Slide RMA e RAF

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CRAS 
 
REGISTRO MENSAL DE ATENDIMENTOS - RMA 
 
RESOLUÇÃO No - 2, DE 22 DE FEVEREIRO DE 2017 
O sistema foi criado para atender as determinações da Resolução CIT Nº 4 de 
24 de maio de 2011, alterada pela Resolução nº20/2013 que institui 
parâmetros nacionais para o registro das informações relativas aos serviços 
ofertados nos CRAS e CREAS. 
 
A Resolução estipula quais informações devem ser registradas, determina 
prazos para o envio das informações e quem é responsável por fornecê-las. 
 
 O RMA é um sistema onde são registradas as informações sobre o volume de 
atendimentos e quais as famílias atendidas nos CRAS, CREAS e Centro POP. Tem 
como objetivo uniformizar essas informações em âmbito nacional e 
proporcionar dados qualificados que contribuam para o desenvolvimento do 
Sistema Único de Assistência Social (SUAS). 
• PRAZOS: 
Para transmitir as informações sobre cada mês de 
referência, os municípios disporão de prazo regular até o 
último dia do mês subseqüente, assim como os estados 
que possuam CREAS Regionais. (Resolução nº20/2013, Art. 
1º, § 4º). 
 
Ao fim do prazo regular disposto no parágrafo anterior, 
caberá aos Estados verificar a situação de preenchimento 
dos seus respectivos Municípios e orientar aqueles que, 
porventura, não tenham realizado o devido 
preenchimento para que o façam dentro do prazo 
adicional de 30 (trinta) dias. (Resolução nº20/2013, Art. 
1º, § 5º). 
 
REGISTRO MENSAL DE 
ATENDIMENTOS DO CRAS 
Se houver exclusão de famílias do acompanhamento pelo PAIF durante o mês 
de referência, subtraia a quantidade de famílias excluídas do total informado 
em A.1. 
 
No item A.2 deve ser registrada a inclusão de novas famílias no 
acompanhamento pelo PAIF. As novas famílias devem estar computadas dentro 
do total de famílias que se encontram em acompanhamento pelo PAIF no mês 
de referência 
 
 
 
Beneficiária do Programa Bolsa Família (logo, deve ser contabilizada em B.2) 
e, descontado o valor do próprio benefício, a renda por pessoa da família é de 
R$ 85,00 (logo é classificada como em extrema pobreza. 
 
 
1 - O Bloco 2 do RMA CRAS busca informações sobre os 
atendimentos particularizados realizados em cada unidade 
CRAS do município. Incluem-se neste bloco os 
atendimentos realizados no próprio espaço do CRAS, bem 
como aqueles realizados pela equipe técnica do CRAS em 
outro espaço do município, como no caso das Visitas 
Domiciliares, por exemplo. 
2 - Os atendimentos particularizados podem ser realizados por técnicos de nível superior 
ou por técnicos de nível médio, de acordo com os diferentes fins aos quais estejam 
voltados, tais como: acolhida de uma família ou indivíduo; escuta e prestação de 
orientações à família; escuta e encaminhamento da família para a rede socioassistencial 
ou para outras políticas públicas; resolver problemas relacionados ao recebimento de 
benefícios; realizar cadastramento ou atualização cadastral do CadÚnico, etc. Também 
devem ser consideradas como atendimento particularizado as visitas domiciliares 
realizadas pelos técnicos de nível superior e de nível médio dos CRAS. 
A mera recepção ou a triagem de demanda não se configura como ato de 
atendimento e, portanto, não devem ser contabilizados como tal. 
3 - Nos campos C1 a C9 devem ser contabilizadas todas as famílias/indivíduos que receberam 
atendimentos particularizados no espaço do CRAS (ou no caso das visitas domiciliares realizadas 
por técnicos do CRAS), independentemente de estarem, ou não, em acompanhamento. 
4 - Os telefonemas realizados como parte do processo de atendimento particularizado podem ser 
registrados como atendimentos em C.1. Mas, se o telefonema não puder ser caracterizado como 
parte integrante do atendimento, então ele não deverá ser registrado nesse campo. 
5 - O item C1 engloba os campos C2 a C9. Assim, o total informado em C1 deve ser, 
necessariamente, maior ou igual a cada um dos campos de C2 as C9 individualmente, pois esses 
campos objetivam identificar apenas alguns perfis/ações dos atendimentos realizados no espaço 
do CRAS. 
6- Benefícios Eventuais Concedido/entregue no CRAS - Cada benefício-eventual entregue e/ou 
concedido no CRAS deve ser considerado como um atendimento particularizado em C1. 
Para efeito dos registros de informação de que trata a Resolução CIT 04/2011, são considerados 
como atendimentos coletivos realizados pelos CRAS, todas as atividades em grupo desenvolvidas 
com usuários da política de assistência social, tais como as atividades com grupos regulares no 
âmbito do PAIF, atividades eventuais, tais como palestras e oficinas e, também, os Serviços de 
Convivência e Fortalecimento de Vínculos definidos pela Tipificação Nacional de Serviços 
Socioassistenciais executados diretamente pela equipe técnica do CRAS. 
Atenção! Devem ser contabilizados, exclusivamente, os atendimentos coletivos (ou 
em grupo) realizados no e s pa ç o do p r óp rio C R AS, ou ainda, os ate n di m ent 
os rea liza dos e m outros e s pa ç os alt ernati v o s , de s de que e xe cut ados di r 
et a m e nte p ela e qui pe técni ca do C R AS. Não devem ser contabilizados neste 
instrumento os atendimentos realizados por outras unidades de rede referenciada 
ao CRAS. Assim, não devem ser registradas as atividades coletivas desenvolvidas 
por Centros de Convivência que não pertençam ao CRAS (rede pública ou privada), 
mesmo quando a ele referenciada. A característica dessas Unidades é a de possuir 
equipe e coordenação próprias. 
Atenção! Pode ocorrer que o número informado neste item seja igual ao informado no item 
A.1, caso todas as famílias em acompanhamento pelo PAIF tenham participado dos grupos 
regulares do PAIF neste mês. Os grupos do PAIF devem ser obrigatoriamente ser realizados 
pela equipe de referência do PAIF. 
 
