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Modelo de referência de processos para resposta a desastres Figura 1 - Objetos definidos para modelagem de processos em desastres Fonte: Os autores Figura 2 - Nível 1: macroprocessos do ciclo de vida de desastres Fonte: Baseado em Altay e Green (2006) Figura 3 - Nível 2: macroprocessos da resposta a desastres Fonte: Os autores Mitigação de riscos Preparação de resposta a desastres Recuperação de desastres Resposta a desastres Avaliação da situação atual Operações de suporte de resposta Realização de busca e salvamento Transporte de recursos durante a resposta Solicitação de recursos durante a resposta Restabelecimen- to de infraestrutura durante resposta Operações de desmobilização Atendimento à população Reconhecimento da ocorrência do desastre Figura 4 - Nível 3: Reconhecimento da ocorrência do desastre Fonte: Os autores Identificar alteração das características locais Comunicar evento aos níveis superiores Acionar alarmes Reunir alto escalão de comando Evacuar áreas de risco com alarmes acionados Implementar medidas de contenção ou proteção Figura 5 - Nível 3: Avaliação da situação atual Fonte: Os autores Avaliar capacidades locais Avaliar recursos locais Avaliar fontes locais de abastecimento Implantar equipe de emergência Implantar equipe exploratória Identificar necessidades e número de beneficiários Identificar tipo e magnitude do desastre Avaliar tipo e quantidade de recursos necessários Identificar áreas afetadas ou em risco Avaliar necessidade de evacuação ou proteção Reunir alto escalão de comando Identificar possibilidades de contaminação e doenças Identificar possibilidade de agravamento do desastre Comunicar população sobre situação atual, riscos e ações Implantar centro de gerenciamento do desastre Avaliar infraestrutura local Avaliar recursos disponíveis de comunicação Identificar localização para instalações temporárias Comunicar evento aos níveis superiores Avaliar adaptação de planos de emergência Realizar busca e salvamento Acolher população afetada Priorizar necessidades Solicitar restabelecimento de infraestrutura Projetar infraestrutura provisória Figura 6 - Nível 3: Realização de busca e salvamento Fonte: Os autores Implantar equipe de emergência Realizar busca e salvamento Realizar atendimento médico Realizar triagem para atendimento médico Transportar feridos para centros fora do desastre Realizar recolhimento de cadáveres e sepultamento Figura 7 - Nível 3: Restabelecimento de infraestrutura provisória Fonte: Os autores Solicitar restabelecimento de infraestrutura Mobilizar equipamentos Preparar equipamentos Transportar equipamentos Implantar centro de armazenamento temporário Desobstruir vias principais e restabelecer rotas de acesso Restabelecer fornecimento de água, energia e comunicações Consolidar transporte Acolher população afetada Implantar infraestrutura provisória de atendimento Projetar infraestrutura provisória Avaliar infraestrutura local Identificar localização para instalações temporárias Figura 8 - Nível 3: Solicitação de recursos durante a resposta Fonte: Os autores Realizar cotação de produtos Consolidar solicitação de produtos Confirmar e validar compra local e externa Comprar produtos locais Comprar produtos externos Mobilizar recursos nos armazéns de fornecedores Mobilizar recursos nos armazéns estratégicos Comunicar as prioridades aos doadores Justificar solicitações especiais Priorizar necessidades Pedir produtos emergenciais em estoque Encomendar produtos emergenciais Especificar produtos especiais Especificar recursos humanos necessários Avaliar capacidades locais Avaliar recursos locais Avaliar fontes locais de abastecimento Especificar recursos financeiros necessários Contratar recursos de transporte Realizar cotação de recursos de transporte Receber doações Consolidar transporte Figura 9 - Nível 3: Transporte de recursos durante a resposta Fonte: Os autores Consolidar transporte Selecionar rota de transporte Programar transporte Carregar recursos no veículo Elaborar documentos de expedição dos recursos... Rastrear e localizar recursos em trânsito Descarregar recursos do veículo Confirmar recebimento de recursos Realizar transporte durante a resposta Comprar produtos locais Comprar produtos externos Contratar recursos de transporte Implantar centro de armazenamento temporário Receber doações Receber recursos Figura 10 - Nível 3: Atendimento à população Fonte: Os autores Implantar política de inventário Receber recursos Armazenar produtos necessários à resposta Receber solicitações da população afetada Entregar produtos à população afetada Acolher população afetada Implantar equipe de emergência Implantar centro de armazenamento temporário Realizar triagem dos recursos Armazenar os produtos não necessários à resposta Marcar e identificar recursos Implantar centro de armazenamento temporário Confirmar recebimento de recursos Alocar recursos de ajuda de acordo com as solicitações Coletar dados e informações da população local Confirmar restabelecimento da normalidade Figura 11 - Nível 3: Operações de desmobilização Fonte: Os autores Elaborar projeto de desmobilização local Confirmar restabelecimento da normalidade Desmobilizar infraestrutura provisória Desmobilizar recursos não utilizados na resposta Entregar produtos à população afetada Figura 12 - Nível 3: Operações de suporte de resposta Fonte: Os autores Estabelecer comunicação entre stakeholders Priorizar e alocar recursos para operação de suporte Operar sistema de operações e suporte Criar relatório de entrega Criar relatório de ordens especiais Criar relatório de inventário Criar relatório de ativos Criar relatório de perdas e danos Criar relatório de avaliação dos recursos e necessidades Criar relatório de doações e doadores Monitorar número de pessoas em abrigos Monitorar condições da população em abrigos Controlar orçamento financeiro de ajuda Criar e acompa- nhar indicadores de desempenho de resposta Criar mapas da situação atual de riscos e necessidades Realizar avaliação de desempenho
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