INOVAÇÃO TECNOLÓGICA 1 - 1-mesclado

Administração de Marketing e Inovação

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ESTÁCIO

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Welisson Coutinho Silva

06/10/2020

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Administração de Marketing e Inovação

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INOVAÇÃO TECNOLÓGICA

Lupa Calc.

CCT0758_A1_201908582537_V1

Prezado (a) Aluno(a),

Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.

1.

O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de Informação é que vão
proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como processo de transferência do conhecimento:

Externalização: Explícito para Explícito.

Informação: Tácito para Tácito.

Combinação: Tácito para Tácito.
Internalização: Explícito para Tácito.

Socialização: Tácito para Explícito.

Explicação:
Na tela 7 da aula 1 temos que a internalização é : "....de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, através de
diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está
intimamente relacionada ao “aprender fazendo”.
Exemplo: A leitura de manuais e documentação auxilia o indivíduo a internalizar conhecimento explícito, transformando-o em
tácito."

Gabarito
Comentado

2.

É correto afirmar:
I. É uma forma de poluição ambiental a liberação de esgoto hospitalar sem prévio tratamento.
II. Licenciamento Ambiental é o procedimento administrativo realizado pelo órgão ambiental competente para licenciar a instalação,
ampliação, modificação e operação de atividades e empreendimentos que utilizam recursos naturais, ou que sejam potencialmente
poluidores ou que possam causar degradação ambiental.
III. A responsbailidade civil por danos causados ao meio ambiente é subjetiva.

Apenas a I e II estão corretas.

Apenas a I está correta.

Apenas a III está correta.

Explicação: Se antecipar aos problemas é uma característica da proatividade.

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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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3.

Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta.

I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito,
identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-lo;
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre
seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a
uma formação organizacional, regional, nacional ou global;
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, internalização,
combinação e socialização.

Somente as sentenças II e III estão corretas

Nenhuma das sentenças está correta

Somente a sentença III está correta

Somente as sentenças I e II estão corretas
Todas as sentenças estão corretas

Explicação:
Na aula 1 é apresentado o conceito do conhecimento tácito e explícito que podem ser convertido através dos quatro modos de
conversão : externalização, internalização, socialização e combinação.
O maior desafio das empresas é converter o conhecimento tácito dos funcionários em explícito para não perder este conhecimento
em caso de desligamento do funcionário e para que a espiral do conhecimento se amplie na organização.
A aprendizagem organizacional é um processo coletivo.

Gabarito
Comentado

4.

Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à capacidade de criar e
transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a chave para o sucesso e a longevidade das
empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no texto acima. Qual a alternativa apresenta duas características de
ativo intangíveis?

Inovação e equipamentos

Instalação e inovação.

Máquinas e inovação.
Criatividade e inovação.

Equipamentos e criatividade.

Explicação:
Na tela 4 da aula 1 temos : " Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais
diretamente relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis, como instalações,
equipamentos etc. Os ativos intangíveis advindos desse processo, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a
longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo."

Gabarito
Comentado

5.

Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza,
considerado um desafio estratégico para países, corporações e empresas na economia global em que vivemos.
• A chave do sucesso para que ocorra essa transformação é dada por:

Instalações e equipamentos.
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Ativos tangíveis.
Ativos intangíveis.

Poder econômico.

Poder de produção.

Explicação:
Os ativos intangíveis, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário
extremamente competitivo.

Gabarito
Comentado

6.

Considere as seguintes afirmações:
I) O processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos.
II) É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos.
III) Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de
comunicação computadorizadas.
• A opção que melhor representa essas afirmações é:

Especialização

Socialização

Externalização

Internalização
Combinação

Explicação:
A conversão de conhecimento explícito em explícito de forma sistematizada se chama combinação. O exemplo é de combinação.

Gabarito
Comentado

7.

Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza.
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias para os diferentes tipos de conhecimento
existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmarque:

é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e várias mídias.
encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido de forma oral e/ou através de observações práticas.

é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por associação através do cérebro humano.

sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está codificado em documentos escritos.

não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado nos vídeos na internet.

Explicação:
O conhecimento tácito não está registrado em nenhuma mídia, inclui vídeo. Se é informal torna difícil ser transmitido por
documentos, fórmulas, etc. O processo de mudança do cérebro é a externalização. O conhecimento tácito é informal.
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Gabarito
Comentado

8.

A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou seja, P = 4L,
representa o modo de conversão do conhecimento denominado:

Internalização

Socialização

Caracterização

Combinação
Externalização

Explicação:
Porque é a conversão de um conhecimento tácito e sua transformação em explícito.

Gabarito
Comentado

Não Respondida Não Gravada Gravada

Exercício inciado em 25/09/2020 12:13:27.

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INOVAÇÃO TECNOLÓGICA

Lupa Calc.

CCT0758_A1_201908582537_V2

Prezado (a) Aluno(a),

Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.

1.

Analise as proposições abaixo sobre conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta:
I) O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal.
II) O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal.
III) Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismo às organizações.
Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.

Se somente a afirmativa III estiver correta.

Se somente a afirmativa I estiver correta.

Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

Se somente a afirmativa II estiver correta.

Explicação:
A característica do conhecimento tácito é o fato de não ser registrado, ser informal, pessoal e de difícil registro.

Gabarito
Comentado

2.

Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes tipos de
conhecimento.
Assinale a alternativa CORRETA.
I) Conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos.
II) Conhecimento é o ato ou efeito de conhecer. Como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um fato.
III) Conhecimento explícito é aquele que pode ser armazenado apenas em livros e manuais.