Atenção! D6 - Devem ser contabilizadas todas as pessoas que participaram das atividades 
coletivas de caráter eventual (atividades não continuadas) que foram promovidas pelo CRAS 
durante o mês de referência, mesmo que algumas destas pessoas também sejam 
participantes das atividades de caráter continuado. 
 
REGISTRO MENSAL DE 
ATENDIMENTOS DO CREAS 
O total de casos (famílias ou indivíduos) em acompanhamento pelo PAEFI é o 
resultado da soma entre as famílias/indivíduos que já vêm sendo 
acompanhadas pelo PAEFI e a quantidade de novos casos (famílias ou 
indivíduos) inseridos no acompanhamento do PAEFI durante o mês de 
referência. 
 
É importante lembrar que se houver exclusão de famílias do 
acompanhamento pelo PAEFI, a quantidade de famílias será subtraída do 
total informado em A.1. 
Atenção! O número de famílias que foi 
informado em A2 deve ser, necessariamente, 
menor ou igual ao número informado em A1, 
pois A2 é um subconjunto de A1. 
 
Atenção! O total informado em B.6 não é 
necessariamente igual a A.2, uma vez que em um novo 
caso (família/individuo) inserido no PAEFI poderá haver 
mais de uma pessoa vitimada. Em B.6. devem ser 
contabilizadas pessoas e não famílias. 
O item H busca identificar a quantidade total de pessoas vítimas 
de discriminação por orientação sexual, que ingressaram no 
PAEFI durante o mês de referência. 
 
Do total de pessoas acompanhadas pelo PAEFI, informe a 
quantidade daquelas que estão em acompanhamento por 
estarem em situação de rua, considerando o sexo (masculino e 
feminino) e as faixas etárias de 0 a 12 anos, 13 a 17 anos, 18 a 59 
anos e 60 anos ou mais. 
O Bloco 2 do RMA CREAS busca informações sobre os atendimentos realizados em cada 
unidade CREAS do município. Incluem-se neste bloco os atendimentos realizados no 
próprio espaço do CREAS, bem como aqueles realizados pela equipe técnica de referência 
do CREAS em outro espaço do município, como no caso das visitas domiciliares, entre 
outras. 
 
Atenção! Para efeito dos registros de informação de que trata a Resolução CIT 04/2011, são 
considerados atendimentos individualizados no CREAS, aqueles realizados de maneira 
isolada com um indivíduoou com uma única família, ou seja, todos aqueles atendimentos 
concretizados pela equipe técnica do CREAS e que não são realizados em grupos 
(atendimentos coletivos). 
• Acolhida de uma Família ou Indivíduo; 
• Escuta e prestação de orientações à família; 
• Escuta e encaminhamento 
• Visitas Domiciliares 
Técnicos de nível superior e 
de nível médio dos CREAS 
 
M.2. Total de atendimentos em grupo realizados no mês de referência Informe a 
quantidade total de atendimentos em grupo que foram realizados no CREAS 
durante o mês de referência. O atendimento a duas ou mais famílias, quando 
realizado em grupo, deve ser registrado como 1 (um) atendimento em grupo. 
 
