Marketing de Vendas Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

Disciplina:
	Marketing de Vendas 
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( peso.:3,00)
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	O portfólio de produtos é o conjunto de produtos oferecidos pela empresa ao mercado e possui abrangência, extensão, profundidade e consistência. Sobre as características do portfólio, analise as afirmativas a seguir:
I- O portfólio consistente é o que apresenta uma proximidade entre as linhas de produtos oferecidas ao mercado, seja com relação ao uso, às exigências de produção ou ao uso dos canais de distribuição.
II- Um portfólio abrangente é aquele que possui um grande número de itens que são oferecidos ao mercado e ao consumidor.
III- Um portfólio com grande profundidade é aquele que apresenta quantidades diferentes de linhas de produtos oferecidas aos consumidores da marca.
IV- O portfólio extenso refere-se à quantidade de opções que são oferecidas em cada produto da linha. São os diferentes tamanhos e embalagens de cada produto.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a afirmativa IV está correta.
	 b)
	Somente a afirmativa I está correta.
	 c)
	As afirmativas I e III estão corretas.
	 d)
	As afirmativas II e IV estão corretas.
	2.
	Uma das formas mais recentes do Marketing Direto é o e-commerce, em que ocorre a transação de informações para compra de produtos e serviços on-line. Com relação à pratica do e-commerce, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) Existe uma maior conveniência, informação e comodidade aos consumidores na compra de produtos on-line. 
(    ) Há possibilidade de análise de métricas mais precisas sobre o número de leads e vendas, visto que o site possibilita a análise numérica das informações.
(    ) Existe uma baixa construção de relacionamento com o cliente já que há significante falta da relação presencial entre consumidor e vendedor. 
(    ) Os custos de manutenção e estratégias de marketing são mais elevados quando comparados à loja física.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	3.
	O merchandising pode auxiliar na na hora de o consumidor tomar a sua decisão de compra, pois a parte visual se torna muito importante para atração de novos e atuais clientes. O profissional de trade marketing atua na ação estratégica, pensando em propostas sobre como apresentar e destacar seu produto no ponto de venda. Referente ao trade marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É comum no trade marketing haver uma próxima interação entre marca, ponto de venda e consumidor. 
(    ) O entendimento dos hábitos e preferências dos seus consumidores não são relevantes para as ações estratégicas desta área.
(    ) A gestão de espaço no ponto de venda auxilia no desenvolvimento da marca para que atinga cada vez mais consumidores. 
(    ) As ações de trade marketing trabalham a adaptação dos produtos no ponto de venda, atraindo consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	4.
	Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	5.
	No marketing, a percepção é um importante fator na decisão de compra de um consumidor. A percepção é vista como um processo em que uma pessoa seleciona, organiza e interpreta informações, portanto no momento da compra o consumidor analisa todos estes pontos e filtra as informações recebidas pelos vendedores. No estudo da percepção, existem três componentes importantes: a exposição seletiva, a distorção seletiva e a retenção seletiva. Referente à exposição seletiva, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Ignora grande parte das informações do argumento de venda e acredita somente nas crenças predeterminadas pelo comprador.
	 b)
	Baseado no sistema de crenças, a percepção é adaptada conforme crenças anteriores do consumidor sobre determinado produto ou serviço.
	 c)
	Chama a atenção do consumidor informações que estão relacionadas a algum interesse momentâneo ou mais permanente.
	 d)
	Refere-se às informações que vão de acordo com as atitudes e crenças do consumidor, esquecendo de outros fatores determinantes para compra do produto.
	6.
	O ambiente que envolve a demonstração do produto no ponto de venda possui muitas características. Despertar o interesse do consumidor é o grande objetivo, e a informação e o destaque passam a ser elementos fundamentais para o produto na sua distribuição. Com relação à percepção de Futrell (2003, p. 94), analise as sentenças a seguir:
I- O processo de observação do produto no ponto de venda.
II- O processo pelo qual uma pessoa seleciona, organiza e interpreta informações.
III- Quando o produto possui uma identificação singular no expositório de um mercado, destacando-se dos demais.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTES: FUTRELL, C. M. Vendas: fundamentos e novas práticas de gestão. São Paulo: Saraiva, 2003.
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	7.
	A criação de um cenário pode influenciar no processo de compra de um produto pelo consumidor final. Para a criação de tal cenário, são utilizadas técnicas de merchandising voltadas para a percepção visual, compra por impulso e atmosfera de compra. Referente às técnicas de merchandising, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A percepção visual implica na percepção do consumidor sobre os produtos expostos na loja.
(    ) A compra por impulso é caracterizada pelo estímulo recebido no PDV no momento da compra.
(    ) O layout da loja, a comunicação, a cor, o som são características analisadas para a percepção visual do PDV.
(    ) A atmosfera da compra está relacionada às respostas emocionais e à percepção dos clientes. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - V - F - V.
	8.
	O ambiente globalizado é desafiador para qualquer profissional de vendas e marketing, pois a integração econômica, cultural e comercial fazem com que as pessoas necessitem de muita informação sobre diferentes regiões do mundo. Dentro da perspectiva da distribuição global, no caso das importações e exportações, o cenário não é diferente. Para que aconteça a distribuição de produtos de pequenos negócios no exterior, é preciso que os empreendimentos tenham um elemento na praça pretendida. Assinale a alternativa CORRETA com relação a este elemento de distribuição global para um pequeno negócio:
	 a)
	Gerente de vendas em cada praça.
	 b)
	Escritório na praça pretendida.
	 c)
	Vendedor externo.
	 d)
	Intermediário.
	9.
	A cadeia produtiva entre a
produção e o consumidor final requer constante consulta em função das demandas mercadológicas. Um exemplo são as empresas fabricantes de veículos que pesquisam suas concessionárias periodicamente para fazer suas previsões sobre a demanda no curto prazo. Esse método é conhecido como:
	 a)
	Opinião de concessionários.
	 b)
	Opinião da equipe de vendas.
	 c)
	Método Delphi.
	 d)
	Intenções dos compradores.
	10.
	A concretização das vendas de uma organização acontece quando existe um planejamento bem delineado. O processo de marketing, quando bem construído, resultará em crescimento mercadológico para uma empresa e, com isso, acarretará vendas para o empreendimento. Com relação ao planejamento de marketing e seus benefícios para uma empresa, analise as sentenças a seguir:
I- O planejamento de marketing necessita de uma pesquisa bem elaborada para obter sucesso.
II- O marketing bem elaborado oferece uma visão mercadológica ampla para o empreendedor.
III- O planejamento de marketing oferece crescimento de mercado, porém não um aumento de vendas.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença III está correta.
Parte inferior do formulário