04_ADMINISTRAÇÃO DA TECNOLOGIA E DA INOVAÇÃO tablet (1)

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Controle: Aprendendo e Mudando
Gestão de Tecnologia 
e Inovação
1. Tecnologia e inovação
Tecnologia (recordando)
– aplicação sistemática do 
conhecimento científico em um 
novo produto, processo ou 
serviço.
Inovação 
– mudança no método ou na 
tecnologia; 
_ afastamento útil e positivo 
das formas anteriores de se 
fazer as coisas.
.
Inovação é a chave para a 
competitividade
1.1 Ciclo de vida tecnológico
– padrão previsível seguido por 
uma inovação tecnológica, da 
concepção e do desenvolvimento 
até a saturação de mercado e a 
substituição.
1.2 Disseminação das inovações 
tecnológicas 
– a porcentagem de pessoas que 
usam a tecnologia é pequena no 
início, mas aumenta 
substancialmente à medida que ela 
vai tendo sucesso e sendo 
expandida entre a população.
Como uma inovação será disseminada 
rapidamente? 
(1) se apresentar uma grande vantagem em relação à 
anterior; 
(2) se for compatível com sistemas, procedimentos, 
infraestruturas e modos de pensar existentes; 
(3) se for bem menos e não mais complexa; 
(4) se puder ser experimentada ou testada facilmente 
sem custos ou compromissos significativos; e 
(5) se puder ser observada ou copiada facilmente.
2. Inovação tecnológica em um 
ambiente competitivo
A inovação pode melhorar qualquer prática
voltada aos resultados finais da empresa.
A questão principal não é adotar ou não a
nova tecnologia, mas quando adotá-la,
e como integrar a mudança com as práticas
e estratégias em operação na organização.
Vantagens:
2.1 Liderança tecnológica
 pioneirismo; 
 pouca ou nenhuma concorrência;
 mais eficiência; 
 maior margem de lucro; 
 vantagem sustentável; 
 reputação de inovador; 
 estabelecimento de barreiras à entrada; 
 ocupação dos melhores nichos de 
mercado;
 oportunidades de aprendizado.
 Desvantagens:
 riscos maiores; 
 custos do desenvolvimento da tecnologia;
 custos do desenvolvimento de mercado e 
de educação do cliente;
 custos de infraestrutura;
 custos de aprendizado e eliminação das 
falhas; 
 possível canibalização dos produtos 
existentes.
2.2 Seguidores tecnológicos
É possível economizar os custos de
desenvolvimento, seguindo o líder
tecnológico.
Aprendendo com o líder, o seguidor adapta
os produtos ou os sistemas de entrega
mais específicos para atender às
necessidades dos compradores.
3. Avaliação das necessidades 
tecnológicas
3.1 Avaliação das tecnologias atuais
Antes de a organização elaborar estratégias de 
desenvolvimento e exploração de inovações 
tecnológicas, ela precisa ter claro 
entendimento da sua base tecnológica atual. 
Portanto, uma auditoria tecnológica – processo de
elucidar as tecnologias fundamentais das quais uma
organização depende – deve ser realizada.
3.2 Avaliação das tendências 
tecnológicas externas – benchmarking e 
scanning.
O benchmarking concentra-se na
comparação das práticas e tecnologias
da organização com as de outras
companhias,
o scanning concentra-se no que pode
ser feito e no que está sendo
desenvolvido.
Benchmarking 
https://www.youtube.com/watch?v=iaiZMjIagQw
https://www.youtube.com/watch?v=vRoK2JrKVJg
O benchmarking examina 
tecnologias fundamentais e talvez 
algumas em evolução, enquanto o 
scanning busca identificar 
tecnologias em evolução e 
emergentes – as que estão sendo 
introduzidas e as que ainda estão 
sendo desenvolvidas.
O benchmarking pode reduzir os 
custos e aumentar a velocidade e a 
qualidade da empresa.
O scanning coloca mais ênfase na 
identificação e no monitoramento 
de fontes de novas tecnologias de 
determinado setor.
4. Fatores fundamentais nas 
decisões sobre tecnologia
A estratégia competitiva da organização,
a habilidade técnica dos funcionários para 
trabalhar com a nova tecnologia,
a adequação da tecnologia às operações 
da companhia e
a capacidade da empresa de lidar com os 
riscos e as ambiguidades da adoção de uma 
nova tecnologia 
devem ser planejadas para coincidir com a dinâmica de 
uma tecnologia em desenvolvimento.
4.1 Previsão da receptividade do 
mercado
Qual é o potencial de mercado?
4.2 Viabilidade tecnológica
Ao avaliar a receptividade do mercado, os 
executivos precisam determinar dois aspectos:
(1) no curto prazo, é necessário haver aplicação 
imediata que demonstre o valor da nova 
tecnologia e, 
(2) no longo prazo, é necessário haver um 
conjunto de aplicações que mostre 
comprovadamente que a tecnologia é um meio
capaz de satisfazer a necessidade de mercado.
As ideias podem permanecer 
inexequíveis por muito tempo.
(sem conseguir que sejam executadas; as que não pode ser realizadas; sem possibilidade de 
cumprir; irrealizável.) 
Os obstáculos técnicos podem 
representar barreiras ao progresso.
Por exemplo, hoje os fios que ligam os 
transistores são 400 vezes mais finos que um fio 
de cabelo. Será que ficarão mais finos ainda? 
Sim. No entanto, a tarefa de dobrar 
continuamente a velocidade de passagem dos 
elétrons pelos fios para chegar a uma largura 
próxima de zero será complicada – e talvez 
impossível – em algum momento. Mesmo sendo 
tecnicamente exequível, será que as companhias 
têm capacidade financeira para investir 
maciçamente para fazer isso?
