INOVAÇÃO TECNOLÓGICA

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INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
1aula 
 Questão
Considere as seguintes afirmações:
I) O processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos
conhecimentos.
II) É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de
conhecimentos explícitos.
III) Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como
documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação
computadorizadas.
• A opção que melhor representa essas afirmações é:
 Combinação
Especialização
Internalização
Socialização
Externalização
Respondido em 15/08/2020 21:57:02
Explicação:
A conversão de conhecimento explícito em explícito de forma sistematizada se chama combinação. O exemplo é 
de combinação.
 Questão
Em relação as afirmações abaixo, assinale a opção que contenha apenas as corretas:
I-A criação de conhecimento em uma empresa não faz parte apenas de um setor especializado da mesma, 
mas de um comportamento e uma forma de ser de todos os colaboradores.
II-Não é função de uma empresa criadora de conhecimento é a de difundir o conhecimento e disponibilizá-
10a
lo da forma mais simples para os outros.
III-Para aumentar a competitividade de uma empresa globalmente, devem ser considerados os tipos de 
conhecimento exigidos, os mecanismos de transmissão desses conhecimentos e o processo de conversão.
I, II e III
II e III
Nenhuma
I e II
 I e III
Respondido em 15/08/2020 21:58:15
Explicação:
O certo seria:
É função de uma empresa criadora de conhecimento é a de difundir o conhecimento e disponibilizá-lo da forma 
mais simples para os outros.
 
 Questão
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os 
diferentes tipos de conhecimento.
Assinale a alternativa CORRETA.
I) Conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos.
II) Conhecimento é o ato ou efeito de conhecer. Como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um
fato.
III) Conhecimento explícito é aquele que pode ser armazenado apenas em livros e manuais.
Todas erradas.
Todas corretas.
Apenas II, III.
Apenas I, III.
 Apenas I, II.
Respondido em 15/08/2020 21:57:06
Explicação:
O conhecimento explícito pode ser armazenado em qualquer mídia. Ex. video, CD, etc
 
 Questão
O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em
conhecimento explícito, identificado onde e como está armazenado o conhecimento, com todos
os seus atributos, e como recuperá-lo.
• A esta transformação dá-se o nome de:
Internalização.
Combinação.
Socialização.
Compartilhamento.
 Externalização.
Respondido em 15/08/2020 21:57:51
Explicação:
A conversão do conhecimento tácito em explícito se chama externalização.
Gabarito
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Gabarito
Comentado
 
 Questão
Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do
termo "conhecimento". Segundo eles, o conhecimento é formado por uma
estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes
aparentemente opostos: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito.
• Escolha a única alternativa que representa o conhecimento tácito:
É um conhecimento mensurável, além de ser mais racional e teórico
 É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como
conhecimento de normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências
profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização.
Trata-se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, 
números, fórmulas.
Para os autores é o conhecimento que pode ser articulado na linguagem formal, 
especificações, manuais.
Pode ser ministrado em aulas e palestras.
Respondido em 15/08/2020 21:59:03
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Explicação:
De acordo com a tela 6 da aula 1 : “O conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se 
encontra formalizado em meios concretos”. Todo conheciemnto formalizado, mensurado é conhecimento 
explícito.
Gabarito
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Gabarito
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 Questão
Em relação as afirmações abaixo, assinale a opção que contenha apenas opções corretas:
I-O conhecimento das informações e dados não fazem parte do processo de inovação e é 
uma característica muito vantajosa competitivamente entre as empresas
II-As instituições atualmente possuem como princípios de orientação para o crescimento a 
criatividade, flexibilidade e a utilização do conhecimento. Erros muito prejudiciais são 
cometidos pelas empresas que não tem a gestão do conhecimento como elemento essencial 
de negócio.
III-O conhecimento pode ser dividido em dois conceitos distintos: conhecimento tácito 
(implícito) ou conhecimento codificável(explicito).
I, II e III
I
Nenhuma
I e III
 II e III
Respondido em 15/08/2020 22:00:03
Explicação:
O certo seria:
O conhecimento das informações e dados fazem parte do processo de inovação e é uma característica muito 
vantajosa competitivamente entre as empresas
 
 Questão
Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo 
em ativo ou riqueza. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias 
para os diferentes tipos de conhecimento existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que:
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 encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido de forma oral e/ou através de 
observações práticas.
é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por associação através do cérebro 
humano.
não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado nos vídeos na internet.
sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está codificado em documentos 
escritos.
é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e várias mídias.
Respondido em 15/08/2020 22:02:25
Explicação:
O conhecimento tácito não está registrado em nenhuma mídia, inclui vídeo. Se é informal torna difícil ser 
transmitido por documentos, fórmulas, etc. O processo de mudança do cérebro é a externalização. O 
conhecimento tácito é informal. 
 
 
 
 Questão
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, 
dentre eles a combinação. Sobre combinação é correto afirmar que:
é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito
é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento humano.
é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou pela 
reflexão coletiva.
 é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos.
é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos 
explícitos e outros conhecimentos oriundos das observações práticas.
Respondido em 15/08/2020 22:05:54
Explicação:
Conforme a aula 1 Combinaçãoé :
"Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização 
de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam 
e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de 
comunicação computadorizadas. A reconfiguração das informações existentes através da classificação, do 
acréscimo, da combinação e da categorização do conhecimento explícito (como realizado em bancos de dados de
computadores) pode levar a novos conhecimentos.
Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal."
 Questão
Em relação as afirmações abaixo, assinale a opção que contenha apenas as corretas:
I-A dimensão cognitiva do conhecimento tácito integra as percepções, crenças, emoções e 
expressa a forma como percebemos o mundo ao redor de nós.
II-O conhecimento tácito, ou implicito, é aquele que pode ser transferido através de 
documentos, manuais, mídias eletrônicas.
III-Além disso, o conhecimento codificável pode ser expresso e transmitido facilmente em 
uma linguagens conhecidas, como: palavras, números e gráficos. Devido a essa característica 
o conhecimento codificável possui baixo custo de distribuição e abundantes dados disponíveis.
I , II e III
I e II
Nenhuma
 I e III
II e III
Respondido em 17/08/2020 20:04:23
Explicação:
O certo seria:
 
II-O conhecimento codificavel, ou explicito, é aquele que pode ser transferido através de documentos, manuais, 
mídias eletrônicas.
 
 Questão
Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando 
fez 15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as 
apostilas do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado:
 Combinação
Comparação
Internalização
Externalização
Socialização
Respondido em 17/08/2020 20:02:45
Explicação:
Conforme apresentado na aula 1, Combinação é: "Processo de interação entre conhecimentos explícitos para 
geração de novos conhecimentos. É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos 
diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como
documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. A reconfiguração das 
informações existentes através da classificação, do acréscimo, da combinação e da categorização do 
conhecimento explícito (como realizado em bancos de dados de computadores) pode levar a novos 
conhecimentos.
Exemplo: A criação de conhecimento através da educação (escola, universidade) ou do treinamento formal."
Gabarito
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Gabarito
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 Questão
Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e
como transformá-lo em ativo ou riqueza, considerado um desafio estratégico para países,
corporações e empresas na economia global em que vivemos.
• A chave do sucesso para que ocorra essa transformação é dada por:
Instalações e equipamentos.
Poder de produção.
Ativos tangíveis.
Poder econômico.
 Ativos intangíveis.
Respondido em 17/08/2020 20:05:53
Explicação:
Os ativos intangíveis, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas 
num cenário extremamente competitivo.
 
