como tal, aanálise de redes nos ajuda a entender quais são os 
problemas que pretendemos resolver, e no processo que compilar 
informações que serão utilizadas no desenho e implementação da 
rede. 
 
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 18 
 
Analise de 
Rede
Estado da Rede existente
Problemas existentes na 
rede e sistema existente
Requisitos de usuários, 
aplicações e dispositivos 
Descrição dos problemas da rede
Descrição dos requisitos da Rede
Descrição do fluxo do trafego
Mapeamento de aplicações e 
dispositivos a rede
Descrição de potenciais riscos 
Figura 1.1. Entradas e Saídas do Processo de analise de Redes 
 
O projecto de redes usa a informação gerada no processo de analise 
de redes para desenvolver estrutura de rede conceitual e de alto nível. 
Na arquitectura de rede, fazemos escolha de tecnologia e topologia 
para a rede. Também determinamos as relações entre as funções da 
rede (endereçamento / roteamento, gestão da rede, desempenho e 
segurança), e como optimizar a arquitetura através destes 
relacionamentos. 
Geralmente, não existe uma arquitectura ou desenho de rede melhor, 
mas sim existem varias que funcionam e outras melhores que as 
outras. 
A arquitectura de rede de computadores se concentra em achar as 
melhores, pois determinam-se conjuntos de tecnologias e topologias, 
classes de equipamentos, e a relação entre as funções da rede. 
 
 
 
 
 
 
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 19 
 
Arquitectura 
de Rede
Escolha de tecnologia para a rede
Escolha de topologia para a rede
Relação das funções da rede
Classe de equipamentos
Descrição dos problemas da rede
Descrição dos requisitos da Rede
Descrição do fluxo do trafego
Mapeamento de aplicações e 
dispositivos a rede
Descrição de potenciais riscos
 
Figura 1.2. Entradas e Saídas do Processo de Arquitectura da Rede. 
 
O desenho de rede fornece detalhes físicos a arquitectura de rede. É o 
alvo do trabalho final, o culminar do processo de analise e de 
arquitectura. 
Desenho da rede inclui plantas e desenho da própria rede, seleção de 
vendedores e provedores de serviços e seleção de equipamentos 
(inclui-se tipos e configuração dos equipamentos) 
Durante o processo de desenho da rede usamos um processo de 
avaliação para selecionar o vendedor, provedor de serviços e 
equipamentos, baseando-se nas entradas dos processos de analise e 
de arquitectura. Como parte do processo de desenho de rede também 
vai aprender a desenvolver critérios de avaliação para seus projectos. 
No processo de desenho da rede, também se verifica as comparações, 
dependências e constrangimentos como parte da arquitectura de 
rede. Comparações como custo e desempenho, simplicidade e função, 
ocorrem no processo de desenho e grande parte das preocupações do 
projecto de rede de computadores reconhecem tais comparações. 
 
 
 
 ISCED CURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 10 Ano Disciplina/Módulo: Projecto de 
Redes de Computadores 
 20 
 
 
 
Escolha de tecnologia para a rede
Escolha de topologia para a rede
Relação das funções da rede
Classe de equipamentos
Desenho da 
Rede
Seleção de vendedores 
Seleção de provedores de serviços
Seleção de equipamentos
Desenho de plantas e da rede
 
Figura 1.3. Entradas e Saídas do Processo de Desenho da Rede 
 
Redes e Complexidades de Sistemas 
 
De modo geral, as redes e os sistemas que elas suportam estão se 
tornando cada vez mais complexos. Parte desta complexidade está na 
sofisticação dos recursos fornecidos nessa rede. Considere, por 
exemplo, como os serviços podem ser incorporados em uma rede 
actual. 
A capacidade de planificação da infraestrutura, que geralmente incluía 
apenas o trafego da rede, agora se expande a dimensões que incluem 
aplicações com constrangimentos de atrasos e que podem conter uma 
variedade de capacidade e mecanismos de controle de atrasos na 
rede. 
Um Nível de Acordo de Serviço é um contrato formal ou informal entre 
um prestador de serviços e usuário que define os termos de 
responsabilidade do fornecedor para o usuário e do tipo e extensão da 
prestação de contas, se essas 
 ISCED CURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 10 Ano Disciplina/Módulo: Projecto de 
Redes de Computadores 
 21 
 
responsabilidades não forem cumpridas. 
Políticas são declarações de alto nível sobre como os recursos de rede 
devem ser alocados entre os usuários. 
 
