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Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Acertos: 10,0 de 10,0 14/09/2020 1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Uma empresa decidiu concentrar a maior parte dos seus esforços no desenvolvimento de seu produto. Ele tem altíssima qualidade e custo razoável se comparado à qualidade e aos recursos que oferece. Qual foi a orientação adotada por essa empresa? Orientação para Marketing. Orientação para vendas. Orientação para Marketing holístico. Orientação para produção. Orientação para produto. Respondido em 14/09/2020 22:23:59 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Uma determinada empresa de tecnologia pretende lançar um produto totalmente inovador no mercado. Não há concorrentes diretos porque, devido à sua tecnologia, nada disponível consegue fazer o que essa organização faz. Na verdade, é um mouse de computador que dispensa o uso das mãos: ele identifica no olho do usuário o local para onde o mesmo está olhando e move o cursor para o local. Sua estratégia é a de abrir um mercado ainda inexistente: o de mouses "hands free" (sem o uso das mãos). Essa estratégia chama-se: Sobrevivência ou desnatamento de mercado. Maximização da participação no mercado, também chamada de liderança na qualidade do produto. Sobrevivência ou maximização do lucro imediato. Liderança na qualidade do produto ou estratégia do oceano azul. Estratégia do oceano azul ou desnatamento de mercado. Respondido em 14/09/2020 22:25:33 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 (2013 - FCC - SERGAS - Analista de Marketing [ADAPTADA]) Um dos maiores desafios da gestão de marketing é lidar com a satisfação dos clientes, buscando alcançar sua preferência por uma marca, ou seja, sua fidelidade do consumidor. Está corretamente relacionada com a fidelidade a afirmação: Clientes satisfeitos não mudam para outras ofertas melhores. Pequenos aumentos na satisfação podem levar a grandes aumentos na fidelidade. Clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a empresa. O grau de fidelidade a um produto é proporcional ao grau de satisfação do consumidor. Promoções continuadas permitem reter clientes insatisfeitos. Respondido em 14/09/2020 22:26:23 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Assinale a opção que completa corretamente a definição de comunicação integrada de marketing (CIM) feita pela American Marketing Association: "Um processo de _____________ destinado a assegurar que todos os contatos da marca com um cliente ou consumidor em potencial relativo a um produto, serviço ou organização sejam _____________ para essa pessoa e consistentes ao longo do tempo". planejamento; relevantes. estudos; fundamentais. comunicação; importantes. propaganda; elementares. organização; especiais. Respondido em 14/09/2020 22:26:51 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Muitas empresas estão gerenciando suas atividades de comunicação online e offline. I - Assim as empresas criam um banco de dados com seus melhores clientes. Porque II - Elas conseguem estimular o relacionamento com seus clientes. Avalie as afirmativas e a relação proposta entre elas. Ambas as afirmativas são falsas. A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. Respondido em 14/09/2020 22:30:18 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 (2017 - CS-UFG - DEMAE - GO - Propaganda e Marketing) [adaptada]) É correto afirmar que o posicionamento de marcas implica em: Um termo equivalente à identidade de marca, isto é, sua personalidade, seus valores e suas crenças. Identificação das bases mais produtivas para que o mercado seja dividido, identificando os clientes em segmentos diferentes. Dividir o mercado com base em algumas variáveis, como idade, gênero, estado civil, tamanho da família, renda, religião, raça, ocupação e nacionalidade. Dividir o mercado em grupos de clientes similares, a fim de direcionar ofertas específicas. Fazer o projeto da oferta e imagem do produto, de forma que ela ocupe uma posição competitiva significativa e distrital nas mentes dos clientes-alvo. Respondido em 14/09/2020 22:30:57 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de ação corresponde: À fase quando o consumidor adquire o produto. À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria. À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras. À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca. À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação. Respondido em 14/09/2020 22:31:24 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 É um dos melhores modos de gerar confiança e estreitar seu relacionamento com os seus potenciais consumidores, a começar pela oferta de conteúdos de qualidade. Essa frase se refere a qual canal de marketing digital? Rede social Mídia paga E-mail marketing Blog Tráfego orgânico Respondido em 14/09/2020 22:29:43 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Qual a relação entre o crescimento do poder de consumo e as ações de marketing de uma empresa no que tange à Sustentabilidade? O aumento do poder de consumo exerce pressão sobre a capacidade das empresas de ofertar bens. Dessa forma, elas devem desconsiderar questões relativas à sustentabilidade para conseguir atender à essa demanda. O crescimento do poder de consumo aumenta a demanda por bens que, se não forem ofertados de forma ecologicamente correta, gerarão um imenso impacto ambiental para o planeta. O crescimento do poder de consumo de algumas sociedades gera novas oportunidades de mercado e a questão da Sustentabilidade atrapalha as empresas a venderem mais. Não há relação, uma vez que o aumento ou diminuição do poder de consumo não interfere nas ações de marketing das empresas. As ações de marketing das empresas devem visar exercer pressões para que os governos aumentem o poder de consumo das sociedades, alvo das empresas. Respondido em 14/09/2020 22:30:21 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O posicionamento tem como objetivo criar uma marca forte e ganhar destaque perante a concorrência, maximizando a vantagem potencial da empresa, no presente e em longo prazo. São pressupostos básicos para um correto posicionamento, EXCETO: Escolha do público-alvo. Análise dos concorrentes. Promoção do maior número possível de diferenciais. Segmentação do mercado. Ter atenção às inovações que concorrentes têm trazido. Respondido em 14/09/2020 22:30:52
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