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 Questão
Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e
explícito. Através desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado
individual em coletivo, possibilitando a realização de tarefas que dificilmente poderiam ser
realizadas individualmente.
• Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a
única alternativa correta:
I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático.
II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e
por isso ele é informal e não sistemático.
III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento
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explícito é formal e sistemático. Assinale a alternativa correta:
Apenas o item II está correto.
Apenas os itens II e III estão corretos.
Apenas os itens I e III estão corretos.
 Apenas o item III está correto.
Apenas o item I está correto.
Respondido em 17/08/2020 20:07:39
Explicação:
Se o conhecimento está no cérebro é informal e não formal. O conhecimento explícito é formal. Então, a única 
alternativa correta é a III.
 
 Questão
É correto afirmar:
I. É uma forma de poluição ambiental a liberação de esgoto hospitalar sem prévio tratamento.
II. Licenciamento Ambiental é o procedimento administrativo realizado pelo órgão ambiental competente para 
licenciar a instalação, ampliação, modificação e operação de atividades e empreendimentos que utilizam recursos
naturais, ou que sejam potencialmente poluidores ou que possam causar degradação ambiental.
III. A responsbailidade civil por danos causados ao meio ambiente é subjetiva.
Apenas a III está correta.
Apenas a I está correta.
 Apenas a I e II estão corretas.
Respondido em 17/08/2020 20:09:54
Explicação: Se antecipar aos problemas é uma característica da proatividade.
 
 Questão
Segundo Nonaka e Takeuchi o conhecimento Tácito é
Formal e sistemático.
 Não pode ser transmitido por documentos escritos e que está presente no cérebro humano.
pode ser expresso em palavras, números e facilmente comunicado sob a forma de dados brutos.
Público e codificável.
conhecimento disponível academicamente.
Respondido em 17/08/2020 20:10:58
Explicação:
n aula 1 vimos que : “O conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado 
em meios concretos”.
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Gabarito
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 Questão
Para Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo ¿conhecimento¿. Segundo eles, o conhecimento é
formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes 
aparentemente opostos.
Sobre tal aspecto, a seguir apresentam-se 2 conceitos:
I. Este tipo de conhecimento pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc. É o tipo de 
conhecimento que pode ser transmitido de forma relativamente fácil, de maneira formal entre os indivíduos. De 
modo geral, podemos entendê-lo como o conhecimento codificado em linguagem. Por isso, ele apresenta uma 
estrutura formal e sistêmica, o que facilita sua transmissão de um indivíduo para outro e confere a ele um 
caráter mais impessoal. Trata se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, 
números, fórmulas etc.; pode ser armazenado e transportado em artigos, manuais, livros, planilhas, banco de 
dados etc.; pode enfim,ser ministrado em aulas e palestras. Nesse sentido, este tipo de conhecimento é 
mensurável, além de ser mais racional e teórico. 
II. Este tipo de conhecimento é encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de 
normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções 
com relação à organização. Considerado mais importante, é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, 
pois ele envolve fatores intangíveis como crenças pessoais, perspectivas e experiências individuais. Este tipo de 
conhecimento não é palpável, muito menos explicável. Ele é profundamente pessoal e por isso muito mais difícil 
de ser compartilhado.
Após a leitura e análise dos itens I e II, assinale a alternativa que os corresponder correta e respectivamente.
 I. Conhecimento explícito, II. Conhecimento tácito
I. Conhecimento empírico, II. Conhecimento tático
I. Conhecimento tácito, II. Conhecimento explícito
I. Conhecimento explícito, II. Conhecimento empírico
I. Conhecimento empírico, II. Conhecimento tácito
Respondido em 17/08/2020 20:13:16
Explicação:
O conhecimento explícito é o que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc. É o tipo 
de conhecimento que pode ser transmitido de forma relativamente fácil, de maneira formal entre os indivíduos. 
Como o próprio termo ¿explícito¿ sugere, esse componente do conhecimento é o que identificamos como visível 
ou intangível. De modo geral, podemos entendê-lo como o conhecimento codificado em linguagem. Por isso, ele 
apresenta uma estrutura formal e sistêmica, o que facilita sua transmissão de um indivíduo para outro e confere 
a ele um caráter mais impessoal.
 
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Já o conhecimento tácito é encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas
e procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com 
relação à organização. Considerado mais importante que o conhecimento explícito é muito mais difícil de ser 
articulado e transmitido, o conhecimento tácito envolve fatores intangíveis como crenças pessoais, perspectivas e
experiências individuais. O conhecimento tácito não é um conhecimento palpável, muito menos explicável. Ele é 
profundamente pessoal e por isso muito mais difícil de ser compartilhado
 
 Questão
Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o conhecimento tácito 
está representado?
Pode ser armazenado.
Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias.
Está codificado em documentos e mídias.
É formal e sistemático.
 Está presente somente no cérebro humano.
Respondido em 17/08/2020 20:11:50
Explicação:
Todo o conhecimento formalizado, disponível nas difrentes mídias e armazenado é explícito.
 Questão
Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento precisa:
deslocar seus funcionários para salas de aula presenciais ou de EaD, com o objetivo de formá-los 
primeiramente em cursos superiores.
desenvolver a espiral do conhecimento utilizando somente conhecimentos tácitos, nunca implícitos. 
Isso oportuniza a criação e o acúmulo de conhecimento em nível grupal.
estabelecer condições abrangentes para criação e acúmulo somente de conhecimento grupal, 
desenvolvendo na espiral do conhecimento oportunidades que facilitem as atividades dispersivas para
criação e acúmulo de conhecimento.
 estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento, oportunizando 
situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de 
conhecimento em nível também individual.
estimular a criatividade dos grupos de funcionários, sem que no entanto haja construção de 
conhecimento.
Respondido em 19/08/2020 12:57:43
Explicação:
A interação entre os diversos conhecimentos dos colaboradores de uma empresa permite que “o conhecimento 
vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos 
apreendidos, relacionando com fatos e situações reais." 
A criação do conhecimento é composto por fases e promovido em determinadas condições num tempo definido, 
como se fosse uma espiral – a espiral do conhecimento.
A aplicação da espiral do conhecimento traz para as empresas inúmeros benefícios em termos de produtividade, 
resultados e competitividade.
Gabarito
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 Questão
O processo de criação do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco 
fases. Analise a fase que é descrita a seguir:
- "Nessa fase o conhecimento já criado e justificado é transformado em algo tangível ou concreto".
- "Nessa fase o conhecimento é gerado combinando-se conhecimentos explícitos já existentes."
Assinale a ÚNICA opção que representa a fase correspondente as descrições
Fase: Justificação de conceitos
Fase: Difusão interativa do conhecimento
 Fase: Construção de um arquétipo
Fase: Compartilhamento do conhecimento tácito
Fase: Criação de conceitos
Respondido em 19/08/2020 12:56:24
Explicação:
Estamos falando da combinação. É a construção de um arquétipo onde o conhecimento explícito existente é 
combinado com o conhecimento explícito já existente.
Gabarito
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Gabarito
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 Questão
Em relação as afirmativas abaixo, indique a resposta que contenha apenas as verdadeiras:
I- "O efeito da técnica SECI é representado na forma de uma espiral por acontecer de forma cíclica e continua. O
que significa que o conhecimento inicia-se no nível individual e cresce abrangendo as comunidades de interação,
como os departamentos, divisões e organizações".
II- "É Fácil o compartilhamento e o armazenamento do conhecimento tácito entre os colaboradores de uma
organização. Porque, esse conhecimento é complexo de ser repassado e compreendido por outras pessoas".
 I
I e II, e a afirmativa I descreve a afirmativa II
II
Nenhuma
I e II
Respondido em 19/08/2020 12:59:35
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Explicação:
Apenas a afirmativa I está certa.
Pois, é difícil o compartilhamento e o armazenamento do conhecimento tácito entre os 
colaboradores de uma organização. Porque, esse conhecimento é complexo de ser repassado 
e compreendido por outras pessoas.
 