Todas erradas.

Apenas II, III.
Apenas I, II.

Todas corretas.

Apenas I, III.

Explicação:
O conhecimento explícito pode ser armazenado em qualquer mídia. Ex. video, CD, etc

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3.

O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificado onde e
como está armazenado o conhecimento, com todos os seus atributos, e como recuperá-lo.
• A esta transformação dá-se o nome de:

Compartilhamento.

Internalização.

Socialização.

Combinação.
Externalização.

Explicação:
A conversão do conhecimento tácito em explícito se chama externalização.

Gabarito
Comentado

4.

Qual das alternativas abaixo não corresponde ao Conhecimento Explícito?

Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc

É adquirido principalmente pela informação

Quase sempre pela educação formal

Envolve conhecimento dos fatos
Formado dentro de um contexto social e individual

Explicação:

A única alternativa que não se enquadra no conhecimento explícito é ser formado dentro de um contexto social e individual.
Na tela 6 da aula 1 temos que a criação e a conversão do conhecimento :
"A criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre
seus colaboradores, que implica em aprendizado, constituindo-se num processo coletivo e não meramente individual, podendo
levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global."

Gabarito
Comentado

5.

Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para classificar os diferentes tipos
de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é:

aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos.

aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios concretos.

aquele que nem sempre está disponível, mas formalizado e documentado.

aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de dados ou em outras mídias.

aquele que não pode ser armazenado, mas pode ser formalizado em manuais.

Explicação:
Conforme apresentado na aula 1 a principal característica do conhecimento tácito é não ser registrado em mídias.
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Gabarito
Comentado

6.

Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito. Através desses quatro modos de
conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, possibilitando a realização de tarefas que dificilmente poderiam ser
realizadas individualmente.
• Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta:
I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático.
II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e por isso ele é informal e não sistemático.
III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento explícito é formal e sistemático. Assinale a alternativa
correta:

Apenas o item I está correto.

Apenas o item II está correto.
Apenas o item III está correto.

Apenas os itens I e III estão corretos.

Apenas os itens II e III estão corretos.

Explicação:
Se o conhecimento está no cérebro é informal e não formal. O conhecimento explícito é formal. Então, a única alternativa correta
é a III.

7.

O gestor moderno deve possuir uma série de habilidades. A habilidade que diz respeito à necessidade dos gestores refletirem sobre
mercados e estratégias é denominada:

Descritiva.

Técnica.
Conceitual.

Flexível.

Humana.

Explicação: A habilidade ligada à capacidade de pensar estrategicamente é a conceitual.

8.

Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico no Brasil é:
I) O apoio das agências de fomento à pesquisa.
II) Apoio à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de estudo.
III) Auxílio à pesquisa.

Apenas I, II.
Todas corretas.

Apenas I, III.

Todas erradas.

Apenas II, III.

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Explicação:
De acordo com a tela 4 da aula 1:
"Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico brasileiro é o apoio das agências de fomento à pesquisa
e à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de estudo e auxílios à pesquisa. "

Não Respondida Não Gravada Gravada

Exercício inciado em 25/09/2020 12:24:59.

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INOVAÇÃO TECNOLÓGICA

Lupa Calc.

CCT0758_A1_201908582537_V3

Prezado (a) Aluno(a),

Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.

1.

Segundo Nonaka e Takeuchi o conhecimento Tácito é

Não pode ser transmitido por documentos escritos e que está presente no cérebro humano.

pode ser expresso em palavras, números e facilmente comunicado sob a forma de dados brutos.

Público e codificável.

Formal e sistemático.

conhecimento disponível academicamente.

Explicação:
n aula 1 vimos que : “O conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios
concretos”.

Gabarito
Comentado

2.

Sobre os conhecimentos explícito e tácito, leia as asserções e, a seguir, assinale a alternativa correta.
I. O conhecimento tácito é altamente pessoal e difícil de formalizar, tornando-se de comunicação e compartilhamento dificultoso.
II. O conhecimento explícito é um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas etc.
III. O conhecimento tácito esta profundamente enraizado nas ações e na experiência corporal no indivíduo, assim como nos ideais
que ele incorpora.
IV. O conhecimento explícito é empírico e prático.

Somente as asserções III e IV estão corretas

Somente as asserções II, III e IV estão corretas
Somente as asserções I, II e III estão corretas

Somente as asserções I, III e IV estão corretas

Somente as asserções I, II e IV estão corretas

Explicação:
• O conhecimento tácito é altamente pessoal e difícil de formalizar, tornando-se de comunicação e compartilhamento
dificultoso.
• O conhecimento tácito esta profundamente enraizado nas ações e na experiência corporal no indivíduo, assim como nos
ideais que ele incorpora.
• O conhecimento tácito é empírico e prático.
• O conhecimento explícito é o que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc.
• O conhecimento explícito é um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas etc.
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
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• O conhecimento explícito é mensurável, além de ser mais racional e teórico.

3.

Em relação as afirmações abaixo, assinale a opção que contenha apenas as corretas:
I-A dimensão cognitiva do conhecimento tácito integra as percepções, crenças, emoções e expressa a forma como percebemos o mundo ao redor de nós.
II-O conhecimento tácito, ou implicito, é aquele que pode ser transferido através de documentos, manuais, mídias eletrônicas.
III-Além disso, o conhecimento codificável pode ser expresso e transmitido facilmente em uma linguagens conhecidas, como: palavras, números e gráficos. Devido a essa
característica o conhecimento codificável possui baixo custo de distribuição e abundantes dados disponíveis.
I e III

II e III

I e II

I , II e III

Nenhuma

Explicação:
O certo seria:

II-O conhecimento codificavel, ou explicito, é aquele que pode ser transferido através de documentos, manuais, mídias
eletrônicas.