Sumário 
Nesta Unidade temática 1.2 analisamos 3 principais processos que 
culminam com o projecto de uma rede de computadores completa, o 
processo de analise da rede, o processo de arquitectura da rede e 
finalmente o processo de desenho da rede. Um dos aspectos que se 
deve acentuar é que existe uma interdependência nesses três 
processos, que o resultado ou saídas de um processo alimenta o outro. 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO 
GRUPO-1 
1. Oque significa analisar uma rede de computadores? 
2. Oque pretendemos alcançar ao analisarmos uma rede? 
3. Quem fornece os requisitos de rede que devem ser analisados? 
4. Oque entendes por arquitectura de redes? 
5. Qual é o objectivo de arquitectura de redes? 
6. Oque entendes por desenho de redes? 
7. Qual é o objectivo de desenho de redes? 
8. Oque entendes por nível de acordo de serviços? 
9. Oque entendes por politicas em projectos de redes de 
computadores? 
 
UNIDADE Temática 1.3. Modelo de Projecto de Redes de Computadores 
Introdução 
 
Redes de computadores e complexidades de sistemas não são 
lineares. A optimização da rede deve considerar requisitos 
concorrentes e muitas vezes conflituosas. Muitas pessoas com 
diferentes ideias podem influenciar no desenho de uma rede. 
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Redes de Computadores 
 22 
 
Ao completar esta unidade, você deverá ser capaz de: 
 
Objectivos 
específicos 
 
 Conhecer as áreas que fazem o modelo de projecto de redes 
 Saber quais são as metodologias de sistemas 
 Saber descrever um sistema 
 Saber descrever um serviço de rede 
 Saber caracterizar um serviço de rede 
 
Os processos de análise, arquitetura e desenho de rede são 
fundamentais para o desenvolvimento de uma rede. Esses processos 
são semelhantes a outras engenharias em que as mesmas abordam as 
seguintes áreas: 
 Definição dos problemas a serem abordados 
 Criar e gerir as expectativas dos clientes 
 Monitoria da rede e sistemas existentes no seu próprio 
ambiente 
 Analise de dados 
 Desenvolver um conjunto de opções para resolver problemas 
 Avaliação e otimização de opções com base em várias escolhas 
 Planificação da implementação da rede 
A metodologia de Sistemas 
Começamos o processo de análise de redes com uma discussão sobre 
a abordagem metodologia para sistemas de rede. A aplicação da 
metodologia para analise, arquitectura e desenho de redes de 
computadores é uma nova abordagem, particularmente no mundo do 
Protocolo de Internet (IP). 
Metodologia de Sistemas (aplicado em redes de computadores) 
significa observar a rede de computadores que esta sendo 
arquitectada e desenhada, junto com o seu meio ambiente (tudo que 
interage com a rede) como sendo um único sistema. 
Associado a este sistema estão conjuntos de serviços (níveis de 
desempenho e função) que são oferecidos pela rede para o resto do 
sistema. Esta abordagem considera a rede como parte de um sistema 
maior, com as interações e dependências entre a rede e seus usuários, 
aplicativos e dispositivos. 
 
 ISCEDCURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 10 Ano Disciplina/Módulo: Projecto de 
Redes de Computadores 
 23 
 
Um dos conceitos fundamentais da metodologia de sistemas é que 
arquiteturas e desenhos de rede levam em conta os serviços que cada 
rede irá fornecer e apoiar. 
Quando uma rede é vista como parte de um sistema que fornece 
serviços, a metodologia de sistemas funciona muito bem para uma 
variedade de redes, de pequena e simples para redes grandes e 
complexas. E isso ajuda na determinação, definição e descrição das 
características e capacidades importantes da rede. 
Descrição de Sistema 
Um sistema é um conjunto de componentes que trabalham juntos 
para apoiar ou fornecer conectividade, comunicações e serviços aos 
usuários do sistema. Genericamente falando, componentes do sistema 
incluem usuários, aplicações, dispositivos e redes. 
Embora os utilizadores do sistema sejam considerados como estando 
fora do sistema, estes possuem requisitos que os incluem, como parte 
do sistema. 
 
Usuario
Desposetivo
Aplicativo
Usuario
Aplicativo
Desposetivo
Rede de 
Computador
 
Figura 1.4. Componentes genéricos de um sistema 
Descrição de Serviço 
A organização Internet Engineering Task Force (IETF) trabalhou na 
descrição do termo serviço para rede com Protocolo IP, e de uma 
maneira geral, ele, conceitualizam serviços de rede como conjuntos de 
capacidades de rede que podem ser configuradas e geridas dentro da 
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Redes de Computadores 
 24 
 
rede e entre redes. 
Serviços de rede, ou serviços, são definidos como os níveis de 
desempenho e função na rede. Podemos olhar para isso de duas 
perspectivas: como os serviços que estão sendo oferecidos pela rede 
para o resto do sistema (os dispositivos, aplicativos e usuários) ou 
como conjuntos de requisitos de rede que são esperados pelos 
usuários, aplicativos ou dispositivos. 
Níveis de desempenho são descritos pela capacidade de características 
de Desempenho, Atraso e CMD (Confiabilidade, Manutenção e 
Disponibilidade), enquanto que as funções são descritas como 
segurança, contabilidade, facturamento, programação e gestão (e 
outros). 
Serviços de rede são hierárquicos, e características de serviços 
individuais podem ser agrupados para formar descrições de nível 
superior de um serviço. 
 