 Questão
José aprendeu a usar o computador apenas observando seu irmão mais velho, que trabalhava com planilhas. 
Mais tarde, estagiando em uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, que tinha pouca 
experiência com planilhas. De um lado, a secretária Paula com pouco conhecimento em planilhas, de outro lado 
José, com muito conhecimento em planilhas, mas sem qualquer curso. José ajudou Paula, que por sua vez, 
mostrou a José como trabalharcom editor de textos. José observou com atenção e enfim, decidiu comprar o 
próprio computador. Considerando a situação retratada, identifique a fase do processo de criação do 
conhecimento, segundo a teoria proposta por Nonaka & Takeuchi:
intenção
criação de um arquétipo
transferência intelectual passiva
 compartilhamento do conhecimento tácito
caos criativo
Respondido em 19/08/2020 13:00:38
Explicação:
O conhecimento tácito é transmitido através de demonstração, observação, imitação e compartilhamento de 
experiências conforme o exemplo citado. A intenção e o caos criativo são condições que promovem a espiral do 
conhecimento. A criação de um arquetipo é a uma das fases do processo da construção do conhecimento.
 
Gabarito
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 Questão
A empresa XYZ- LTDA enfrentou uma grave crise financeira devido a grande perda de clientes. De um lado, os 
clientes não se interessavam mais pelo produto da empresa e de outro lado, a empresa estava ultrapassada, com
tecnologia antiquada, cheia de concorrentes que possuíam um pessoal mais qualificado e com tecnologia de 
ponta. Os gestores da XYZ-LTDA refletiram sobre o que estava acontecendo e começaram a planejar sua volta ao
crescimento. A situação retratada representa:
Intenção e caos destrutivo
Flutuação e redundância, com a repetição de uma situação ruim
Flutuação e caos destrutivo
Flutuação e intenção destrutiva
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 Flutuação e caos criativo
Respondido em 19/08/2020 13:00:58
Explicação:
Conforme abordado na aula 2, a flutuação pode ser causada por nova regulamentação no setor, concorrentes, 
mudança do perfil do cliente, avanços tecnológicos, etc.
Neste exemplo a administração identificou a necessidade de se adaptar a mudança ocorrida iniciando o processo 
do caos criativo.
 
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 Questão
Observe a definição abaixo:
Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou 
a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão.
O texto acima refere-se a que dimensão?
Pedagógica.
 Epistemológica.
Temporal.
Psicológica
Ontológica.
Respondido em 19/08/2020 13:01:41
Explicação:
De acordo com a aula 2 temos :
"a) Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, 
independente do modo pelo qual se manifesta.
b) Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o
explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos 
de conversão.
c) Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo 
do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do 
processo de criação do conhecimento."
 
 
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 Questão
No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto apropriado para 
facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as condições 
que promovem a criação da espiral do conhecimento ?
intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos ativos 
intangíveis
intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos
 intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos
intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de requisitos
intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento
Respondido em 19/08/2020 13:02:27
Explicação:
As condições que incentivam a espiral são :
a. Intenção –
b. Autonomia
c. Flutuação
d. Caos criativo
e. Redundância
f. Variedade de requisitos
 
 Questão
A transferência de conhecimento continua a ser uma necessidade vital da sociedade e da economia. Entretanto, 
há muitos fatores culturais que a inibem. Esses inibidores também são chamados atritos, porque retardam ou 
impedem a transferência e tendem a corroer parte do conhecimento à medida que este tenta movimentar-se 
pela organização. As dimensões do processo de transferência de conhecimentos são:
I) Tempo despendido no processo;
II) Desapropriação do conhecimento;
III) Implicitabilidade do conhecimento;
IV) Universabilidade do conhecimento.
Marque a alternativa correta:
Apenas as sentenças I e II estão corretas.
 Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas.
Apenas as sentenças II e III estão corretas.
Apenas a sentença I está correta.
Apenas as sentenças II e IV estão corretas.
Respondido em 19/08/2020 13:03:42
Explicação:
Segundo a aula 2 temos:
"O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga (1994), possui quatro 
dimensões: tempo despendido no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e 
universalidade do conhecimento."
 Questão
"Gestão do Conhecimento significa organizar as principais políticas, processos e ferramentas gerenciais e 
tecnológicos à luz de uma melhor compreensão dos processos de geração, identificação, validação, disseminação,
compartilhamento, proteção e uso dos conhecimentos estratégicos para gerar resultados (econômicos) para a 
empresa e benefícios para os colaboradores internos e externos (stakeholders)." (TERRA, 2005, p. 8). Selecione 
a opção incorreta.
A amplitude da disseminação deve estar em acordo com a estratégia organizacional, com as políticas
de pessoas, com o modelo de estrutura da empresa e com a tecnologia existente.
O processo de gerenciamento do conhecimento consiste em um ciclo de geração, codificação e 
coordenação e disseminação do conhecimento.
Na disseminação da informação, o conhecimento explícito é formalmente capturado e compartilhado 
por meio da tecnologia da informação, enquanto o tácito não.
 A disseminação da informação é uma ação global organizacional: todo o conhecimento deve ser 
transmitido para toda a organização independentemente da absorção de cada um.
A disseminação do conhecimento consiste na prática da transferência do conhecimento, podendo ser
pela contratação de pessoas, pelas conversas informais e não programadas, ou por reuniões e ações
estruturadas que possibilitam a mobilidade do conhecimento pela organização.
Respondido em 19/08/2020 13:02:02
Explicação:
A amplitude da disseminaçãoda informação deve estar de acordo com a estratégia da empresa.
Gabarito
Comentado
 
 Questão
O processo de conversão do conhecimento tácito é dividido em quatro formas e é conhecida como técnica SECI
(Socialização, Externalização, Combinação e Internalização). Reflita sobre as afirmativas abaixo:
¿Tem como finalidade tornar o conhecimento tácito em conceitos de conhecimento explícito. Esse processo pode
ser realizado através da utilização de metáforas, conceitos, analogias ou modelos.
¿É criada pelo diálogo e pela reflexão do grupo de pessoas, e um método comumente utilizado para criar um
conceito é a combinação de dedução e indução¿
Essas afirmativa estão relacionada com qual etapa da técnica SECI?
Decomposição
Combinação
Socialização
 Externalização
Internalização
Respondido em 19/08/2020 13:02:44
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4062336809&cod_hist_prova=202992809&pag_voltar=otacka#
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Explicação:
Essa afirmativa descreve a etapa de externalização
 
