AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E GESTÃO POR COMPETÊNCIAS A5

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PERGUNTA 1
1. A decisão pela gestão por competências em uma organização é algo que deve ser feito pela alta administração, pois esse modelo necessita mudar o modo de pensar de todos e altera os esquemas mentais de todos os gestores e líderes de equipe. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica as características da primeira etapa da gestão de competências, conhecida como comportamental.
	
	
	Avaliar o nível de trabalho de cada pessoa de acordo com o nível de complexidade das suas competências.
	
	
	Agrupar de forma genérica todas as competências necessárias a todos os profissionais e as específicas do papel desempenhado pelo empregado.
	
	
	Identificar os profissionais bem-sucedidos, listar suas competência e utilizá-las como padrão para os demais.
	
	
	Definir as competências necessárias para que se tenha o input e o consequente agrupamento de cargos.
	
	
	Definir as competências e os seus diferentes níveis de complexidade para avaliar pessoas.
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PERGUNTA 2
1. Tendo como referência o que nos ensina Araújo (2014) sobre planos de carreira, observamos que eles precisam estar na intersecção entre os interesses da pessoa em realizar uma carreira na organização e os interesses da organização em reter talentos e ampliar as condições de movimentação de pessoas a fim de atingir os seus objetivos estratégicos.
Neste sentido, organizações interessadas em implantar programas de desenvolvimento de carreiras devem estar atentas ao modelo de carreira que interessa aos colaboradores, visto que o modelo tradicional, verticalizado, não tem se demonstrado atraente nestes últimos tempos.
 
ARAÚJO, L. C. G. Gestão de pessoas estratégias e integração organizacional. São Paulo: Atlas, 2014. Disponível em: <https://goo.gl/3xD7RA>. Acesso em: 03/06/2018.
 
Considere as conjecturas apresentadas acima e seus conhecimentos sobre gestão de carreiras e analise as afirmações que seguem em relação aos modelos e estruturas de carreira existentes na atualidade.
 
I. Os novos modelos de carreira, como a sem fronteiras e a multidirecional, se adéquam às novas características da gestão empresarial e do novo mundo do trabalho, dando atenção maior a fatores como mobilidade entre organizações, ênfase na aquisição de competências, diversificação de áreas ou de empregos.
II. Estruturas de carreira em rede têm sido consideradas mais atrativas por permitirem ao colaborador experiências em diferentes áreas e funções, com a aquisição de competências diversificadas e para a organização é interessante formar colaboradores que agregam valor a sua dinâmica e a sua cultura.
III. As estruturas de carreiras paralelas têm sido uma alternativa interessante para pequenas empresas ou para aquelas que não têm uma formal estrutura de cargos, pois permite que o mesmo indivíduo que assume cargos de chefia possa, paralelamente, continuar exercendo suas funções na área técnica, aumentando sua satisfação no trabalho.
 
Assinale a alternativa que indica as afirmações que expressam as características dos modelos e estruturas de carreira atuais.
	
	a.
	II e III.
	
	b.
	I, apenas;
	
	c.
	I e II.
	
	d.
	III, apenas.
	
	e.
	I e III.
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PERGUNTA 3
1. “A escolha das ferramentas e das atividades específicas a serem utilizadas em programas de DC [N. R.: desenvolvimento de carreiras] está associada às necessidades e às características da organização e da composição da sua força de trabalho. [... Então] algumas atividades estão primariamente orientadas para o indivíduo e formuladas para auxiliá-lo no estabelecimento de uma estratégia de carreira. Outro conjunto de atividades está voltado para o atendimento das necessidades de recursos humanos da organização”.
 
MAGALHÃES, M. O.; BENDASSOLLI, P. F. Desenvolvimento de carreiras nas organizações. In: BORGES, L. O., MOURÃO, L. O trabalho e as organizações: atuações a partir da psicologia. Porto Alegre: Artmed, 2013. p. 458.
 
O trecho acima nos faz compreender que, para implantar o desenvolvimento de carreiras em uma organização, devemos elaborar um planejamento compatível com os interesses e com as políticas da organização que seja bastante interessante para atrair e reter colaboradores talentosos.
 
Analise as ações abaixo e coloque-as em uma ordem coerente enquanto planejamento para o desenvolvimento de carreiras em uma organização:
 
(  ) Realizar a avaliação de desempenho identificando, através dos melhores resultados, os trabalhadores com potencial de desenvolvimento.
(   ) Realização de feedback contínuo para acompanhamento das atividades do colaborador em desenvolvimento de carreira na organização.
(   ) Descrever os cargos com suas especificações e definir as competências necessárias para ocupá-los.
(   ) Decidir com os gestores de linha quais serão os participantes do DC e quais serão os gestores que darão suporte aos colaboradores.
(   ) Verificar o interesse dos colaboradores com potencial em participarem de um programa de desenvolvimento de carreiras na empresa.
(  ) Realização de coaching para elaboração do plano de carreira e definição das ações formativas a serem realizadas.
 