Características de Serviço 
Um dos objectivos da análise de rede é de ser capaz de caracterizar 
serviços, de modo serem implementados na rede e adquiridos de 
fornecedores e os prestadores de serviços. 
Características de serviço são desempenho e parâmetros funcionais da 
rede que são usados para descrever serviços. Estes serviços são 
oferecidos pela rede para o sistema (a oferta de serviço) ou são 
solicitados a partir da rede por usuários, aplicativos ou dispositivos (o 
pedido de serviço). 
Características de serviços que são solicitados a partir da rede podem 
também ser considerado requisitos para essa rede. Exemplos de 
características do serviço são: 
 A definição de um nível de segurança ou privacidade para um 
grupo de usuários ou de uma organização 
 Fornecendo capacidade de 1,5 Mbps de pico para um usuário 
remoto 
 Garantir um atraso máximo de ida e volta de 100ms para 
servidores de uma server farm 
Medidas destas características na rede para monitorar, verificar e gerir 
serviços são chamados de métricas de serviço. 
 ISCED CURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 10 Ano Disciplina/Módulo: Projecto de 
Redes de Computadores 
 25 
 
Medidas de Serviço 
Para que os requisitos de desempenho e as características do serviço 
de rede sejam úteis, eles devem ser configuráveis, mensuráveis e 
verificáveis dentro do sistema. 
Portanto, iremos descrever os requisitos de desempenho e as 
características em termos de métricas de serviço, que são destinados a 
ser configurável e mensurável. Porque métricas de serviço são 
destinadas a ser quantidades mensuráveis, eles podem ser utilizados 
para medir os limites de serviço. Limites são usados para distinguir se 
o desempenho está em conformidade (normal) ou não-conformidade 
(excesso), com um requisito de serviço. 
Um limite é um valor para uma característica de desempenho que é 
uma fronteira entre duas regiões de conformidade e, quando 
cruzaram em uma ou ambas as direções, irão gerar uma ação. 
Um limite é uma fronteira entre região de conformação e não 
confirmação e é tomada como um limite superior ou inferior para uma 
característica de desempenho. Atravessar um limite é mais grave do 
que se atravessar a fronteira, e a acção resultante é geralmente mais 
grave (por exemplo, perda de pacotes para trazer de volta para o 
desempenho de conformidade). 
 
 
Sumário 
Nesta Unidade temática 1.3 foram apresentados conceitos que 
aumentam o conhecimento em projecto de redes de computadores, 
conceitos que são indispensáveis para criar o alicerce de qualquer 
projecto de rede, falamos de áreas a serem incorporadas em qualquer 
projecto de rede, definição de modelos de projectos, definição de 
serviços de rede e critérios de medi-lo. 
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Redes de Computadores 
 26 
 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO 
1. Porque é que o processo de analise de redes é importante no 
projecto? 
2. Oque significa metodologias de sistemas? 
3. Oque são serviços de rede? 
4. Oque entendes por sistema em projecto de redes? 
5. Continuando com a mesma abordagem, quais são os 
componentes de um sistema? 
6. Descreva níveis de desempenho de uma rede? 
7. Quais são as características gerais de um serviço de rede? 
8. Oque entendes por métricas de serviços? 
9. Oque é um limite de serviço de rede? 
10. Qual é a função de um limite de serviço? 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 ISCED CURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 10 Ano Disciplina/Módulo: Projecto de 
Redes de Computadores 
 27 
 
TEMA – II: ANALISE DE REQUISITOS: CONCEITOS 
UNIDADE Temática 2.1. Requisitos e Características 
UNIDADE Temática 2.2. Requisitos de Usuários 
UNIDADE Temática 2.3. Requisitos de Aplicações 
UNIDADE Temática 2.4. Requisitos de Dispositivos 
UNIDADE Temática 2.5. Requisitos de Rede 
UNIDADE Temática 2.6. A Especificação de Requisitos e Mapa 
 