 Questão
"O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se
sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais."
(CARVALHO, A. S. L. de. Transferindo Conhecimento Tácito: uma abordagem construtivista). 
• A espiral da criação do conhecimento é formada por:
 Socialização, externalização, internalização e combinação.
Gestão do conhecimento, conhecimento explícito, conhecimento tácito e utilização.
Criação, codificação, compartilhamento e apropriação coletiva.
Idealização, esquematização, validação e aprendizagem.
Criação do conhecimento, construção de um arquético, difusão interativa e 
compartilhamento.
Respondido em 19/08/2020 13:05:31
Explicação:
As quatro estapas da espiral do conhecimento são : socialização, externalização, internalização e combinação.
Gabarito
Comentado
 
 Questão
Segundo Nonaka & Takeuchi, qual a importância da formação de um arquétipo em um processo de criação do 
conhecimento organizacional?
Com o novo modelo, pode-se gerar o novo arquétipo.
 É iniciado um novo ciclo de criação que se expande horizontal e verticalmente na organização.
Um novo protótipo foi gerado.
O ciclo de criação é fechado, sendo instaurado o caos.
O ciclo de criação é aberto e restrito, por isso o caos nunca se instaura.
Respondido em 19/08/2020 13:05:54
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Explicação:
De acordo com a aula 2 temos : "Quando o conhecimento se torna tangível ou assume a forma de arquétipo 
(modelo ou protótipo), inicia-se um novo ciclo de criação do conhecimento que se expande horizontal e 
verticalmente na organização, num ciclo virtuoso de difusão do conhecimento, que pode estabelecer-se somente 
na organização ou ser difundido para outras empresas por meio da interação dinâmica, como empresas 
associadas ou afiliadas, clientes, fornecedores, concorrentes e outras organizações externas. "
Gabarito
Comentado
 
 Questão
No processo de criação do conhecimento, a organização tem a função de fornecer a ambiência apropriada para 
facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo do conhecimento individual. Neste contexto, para Nonaka &
Takeuchi, o desenvolvimento da espiral do conhecimento precisa de cinco condições básicas:
Estudo, Intenção, Inteligência, Esforço e Perseverança
 Intenção, Autonomia, Flutuação, Caos Criativo, Variedade
Intenção, Inteligência, Variedade, Esforço, Flutuação
Estudo, Esforço, Caos Criativo, Perseverança, Flutuação
Intenção, Esforço, Variedade, Estudo, Flutuação
Respondido em 19/08/2020 13:04:18
Explicação:
A aula 2 esclarece :
"Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa 
estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral, oportunizando situações e ferramentas que 
facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual.
Essas condições são :
a. Intenção –
b. Autonomia
c. Flutuação
d. Caos criativo
e. Redundância
f. Variedade de requisitos"
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 Questão
Como se chama o conhecimento que o indivíduo adquiriu ao longo da vida?
Conhecimento espontâneo.
Conhecimento prático.
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 Conhecimento tácito.
Conhecimento explícito.
Conhecimento experimental.
Respondido em 19/08/2020 13:04:28
Explicação:
O conhecimento tácito é subjetivo, não registrado em mídias e adquirido ao longo da vida com a experiência.
 
 Questão
Qual é a chave para a formação do conhecimento?
 Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a externalização é a grande chave, pois cria 
novos conceitos a partir de conhecimentos tácitos.
Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a internalização é a grande chave, pois cria 
novos conceitos a partir de conhecimentos tácitos.
Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, nenhum deles pode ser a grande chave.
Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a combinação é a grande chave, pois cria 
novos conceitos a partir de conhecimentos tácitos.
Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a socialização é a grande chave, pois cria 
novos conceitos a partir de conhecimentos tácitos.
Respondido em 19/08/2020 13:04:46
Explicação:
Podemos afirmar que, dentre os quatro modos de conversão de conhecimento que foram apresentados aqui, 
a externalização é a grande chave, pois cria novos conceitos a partir de conhecimentos tácitos.
 
 Questão
O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco 
fases, composto pelas seguintes fases:
I) _________________: Transformação do conhecimento tácito em explícito;
II) _________________: Momento em que a organização determina e justifica, através de critérios definidos, 
que conceitos criados são úteis para ela e para a sociedade;
III) _________________: Processo contínuo, interativo e em espiral, de expansão e difusão do conhecimento;
IV) _________________: Esse conhecimento é gerado, combinando-se o novo conhecimento explícito gerado 
com o conhecimento explícito existente;
V) _________________: Essa fase é considerada crítica em relação à criação do conhecimento organizacional.
Complete as frases escolhendo o nome de cada fase do processo de criação do conhecimento:
Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Construção de 
um Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito
 Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Construção de 
um Arquétipo - Compartilhamento do conhecimento tácito
Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - 
Compartilhamento do conhecimento tácito - Construção de um Arquétipo
Compartilhamento do conhecimento tácito - Criaçãode conceitos - Justificação de conceitos - Difusão 
interativa do conhecimento - Construção de um Arquétipo
Construção de um Arquétipo - Criação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Justificação 
de conceitos - Compartilhamento do conhecimento tácito
Respondido em 19/08/2020 13:05:31
Explicação:
A criação de conceitos é a externalização onde o conhecimento tácito é transformado em explícito.
A construção do arquétipo é a combinação onde o novo conhecimento explícito é adicionado ao explícito já 
existente.
O maior desafio das empresas é reter e compartilhar o conhecimento tácito dos funcionários .
 Questão
As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e
externas. São muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem
fundamentais para o futuro de uma empresa inovadora.
• Assim, são consideradas fontes externas:
Metabusca na internet.
Ferramentas de busca.
Pesquisa & Desenvolvimento.
 Aquisição de tecnologia incorporada.
Produção.
Respondido em 25/08/2020 20:08:07
Gabarito
Comentado
 
 Questão
Bruno Rocha abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova técnica de tratamento para os cabelos com 
tintura (pigmentados). O tratamento oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a 
maciez, a eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor. Assinale a opção correta. O exemplo 
Bruno Rocha demonstra:
Conhecimento
Gestão
Tecnologia
Expertise
 Inovação
Respondido em 25/08/2020 20:09:40
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 Questão
Há 4 modos de conversão do conhecimento. Um desses modos de conversão se dá do conhecimento tácito para o
explícito a partir de diálogo e reflexão coletiva significativos e gera como conteúdo um conhecimento conceitual. 
O modo de conversão descrito é denominado:
Socialização
 Externalização
Combinação
Semantização
Internalização
Respondido em 25/08/2020 20:11:27
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 Questão
Diante do cenário atual onde a inovação tecnológica se configura como verdadeiro potencial competitivo no 
mercado, as empresas precisam aprender a utiliza-la como um fator estratégico. Podemos classificar a inovação 
Tecnológica como :
radical e parcial
Metabusca na internet
um processo
 incremental e radical
um motor de busca
Respondido em 25/08/2020 20:12:00
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 Questão
Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao luxo de ser 
complacente. Assinale, corretamente, as três classes importantes no processo de Inovação Tecnológica.
 Personas que: aprendem - organizam - constroem
Personas que: trabalham - organizam - constroem
Personas que: constroem - ensinam - aprendem
Personas que: ensinam - trabalham - organizam
Personas que: trabalham - ensinam - organizam
Respondido em 25/08/2020 20:13:10
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Explicação:
De acordo com a aula 3 temos: personas que aprendem - são movidas por ideias; personas que organizam - 
sabem como impulcionar as ideias; e personas que constroem - aplica, realiza as ideias de inovação.
Gabarito
Comentado
 