4.

Para Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo ¿conhecimento¿. Segundo eles, o conhecimento é formado por uma
estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos.
Sobre tal aspecto, a seguir apresentam-se 2 conceitos:
I. Este tipo de conhecimento pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc. É o tipo de conhecimento que
pode ser transmitido de forma relativamente fácil, de maneira formal entre os indivíduos. De modo geral, podemos entendê-lo como
o conhecimento codificado em linguagem. Por isso, ele apresenta uma estrutura formal e sistêmica, o que facilita sua transmissão de
um indivíduo para outro e confere a ele um caráter mais impessoal. Trata se de um conhecimento cristalizado que pode ser
transmitido por palavras, números, fórmulas etc.; pode ser armazenado e transportado em artigos, manuais, livros, planilhas,banco
de dados etc.; pode enfim, ser ministrado em aulas e palestras. Nesse sentido, este tipo de conhecimento é mensurável, além de ser
mais racional e teórico.
II. Este tipo de conhecimento é encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e
procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização.
Considerado mais importante, é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, pois ele envolve fatores intangíveis como crenças
pessoais, perspectivas e experiências individuais. Este tipo de conhecimento não é palpável, muito menos explicável. Ele é
profundamente pessoal e por isso muito mais difícil de ser compartilhado.
Após a leitura e análise dos itens I e II, assinale a alternativa que os corresponder correta e respectivamente.

I. Conhecimento empírico, II. Conhecimento tácito

I. Conhecimento tácito, II. Conhecimento explícito
I. Conhecimento explícito, II. Conhecimento tácito

I. Conhecimento empírico, II. Conhecimento tático

I. Conhecimento explícito, II. Conhecimento empírico

Explicação:
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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O conhecimento explícito é o que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc. É o tipo de conhecimento
que pode ser transmitido de forma relativamente fácil, de maneira formal entre os indivíduos. Como o próprio termo ¿explícito¿
sugere, esse componente do conhecimento é o que identificamos como visível ou intangível. De modo geral, podemos entendê-lo
como o conhecimento codificado em linguagem. Por isso, ele apresenta uma estrutura formal e sistêmica, o que facilita sua
transmissão de um indivíduo para outro e confere a ele um caráter mais impessoal.

Já o conhecimento tácito é encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e procedimentos,
cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização. Considerado
mais importante que o conhecimento explícito é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, o conhecimento tácito envolve
fatores intangíveis como crenças pessoais, perspectivas e experiências individuais. O conhecimento tácito não é um conhecimento
palpável, muito menos explicável. Ele é profundamente pessoal e por isso muito mais difícil de ser compartilhado

5.

Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que:

O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias
O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático

O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral

O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito somente através de
documentos ou mídias

O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento explícito

Explicação:
Conforme tabela apresentada na aula 1, podemos dizer que o conhecimento tácito é aquele que não está disponível em mídias e se
encontra apenas no cérebro humano. Já o conhecimento explícito está disponível em mídias.

Gabarito
Comentado

6.

Percebemos que o conhecimento sempre foi o ativo mais importante de uma organização, entretanto, somente há pouco tempo as
instituições tornaram-se conscientes do valor desse recurso para seu desenvolvimento. Assinale a única alternativa incorreta sobre os
processos de gestão do conhecimento

Imitação

Transferência

Aquisição

Criação

Difusão

Explicação:
Conforme apresentado na aula 1 os principais processos de gestão são : Criação, Aquisição ,Transferência , Difusão e apropriação

7.

Em relação as afirmações abaixo, assinale a opção que contenha apenas as corretas:
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
javascript:duvidas('63763','7203','5','3619868','5');
javascript:duvidas('2970768','7203','6','3619868','6');
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I-A criação de conhecimento em uma empresa não faz parte apenas de um setor especializado da mesma, mas de um comportamento e uma forma de ser de
todos os colaboradores.
II-Não é função de uma empresa criadora de conhecimento é a de difundir o conhecimento e disponibilizá-lo da forma mais simples para os outros.
III-Para aumentar a competitividade de uma empresa globalmente, devem ser considerados os tipos de conhecimento exigidos, os mecanismos de transmissão
desses conhecimentos e o processo de conversão.

II e III

I e II

I, II e III

Nenhuma
I e III

Explicação:
O certo seria:
É função de uma empresa criadora de conhecimento é a de difundir o conhecimento e disponibilizá-lo da forma mais simples para
os outros.

8.

Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo "conhecimento". Segundo eles, o conhecimento é formado
por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois componentes aparentemente opostos: o conhecimento tácito e o
conhecimento explícito.
• Escolha a única alternativa que representa o conhecimento tácito:

Pode ser ministrado em aulas e palestras.

Trata-se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números, fórmulas.

Para os autores é o conhecimento que pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais.

É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e procedimentos, cultura
organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização.

É um conhecimento mensurável, além de ser mais racional e teórico

Explicação:
De acordo com a tela 6 da aula 1 : “O conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em
meios concretos”. Todo conheciemnto formalizado, mensurado é conhecimento explícito.

Gabarito
Comentado

Não Respondida Não Gravada Gravada

Exercício inciado em 25/09/2020 12:35:21.