M.4. Visitas domiciliares realizadas no mês de referência Informe o número total 
de visitas domiciliares realizadas pelos técnicos da equipe de referência do CREAS. 
 
Importante! As visitas domiciliares realizadas por técnicos de nível superior ou 
nível médio do CREAS também são consideradas atendimentos individualizado. Os 
itens M3 e M4 também são contabilizados no preenchimento do item M1. 
 
No item K.1, cada pessoa deve ser contada uma única vez a cada mês, 
mesmo que tenha sido abordada várias vezes durante este mesmo mês 
Atenção! Os itens K.2 a K.6 buscam identificar “perfis/situações” das pessoas 
abordadas. Entretanto, pode ocorrer situações nas quais algumas pessoas que 
foram abordadas e contabilizadas no item K.1 
A soma de K.2 a K.6 não será, necessariamente, igual ao valor informado no 
total de K.1. 
RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO 
FÍSICO DO CRAS 
Com a Portaria SJDHDS nº 123/2016, em seu art. 
27, o Acompanhamento Físico passa a ter 
característica de relatório, denominando-se de 
Relatório de Acompanhamento Físico – RAF, 
ainda com preenchimento trimestral, porém, a 
partir deste momento, passa a ser assinado pelo 
(a) gestor (a) municipal da assistência social. 
• É livre a possibilidade de nominar o CRAS de um município, o qual deve estar também registrado no 
CADSUAS, a unidade poderá ter o nome do bairro/distrito, fazer homenagem a pessoa do município/ 
localidade, dentre outras opções de referência. 
 • O Número de Identificação é atribuído pelo MDS e encontra-se no CAD SUAS. Para facilitar, a gestão 
estadual adotará o mesmo número de identificação para fins de preenchimento do RAF, bem como, para 
outros instrumentos do SIACOF. 
• No item Endereço, deverá ser informado o logradouro completo, com número (se houver) e o CEP. 
Este endereço deve estar sempre atualizado na Rede SUAS seja do Governo Federal, seja do Governo 
Estadual. 
 • Deve ser informado o Volume de famílias cadastradas neste CRAS desde sua inauguração até o mês 
referência. Caso o município não tenha procedido com a numeração sequencial, deverá engendrar 
estratégia para esta numeração, atribuindo sequência aos cadastros já realizados. Em caso extremo de 
não identificação de cadastros nas unidades, a equipe/gestão atual deverá promover o cadastramento/ 
referenciamento das famílias em atendimento, nos serviços ofertados na unidade, bem como, abrir 
novos cadastros para famílias futuras 
O item A.1 refere-se exclusivamente ao “Volume 
de Atendimentos realizados pelo CRAS” no mês 
de referência. 
Tipos de atendimentos: individualizados ou 
coletivos 
Volume total de Famílias Atendidas - quantitativo geral das famílias que foram 
atendidas no CRAS no mês de referência. Somar apenas o quantitativo de famílias, não 
considerando a quantidade de vezes que uma mesma família foi atendida durante o 
mês de referência. 
 
Visitas Domiciliares - as visitas domiciliares realizadas no mês de referência. Devem 
ser previamente programadas entre a equipe técnica e a família. É uma estratégia de 
intervenção, tal qual o atendimento presencial na unidade, porém com melhores 
recursos para a compreensão da situação de vulnerabilidade em que a família/ 
indivíduo se encontra. As visitas podem ser realizadas pelos técnicos de nível médio e 
superior, no âmbito do PAIF, SCFV e PSB em domicílio, Programa Primeira Infância no 
SUAS e Programa BPC na Escola. 
A Rede Socioassistencial é aquela composta 
por órgãos públicos e/ ou entidades que 
ofertam os serviços vinculados ao SUAS. 
Cabe ao CRAS organizar e articular a rede 
socioassistencial no seu território, devendo 
este ser o lócus de referência dos serviços, 
programas, projetos e benefícios 
socioassitenciais dentro da sua área de 
abrangência. Órgãos e serviços de outras 
políticas públicas não compõe a rede 
Famílias com outros casos de violação de 
direito - famílias atendidas com casos de 
violação de direito, que foram ou não foram 
atendidas e/ou acompanhadas pelo 
PAEFI/CREAS. Este item visa perceber, 
especialmente, o volume de casos de violação 
de direitos atendidos em municípios de PP1 e 
PP2 que não possuem CREAS em sua rede 
socioassistencial. 
 