 Questão
Quando dizemos que a inovação é compreendida como a criação de um produto ou processo novo, podemos 
estar nos referindo apenas à substituição de um material já existente em um produto ou um melhor meio de 
comercializar, distribuir ou fornecer um produto ou serviço. Além desta classificação de inovação quanto ao 
objeto (produto ou processo), podemos classificar a inovação levando em conta o impacto que esta inovação 
provoca.
Observe a definição abaixo e responda:
Quando existe uma mudança expressiva no produto/serviço, provocando sua substituição, nos referimos a que 
tipo de inovação?
Eficiente.
 Radical.
Drástica.
Comportada.
Incremental.
Respondido em 25/08/2020 20:14:29
Explicação:
A inovação pode ser classificada quanto ao impacto que esta provoca em : radical e incremental. A inovação 
radical é quando a mudança é drástica podendo gerar até a substituição do bem.
 
Gabarito
Comentado
 
 Questão
Podemos considerar a empresa Google como tendo um alto grau de capacidade tecnológica porque:
possui uma ferramenta inovadora que detêm 70% do mercado de buscas
possui empregados que trabalham em horário fixo e não se dispersam
 possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica
possui investimento em novas tecnologias
possui verbas para novas idéias
Respondido em 25/08/2020 20:15:06
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Explicação:
Para que uma empresa desenvolva um alto grau de capacidade tecnológica é necessário que o ambiente e a 
cultura da empresa permita e estimule a inovação.
 
Gabarito
Comentado
 
 Questão
Conceitos sobre inovação tecnológica. No caso da Google, por exemplo, havia uma grande necessidade humana
de realizar buscas mais eficazes nos bilhões de sites disponíveis na Internet. Desta forma, o Google pode ser
considerado como uma inovação tecnológica em várias dimensões.
Associe a coluna da esquerda com a coluna da direita:
1. Gerou um produto ( ) Pesquisas aleatórias baseadas em um ranking de acessos
2. Gerou um bem ( ) Motor de busca
3. Gerou um novo processo ( ) Metabusca na Internet
4. Gerou um novo mercado ( ) Uma nova empresa
4, 1, 2, 3
 3, 1, 4, 2
2, 4, 3, 1
1, 2, 3, 4
3, 2, 4, 1
 Questão
Podemos definir inovação tecnológica como:
a invenção de um produto, em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios 
humanos, incorporando-se às atividades humanas.
o desenvolvimento de uma empresa em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades da 
empresa e dos clientes da mesma.
o desenvolvimento de uma estratégia de negócios na qual os clientes atendem às necessidades da 
empresa e dos empresários do conselho administrativo.
 desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem, processo, empresa ou mercado em
que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às 
atividades humanas.
desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem ou processo, em que a tecnologia 
desenvolvida atenda às necessidades ouaos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas.
Uma empresa não entra neste contexto de desenvolvimento ou aprimoramento.
Respondido em 25/08/2020 20:18:10
Explicação:
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4065717807&cod_hist_prova=203318026&pag_voltar=otacka#
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O conceito está relacionado a criação ou aprimoramentode um produto, mercado, empresa, processo com foco 
em atender as necessidades dos seres humanos.
 
 Questão
Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e transformações. Testemunhamos guerras e a paz entre 
continentes. Vimos grandes potências surgirem no mundo empresarial, da mesma forma que assistimos a outras 
tantas desaparecer. Embora ouçamos sempre dizer que as mudanças são necessárias, por que há tantas 
resistências? I- pela maneira inadequada como são implantadas. II - porque ninguém gosta de mudança. III -
pelo medo do novo, do que é desconhecido, do que não é familiar. IV - porque resistências sempre fazem bem às
mudanças. V - pelo medo de fazer contato com as pessoas São corretas somente as afirmativas:
( ) I, II e V
 ( ) I e III
( ) II , III e IV
( ) I apenas
( ) I e IV
Respondido em 25/08/2020 20:19:46
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 Questão
Para facilitar a produção de conhecimento, torna-se fundamental as parcerias e cooperações entre as 
organizações e as Universidades. Das alternativas abaixo, qual não é uma vantagem para a empresa ao fazer 
parceria com universidades?
 
Possibilidade de acelerar o processo de pesquisa, em decorrência do elevado ritmo de introdução de 
inovações no setor produtivo e da redução do intervalo de tempo.
 Domínio total e exclusivo da propriedade da inovação tecnológica.
Acesso a base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e 
institutos de pesquisa.
Possibilidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições 
que dispõem de suporte financeiro governamental.
Compartilhamento de custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e 
serviços.
Respondido em 25/08/2020 20:20:56
Explicação:
Em geral a propriedade da inovação é compartilhada entre os parceiros, não caracterizando uma vantagem das 
parcerias entre empresa e universidade.
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=4065733256&cod_hist_prova=203319044&pag_voltar=otacka#
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 Questão
Em relação as afirmativas abaixo, indique a resposta que contenha
apenas as verdadeiras:
I. As inovações incrementais são representadas pelas melhorias
feitas no design ou na qualidade, layout de processos ou novos
arranjos organizacionais, enquanto que a inovação radical
conceitua uma nova rota tecnológica, quase sempre resultado de
esforços de atividades de Pesquisa e Desenvolvimento
 
II.A inovação incremental possui a característica de incentivar
diretamente as organizações a criarem uma cultura de inovação
dentro das mesmas.
 
III.Você pode observar que as inovações incrementais são
mudanças maiores e as inovações radicais transformam o modo
de agir e o pensamento crítico.
I e III
I, II e III
II e III
 I e II
Nenhuma
Respondido em 25/08/2020 20:22:06
Explicação:
I. Você pode observar que as inovações incrementais são
mudanças menores e as inovações radicais transformam o modo
de agir e o pensamento crítico.
 
 Questão
Três elementos são fundamentais para inovar:
1. Conhecimento
2. Criatividade
3. Empreendedorismo
Dentre os elementos acima, quais estão corretos?
Apenas 1 e 2
 Todos
Apenas 2 e 3
Apenas 1 e 3
Nenhum
Respondido em 25/08/2020 20:22:40
Explicação:
Três elementos são fundamentais para inovar:
1. Conhecimento
2. Criatividade
3. Empreendedorismo
 
 Questão
A inovação é mais abrangente e pode assumir um conjunto de possibilidades muito mais amplo do que até então 
seu conceito contemplava. Relacione os tipos de inovação com suas definições e assinale a alternativa com a 
sequência correta da coluna da direita. 
7, 5, 1, 8, 6, 2, 3 e 4.
 3, 5, 1, 6, 7, 2, 8 e 4.
7, 6, 1, 3, 8, 2, 4 e 5.
3, 2, 8, 7, 4, 5, 1 e 6.
6, 7,3, 4, 8, 5, 1 e 5.
Respondido em 25/08/2020 20:26:13
Explicação:
A sequência correta é: 3, 5, 1, 6, 7, 2, 8 e 4.
 