UNIDADE Temática 2.1. Requisitos e Características 
Introdução 
 
Neste tema 2 vamos expandir o conceito de requisitos para uma rede. 
Falaremos sobre diferentes tipos de requisitos, a partir dos 
componentes do usuário, aplicativo, dispositivo e rede. Abordaremos 
aspectos como agrupamento de requisitos, e mapeamento dos locais 
das aplicações e dispositivos. A combinação de todos os requisitos e 
locais é expressa em dois documentos: uma especificação de 
requisitos e um mapa requisitos. 
Há pouca informação sobre o processo de análise de requisitos sobre 
como se aplica em redes de computadores. No entanto, existem 
alguns materiais preparatórios excelentes que são de natureza mais 
geral de engenharia de sistemas que irá fornecer uma visão geral do 
processo de análise de requisitos. 
Começamos com o processo de análise de rede com análise de 
requisitos, que se encarrega de recolher e derivar requisitos a fim de 
compreender o comportamento de sistemas e redes. 
Isso consiste na identificação, coleta, derivação, e entendimento dos 
requisitos do sistema e suas características; desenvolvimento de 
limites de desempenho a distinguir entre os serviços de baixo e alto 
desempenho; e determinar onde aplicar o melhor esforço, previsão e 
serviços na rede. 
Ao completar esta unidade, você deverá ser capaz de: 
 ISCEDCURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 10 Ano Disciplina/Módulo: Projecto de 
Redes de Computadores 
 28 
 
 
Objectivos 
específicos 
 
 
 
 Saber definir e caracterizar um requisito de rede 
 Saber definir e caracterizar uma característica de rede 
 Saber como categorizar um requisito 
 
Os requisitos são descrições das funções de rede e desempenho 
necessários para a rede para suportar com sucesso os seus usuários, 
aplicativos e dispositivos (e, portanto, o sucesso do projeto de rede). 
Usando esta definição, todos os requisitos para a rede devem ser 
devidamente achados para que ela seja bem-sucedida. 
Assim, como parte do processo de análise de requisitos, devemos 
classificar e priorizar os requisitos, determinando aqueles que são 
verdadeiros requisitos para a rede e aqueles que podem ser 
desejáveis, mas não são verdadeiros requisitos. 
Requisitos que estão determinados como necessário para o sucesso do 
projeto de rede são chamados de núcleo ou requisitos fundamentais. 
Uma vez que estes requisitos são necessários para o sucesso do 
projecto, tem de haver alguma forma a determinar o sucesso. 
Deste modo, associado com cada núcleo ou requisito fundamental 
esta uma ou mais métricas. As métricas são medidas ou manifestações 
para cada requisito. 
Haverá requisitos que, como parte do processo de análise, são 
determinados a ser características da rede. 
Núcleo ou Requisitos 
Fundamentais
Características da Rede
Requisitos para 
Revisões/Actualizações 
Futuras 
Requisitos Rejeitados
Requisitos 
Informacionais
Analise de Requisitos
Aquisição de Requisitos 
dos usuários, gestores e 
funcionários
Figura 2.1. Separação dos Requisitos da rede 
 ISCED CURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 10 Ano Disciplina/Módulo: Projecto de 
Redes de Computadores 
 29 
 
 
Requisitos são distinguidos em núcleo ou fundamentais (aqueles que 
se mostrem necessários para a rede), características que são 
desejáveis para a rede, aqueles que podem ser considerados em uma 
versão posterior ou atualização da rede e requisitos que tenham sido 
rejeitados (por exemplo, os que não são realmente necessários, 
desejáveis, reais ou implementáveis). 
Cada rede deverá ter, no mínimo, um conjunto de requisitos 
fundamentais; provavelmente também terá um conjunto de requisitos 
de informação e pode ter conjuntos de características, requisitos para 
o futuro, e requisitos rejeitados. 
Requisitos são categorizados durante o processo de análise de 
requisitos, através de discussões com os usuários, a administração e o 
pessoal, e são aprovados (assinado) pela administração. Um método 
para categorizar os requisitos baseia-se na prática actual da Internet 
Engineering Task Force (IETF). 
RFC 2119 identifica palavras e frases que podem ser usados para 
descrever a importância relativa de um requisito-chave. Estas palavras 
e frases-chave são: Deve/Obrigatório, Não Deve /Não Deverá, Deve / 
Recomendado, Não deve / Não Recomendado e Pode/Opcional. 
Deve/Obrigatório: estas palavras-chaves indicam um requisito 
absoluto e seria incluído como requisitos núcleos ou fundamentais 
para a rede. 
Não Deve /Não Deverá: estes também são requisitos absolutos, 
indicando uma restrição ou proibição de uma função ou tarefa. Estes 
também seriam incluídos como requisitos núcleos ou fundamentais 
para a rede. 
Deve / Recomendado: estas palavras-chaves indicam que um 
requisito pode ser válido, mas que a sua aplicação não é 
absolutamente necessária para o êxito da rede. Esses requisitos 
seriam classificados como características ou requisitos futuros para a 
rede. 
Não deve / Não Recomendado: tal como acontece com deve / 
recomendado, essas frases indicam que um requisito pode ser válido 
(neste caso para proibir uma função ou tarefa), mas que a sua 
aplicação não é absolutamente necessária para o êxito da rede. Esses 
requisitos também seriam categorizados como características ou 
requisitos futuros para a rede. 
Pode/Opcional: quando um requisito é realmente opcional, pode ser 
categorizado como um recurso ou 
 ISCED CURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 10 Ano Disciplina/Módulo: Projecto de 
Redes de Computadores 
 30 
 