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Prezado (a) Aluno(a),

Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.

1.

O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos
aprendidos, relacionando com fatos e situações. Neste contexto, acriação do conhecimento possui três dimensões:

Espiral do conhecimento, Ontologia e Epistemologia
Ontologia, Epistemologia e Temporal

Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Relacionamento do Conhecimento

Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Temporal

Espiral do Conhecimento, Ontologia e Temporal

Explicação:
Conforme apresentado na aula 2, temos as dimensões são ; ontológica, epistemológica e temporal.

Gabarito
Comentado

2.

Em relação as afirmativas abaixo, indique a resposta que contenha apenas as verdadeiras:
I- "O efeito da técnica SECI é representado na forma de uma espiral por acontecer de forma cíclica e continua. O que significa que o
conhecimento inicia-se no nível individual e cresce abrangendo as comunidades de interação, como os departamentos, divisões e
organizações".
II- "É Fácil o compartilhamento e o armazenamento do conhecimento tácito entre os colaboradores de uma organização. Porque, esse
conhecimento é complexo de ser repassado e compreendido por outras pessoas".

Nenhuma

II

I e II, e a afirmativa I descreve a afirmativa II

I e II
I

Explicação:
Apenas a afirmativa I está certa.
Pois, é difícil o compartilhamento e o armazenamento do conhecimento tácito entre os colaboradores de uma organização. Porque, esse conhecimento é complexo de ser
repassado e compreendido por outras pessoas.

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3.

Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão é necessário que seja transferido do local onde foi criado para
outras organizações que continuem a desenvolvê-lo continuamente e o apliquem de forma a gerar inovação. O processo de
transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga possui quatro dimensões:

tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e construções de arquétipos.

tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, cumplicidade do conhecimento e universalidade do conhecimento
implícito.

tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento
tácito.

tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do
conhecimento.

tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento.

Explicação:
Segundo a aula 2 temos:
"O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga (1994), possui quatro dimensões: tempo
despendido no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento."

Gabarito
Comentado

4.

José aprendeu a usar o computador apenas observando seu irmão mais velho, que trabalhava com planilhas. Mais tarde, estagiando
em uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, que tinha pouca experiência com planilhas. De um lado, a secretária
Paula com pouco conhecimento em planilhas, de outro lado José, com muito conhecimento em planilhas, mas sem qualquer curso.
José ajudou Paula, que por sua vez, mostrou a José como trabalhar com editor de textos. José observou com atenção e enfim, decidiu
comprar o próprio computador. Considerando a situação retratada, identifique a fase do processo de criação do conhecimento,
segundo a teoria proposta por Nonaka & Takeuchi:

intenção

transferência intelectual passiva

criação de um arquétipo
compartilhamento do conhecimento tácito

caos criativo

Explicação:
O conhecimento tácito é transmitido através de demonstração, observação, imitação e compartilhamento de experiências conforme
o exemplo citado. A intenção e o caos criativo são condições que promovem a espiral do conhecimento. A criação de um
arquetipo é a uma das fases do processo da construção do conhecimento.

Gabarito
Comentado

5.

O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997), como um modelo de várias fases. Assinale a
resposta que NÃO atende a este processo.

Busca de expansão

Compartilhamento do conhecimento tácito

Criação e justificação de conceitos

Difusão interativa do conhecimento

Construção de um arquétipo

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Explicação:
Conforme apresentado no slide 7 da aula 2 as etapas :
a) compartilhamento do conhecimento tácito - socialização - é considerada a fase crítica da criação do conhecimento
organizacional.
b) criação de conceitos - externalização - usa múltiplos métodos de raciocínio
c) justificação de conceitos - a organização determina que conceitos são úteis para ela e para a sociedade. Utiliza critérios
quantitativos e qualitativos.
d) construção de um arquétipo - combinação - o conhecimento criado e justificado é transformado em um arquétipo.
e) difusão interativa do ocnhecimento - expansão e difusão do conhecimento através de espiral do conhecimento.

Gabarito
Comentado

6.

Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão, é necessário que seja transferido do local onde foi criado para
outras organizações. Qual o fator que inibe esse processo de transferência?

Atritos

Universalidade do conhecimento

Apropriação do conhecimento

Implicitabilidade

Tempo despendido no processo

Explicação:
As quatro dimensões do processo de transferência do conhecimento são : Tempo despendido no processo, Implicitabilidade,
Apropriação do conhecimento, Universalidade do conhecimento. Então, atrito seria a opção que inibe o processo.

Gabarito
Comentado

7.

Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer condições básicas
para desenvolvimento da espiral, oportunizando situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e
acúmulo de conhecimento em nível também individual. Identifique a única alternativa que NÃO pertence às condições básicas para
o desenvolvimento da espiral:

Dependência

Redundância

Caos criativo

Intenção

Flutuação

Explicação:
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As condições que promovem a espiral do conhecimento são :
a. Intenção –
b. Autonomia
c. Flutuação
d. Caos criativo
e. Redundância
f. Variedade de requisitos

Gabarito
Comentado

8.

No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto apropriado para facilitar as atividades
em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as condições que promovem a criação da espiral do
conhecimento ?

intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento

intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de requisitos

intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos ativos intangíveis
intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos

intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos

Explicação:
As condições que incentivam a espiral são :
a. Intenção –
b. Autonomia
c. Flutuação
d. Caos criativo
e. Redundância
f. Variedade de requisitos

Não Respondida Não Gravada Gravada

Exercício inciado em 28/09/2020 12:16:41.