 Questão
Em relação as afirmativas abaixo, indique a resposta que contenha apenas as verdadeiras:
As empresas podem utilizar diversas estratégias, porém vamos analisar as duas principais estratégias aplicadas 
pelas empresas.
I. A primeira estratégia conceituada nessa aula é a "Ofensiva", em que a empresa busca uma posição de 
liderança técnica e de mercado.
II. É comum que as empresas que escolhem a estratégia ofensiva possuam um departamento direcionado para a
inovação, que terá uma grande importância dentro da organização e que também receberá investimentos 
financeiros constantes para realização de novos projetos.
III. A segunda estratégia utilizada pelas empresas é a "corretiva", em que a empresa analisa os erros dos 
pioneiros e assim evita a defasagem em termos de mudanças técnicas.
 I e II
III
II e III
II
I, II e III
Respondido em 25/08/2020 20:27:48
Explicação:
A segunda estratégia utilizada pelas empresas é a "Defensiva", em que a empresa analisa os erros dos pioneiros
e assim evita a defasagem em termos de mudanças técnicas.
 
 Questão
Em relação as afirmativas abaixo, indique a resposta que contenha apenas as verdadeiras:
I- Inovação é o resultado da atividade criativa de pequenas e grandes empresas. As empresas
que desenvolvem a inovação trabalham diariamente para solucionar problemas e descobrir
novas ferramentas empreendedoras
II- A inovação pode ser entendida como um produto ou processo novo e/ou melhorado, ou 
ainda, formas criativas de organização de uma empresa.
III- A inovação tecnológica pode ser conceituada como algo novo no ambiente produtivo,
sendo que essa novidade pode ser em relação a um produto ou a um serviço. Não é
importante que essa novidade promova uma melhoria que possua significância ou gere algo
novo para as organizações.
I, II e III
Nenhuma
I e III
II e III
 I e II
Respondido em 25/08/2020 20:29:46
Explicação:
 A inovação tecnológica pode ser conceituada como algo novo no 
ambiente produtivo, sendo que essa novidade pode ser em relação a 
um produto ou a um serviço. O importante é que essa novidade 
promova uma melhoria que possua significância ou gere algo novo 
para as organizações.
 Questão
Nem sempre a inovação acontece de forma tão linear, baseada somente em construção de
artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos específicos relacionados com produtos e
processos. A inovação é um processo social e pode ser gerada em diferentes ambientes e com
diferentes metodologias.
• O modelo de abordagem não-linear é conhecido como:
Modelo de alta tecnologia.
Modelo novo.
 Modelo interativo.
Modelo complexo.
Modelo inovador.
Respondido em 26/08/2020 21:34:08
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
 
 Questão
A capacidade tecnológica de uma organização pode ser definida pelo seu grau
de domínio e de experiência no processo de inovação tecnológica e pode ser
diferenciada por níveis de progresso que são de natureza cumulativa:
I) Primeiro nível - empresas capazes de apenas de identificar, selecionar e
comprar tecnologia materializada.
II) Segundo nível - empresas que podem modificar e adaptartecnologias,
utilizando, para isso, tecnologia documentada aliada à alguns conhecimentos
próprios e ao apoio interno.
III) Terceiro nível - empresas que conseguem introduzir novos produtos,
processos e/ou serviços com um forte componente de tecnologia material.
• É correto, apenas, o que se afirma em:
Apenas a sentença II está correta.
Apenas as sentenças I e II estão corretas.
Apenas as sentenças II e III estão corretas.
 Apenas a sentença I está correta.
Todas as sentenças estão corretas.
Respondido em 26/08/2020 21:35:18
 
 Questão
Dentro dos modelos de mudança tecnológica temos a descoberta, a invenção e a inovação.
• Considerando estes modelos, a única opção correta é:
Descobrir é a criação de um novo produto ou processo, inédito.
Invenção é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregando-se a estas um
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valor social ou comercial.
Inovação é a criação de um novo produto ou processo, inédito.
Descobrir é o desenvolvimento de uma descoberta ou invenção agregando-se a estas
um valor social ou comercial.
 Descobrir é desvelar (tornar visível) algo que já existia.
Respondido em 26/08/2020 21:36:41
Gabarito
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 Questão
Segundo o Manual de Oslo da OECD (2005), as fontes para transferência de conhecimento e tecnologia para 
inovação podem ser classificadas em três tipos de interações externas: 
1. Fontes de inovação aberta
2. Aquisição de conhecimento e tecnologia
3. Inovação cooperativa
Em relação a fonte de inovação aberta, podemos afirmar:
Letra B e C estão corretas
Nenhuma opção acima está correta
Exige a parceria ativa com outras empresas ou instituições de pesquisa em atividades tecnológicas (e 
pode compreender a compra de conhecimentos e tecnologia).
 São oferecidas informações de livre acesso, que não exigem qualquer valor pago sobre os direitos de 
propriedade tecnológica ou intelectual ou interação com a fonte.
É devido a da compra de conhecimento externo e de bens de capital (máquinas, 
equipamentos, software) e de serviços incorporados no novo conhecimento ou 
tecnologia, sem interação com a fonte.
Respondido em 26/08/2020 21:37:40
Explicação:
Letra B= Aquisição de conhecimento e tecnologia
Letra C=Inovação cooperativa
 
 Questão
A família Vicentti abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova forma de tratar cabelos com tintura 
(pintados). O tratamento oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a maciez, a 
eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor dos cabelos. Assinale a opção correta. O exemplo da
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família Vicentti demonstra:
que não há inovação e nem descoberta, pois há inúmeros salões de beleza.
 uma inovação.
apenas uma descoberta.
nada demais, pois qualquer um seria capaz de fazer isso, mesmo sem pesquisa e observação.
uma descoberta e não uma inovação, pois a família Vicentti descobriu a fórmula de cremes especiais.
Respondido em 26/08/2020 21:39:03
 
