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Questões resolvidas

O Parecer Social é um instrumental importante que possibilita uma avaliação teórica e técnica realizada pelo assistente social, sendo este a conclusão de uma determinada ação.
Neste contexto, assinale a alternativa CORRETA no que se refere a este instrumental:
A O parecer social é um relatório que apresenta informações sucintas, a fim de agilizar a avaliação.
B O parecer social é realizado por qualquer profissional e nele constam sugestões para melhoria das ações a serem desenvolvidas junto à situação.
C No parecer social, é proibido emitir opinião e sugerir encaminhamentos sobre as informações existentes.
D No parecer social pode apresentar propostas de ações a serem desenvolvidas pelo assistente social ou por outros profissionais técnicos ou membros de equipe multiprofissional.

A Perícia Social é um instrumento interventivo utilizado pelo assistente social no exercício da sua prática, com o objetivo de compreender uma situação social, que geralmente envolve uma questão judicial a ser resolvida.
Desta forma, assinale a alternativa CORRETA:
a) O Parecer Social é o documento pelo qual a Perícia Social se apresenta.
b) A Perícia Social está dividida em quatro etapas.
c) A Perícia Social é utilizada em casos que envolvam unicamente crianças e adolescentes.
d) A Perícia Social é um instrumento técnico operativo exclusivo do assistente social.

Para a prática profissional do assistente social, além de um amplo conhecimento teórico, faz-se necessário que o profissional tenha também conhecimento dos instrumentos e técnicas utilizados pelo Serviço Social para a ação profissional. Deste modo, os conhecimentos teóricos e técnico-operativos devem estar em sintonia para uma ação eficaz.
Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A ?intervenção? é representada por algumas técnicas, como reuniões, encaminhamentos, dinâmicas de grupo, entre outros.
( ) O ?encaminhamento? consiste em uma ação do profissional de Serviço Social direcionada a outros departamentos e/ou outras políticas públicas.
( ) A técnica de ?observação? tem por objetivo principal realizar encaminhamentos.
( ) A técnica de ?observação? significa o ?saber ouvir? do usuário, com relação ao profissional de Serviço Social.
a) F - V - V - V.
b) V - F - V - F.
c) F - F - F - V.
d) V - V - F - F.

O documento final, constituído como o resultado do processo de Perícia Social, é o Laudo Social, no qual alguns quesitos básicos serão elencados. Dados relevantes do estudo não poderão deixar de ser apresentados no laudo e deverão ser escritos de forma clara e coerente.
Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Dentre os requisitos básicos que devem compor o Laudo Social, pode-se citar o nome da autoridade a quem o Laudo será dirigido, parecer técnico (Parecer Social), formalidades de encerramento, entre outros.
( ) O Laudo Social é um documento relevante e muito utilizado na tomada de decisões para situações sociais atendidas nas secretarias municipais de assistência social.
( ) Na tomada de decisão, o Laudo Social é reconhecido como um dos elementos de prova.
( ) Faz-se necessário que o profissional de Serviço Social observe os aspectos éticos da profissão durante a elaboração do Laudo Social.
a) F - F - V - F.
b) V - F - V - V.
c) F - V - F - V.
d) V - V - F - F.

A perícia social se aplica a vários casos de ordem social que demandam maior conhecimento técnico do Serviço Social para então se propor soluções a determinadas situações consideradas problemáticas.
Sobre os tipos de Perícia Social, analise as opções a seguir:
I- Perícia social judicial.
II- Perícia social extrajudicial.
III- Perícia social documental.
a) As opções II e III estão corretas.
b) As opções I e III estão corretas.
c) Somente a opção I está correta.
d) As opções I e II estão corretas.

A dinâmica de grupo faz parte do instrumental utilizado pelo assistente social em sua prática profissional, cujos objetivos são inúmeros e suas práticas são consideradas catalisadoras das qualidades, potencialidades, entre outras.
Sobre este instrumento, assinale a alternativa CORRETA:
a) Para se alcançar os objetivos desejados em uma dinâmica, é necessária a utilização dos dois elementos, que são os objetivos e os materiais-recursos.
b) As perguntas e as conclusões são técnicas utilizadas em uma dinâmica, permitindo tirar as tensões do grupo.
c) As técnicas participativas permitem o desenvolvimento de um processo coletivo de discussão e reflexão.
d) Em uma dinâmica, podem ocorrer vários temas que servem como ferramenta educativa libertadora.