4.3 Viabilidade econômica
Independentemente de uma 
empresa conseguir criar um 
“grande feito” em inovação 
tecnológica, os executivos precisam 
considerar a existência de um bom 
incentivo financeiro para fazê-lo.
4.4 Desenvolvimento antecipado de 
competência
As organizações devem construir suas 
estratégias baseadas em suas 
competências essenciais.
Sem as habilidades necessárias para 
implementar a inovação, mesmo os 
avanços tecnológicos mais promissores 
podem resultar em desastre.
4.5 Adequação organizacional
Como as inovações tecnológicas 
pretendidas pela empresa 
impactam na cultura organizacional, 
nos interesses de seus gerentes e 
nas expectativas dos stakeholders?
Stakeholders
https://www.youtube.com/watch?v=HGBXPkrPAps
5. Busca e aquisição de novas 
tecnologias
A questão de como obter uma nova 
tecnologia é uma decisão de fazer 
ou comprar.
Será que a organização deve 
desenvolver ela própria a 
tecnologia ou adquiri-la de alguma 
fonte externa?
5.1 Desenvolvimento interno
Vantagem potencial é manter a 
tecnologia proprietária exclusiva para a 
organização.
Desvantagem: exige mais pessoal e 
mais investimento por um longo 
período.
Quais são os benefícios potenciais da 
tecnologia proprietária em relação ao 
custo de seu desenvolvimento?
5.2 Compra
Grande parte da tecnologia já está 
disponível em produtos ou processos 
que podem ser comprados livremente. 
Essa é a maneira mais simples, fácil e 
barata de adquirir uma nova tecnologia.
Contudo, a tecnologia não 
proporcionará vantagem competitiva.
Se a tecnologia não estiver disponível e a companhia 
não tiver recursos ou tempo para desenvolvê-la 
internamente, pode escolher contratar o 
desenvolvimento junto a fontes externas.
Possíveis contratados incluem outras companhias, 
laboratórios de pesquisa independentes e universidades 
e instituições governamentais.
A contratação externa envolve uma série acordada de 
objetivos e cronogramas para o projeto, sendo os 
pagamentos efetuados a cada fase testada e cumprida 
do projeto.
5.3 Desenvolvimento contratado
5.4 Licenciamento
Algumas tecnologias que não são 
fáceis de serem adquiridas como 
parte de um produto podem ser 
licenciadas mediante o pagamento 
de uma taxa.
Exemplo: sistema VHS versus
sistema Betamax.
5.5 Intercâmbio tecnológico
Efetuado entre empresas de um 
mesmo setor.
Está tornando-se cada vez mais 
comum por causa dos altos custos 
do desenvolvimento independente 
de tecnologias avançadas.
Exemplo Intercâmbio Tecnológico
https://www.youtube.com/watch?v=wcfwR1_NZas
5.6 Parcerias em pesquisas e joint 
ventures
As parcerias em pesquisa são arranjos 
destinados a desenvolver 
conjuntamente alguma nova tecnologia 
específica.
Uma combinação eficaz envolve uma 
companhia já estabelecidae uma 
empresa recém-criada.
5.7 Aquisição da propriedade 
tecnológica
Se a companhia não possuir a 
tecnologia necessária, mas desejar 
adquirir o direito do proprietário, 
uma alternativa seria adquirir a 
companhia que possui a tecnologia.
6. Tecnologia e funções gerenciais
Diretor de tecnologia – executivo responsável 
pela estratégia e pelo desenvolvimento 
tecnológico.
Inovador técnico – pessoa que desenvolve uma 
nova tecnologia ou possui as qualificações 
necessárias para instalar e operar a tecnologia.
Defensor do produto – pessoa que promove a 
nova tecnologia por toda a organização, 
envidando esforços para obter aceitação e apoio.
Executivo patrocinador – executivo que apóia a 
nova tecnologia e protege o defensor do produto 
inovador.
7. Organização voltada à inovação
São companhias que se superam em resolver problemas, buscar 
e encontrar novas abordagens e compartilhar o novo 
conhecimento com todos os membros da organização.
As inovações envolvem a exploração da capacidade existente 
– para melhorar a velocidade de produção ou a qualidade do 
produto, ou a inovação pode envolver a exploração de novos 
conhecimentos – procurando desenvolver novos produtos e 
serviços.
As empresas competitivas aprendem a liberar a capacidade e a 
energia criativas das pessoas para desenvolver novos produtos e 
processos que garantirão a competitividade duradoura da 
empresa.
A origem da inovação nas 
organizações e os atributos de 
empresas inovadoras 
https://www.youtube.com/watch?
v=0w26Cl2-s2Q
7.1 Incentivo à criatividade
A cultura organizacional precisa 
encorajar a inovação.
Cultura da 3M.
7.2 Eliminação da burocracia
A burocracia é inimiga da inovação.
A empresa deve criar uma estrutura 
temporária e especial de projeto 
isolada do restante da organização 
e com permissão para operar sob 
normas diferentes
7.3 Implementação de projetos de 
desenvolvimento
Projeto de desenvolvimento – esforço organizacional 
focado na criação de um novo produto ou processo por 
meio de avanços tecnológicos.
Para o projeto de desenvolvimento alcançar sua vantagem 
máxima, ele deve: 
ser formado com base nas competências essenciais da 
empresa; 
ter uma visão direcionada aos objetivos a serem atingidos 
e suas razões; 
ter uma equipe comprometida; 
instigar uma filosofia de melhoria contínua;