 Questão
Analise as seguintes proposições e, em seguida, marque a resposta correta:
I) Criatividade refere-se a habilidade de combinar ideias de uma forma única ou de fazer
associação pouco usuais entre ideias.
II) Inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos
ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante.
III) Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem
dos problemas.
Os itens I e II estão corretos.
Apenas o item II está correto.
Apenas o item I está correto.
 Todos os itens estão corretos.
Apenas o item III está correto.
Respondido em 26/08/2020 21:40:14
Gabarito
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Gabarito
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 Questão
A mudança tecnológica é complexa no que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos
e processos nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o crescimento
das organizações e para seu diferencial competitivo, vários têm sido os modelos propostos para
desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador.
As abordagens __________ ou __________ surgiram, então, trazendo novos modelos para o
desenvolvimento da inovação, baseados na premissa de que a inovação se desenvolve a partir
de um processo social, com a participação de diferentes atores, com várias retroações.
• As palavras que melhor preenchem as lacunas são:
 não-lineares / interativas.
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lineares / complexas.
simples / concretas.
concretas / complexas.
concretas / lineares.
Respondido em 26/08/2020 21:41:22
Gabarito
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 Questão
Uma das dificuldades processo de Inovação Tecnológica está no processamento das ideias que, muitas vezes, são
partes de outras ideias que precisam ser lapidadas, agrupadas e transformadas em resultado. Para entendermos 
melhor este aspecto precisamos compreender alguns processos contínuos do desenvolvimento humano, 
diferentes entre si, mas muito importantes na cadeia de construção do conhecimento, que pode ser:
I) Encontrar algo que já existia e ser considerada uma descoberta quando tem muito valor para a humanidade.
II) Criação de um novo produto ou processo inédito. Ex.: computador.
III) Introdução com êxito no mercado de produtos, serviços, processos, métodos e sistemas que não existiam 
anteriormente. Ex: notebook.
Apenas I, III.
Apenas II, III.
Todas erradas.
Apenas I, II.
 Todas corretas.
 Questão
O cientista Alexander Fleming estava em seu laboratório checando algumas culturas de bactérias estafilococos. 
Uma dessas culturas ficou desprotegida por alguns dias e acabou contaminada por um fungo. Fleming percebeu 
algo muito incomum: na região ao redor do fungo, as bactérias estafilococos, super perigosas, haviam 
desaparecido por completo. Nas outras partes do recipiente, que não tinham sido contaminadas pelo fungo, tais 
bactérias continuavam crescendo. Depois de inúmeros testes, ele concluiu que o fungo continha uma substância 
poderosa, a qual deu o nome de "penicilina", devido ao fungo Penicillium Chrysogenum Notatum. Considerando o
texto apresentado, que relata uma experiência real realizada por Alexander Fleming, é possível afirmar que:
trata-se de uma inovação.
trata-se de uma invenção.
 trata-se de uma descoberta.
nada demais, pois qualquer um poderia casualmente observar e tirar conclusões.
trata-se apenas de uma experiência, que garantiu importantes invenções.
Respondido em 26/08/2020 21:44:53
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 Questão
Uma determinada empresa dominou grande parte do mercado ao longo de anos, por meio de uma série de 
sistemas mais novos e eficientes para barbear. Recentemente, a empresa injetou recursos em um projeto de um 
barbeador motorizado e ao longo tempo, procurou realizar ações que a mantivesse um passo à frente de suas 
concorrentes. Essa empresa é:
(Assinale a opção CORRETA)
Apenas um exemplo de gestão para ganhar o mercado interno.
Um exemplo de empresa que, esporadicamente, aprimora seus produtos.
Apenas um exemplo de gestão interna para ganhar o mercado interno.
Um exemplo de empresa que procura inovar, mas sem planejamento.
 Um exemplo de uma cultura de inovações contínuas.
Respondido em 26/08/2020 21:46:03
 
 Questão
As empresas podem utilizar diferentes estratégias para inovar, cada qual com um determinado nível de esforço e,
consequentemente, de resultados decorrentes das inovações. Qual das alternativas abaixo é uma vantagem da 
Estratégia ofensiva?
Necessidade de arcar com custos gerais da introdução do novo produto (infraestrutura, treinamento, 
promoção).
Os produtos podem ser rejeitados pelo mercado.
 Chances de fidelizar os clientes em determinado produto primeiramente.
Possibilidade de investimentos fixos em tecnologias que serão logo ultrapassadas.
Maior grau de incerteza em diversas dimensões.
Respondido em 26/08/2020 21:47:17
Explicação:
As demais afirmações são desvantagens
 
 Questão
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Alguns estudos apresentam a inovação como uma criação original, uma novidade; outros apresentam-na como 
algo tangível, possível de ser aplicado no mercado ou num processo de produção; e outros estudos ainda 
apresentam uma abordagem mercadológica para diferentes classes de utilizadores.
Em relação a inovação, podemos afirmar:
Nenhuma das opções acima
As empresas podem gerenciar seu processo de inovação através apenas de fontes 
internas.
As empresas inovadoras não recorrem a uma combinação de diferentes fontes de tecnologia, 
informação e conhecimento tanto de origem interna quanto externa
 A inovação tecnológica pode também ser conceituada como a aplicação de novos 
conhecimentos tecnológicos. Esses conhecimentos terão como resultado o 
desenvolvimento de novos produtos, serviços ou melhoria de algum processo ou 
característica.
As empresas podem gerenciar seu processo de inovação através apenas de 
fontes externas de tecnologia.
Respondido em 26/08/2020 21:48:38
Explicação:
O certo seria:
As empresas podem gerenciar seu processo de inovação através de fontes internas ou externas de tecnologia e 
geralmente elas procuram combinar essas duas formas
As empresas inovadoras geralmente recorrem a uma combinação de diferentes fontes de tecnologia, informação 
e conhecimento tanto de origem interna quanto externa
 
 Questão
Vários modelos tem sido propostos para desenvolver ou criar um ambiente organizacional inovador . Com relação
aos modelos não-lineares ou interativos é correto afirmar:
 O centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e externas a ela, apoiando-se no 
conhecimento científico já existente ou buscando um novo.
Que os mesmos estão baseados somente em construção de artefatos e de desenvolvimento de 
conhecimentos específicos relacionados com produtos e processos.
A inovação é um processo social e pode ser gerada em diferentes ambientes e com diferentes 
metodologias.
A inovação é um processo baseado na construção de artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos
genéricos relacionados com métodos e mercados.
O centro de inovação é o próprio conhecimento do colaborador (funcionário), que deve ser capacitado 
continuamente.
Respondido em 26/08/2020 21:49:45
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 Questão
"Quem diria que uma multa fosse desencadear um novo modelo de negócios tão avassalador quanto o do Netflix.
Por causa de uma multa absurda de 40 dólares ao devolver o filme Apollo 13, Reed Hastings teve a brilhante 
ideia de fornecer o serviço de aluguel de filmes em DVDs por meio dos correios.
A Netflix é um serviço de internet TV, focado em filmes e séries, onde os assinantes podem assistir tanto quanto 
eles querem, a qualquer hora, em qualquer lugar, em quase qualquer tela conectada à internet; podendo 
reproduzir, pausar e continuar assistindo, sem comerciais. Esse serviço já conta com mais de 62 milhões de 
assinantes (é como se fosse a população inteira da Itália) em 50 países."
Fonte: https://ei20152.wordpress.com/
Você já sabe que existem diferentes tipos de inovação, considerando o caso da empresa Netflix, qual o tipo de 
inovação proposto pela empresa?
 de Modelo de negócio
de Mercado.
de Processos
de Modelo de receita
de Produto
Respondido em 26/08/2020 21:52:07
Explicação:
A Netflix traz Inovação de Modelo de Negócio, ou seja, mudou a forma de abordagem do problema do cliente, 
como demonstrado no texto base.
 