Assinale a sequência correta.
	
	a.
	1, 3, 6, 5, 4, 2.
	
	b.
	3, 5, 4, 2, 1, 6.
	
	c.
	2, 4, 5, 1, 6, 3.
	
	d.
	2, 6, 1, 4, 3, 5.
	
	e.
	4, 2, 6, 3, 5, 1.
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PERGUNTA 4
1. Leia o trecho a seguir:
“Carreira é algo que temos dificuldade de definir, pois trata-se de um termo utilizado em nosso cotidiano e ao qual agregamos vários significados. Podemos utilizar carreira para nos referirmos à mobilidade ocupacional, como, por exemplo, o caminho a ser trilhado por um executivo – carreira de negócios –, ou para nos referirmos à estabilidade ocupacional, ou seja, à carreira como uma profissão, como, por exemplo, a carreira militar. Em ambos os casos, carreira passa a ideia de um caminho estruturado e organizado no tempo e no espaço que pode ser seguido por alguém”.
 
DUTRA, J. S. Gestão de carreiras : a pessoa, a organização e as oportunidades. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2019. p. 3. 
 
Com base no apresentado, analise as asserções a seguir sobre gestão de carreiras nas organizações e a relação proposta entre elas. 
 
I. Para implantar um sistema de desenvolvimento de carreiras, a organização precisa ter uma estrutura organizacional bem definida.
Pois:
II. A organização deve delinear diversas possibilidades de desenvolvimento de carreira interna, entre essas possibilidades, temos a estrutura em linha, em rede e paralela. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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PERGUNTA 5
1. Leia o excerto a seguir:
“[...] o feedback se tornou uma importante ferramenta no processo de avaliação de desempenho, todavia, os avaliadores precisam estar treinados para esse bate-papo. As pessoas, em sua maneira normal de ser, lutam por minimizar as ameaças e maximizar as recompensas, pois ninguém gosta de se sentir punido ou agredido”.
 
BERGAMINI, C. W. Avaliação de desempenho : usos, abusos e crendices no trabalho. São Paulo: Atlas, 2019. p. 18. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta um motivo que torna difícil receber um feedback:
	
	
	O avaliador, em muitos casos, possui uma visão parcial do comportamento de quem está sendo avaliado.
	
	
	O avaliador pode adotar a postura de não querer magoar o avaliado.
	
	
	O avaliador se deixa levar por sentimentos positivos ou negativos ou se sente superior.
	
	
	O avaliador utiliza da situação para desabafar visando diminuir sua tensão.
	
	
	O avaliador não passa segurança quanto à sua opinião ao avaliado.
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PERGUNTA 6
1. Leia o trecho a seguir:
“Um programa de avaliação do desempenho, quando bem planejado, coordenadoe desenvolvido, normalmente traz benefícios no curto, médio e longo prazos. Os principais beneficiários são: indivíduo, gestor, organização e comunidade”. Implementar um bom programa de avaliação de desempenho nas organizações traz inúmeras vantagens. 
 
CHIAVENATO, I. Desempenho humano nas empresas : como desenhar cargos e avaliar o desempenho para alcançar resultados. 7. ed. rev. e atual. Barueri: Manole, 2016. p. 55. 
 
Com base no apresentado, analise as asserções a seguir sobre avaliação de desempenho e modelos de carreira e a relação proposta entre elas. 
 
I. O entendimento do que é uma carreira tem sofrido mudanças ao longo dos anos, dentre os modelos existentes, temos a carreira proteana. 
Pois:
II. No modelo de carreira proteana, o indivíduo é visto como o artesão das suas possíveis carreiras, que como obras de arte estão abertas às intervenções e às transformações.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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PERGUNTA 7
1. Ao se analisar a gestão de competências, tem-se que a gestão de pessoas ocupa um lugar estratégico na maioria das organizações. São as pessoas que, com suas competências, tornam os objetivos organizacionais uma realidade e alcançam os resultados almejados pela alta administração. 
Com base no apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A avaliação de desempenho é importante, pois permite uma avaliação periódica da organização e de seus colaboradores. 
Pois:
II. A avaliação de desempenho possui uma relação direta e indireta com todos os demais processos relacionados à gestão de pessoas no ambiente organizacional. 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	
	As asserções I e II são proposições falsas. 
 