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Prezado (a) Aluno(a),

Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.

1.

Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento precisa:

estimular a criatividade dos grupos de funcionários, sem que no entanto haja construção de conhecimento.

estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral do conhecimento, oportunizando situações e ferramentas
que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual.

estabelecer condições abrangentes para criação e acúmulo somente de conhecimento grupal, desenvolvendo na espiral do
conhecimento oportunidades que facilitem as atividades dispersivas para criação e acúmulo de conhecimento.

desenvolver a espiral do conhecimento utilizando somente conhecimentos tácitos, nunca implícitos. Isso oportuniza a
criação e o acúmulo de conhecimento em nível grupal.

deslocar seus funcionários para salas de aula presenciais ou de EaD, com o objetivo de formá-los primeiramente em cursos
superiores.

Explicação:
A interação entre os diversos conhecimentos dos colaboradores de uma empresa permite que “o conhecimento vai sendo
construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com
fatos e situações reais."
A criação do conhecimento é composto por fases e promovido em determinadas condições num tempo definido, como se fosse
uma espiral – a espiral do conhecimento.
A aplicação da espiral do conhecimento traz para as empresas inúmeros benefícios em termos de produtividade, resultados e
competitividade.

Gabarito
Comentado

2.

A empresa XYZ- LTDA enfrentou uma grave crise financeira devido a grande perda de clientes. De um lado, os clientes não se
interessavam mais pelo produto da empresa e de outro lado, a empresa estava ultrapassada, com tecnologia antiquada, cheia de
concorrentes que possuíam um pessoal mais qualificado e com tecnologia de ponta. Os gestores da XYZ-LTDA refletiram sobre o
que estava acontecendo e começaram a planejar sua volta ao crescimento. A situação retratada representa:

Flutuação e redundância, com a repetição de uma situação ruim

Flutuação e caos destrutivo

Intenção e caos destrutivo
Flutuação e caos criativo

Flutuação e intenção destrutiva

Explicação:
Conforme abordado na aula 2, a flutuação pode ser causada por nova regulamentação no setor, concorrentes, mudança do perfil do
cliente, avanços tecnológicos, etc.
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Neste exemplo a administração identificou a necessidade de se adaptar a mudança ocorrida iniciando o processo do caos criativo.

Gabarito
Comentado

3.

Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer condições básicas para
desenvolvimento da espiral.
• Analise as sentenças abaixo sobre as dimensões do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta:
I) A dimensão ontológica está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo.
II) A dimensão epistemológica é formada pela espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento.
III) A dimensão temporal está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito.

Apenas o item II está correto.
Apenas o item I está correto.

Apenas os itens II e III estão corretos.

Apenas o item III está correto.

Apenas os itens I e III estão corretos.

Explicação:
De acordo com a aula 2 temos:
" Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa
teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão.
Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira
dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento."

Gabarito
Comentado

4.

O processo de conversão do conhecimento tácito é dividido em quatro formas e é conhecida como técnica SECI (Socialização,
Externalização, Combinação e Internalização). Reflita sobre a afirmativa abaixo:
"É constituída de um processo de integrar o conhecimento explícito ao conhecimento tácito. Dessa forma, o conhecimento explícito
auxilia as pessoas a internalizar as experiências que a mesma adquiriu. Para que esse processo seja realizado é desenvolvido
documentos, manuais ou relatórios a fim de facilitar a transferência do conhecimento explícito dentro das empresas¿
Essas afirmativa estão relacionada com qual etapa da técnica SECI?

Internalização

Decomposição

Combinação

Socialização

Externalização

Explicação:
Essa afirmativa explica o conceito da internalização

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5.

Observe a definição abaixo:
Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o
conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão.
O texto acima refere-se a que dimensão?

Ontológica.

Psicológica

Temporal.

Pedagógica.
Epistemológica.

Explicação:
De acordo com a aula 2 temos :
"a) Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo
qual se manifesta.
b) Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa
teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão.
c) Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira
dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento."

Gabarito
Comentado

6.

"O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos apreendidos,
relacionando com fatos e situações reais." (CARVALHO, A. S. L. de. Transferindo Conhecimento Tácito: uma abordagem construtivista).
• A espiral da criação do conhecimento é formada por:

Criação do conhecimento, construção de um arquético, difusão interativa e compartilhamento.

Idealização, esquematização, validação e aprendizagem.

Criação, codificação, compartilhamento e apropriação coletiva.

Gestão do conhecimento, conhecimento explícito, conhecimento tácito e utilização.
Socialização, externalização, internalização e combinação.

Explicação:
As quatro estapas da espiral do conhecimento são : socialização, externalização, internalização e combinação.

Gabarito
Comentado

7.

Como se chama o conhecimento que o indivíduo adquiriu ao longo da vida?

Conhecimento espontâneo.
Conhecimento tácito.
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Conhecimento explícito.

Conhecimento experimental.

Conhecimento prático.

Explicação:
O conhecimento tácito é subjetivo, não registrado em mídias e adquirido ao longo da vida com a experiência.

8.

A Flutuação e Caos é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que promovem a criação do conhecimento, portanto pode-se definir
esta condição como:

É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à complexidade do ambiente.

É definida como a aspiração de uma organização às suas metas. Em outras palavras, os esforços para alcançar a intenção assumem a forma de estratégias
dentro de um contexto de uma empresa.

É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias para introduzir oportunidades inesperadas e motivação para a
criação de conhecimento.