requisito do futuro, ou pode ser rejeitado. 
Análise de requisitos ajuda o desenhador de redes a entender melhor 
o comportamento provável da rede que está sendo desenhada. Isto 
resulta em vários retornos: 
 Mais objetiva, escolhas informadas de tecnologias e serviços de 
rede 
 A capacidade de aplicar tecnologia e topologia candidatas às 
redes 
 Redes e elementos corretamente dimensionado para usuários 
e aplicativos 
 Uma melhor compreensão de onde e como aplicar serviços na 
rede 
Sumário 
Nesta Unidade temática 2.1 destacamos aspectos que dão corpo a 
uma boa seleção de requisitos e sua respectiva caracterização. A 
importância dos critérios e ou palavras chaves que permitam a seleção 
de requisitos que valham de certa maneira no projecto de rede como 
um todo. 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO 
1. Num projecto de rede, onde são especificados todos requisitos 
do projecto? 
2. Oque entendes por requisitos de redes? 
3. Em que consiste a recolha e derivação de requisitos? 
4. Como se caracterizam os requisitos de rede? 
5. Que palavras chaves descrevem o valor de um requisito? 
6. Qual é o objectivo do processo de analise de requisitos de um 
projecto de redes? 
7. Oque significa a sigla IETF? 
 
 
 ISCED CURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 10 Ano Disciplina/Módulo: Projecto de 
Redes de Computadores 
 31 
 
UNIDADE Temática 2.2. Requisitos de Usuários 
Introdução 
 
O termo usuário representa principalmente os usuários finais do 
sistema, mas pode ser expandida e incluir todos os envolvidos no 
sistema, como rede, administradores e gestores de sistemas. 
Ao completar esta unidade, você deverá ser capaz de: 
 
Objectivos 
específicos 
 
 Saber definir o termo usuário de sistema 
 Saber descrever a camada do usuário 
 Saber como caracterizar os requisitos dos usuários 
Os requisitos de usuário compreendem o conjunto de requisitos que 
são obtidos ou derivados do input dos usuários e representam o que é 
necessário para os usuários realizarem com êxito as suas tarefas no 
sistema. 
Normalmente, quando reunir os requisitos, todos os envolvidos nessa 
rede são considerados um usuário potencial. A Figura 2.2 mostra 
alguns exemplos de requisitos do usuário. 
Existem requisitos qualitativos e não quantitativos. Parte do nosso 
trabalho na recolha e derivação dos requisitos dos usuários 
decorrentes é torná-los quantitativos, sempre que possível. 
Em geral, o sistema deve se adaptar aos usuários e seus ambientes, 
fornecer acesso rápido e confiável a informações e transferência, e 
oferecer serviço de qualidade para o usuário. Isso indica as seguintes 
condições gerais: 
 Pontualidade 
 Interatividade 
 Confiabilidade 
 Apresentação de qualidade 
 Adaptabilidade 
 Mobilidade 
 Segurança 
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Redes de Computadores 
 32 
 
 Acessibilidade 
 Funcionalidade 
 Suportabilidade 
 Crescimento do futuro 
Usuário
Aplicação
Dispositivo
Rede
Requisitos do usuário
 
Figura 2.2. Tipos de Requisitos do Usuário 
Os requisitos de usuário são os menos técnicos e são também os mais 
subjetivos. Como se mostra na figura 2.3, os requisitos tornam-se mais 
técnicos, quando estes se movem dos usuários à rede. 
Todos esses requisitos são desenvolvidos com mais detalhes à medida 
que prosseguimos através dos componentes de aplicação, de 
dispositivo e de rede. A intenção é usar esses requisitos básicos comoum início para o desenvolvimento de requisitos mais objetivos e 
técnicos nos outros componentes. 
A pontualidade é um requisito que o usuário poderá acessar, 
transferir ou modificar a informação dentro de um prazo tolerável. A 
percepção do termo “prazo tolerável” depende da percepção do 
usuário do que é atraso no sistema. 
A interactividade é semelhante à pontualidade, mas concentra-se em 
um tempo de resposta do sistema (bem como na rede) que é da 
ordem dos tempos de resposta dos utilizadores. Portanto, a 
 ISCED CURSO: GESTÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO; 10 Ano Disciplina/Módulo: Projecto de 
Redes de Computadores 
 33 
 