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PERGUNTA 8
1. Um dicionário online dá a seguinte definição de PARÁFRASE:
 
Significado de Paráfrase
substantivo feminino.
Interpretação de um texto através das próprias palavras, de modo a manter o mesmo pensamento do original.
Tradução livre e em geral desenvolvida.
[Literatura] Reprodução de ideias e conteúdos de um texto, livro ou narrativa, dando-lhes uma nova interpretação, tornando-os mais perceptivos, atribuindo-lhes um novo sentido, sem alterar seu sentido inicial.
[Informal] Capacidade de dizer de maneira distinta o que já foi dito.
 
DICIO. Paráfrase. Dicionário online de português, [2018?]. Disponível em: <https://www.dicio.com.br/parafrase/>. Acesso em: 06/06/2018.
 
Para se construir bons feedbacks, frequentemente é necessário parafrasear o conteúdo que se deseja transmitir a fim de evitar interpretações ambíguas ou provocar mal-entendidos.
 
Relacione os feedbacks mal formulados da primeira coluna, com os feedbacks bem formulados da segunda.                   
             
1. Você quer sempre ter razão.
2. Você não está querendo entender.
3. Não tem jeito de você me escutar.
4. Você não tem nenhuma consideração por mim.
5. Você não está minimamente interessado nos meus sentimentos.
 
(    ) A minha percepção é que muitas vezes você não ouve ou não dá atenção ao que eu digo.
(    ) Para mim é importante que você compreenda como estou me sentindo.
(    ) Acredito que existam fatores que dificultem tua compreensão quanto ao que explico.
(    ) Percebo que frequentemente você ignora argumentos válidos e insiste em uma sua ideia equivocada.
(    ) Sinto falta da sua atenção e gostaria de contar com seu interesse e com seu respeito sobre a minha pessoa.
 
Assinale a alternativa que traz a sequência correta.
	
	a.
	4, 5, 3, 2, 1.
	
	b.
	5, 2, 1, 4, 3.
	
	c.
	3, 5, 2, 1, 4.
	
	d.
	1, 4, 5, 3, 2.
	
	e.
	2, 1, 4, 3, 5.
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PERGUNTA 9
1. Quando estudamos a área de gestão de pessoas em uma organização, percebemos que essa área tem cada vez mais importância na configuração das organizações. A dinâmica dos negócios tem feito com que os gestores de recursos humanos passem a assessorar os líderes nas mais diferentes tomadas de decisão. 
A respeito da atual configuração da gestão de pessoas nas empresas, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. ( ) A gestão de pessoas tem cada vez mais caráter multivariado e é responsável por fornecer subsídios para a tomada de decisão. 
II. ( ) Os profissionais que trabalham na gestão de pessoas devem, obrigatoriamente, possuir formação em Psicologia. 
III. ( ) O caráter contingencial da gestão de pessoas está relacionado à situação de cada empresa e de suas características. 
IV. (  ) A gestão de pessoas possui mais autonomia e importância que as demais áreas da empresa. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	F, F, F, F.
	
	
	V, F, V, F.
	
	
	V, V, F, V.
	
	
	F, V, F, V.
	
	
	V, V, V, V. 
 
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PERGUNTA 10
1. Leia o excerto a seguir:
“Ao detectar erros ou acertos de seus colaboradores, o gestor ajuda o colaborador ao descrever exatamente o que foi feito de certo ou errado e remeter o elogio ou a ‘bronca’ ao trabalho ou ato em si, e não à pessoa. Esse é o real sentido do feedback [...] ao repreender uma pessoa, deve-se descrever o feito, dar uma rápida repreensão e, em seguida, um elogio”.
 
BANOV, M. R. Comportamento organizacional : melhorando o desempenho e o comprometimento no trabalho.
São Paulo: Atlas, 2019. p. 25.
 
A respeito da formação de avaliadores e avaliados para a entrevista de feedback, analise as afirmativas a seguir e assinale Vpara a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. (  )  A entrevista de feedback vai além da informação, não é unilateral, coloca em jogo as relações entre as pessoas. 
II. (  ) Um feedback pode ser dado em qualquer local.  
III. ( ) A opinião do receptor sobre o feedback não deve ser levada em consideração na avaliação do feedback. 
IV. ( ) Os avaliadores, que serão os responsáveis pelo feedback, necessitam ser treinados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	V, V, F, F.
	
	
	V, V, V, V.
	
	
	V, F, F, V.
	
	
	F, F, F, F.
	
	
	F, V, F, V.
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