É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo, onde envolve rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Quando introduzida em uma
organização, seus membros enfrentam um colapso de rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma interrupção de nosso estado de
ser habitual e confortável.

É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos membros da organização. Refere-se à superposição intencional de
informações sobre atividades da empresa, responsabilidades da gerência e sobre a empresa como um todo.

Explicação:
Conforme apresentado na aula 2, a Flutuação é uma situação externa a empresa que gera um conflito, desconforto interno. A nova
posição de não estabilidade facilita que a criatividade se manifeste para a solução da questão.

Gabarito
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Não Respondida Não Gravada Gravada

Exercício inciado em 28/09/2020 12:27:14.

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Prezado (a) Aluno(a),

Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.

1.

Complete a frase escolhendo o nome do modo de conversão entre tácito e explícito:
I) ____________: Processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. É a sistematização
de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. Os indivíduos trocam e combinam
conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas.
II) ____________: Transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para
documentos e mídias diversas, por meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos.
III) ____________: Processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa
forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma
linguagem.
IV) ____________: Processo inverso ao da externalização, de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano, através
de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está
intimamente relacionada ao 'aprender fazendo'.

Socialização - Externalização - Combinação - Internalização

Externalização - Socialização - Internalização - Combinação
Combinação - Externalização - Socialização - InternalizaçãoSocialização - Externalização - Internalização - Combinação

Internalização - Combinação - Socialização - Externalização

Explicação:
combinação - explícito x explicito
externalização - tácito x explícito
socialização - tácito x tácito
internalização - explícito x tácito

Gabarito
Comentado

2.

No processo de criação do conhecimento, a organização tem a função de fornecer a ambiência apropriada para facilitar as atividades
em grupo e também o acúmulo do conhecimento individual. Neste contexto, para Nonaka & Takeuchi, o desenvolvimento da espiral
do conhecimento precisa de cinco condições básicas:

Intenção, Autonomia, Flutuação, Caos Criativo, Variedade

Intenção, Esforço, Variedade, Estudo, Flutuação

Intenção, Inteligência, Variedade, Esforço, Flutuação

Estudo, Esforço, Caos Criativo, Perseverança, Flutuação

Estudo, Intenção, Inteligência, Esforço e Perseverança

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Explicação:
A aula 2 esclarece :
"Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer condições
básicas para desenvolvimento da espiral, oportunizando situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para
criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual.
Essas condições são :
a. Intenção –
b. Autonomia
c. Flutuação
d. Caos criativo
e. Redundância
f. Variedade de requisitos"

Gabarito
Comentado

3.

Analise as sentenças abaixo sobre a espiral do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta.

I. As três dimensões que fazem parte da criação do conhecimento são: ontológica, epistemológica e temporal;
II. A dimensão temporal está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo
qual se manifesta;
III. A dimensão ontológica está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito.

Nenhuma das sentenças está correta

Somente as sentenças II e III estão corretas

Todas as sentenças estão corretas
Somente a sentença I está correta

Somente as sentenças I e III estão corretas

Explicação:
A Dimensão ontológica está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo e não a temporal.

Gabarito
Comentado

4.

O conhecimento pode ser encontrado em documentos, processos, práticas, rotinas, normas estabelecidas como também pode ser
encontrado nos indivíduos. São dois tipos de conhecimentos distintos que Nonaka e Takeuchi (1997) os classificam de
conhecimento tácito e conhecimento explícito. Sobre conhecimento tácito, analise as afirmações a seguir e responda:
I - Já o conhecimento tácito é encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de normas e procedimentos,
cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas percepções com relação à organização;
II - Considerado mais importante que o conhecimento explícito é muito mais difícil de ser articulado e transmitido, o conhecimento
tácito envolve fatores intangíveis como crenças pessoais, perspectivas e experiências individuais;
III - O conhecimento tácito, como o próprio nome diz, é um conhecimento palpável, por isso ele é mais mensurável. Ele é
profundamente extrínseco e por isso, fácil de ser compartilhado.
Está correta a alternativa:

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Todas as afirmações estão corretas;
Apenas as afirmações I e II;

Apenas as afirmações II e III;

Está correta apenas a afirmação III;

Apenas a afirmação I;

Explicação:
Estão corretas apenas as afirmações I e II.

5.

Qual é a chave para a formação do conhecimento?

Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, nenhum deles pode ser a grande chave.

Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a internalização é a grande chave, pois cria novos conceitos a
partir de conhecimentos tácitos.

Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a externalização é a grande chave, pois cria novos conceitos a
partir de conhecimentos tácitos.

Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a socialização é a grande chave, pois cria novos conceitos a partir
de conhecimentos tácitos.

Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a combinação é a grande chave, pois cria novos conceitos a partir
de conhecimentos tácitos.

Explicação:
Podemos afirmar que, dentre os quatro modos de conversão de conhecimento que foram apresentados aqui, a externalização é a
grande chave, pois cria novos conceitos a partir de conhecimentos tácitos.

6.