interactividade é uma medida dos tempos de resposta do sistema e da 
rede quando forem necessárias para interagir activamente com os 
utilizadores. 
Usuário
Aplicação
Dispositivo
Rede
Alto Nível, Menos Técnico
Switch Roteador
Baixo Nível, Mais Técnico
Figura 2.3 Os requisitos tornam-se mais técnicos, quando estes se 
movem dos usuários à rede 
Confiabilidade, ou seja, a disponibilidade na perspectiva do utilizador, 
é um requisito para que o serviço esteja disponível de forma 
consistente. Não só o usuário deve ser capaz de ter acesso aos 
recursos do sistema numa percentagem muito elevada de tempo, mas 
o nível de serviço ao usuário (em termos de uso do aplicativo ou 
entrega de informação) deve ser consistente. 
Apresentação da qualidade refere-se à qualidade da apresentação ao 
usuário. Esta pode ser a percepção do usuário de áudios, de vídeos e / 
ou visores de dados. 
Adaptabilidade é a capacidade do sistema se adaptar às novas 
necessidades dos utilizadores. 
Mobilidade refere-se à computação móvel ou nómada, onde o usuário 
pode acessar serviços e recursos em qualquer lugar, usando 
dispositivos portáteis e acesso sem fio à rede. 
Segurança a partir da perspectiva do usuário é um requisito para 
garantir a confidencialidade, integridade e autenticidade das 
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Redes de Computadores 
 34 
 
informações do usuário e recursos físicos, bem como o acesso aos 
recursos do sistema e do usuário. 
Acessibilidade é o requisito de que as aquisições se ajustem no 
orçamento do projecto. Embora este requisito não seja técnico, ele 
afeta a arquitetura e o desenho da rede. 
Funcionalidade inclui qualquer requisito funcional de que o utilizador 
tem para o sistema. As funções que o sistema irá executar são 
frequentemente vinculados a aplicativos que são usados no sistema. 
Suportabilidade é um conjunto de características que descreve o quão 
bem o cliente pode manter a rede funcionando com desempenho 
desenhado, através de toda a gama de cenários descritos pelo cliente 
durante o processo de análise de requisitos. 
Crescimento do futuro é determinar se e quando os usuários estão a 
planificar implantar e utilizar novas aplicações e dispositivos na rede. 
Sumário 
Nesta Unidade temática 2.2 destacamos com detalhes os passos e 
critérios a serem seguidos de modo a obtermos com sucessos os 
requisitos dos usuários para posteriormente serem analisados e 
derivados em funcionais ou não. Todos critérios estudados nesta 
unidade são extremamente importantes, pois se não correctamente 
implementados resultara em pobres requisitos e consequentemente 
pobre rede de computadores. 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO 
1. Oque entendes por requisitos de usuários? 
2. Qual é o impacto de requisitos de usuários num projecto de 
rede? 
3. Dê exemplos de requisitos de usuários de uma rede. 
4. Oque significa “os requisitos de usuários são menos técnicos”? 
5. Oque significa pontualidade como requisitos de usuários de 
redes? 
6. Oque significa interactividade como requisitos de usuários de 
redes? 
7. Qual é o impacto do requisito confiabilidade num projecto de 
rede? 
8. Oque implicaria a ausência do requisito adaptabilidade num 
projecto de rede? 
9. Oque significa segurança como requisito de usuários de 
sistemas? 
10. Diferencia os requisitos acessibilidade e funcionalidade. 
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UNIDADE Temática 2.3. Requisitos de Aplicações 
Introdução 
 
As interfaces de componentes de aplicação com os componentes de 
usuário e dispositivo é uma parte fundamental da análise de 
requisitos. Os requisitos da aplicação são requisitos que são 
determinados a partir de informações do aplicativo, experiência ou o 
teste, e representam o que é necessário para aplicações operarem 
com êxito no sistema. 
Ao completar esta unidade, você deverá ser capaz de: 
 
Objectivos 
específicos 
 
 
 
 Saber tipos de aplicações 
 Saber descrever a sigla CMD 
 Saber oque consiste no conceito de atraso 
Figura 2.4 mostra exemplos de requisitos de aplicação. Os requisitos 
da aplicação são mais técnicos do que os requisitos dos usuários, mas 
ainda podem ser subjetivos. 
Usuário
Aplicação
Dispositivo
Rede
Requisitos da Aplicação
Tipos de Aplicações
Grupo de Aplicações
Local de Aplicações
 