Os procedimentos técnico-operativos possibilitam ao profissional de Serviço Social intervir na realidade, sendo que para ter uma atuação eficaz necessita realizar uma análise contextual, considerando importantes aspectos, tais como: sociais, econômicos e culturais.
Considerando a prática profissional do assistente social, analise as sentenças a seguir:
I- Em seu processo de trabalho, o assistente social é responsável pelas ações assistencialistas.
II- O exercício profissional nos diferentes espaços sócio-ocupacionais deve estar pautado no projeto ético-político na perspectiva de acesso aos direitos sociais.
III- Uma das áreas de atuação do assistente social são os serviços sociais que possuem como finalidade atender aos direitos sociais básicos da população.
a) As sentenças II e III estão corretas.
b) As sentenças I e II estão corretas.
c) As sentenças I e III estão corretas.
d) Somente a sentença III está correta.

É de suma importância reconhecer as relações políticas que perpassam todo o contexto institucional, verificando de que forma são empregados os recursos que servem de mediação à prática profissional nas respostas do Serviço Social às demandas apresentadas por seus usuários.
No que diz respeito ao princípio organizativo da política pública de assistência social, analise as sentenças a seguir:
I- A política alcança avanços expressivos que apontam para a ruptura do assistencialismo e de ações fragmentadas.
II- A assistência social afirma-se como política pública de direito do cidadão e dever do Estado.
III- A política pública de assistência social é um importante instrumento na garantia das necessidades básicas dos usuários.
IV- A política de assistência social continua realizando ações fragmentadas, na perspectiva do assistencialismo.
a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
b) Somente a sentença III está correta.
c) As sentenças I, II e III estão corretas.
d) As sentenças II e IV estão corretas.

O Serviço Social surge no Brasil por volta de 1930, sob influência europeia. Nesse cenário, o governo brasileiro sofre pressões da classe trabalhadora, controlada através da criação de organismos normatizadores e disciplinares das relações de trabalho, em especial através do Ministério do Trabalho, Indústria e Comércio.
A partir do Serviço Social na contemporaneidade, assinale a alternativa CORRETA:
a) O assistencialismo é uma prática comum na Assistência Social.
b) O Serviço Social é, atualmente, uma política de defesa e garantia de direitos.
c) Os Serviços Sociais são ações exclusivas da Assistência Social.
d) O assistente social é um profissional formado em Assistência Social.

Uma das técnicas do profissional de Serviço Social é a observação, que requer ouvir com atenção, não julgar e não discriminar. O assistente social tem que estar atento ao seu trabalho, para que nada interfira nessa busca da realidade; por isso, o profissional conta com habilidades que podem auxiliá-lo na técnica da observação.
Assinale a alternativa CORRETA que faz do profissional do Serviço Social um bom ouvinte:
a) Questionar, problematizar, relacionar casos que já tenha atendido com o usuário para que tenha uma leitura mais apurada da realidade.
b) É preciso debater com o usuário sobre a realidade trazida por ele. Para que se tenha uma boa atuação profissional, é necessário compreender o verdadeiro significado da questão social.
c) Capacidade de compreensão, atenção e interesses voltados a quem está falando e manter a mente aberta, sabendo que as pessoas têm valores e crenças diferentes.
d) Saber observar todos os detalhes, cada palavra, cada gesto, as vestimentas, seus relacionamentos para que se possa compreender a realidade e chegar à solução do problema.

(ENADE, 2007) Corrente importante de estudiosos da profissão considera que a análise do papel do Serviço Social na reprodução das relações sociais deve partir do suposto de que a apreensão do significado histórico da profissão só é possível com a sua inserção na sociedade, pois o Serviço Social se afirma como instituição peculiar na e a partir da divisão social do trabalho.
Com relação ao princípio que rege a estruturação das relações sociais na sociedade, assinale a alternativa CORRETA:
a) A ideologia.
b) A contradição de classes.
c) A intersubjetividade.
d) A solidariedade.

(ENADE, 2004) Para melhor orientar o usuário, o assistente social deve conhecer as múltiplas mediações que permeiam a sua atuação profissional. Para isso, deve embasar a sua intervenção em processos investigativos que assegurem e qualifiquem a formulação de estratégias e táticas de ação.
Sobre alguns dos processos que tornam possível esse embasamento, assinale a alternativa CORRETA:
a) Levantamento/identificação dos recursos disponíveis.
b) Administração de benefícios.
c) Formação de grupos de discussão teórica.
d) Projetos de extensão.