Famílias acompanhadas pelo PAEFI - famílias 
em acompanhamento pelo PAEFI que 
acessaram atendimentos diversos no CRAS no 
mês de referência. 
 
Famílias acompanhadas por outros serviços de 
Proteção Social Especial - famílias em 
acompanhamento por outros serviços de 
Proteção Social Especial que acessaram 
atendimentos diversos no CRAS mês de 
referência. 
Volume total de famílias 
acompanhadas pelo 
PAIF - é o resultado do 
somatório da quantidade 
de famílias que já 
vinham sendo 
acompanhadas pelo PAIF 
mais os novos casos 
inseridos em 
acompanhamento no 
mês de referência. 
Tempo de permanência 
das famílias no 
acompanhamento - não 
deve ser uma projeção 
futura, mas o resultado 
atual do tempo em que a 
família vem sendo 
acompanhada. 
Famílias desligadas do 
acompanhamento por 
superação de 
vulnerabilidade 
vivenciada - Esse total 
indicado no B1(5) só vai 
ser extraído do total do 
B1(1) no mês posterior. 
 
Famílias que evadiram 
do acompanhamento no 
mês de referência - Esse 
total indicado no B1(6) 
só vai ser extraído do 
total do B1(1) no mês 
posterior. 
Diferença do RAF e RMA 
Perfil das novas famílias 
inseridas em 
acompanhamento no PAIF: 
no mês de referência: 
referem-se exclusivamente às 
características das novas 
famílias inseridas no PAIF . 
3. Volume de atendimentos 
 Exemplo: Um município possui um total de 
participantes do SCFV de 40 pessoas. Tem 
encontros dos grupos 02 vezes por semana e o 
mês tem 04 semanas. Então se soma as 
participações em cada encontro daquele mês. 
Outros BE concedidos - 
concedido em situação 
de vulnerabilidade 
temporária em diversas 
formas regulamentadas 
no âmbito municipal. 
RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO 
FÍSICO DO CREAS 
• Identificar o CREAS com o nome do bairro/distrito ou nome 
(se houver). 
 • Seu número de Identificação (encontra-se no CAD SUAS). 
• Endereço (localização completa, inclusive CEP). 
 
OBS: O total indicado de cada 
item do A2 de 01 a 06 não vai 
ser igual ao total indicado no 
A1(1), pois uma família poderá 
se encaixar em mais de um 
perfil destacado na tabela A2. 
Para contabilizar as famílias desligadas do 
acompanhamento – deverão ser 
consideradas as famílias/indivíduos cujo 
acompanhamento foi encerrado no decorrer 
do mês corrente (ou que desistiram do 
acompanhamento por razões diversas), 
ainda serão contabilizadas no total do mês 
de referência (março, neste exemplo), 
devendo ser retiradas no cálculo do mês 
subsequente (abril, neste exemplo). 
Diferença do RAF e RMA 
Perfil das novas 
Famílias em 
acompanhamento 
Total de adolescentes em cumprimento de 
Medidas Socioeducativas – MSE (LA e/ou 
PSC) - inserir o número total de 
adolescentes em cumprimento que o 
CREAS está acompanhando. 
 
 Total de adolescentes em cumprimento de 
Medidas Socioeducativas – MSE (LA e/ou 
PSC) que evadiram do acompanhamento - 
indique a quantidade de adolescentes que 
estavam cumprindo MSE e que evadiram 
no mês de referência. 
 
Total de adolescentes em cumprimento de 
Medidas Socioeducativas – MSE (LA e/ou 
PSC) reincidente - indique a quantidade de 
adolescentes que já cumpriua medida e 
que reincidiu no mês de referência. 
 
. 
 
Total de adolescentes em 
cumprimento de Medidas 
Socioeducativas – MSE (LA e/ou PSC) 
reinseridos em acompanhamento, 
através de busca ativa - indique a 
quantidade de adolescentes 
reinseridos em acompanhamento que 
retornam através de busca ativa no 
mês de referência. 
 
 Total de adolescentes em 
cumprimento de Medidas 
Socioeducativas – MSE (LA/PSC) com 
Plano Individual de Atendimento – PIA 
elaborado - indicar o total de 
adolescentes que tem o PIA elaborado. 
3.2.6. SERVIÇO ESPECIALIZADO EM ABORDAGEM SOCIAL 
E-mail: cafecomsuas@gmail.com