 Questão
Quando a inovação é fortemente expandida para uso comercial, acontece um processo fortemente difundido na 
sociedade, gerando um valor comercial muito grande e movimentando cifras muito elevadas nessa indústria. 
Este processo é:
Seleção.
 Difusão.
Distribuição.
Disseminação.
Armazenamento.
Respondido em 26/08/2020 21:50:17
 
 Questão
Modelo que combina interações no interior das empresas e interações entre as empresas individuais e o sistema 
de Ciência e Tecnologia mais abrangente em que elas operam. O centro da inovação é a empresa, combinando 
interações internas e externas a ela, apoiando-se no conhecimento científico já existente ou buscando um novo.
Este modelo é chamado:
Operativos.
Coletivos.
 Interativos.
Apelativos.
Explorativos.
 Questão
Para ser um empreendedor, não é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos agir
de forma empreendedora em nosso dia a dia, por exemplo, profissionalmente da seguinte forma:
O funcionário de uma empresa espera que os problemas aconteçam, é cauteloso e demonstra os 
comportamentos de um empreendedor inventivo.
 O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, é proativo e demonstra os comportamentos
de um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua empresa.
O funcionário de uma empresa participa dos problemas da empresa, sem no entanto demonstrar 
proatividade. Ele não demonstra os comportamentos de um empreendedor corporativo.
O funcionário não participa do dia-a-dia da empresa, demonstrando desinteresse pelos problemas. Ele 
atua para alavancar os negócios de sua empresa.
O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, mas sem proatividade, atuando para que 
os negócios de sua empresa não evoluam.
Respondido em 27/08/2020 19:37:27
Gabarito
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 Questão
Observe as frases abaixo, que se relacionam a ÉTICA NAS RELAÇÕES DE TRABALHO e assinale a frase 
INCORRETA.
Obediência e subordinação às regras também são condutas éticas e que valorizam a postura 
profissional.
O Código de Ética é um conjunto de normas que orientam as ações de uma determinada classe.
AÉtica pode ser entendida como o conjunto de princípios que fundamentam a conduta humana com 
base nos valores de um determinado indivíduo ou de uma coletividade.
 Os colaboradores que embasam suas ações e comportamentos a partir de atitudes individualistas 
também se beneficiam por um ambiente de trabalho ético.
Apesar dos códigos de ética proporcionarem uma orientação para o modo de agir, não é possível dizer 
que existe uma ética padrão, e, assim, existem comportamentos que devem ser praticados 
independentemente de estarem normatizados ou da posição hierárquica do indivíduo.
Respondido em 27/08/2020 19:38:18
 
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 Questão
O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é pró-ativo e que demonstra 
comportamentos empreendedores é considerado um:
empreendedor cívico.
empreendedor regionalizado.
 empreendedor corporativo.
empreendedor de desenvolvimento local.
empreendedor autônomo.
Respondido em 27/08/2020 19:38:35
Gabarito
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 Questão
Luiz Paulo tem uma ideia inovadora que ele acredita ser solução para reaproveitamento de esgoto sanitário. No 
entanto, ele não tem capital suficiente para investir no desenvolvimento de seu projeto.
Qual a melhor opção para que seu projeto tenha sucesso?
 Para garantir consistência e inovação, Luiz deve buscar parcerias entre universidades, empresas 
financiadoras e governo, buscando a Hélice Tripla da inovação.
Como se trata de esgoto sanitário, o maior interessado é o governo. Assim, Luiz Paulo deve procurar 
prefeituras para oferecer o projeto e ir adaptando conforme for identificando falhas.
Luiz deve procurar uma empresa do ramo e oferecer a ideia, pois somente esse investimento será 
necessário para inovar;
Um projeto desse porte somente pode ser realizado com estudos de empresas internacionais.
Luiz deve buscar investimento internacional e com esse recurso pesquisar por conta própria as 
soluções para, após o projeto estar apto, ofertar para empresas e governo.
Respondido em 27/08/2020 19:39:30
 
 Questão
Havia uma grande necessidade humana de realizar buscas mais eficazes nos sites disponíveis na Internet. O 
Google atendeu a essas necessidades com grande sucesso e excelente desempenho. Quais as dimensões 
efetuadas pelo Google para realizar essas necessidades?
 motor de busca - nova empresa - pesquisa aleatória - criatividade
motor de busca - nova empresa - inovação - criatividade
motor de busca - criatividade - pesquisa aleatória - metabusca na Internet
motor de busca - metabusca na Internet - inovação - criatividade
motor de busca - criatividade - nova empresa - metabusca na Internet
Respondido em 27/08/2020 19:40:13
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 Questão
Todo empreendedor possui um conjunto de atributos e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio 
ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Assinale qual das alternativas abaixo está 
incompatível com os atributos de um Empreendedor:
Criatividade
Motivação
Comprometimento
 Intolerância ao risco
Adaptabilidade
Respondido em 27/08/2020 19:40:43
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 Questão
As pesquisadoras Aurora Zen e Madalena Fracasso abordam as contribuições
para a formação e as modificações no termo empreendedor à luz das mudanças
ocorridas por meio de três paradigmas tecnológicos: o primeiro é o da revolução
industrial britânica, o segundo paradigma é o fordista e o terceiro é o paradigma
da tecnologia da informação.
• Identifique a única alternativa que NÃO pertence ao paradigma fordista:
Inovação e importância de quem a implementa no mercado (empreendedor).
Ampliação dos limites da firma, que gera novas oportunidades de negócio.
Diferenciação do papel do gerente e do empreendedor.
 Diferenciação do papel do investidor e do empreendedor.
Surgimento do intraempreendedor.
Respondido em 27/08/2020 19:41:42
 
 Questão
Qual das alternativas abaixo não é uma característica do comportamento do empreendedor?
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Persistência
Comprometimento
 Perfeccionismo
Correr riscos controlados
Busca por oportunidade e iniciativa.
Respondido em 27/08/2020 19:42:23
Explicação:
Perfeccionismo não é uma característica do comportamento do empreendedor.
 Questão
Vários pensadores procuraram ao longo dos anos definirem o comportamento do empreendedor. Assinale qual
das alternativas abaixo está incompatível com o significado do termo empreendedor:
Combina recursos de forma diferenciada
 Não aceita o estabelecimento de metas
Cria valor explorando oportunidades
É um agente de mudança ao propor novas soluções ou resolver problemas novos
Identifica oportunidades onde outras pessoas não enxergam
Respondido em 27/08/2020 19:43:27
Gabarito
Comentado
 
 Questão
Considerando que as Instituições de Ensino Superior tem um papel relevante no processo de empreendedorismo 
e inovação conforme PIETROVSKI et.al. (2011),
I. A integração das redes de cooperação é resultante do processo de amadurecimento das organizações e dos 
profissionais que nela atuam. Os processos educacionais passam a ser fundamentais para o exercício da 
integração eficaz, tanto no que diz respeito ao desenvolvimento de uma visão estratégica, quanto para o 
desenvolvimento de habilidades pessoais que garantam o bom relacionamento e desempenho na comunidade 
organizacional; PROCESSO SELETIVO TURMA 2014 - PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM PLANEJAMENTO E 
GOVERNANÇA PÚBLICA Pg. 7 Ministério da Educação Universidade Tecnológica Federal do Paraná Pró-Reitoria de 
Pesquisa e Pós-Graduação Diretoria de Pesquisa e Pós-Graduação.
II. A lei do bem conhecida pela Lei 8.666 de 1993 obriga toda Instituição de Ensino a criar o Núcleo de Inovação 
Tecnológica.
III. Os Habitats de Inovação Tecnológica são instrumentos de desenvolvimento. No que diz respeito às 
incubadoras elas integram empreendedorismo, gestão da inovação e desenvolvimento local onde estão instaladas
e, ainda, apresentam características próprias, papéis distintos e locus de conhecimento de negócios.
Assinale a alternativa correta:
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