Figura 2.4 Tipos de Requisitos de Aplicações 
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Tipo de Aplicação 
Na descrição do sistema (usuário, aplicação, dispositivo de rede), o 
componente de aplicação é fundamental. Este componente é muitas 
vezes onde muitos requisitos para a rede são determinados, como 
usuários de aplicações e dispositivos à rede. 
Com base em requisitos de serviço e de desempenho, dizemos que os 
tipos de aplicações variam entre aplicações de missão-crítica, 
aplicações de taxa crítica, ou aplicações de interactividade/ em tempo 
real, onde: 
Aplicações de Missão Critica têm requisitos garantidos, previstos e de 
alto desempenho em termos de CMD. 
Aplicações de Taxa-crítica tem requisitos garantidos, e previsíveis, ou 
de alto desempenho. 
Aplicações de interactividade e em tempo real têm requisitos 
garantidos, previsíveis e ou de alto desempenho em termos de 
atrasos. 
Esses tipos de aplicativos são descritos por seus requisitos e métricas 
de serviço. 
CMD 
CMD consistindo em Confiabilidade, Manutenção e Disponibilidade. 
Confiabilidade é uma medida estatística da frequência de falhas da 
rede e de seus componentes e as interrupções não programadas dos 
serviços. 
Manutenção é uma medida estatística do tempo para restaurar o 
sistema para o estado totalmente operacional, depois de ter 
experimentado uma falha. 
Disponibilidade é uma medida da relação entre a frequência das 
falhas de missão crítica e o tempo para restaurar o serviço. Como 
essas medidas se relacionam com os aplicativos que usarão a rede? 
Requisitos de CMD podem ser subjetivos. Muitos usuários alegam que 
suas aplicações exigem um alto grau de confiabilidade, de 
manutenção, e ou de disponibilidade da rede, mas existem alguns 
aplicativos que devem manter um alto grau de CMD para funcionar. 
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Atraso 
Atraso é uma medida das diferenças de tempo na transferência e 
processamento de informações. Existem muitas fontes de atraso, 
incluindo propagação, transmissão, filas, processamento e 
encaminhamento. 
De uma perspectiva de serviço do aplicativo, optimizar o total de 
atraso de ida e volta é geralmente mais importante do que 
concentrar-se em fontes individuais de atraso. 
Fontes individuais de atraso tornar-se mais importante à medida que 
chegamos nos componentes da camada inferior, bem como na 
optimizaçãoda arquitetura e desenho. 
Sumário 
Nesta Unidade temática 2.3 conceitualizamos dois termos importantes 
no mundo de redes, CMD e Atrasos. Também foi abordado 
categoricamente os tipos de aplicações que uma rede pode ter. 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO 
1. Oque entendes por requisitos d e aplicações? 
2. Quem define os requisitos de aplicações? 
3. Discuta a afirmação “os requisitos de aplicações são mais 
técnicos”. 
4. Defina e exemplifique aplicações de missão critica. 
5. Defina e exemplifique aplicações de taxa critica. 
6. Defina e exemplifique aplicações de interactividade. 
7. Oque significa a sigla CMD? 
8. Qual é o impacto de CMD nua rede de computadores? 
9. Oque entendes por Atraso numa rede de computadores? 
10. Porque é que se deve preocupar com o fenómeno atraso em 
projectos de redes de computadores? 
 
 
 
 
 
 
 
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UNIDADE Temática 2.4. Requisitos de Dispositivos 
Introdução 
 
Passamos agora para os requisitos de dispositivos que a rede terá, em 
particular os tipos de dispositivos, as suas características de 
desempenho, e suas informações de localização. A relação do 
componente do dispositivo com o resto do sistema é mostrada na 
Figura 2.5. 
Ao completar esta unidade, você deverá ser capaz de: 
 
Objectivos 
específicos 
 
 
 
 Saber tipos de dispositivos 
 Saber caracterizar dispositivos de rede 
Usuário
Aplicação
Dispositivo
Rede
Requisitos de Dispositivos
Tipos de Dispositivos
Características de Desempenho
Local do Dispositivo
 