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Questões resolvidas

O Parecer Social é um instrumental importante que possibilita uma avaliação teórica e técnica realizada pelo assistente social, sendo este a conclusão de uma determinada ação.
Neste contexto, assinale a alternativa CORRETA no que se refere a este instrumental:
A O parecer social é um relatório que apresenta informações sucintas, a fim de agilizar a avaliação.
B O parecer social é realizado por qualquer profissional e nele constam sugestões para melhoria das ações a serem desenvolvidas junto à situação.
C No parecer social, é proibido emitir opinião e sugerir encaminhamentos sobre as informações existentes.
D No parecer social pode apresentar propostas de ações a serem desenvolvidas pelo assistente social ou por outros profissionais técnicos ou membros de equipe multiprofissional.

A Perícia Social é um instrumento interventivo utilizado pelo assistente social no exercício da sua prática, com o objetivo de compreender uma situação social, que geralmente envolve uma questão judicial a ser resolvida.
Desta forma, assinale a alternativa CORRETA:
a) O Parecer Social é o documento pelo qual a Perícia Social se apresenta.
b) A Perícia Social está dividida em quatro etapas.
c) A Perícia Social é utilizada em casos que envolvam unicamente crianças e adolescentes.
d) A Perícia Social é um instrumento técnico operativo exclusivo do assistente social.

Para a prática profissional do assistente social, além de um amplo conhecimento teórico, faz-se necessário que o profissional tenha também conhecimento dos instrumentos e técnicas utilizados pelo Serviço Social para a ação profissional. Deste modo, os conhecimentos teóricos e técnico-operativos devem estar em sintonia para uma ação eficaz.
Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A ?intervenção? é representada por algumas técnicas, como reuniões, encaminhamentos, dinâmicas de grupo, entre outros.
( ) O ?encaminhamento? consiste em uma ação do profissional de Serviço Social direcionada a outros departamentos e/ou outras políticas públicas.
( ) A técnica de ?observação? tem por objetivo principal realizar encaminhamentos.
( ) A técnica de ?observação? significa o ?saber ouvir? do usuário, com relação ao profissional de Serviço Social.
a) F - V - V - V.
b) V - F - V - F.
c) F - F - F - V.
d) V - V - F - F.

O documento final, constituído como o resultado do processo de Perícia Social, é o Laudo Social, no qual alguns quesitos básicos serão elencados. Dados relevantes do estudo não poderão deixar de ser apresentados no laudo e deverão ser escritos de forma clara e coerente.
Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Dentre os requisitos básicos que devem compor o Laudo Social, pode-se citar o nome da autoridade a quem o Laudo será dirigido, parecer técnico (Parecer Social), formalidades de encerramento, entre outros.
( ) O Laudo Social é um documento relevante e muito utilizado na tomada de decisões para situações sociais atendidas nas secretarias municipais de assistência social.
( ) Na tomada de decisão, o Laudo Social é reconhecido como um dos elementos de prova.
( ) Faz-se necessário que o profissional de Serviço Social observe os aspectos éticos da profissão durante a elaboração do Laudo Social.
a) F - F - V - F.
b) V - F - V - V.
c) F - V - F - V.
d) V - V - F - F.

A perícia social se aplica a vários casos de ordem social que demandam maior conhecimento técnico do Serviço Social para então se propor soluções a determinadas situações consideradas problemáticas.
Sobre os tipos de Perícia Social, analise as opções a seguir:
I- Perícia social judicial.
II- Perícia social extrajudicial.
III- Perícia social documental.
a) As opções II e III estão corretas.
b) As opções I e III estão corretas.
c) Somente a opção I está correta.
d) As opções I e II estão corretas.

A dinâmica de grupo faz parte do instrumental utilizado pelo assistente social em sua prática profissional, cujos objetivos são inúmeros e suas práticas são consideradas catalisadoras das qualidades, potencialidades, entre outras.
Sobre este instrumento, assinale a alternativa CORRETA:
a) Para se alcançar os objetivos desejados em uma dinâmica, é necessária a utilização dos dois elementos, que são os objetivos e os materiais-recursos.
b) As perguntas e as conclusões são técnicas utilizadas em uma dinâmica, permitindo tirar as tensões do grupo.
c) As técnicas participativas permitem o desenvolvimento de um processo coletivo de discussão e reflexão.
d) Em uma dinâmica, podem ocorrer vários temas que servem como ferramenta educativa libertadora.