O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases, composto pelas
seguintes fases:
I) _________________: Transformação do conhecimento tácito em explícito;
II) _________________: Momento em que a organização determina e justifica, através de critérios definidos, que conceitos criados
são úteis para ela e para a sociedade;
III) _________________: Processo contínuo, interativo e em espiral, de expansão e difusão do conhecimento;
IV) _________________: Esse conhecimento é gerado, combinando-se o novo conhecimento explícito gerado com o conhecimento
explícito existente;
V) _________________: Essa fase é considerada crítica em relação à criação do conhecimento organizacional.
Complete as frases escolhendo o nome de cada fase do processo de criação do conhecimento:

Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Compartilhamento do
conhecimento tácito - Construção de um Arquétipo

Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Criação de conceitos - Construção de um Arquétipo -
Compartilhamento do conhecimento tácito

Compartilhamento do conhecimento tácito - Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do
conhecimento - Construção de um Arquétipo

Construção de um Arquétipo - Criação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Justificação de conceitos -
Compartilhamento do conhecimento tácito

Criação de conceitos - Justificação de conceitos - Difusão interativa do conhecimento - Construção de um Arquétipo -
Compartilhamento do conhecimento tácito

Explicação:
A criação de conceitos é a externalização onde o conhecimento tácito é transformado em explícito.
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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javascript:duvidas('237447','7203','6','3619868','6');
A construção do arquétipoé a combinação onde o novo conhecimento explícito é adicionado ao explícito já existente.
O maior desafio das empresas é reter e compartilhar o conhecimento tácito dos funcionários .

Gabarito
Comentado

7.

O processo de conversão do conhecimento tácito é dividido em quatro formas e é conhecida como técnica SECI (Socialização,
Externalização, Combinação e Internalização).
"Está associada às teorias dos processos e da cultura organizacional e tem como finalidade o compartilhamento de experiências. O
processo é constituído do compartilhamento das experiências e assim será possível adquirir conhecimento tácito. Um dos grandes
segredos para que você adquira o conhecimento tácito é promover o compartilhamento de experiências"
Essa afirmativa está relacionada com qual etapa da técnica SECI?

Internalização

Externalização
Socialização

Caos

Combinação

Explicação:
Etapa de socialização.

8.

Acerca de gestão do conhecimento, assinale a opção correta.

O modelo de gestão do conhecimento objetiva gerar e multiplicar resultados a partir do capital intelectual e do saber da
organização.

O conhecimento tácito é aquele que se aprende ao ler um manual, ou quando se estuda o fluxo de processos da
organização.

Disseminar informação para o mercado externo é um modelo antigo de gestão do conhecimento.

A gestão do conhecimento é um modelo de controle organizacional que atribui responsabilidade por determinadas
atividades.

O quadro de acompanhamento dos projetos, apesar de ser uma ferramenta versátil, não pode ser utilizado como ferramenta
da gestão do conhecimento.

Explicação: Fonte: CESPE, 2010.

Não Respondida Não Gravada Gravada

https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Exercício inciado em 28/09/2020 12:28:16.

INOVAÇÃO TECNOLÓGICA

Lupa Calc.

CCT0758_A3_201908582537_V1

Prezado (a) Aluno(a),

Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.

1.

O Google pode ser considerado um caso de sucesso no processo de inovação tecnológica em várias dimensões porque:

permite apenas a realização de buscas por imagens e notícias atualizadas.

gerou um grande bem, que é a manipulação e aquisição de conhecimento.

oferece buscas por livros raros, gerando um novo mercado e continua oferecendo buscas por notícias atualizadas.

permite apenas a geração de um novo mercado, apesar de não contribuir para a geração de uma nova empresa.
gerou um produto, gerou uma nova empresa, gerou um novo processo e gerou um novo mercado.

Explicação:
O uso da inovação no processo de busca gerou um novo produto, processo, empresa e mercado.
Conforme visto na aula 3, temos : "Criando uma máquina de busca poderosa (produto), que trazia resultados inigualáveis aos de
outros existentes no mercado, o site da Google estabeleceu-se como líder no mercado de buscas na internet. Esse mercado não
existia dessa forma, com links patrocinados e totalmente grátis aos usuários. A Google apresentou, através da inovação, um
grande diferencial e tornou-se um paradigma de busca na Web."

Gabarito
Comentado

2.

Quando dizemos que a inovação é compreendida como a criação de um produto ou processo novo, podemos estar nos referindo
apenas à substituição de um material já existente em um produto ou um melhor meio de comercializar, distribuir ou fornecer um
produto ou serviço. Além desta classificação de inovação quanto ao objeto (produto ou processo), podemos classificar a inovação
levando em conta o impacto que esta inovação provoca.
Observe a definição abaixo e responda:
Quando existe uma mudança expressiva no produto/serviço, provocando sua substituição, nos referimos a que tipo de inovação?

Comportada.

Eficiente.
Radical.

Incremental.

Drástica.

Explicação:
A inovação pode ser classificada quanto ao impacto que esta provoca em : radical e incremental. A inovação radical é quando a
mudança é drástica podendo gerar até a substituição do bem.

Gabarito
Comentado

https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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javascript:voltar();
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3.

Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao luxo de ser complacente.
Assinale, corretamente, as três classes importantes no processo de Inovação Tecnológica.

Personas que: constroem - ensinam - aprendem

Personas que: ensinam - trabalham - organizam

Personas que: trabalham - ensinam - organizam

Personas que: trabalham - organizam - constroem
Personas que: aprendem - organizam - constroem

Explicação:
De acordo com a aula 3 temos: personas que aprendem - são movidas por ideias; personas que organizam - sabem como
impulcionar as ideias; e personas que constroem - aplica, realiza as ideias de inovação.

Gabarito
Comentado

4.

Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I) A Empresa XPTO fez mudanças no design que não alteraram a função, a utilização pretendida ou as características técnicas do bem ou
serviço.
II) A Empresa ELETRO Z de eletrodomésticos utilizou software que facilita a utilização ou conveniência, como torradeiras que se desligam
automaticamente quando o pão está torrado.
III) A Empresa Vendas S.A. personalizou o produto de acordo com as necessidades de um cliente, mas não incluiu atributos significativamente
diferentes quando comparados com produtos feitos para outros clientes.