Figura 2.5. Tipos de Requisito de Dispositivos 
Tipos de Dispositivos 
Os dispositivos podem ser agrupados em três categorias: dispositivos 
genéricos de computação, servidores e dispositivos especializados. 
Dispositivos de computação genéricos são os computadores de 
secretária e portáteis que a maioria dos usuários têm. Este grupo inclui 
também dispositivos portáteis. 
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Seus requisitos são importantes pois eles fornecem a interface entre 
aplicativos e a rede. Seus requisitos também são importantes no 
desenvolvimento de um modelo para dispositivos de grupos de 
usuários ou a todos os usuários da rede. 
A falta de compreensão dos dispositivos finais levou ao que é 
conhecido como o problema "último pé" no desempenho do sistema. 
Os servidores são dispositivos de computação que fornecem um 
serviço para um ou mais usuários (isto é, clientes). Eles são 
tipicamente mais poderosos, em termos de memória, processamento, 
rede e periféricos do que os dispositivos de desktop ou laptop do 
usuário. Requisitos do servidor são importantes na medida em que 
pode ter um impacto de um grande número de utilizadores. 
Dispositivos especializados são dispositivos que fornecem funções 
específicas para seus usuários. Um computador contendo um grande 
motor de busca de base de dados pode ser considerado um servidor 
ou um dispositivo especializado, enquanto uma câmara de vídeo na 
rede seria considerada um dispositivo especializado. 
Dispositivos especializados geralmente não dão acesso direto a 
aplicativos de usuário, mas sim reunir, produzir ou processar 
informações a serem enviadas aos usuários. Exemplos de dispositivos 
especializados incluem supercomputadores, sistemas paralelos ou 
computação distribuída, recolha de dados e sistemas de 
processamento, equipamentos médicos, máquinas fotográficas ou 
ferramentas de rede e dispositivos portáteis. 
Sumário 
Nesta Unidade temática 2.4 falamos de um dos requisitos com 
impacto serio na rede de computadores, e que dele são determinados 
muitos factores, como por exemplo, o desempenho da mesma rede. A 
categorização dos dispositivos na rede é muito importante, pois esses 
mesmos dispositivos são localizados em diferentes camadas de rede. 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO 
1. Liste cinco dispositivos de rede que conheces. 
2. Descreva dispositivos de comutação genérica e de exemplos. 
3. Oque entendes por servidores? 
4. liste 3 características de um servidor. 
5. Qual é a diferença entre servidor e dispositivo especializado? 
6. Quem define os requisitos de dispositivos numa rede? 
7. Porque é que precisamos estudar características de 
dispositivos para um projecto de rede? 
8. Dê exemplos de dispositivos especializados. 
 
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UNIDADE Temática 2.5. Requisitos de Rede 
Introdução 
 
Para o componente de rede, os requisitos para uma arquitectura e 
desenho de rede deve considerar os requisitos, serviços e 
características de todas as redes existentes que serão incorporadas, ou 
de interface com a nova rede. 
Ao completar esta unidade, você deverá ser capaz de: 
 
Objectivos 
específicos 
 
 
 
 Saber como caracterizar redes existentes 
 Saber migrar para redes existentes 
 Saber como gerir e segurar uma rede 
Redes Existentes e Migração 
A maioria dos projectos de rede hoje em dia precisam incorporar 
redes existentes. Poucas redes de hoje são totalmente construídas a 
partir do zero. Isso inclui actualizações do sistema, como adicionar 
uma nova aplicação para o sistema, a migração para uma nova ou 
diferente tecnologia ou protocolo, ou actualizar a infra-estrutura de 
rede, a expansão ou redução de tamanho de um sistema. 
Por vezes o projecto de rede deve acomodar todas as dependências e 
restrições impostas pela rede existente. Por exemplo: 
Dimensionamento dependências. A rede existente pode afectar a 
forma como a rede planificada será ampliada. Por exemplo, como é 
que a junção da nova rede com a rede existente mudara o tamanho e 
o escopo do sistema? 
Dependências Localização. Depende de como a nova rede coopera 
com a rede existente, ou como as modificações das redes são feitas, 
como podem mudar os locais ou concentrações dos componentes de 
rede. 
Constrangimentos de Desempenho. O desempenho global do sistema 
será afectado pela arquitetura e desenho para a rede a ser 
implementada (ou modificação de rede), como a nova interage com a 
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rede existente, e os seus níveis de desempenho. 
Dependências da rede, do sistema e dos serviços de apoio. Estas 
incluem estratégias de endereçamento de rede, segurança, opções e 
configurações de protocolos de roteamento, e as estratégias de 
nomeação, enquanto os serviços de apoio incluem a segurança em 
todo o sistema, contabilidade e monitorização e gestão. Os requisitos 
actuais e previstos para cada uma delas deve ser considerada. 
Dependências de interoperabilidade. Dependências de 
interoperabilidade entre as redes existentes e planificadas ocorrem 
em fronteiras entre as redes, normalmente quando se utilizam 
diferentes tecnologias ou meios de comunicação. Os requisitos devem 
incluir as tecnologias e meios de comunicação da rede existente e 
qualquer desempenho e / ou requisitos funcionais a partir da rede 
existente. 
Obsolescência da rede. Mesmo se existir partes da rede existente que 
será integrada na rede planificada, estas partes, incluindo dispositivos 
de rede, protocolos e software, podem estar obsoletos durante o ciclo 
de vida de sua nova rede. Sempre que possível, você deve observar 
que partes da rede existente serão integradas na rede planificada, e se 
estiverem perto do fim de sua utilidade deverão ser tiradas da rede 
planificada. 
 
Sumário 
Nesta Unidade temática 2.5 falamos mais de