Os procedimentos técnico-operativos possibilitam ao profissional de Serviço Social intervir na realidade, sendo que para ter uma atuação eficaz necessita realizar uma análise contextual, considerando importantes aspectos, tais como: sociais, econômicos e culturais.
Considerando a prática profissional do assistente social, analise as sentenças a seguir:
I- Em seu processo de trabalho, o assistente social é responsável pelas ações assistencialistas.
II- O exercício profissional nos diferentes espaços sócio-ocupacionais deve estar pautado no projeto ético-político na perspectiva de acesso aos direitos sociais.
III- Uma das áreas de atuação do assistente social são os serviços sociais que possuem como finalidade atender aos direitos sociais básicos da população.
a) As sentenças II e III estão corretas.
b) As sentenças I e II estão corretas.
c) As sentenças I e III estão corretas.
d) Somente a sentença III está correta.

É de suma importância reconhecer as relações políticas que perpassam todo o contexto institucional, verificando de que forma são empregados os recursos que servem de mediação à prática profissional nas respostas do Serviço Social às demandas apresentadas por seus usuários.
No que diz respeito ao princípio organizativo da política pública de assistência social, analise as sentenças a seguir:
I- A política alcança avanços expressivos que apontam para a ruptura do assistencialismo e de ações fragmentadas.
II- A assistência social afirma-se como política pública de direito do cidadão e dever do Estado.
III- A política pública de assistência social é um importante instrumento na garantia das necessidades básicas dos usuários.
IV- A política de assistência social continua realizando ações fragmentadas, na perspectiva do assistencialismo.
a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
b) Somente a sentença III está correta.
c) As sentenças I, II e III estão corretas.
d) As sentenças II e IV estão corretas.

O Serviço Social surge no Brasil por volta de 1930, sob influência europeia. Nesse cenário, o governo brasileiro sofre pressões da classe trabalhadora, controlada através da criação de organismos normatizadores e disciplinares das relações de trabalho, em especial através do Ministério do Trabalho, Indústria e Comércio.
A partir do Serviço Social na contemporaneidade, assinale a alternativa CORRETA:
a) O assistencialismo é uma prática comum na Assistência Social.
b) O Serviço Social é, atualmente, uma política de defesa e garantia de direitos.
c) Os Serviços Sociais são ações exclusivas da Assistência Social.
d) O assistente social é um profissional formado em Assistência Social.

Uma das técnicas do profissional de Serviço Social é a observação, que requer ouvir com atenção, não julgar e não discriminar. O assistente social tem que estar atento ao seu trabalho, para que nada interfira nessa busca da realidade; por isso, o profissional conta com habilidades que podem auxiliá-lo na técnica da observação.
Assinale a alternativa CORRETA que faz do profissional do Serviço Social um bom ouvinte:
a) Questionar, problematizar, relacionar casos que já tenha atendido com o usuário para que tenha uma leitura mais apurada da realidade.
b) É preciso debater com o usuário sobre a realidade trazida por ele. Para que se tenha uma boa atuação profissional, é necessário compreender o verdadeiro significado da questão social.
c) Capacidade de compreensão, atenção e interesses voltados a quem está falando e manter a mente aberta, sabendo que as pessoas têm valores e crenças diferentes.
d) Saber observar todos os detalhes, cada palavra, cada gesto, as vestimentas, seus relacionamentos para que se possa compreender a realidade e chegar à solução do problema.

(ENADE, 2007) Corrente importante de estudiosos da profissão considera que a análise do papel do Serviço Social na reprodução das relações sociais deve partir do suposto de que a apreensão do significado histórico da profissão só é possível com a sua inserção na sociedade, pois o Serviço Social se afirma como instituição peculiar na e a partir da divisão social do trabalho.
Com relação ao princípio que rege a estruturação das relações sociais na sociedade, assinale a alternativa CORRETA:
a) A ideologia.
b) A contradição de classes.
c) A intersubjetividade.
d) A solidariedade.

(ENADE, 2004) Para melhor orientar o usuário, o assistente social deve conhecer as múltiplas mediações que permeiam a sua atuação profissional. Para isso, deve embasar a sua intervenção em processos investigativos que assegurem e qualifiquem a formulação de estratégias e táticas de ação.
Sobre alguns dos processos que tornam possível esse embasamento, assinale a alternativa CORRETA:
a) Levantamento/identificação dos recursos disponíveis.
b) Administração de benefícios.
c) Formação de grupos de discussão teórica.
d) Projetos de extensão.