Os itens I e III não são considerados inovação.

Apenas o item II não é considerado inovação.

Apenas o item I não é considerado inovação.

Os itens II e III não são considerados inovação.

Apenas o item III não é considerado inovação.

Gabarito
Comentado

5.

Sobre o impacto que a inovação pode provocar, leia as afirmações a seguir:
I- Incremental é quando há uma pequena melhoria no produto.
II- Um exemplo da inovação radical são os smartphones.
III- Quando as empresas lançam uma nova versão de um carro já existente trata-se de uma inovação radical.
IV- Inovação Radical é quando a empresa muda completamente de área de atuação.
Estão corretas as afirmativas:

I e III.
I e II.

III e IV.

II e III.

II e IV.

https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asphttps://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Explicação:
III- Quando as empresas lança o modelo novo de um carro já existente trata-se de uma inovação incremental.
IV- Inovação Radical é se muda drasticamente o produto/serviço, provocando sua substituição, não está ligado a organização,
mas sim a tecnologia.

6.

Bruno Rocha abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova técnica de tratamento para os cabelos com tintura (pigmentados).
O tratamento oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a maciez, a eliminação de pontas duplas e
evitar o desbotamento da cor. Assinale a opção correta. O exemplo Bruno Rocha demonstra:

Tecnologia

Conhecimento

Expertise
Inovação

Gestão

7.

Para facilitar a produção de conhecimento, torna-se fundamental as parcerias e cooperações entre as organizações e as
Universidades. Das alternativas abaixo, qual não é uma vantagem para a empresa ao fazer parceria com universidades?

Acesso a base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de pesquisa.

Compartilhamento de custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços.

Possibilidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições que dispõem de
suporte financeiro governamental.
Domínio total e exclusivo da propriedade da inovação tecnológica.

Possibilidade de acelerar o processo de pesquisa, em decorrência do elevado ritmo de introdução de inovações no setor
produtivo e da redução do intervalo de tempo.

Explicação:
Em geral a propriedade da inovação é compartilhada entre os parceiros, não caracterizando uma vantagem das parcerias entre
empresa e universidade.

8.

Considerando que a interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da inovação, contribuindo para o
desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade como geradora do conhecimento e a empresa
desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em algo novo e lançar no mercado esses novos produtos e processos. Julgue
os itens a seguir, relacionando cada um deles as (U)niversidades ou as (E)mpresas:
( ) Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto à sociedade que é, em grande medida, a responsável pela
manutenção das instituições universitárias;
( ) Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de pesquisa;
( ) Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de alto valor tecnológico;
( ) Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições que dispõem de suporte
financeiro governamental;
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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( ) Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para assegurar posições
vantajosas num mercado cada vez mais competitivo.

U, E, U, U, E
U, E, U, E, E

E, E, U, E, E

E, E, U, E, U

U, E, U, E, U

Gabarito
Comentado

Não Respondida Não Gravada Gravada

Exercício inciado em 29/09/2020 12:13:31.

https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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INOVAÇÃO TECNOLÓGICA

Lupa Calc.

CCT0758_A3_201908582537_V2

Prezado (a) Aluno(a),

Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar
com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.

1.

Em relação as afirmativas abaixo, indique a resposta que contenha apenas as verdadeiras:
I- Inovação é o resultado da atividade criativa de pequenas e grandes empresas. As empresas que desenvolvem a inovação trabalham diariamente para solucionar problemas e
descobrir novas ferramentas empreendedoras
II- A inovação pode ser entendida como um produto ou processo novo e/ou melhorado, ou ainda, formas criativas de organização de uma empresa.
III- A inovação tecnológica pode ser conceituada como algo novo no ambiente produtivo, sendo que essa novidade pode ser em relação a um produto ou a um serviço. Não é
importante que essa novidade promova uma melhoria que possua significância ou gere algo novo para as organizações.

I, II e III

Nenhuma
I e II

I e III

II e III

Explicação:
A inovação tecnológica pode ser conceituada como algo novo no ambiente produtivo, sendo que essa novidade pode ser em
relação a um produto ou a um serviço. O importante é que essa novidade promova uma melhoria que possua significância ou gere
algo novo para as organizações.

2.

Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e transformações. Testemunhamos guerras e a paz entre continentes. Vimos
grandes potências surgirem no mundo empresarial, da mesma forma que assistimos a outras tantas desaparecer. Embora ouçamos
sempre dizer que as mudanças são necessárias, por que há tantas resistências? I- pela maneira inadequada como são implantadas. II -
porque ninguém gosta de mudança. III -pelo medo do novo, do que é desconhecido, do que não é familiar. IV - porque resistências
sempre fazem bem às mudanças. V - pelo medo de fazer contato com as pessoas São corretas somente as afirmativas:

( ) I e IV

( ) I apenas

( ) II , III e IV

( ) I, II e V
( ) I e III

Gabarito
Comentado

3.

Sobre os conceitos de inovação tecnológica e conhecimento nas organizações, assinale a ÚNICA resposta INCORRETA.

https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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A inovação radical acontece na media em que se muda drasticamente o produto ou serviço, provocando sua substituição.

A inovação tecnológica geralmente se dá através de um processo incremental, interativo ou de aprimoramento sobre outros
bens, produtos ou processos já existentes.