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Acadêmico:
	Rosana Barbosa Silva (1706242)
	
	Disciplina:
	Instrumentos e Processo de Trabalho do Serviço Social (SES40)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:657709) ( peso.:3,00)
	Prova:
	24457436
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	O Parecer Social é um instrumental importante que possibilita uma avaliação teórica e técnica realizada pelo assistente social, sendo este a conclusão de uma determinada ação. Neste contexto, assinale a alternativa CORRETA no que se refere a este instrumental:
	 a)
	O parecer social é um relatório que apresenta informações sucintas, a fim de agilizar a avaliação.
	 b)
	O parecer social é realizado por qualquer profissional e nele constam sugestões para melhoria das ações a serem desenvolvidas junto à situação.
	 c)
	No parecer social pode apresentar propostas de ações a serem desenvolvidas pelo assistente social ou por outros profissionais técnicos ou membros de equipe multiprofissional.
	 d)
	No parecer social, é proibido emitir opinião e sugerir encaminhamentos sobre as informações existentes.
	2.
	A Perícia Social é um instrumento interventivo utilizado pelo assistente social no exercício da sua prática, com o objetivo de compreender uma situação social, que geralmente envolve uma questão judicial a ser resolvida. Desta forma, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O Parecer Social é o documento pelo qual a Perícia Social se apresenta.
	 b)
	A Perícia Social é um instrumento técnico operativo exclusivo do assistente social.
	 c)
	A Perícia Social está dividida em quatro etapas.
	 d)
	A Perícia Social é utilizada em casos que envolvam unicamente crianças e adolescentes.
	3.
	Para a prática profissional do assistente social, além de um amplo conhecimento teórico, faz-se necessário que o profissional tenha também conhecimento dos instrumentos e técnicas utilizados pelo Serviço Social para a ação profissional. Deste modo, os conhecimentos teóricos e técnico-operativos devem estar em sintonia para uma ação eficaz. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A ?intervenção? é representada por algumas técnicas, como reuniões, encaminhamentos, dinâmicas de grupo, entre outros. 
(    ) O ?encaminhamento? consiste em uma ação do profissional de Serviço Social direcionada a outros departamentos e/ou outras políticas públicas. 
(    ) A técnica de ?observação? tem por objetivo principal realizar encaminhamentos.  
(    ) A técnica de ?observação? significa o ?saber ouvir? do usuário, com relação ao profissional de Serviço Social. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - V.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - V - F - F.
	4.
	O documento final, constituído como o resultado do processo de Perícia Social, é o Laudo Social, no qual alguns quesitos básicos serão elencados. Dados relevantes do estudo não poderão deixar de ser apresentados no laudo e deverão ser escritos de forma clara e coerente. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Dentre os requisitos básicos que devem compor o Laudo Social, pode-se citar o nome da autoridade a quem o Laudo será dirigido, parecer técnico (Parecer Social), formalidades de encerramento, entre outros.
(    ) O Laudo Social é um documento relevante e muito utilizado na tomada de decisões para situações sociais atendidas nas secretarias municipais de assistência social.
(    ) Na tomada de decisão, o Laudo Social é reconhecido como um dos elementos de prova.
(    ) Faz-se necessário que o profissional de Serviço Social observe os aspectos éticos da profissão durante a elaboração do Laudo Social.  
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	5.
	A perícia social se aplica a vários casos de ordem social que demandam maior conhecimento técnico do Serviço Social para então se propor soluções a determinadas situações consideradas problemáticas. Sobre os tipos de Perícia Social, analise as opções a seguir:
I- Perícia social judicial.
II- Perícia social extrajudicial.
III- Perícia social documental.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a opção I está correta.
	 b)
	As opções II e III estão corretas.
	 c)
	As opções I e II estão corretas.
	 d)
	As opções I e III estão corretas.
	6.
	A dinâmica de grupo faz parte do instrumental utilizado pelo assistente social em sua prática profissional, cujos objetivos são inúmeros e suas práticas são consideradas catalisadoras das qualidades, potencialidades, entre outras. Sobre este instrumento, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As perguntas e as conclusões são técnicas utilizadas em uma dinâmica, permitindo tirar as tensões do grupo.
	 b)
	Para se alcançar os objetivos desejados em uma dinâmica, é necessária a utilização dos dois elementos, que são os objetivos e os materiais-recursos.
	 c)
	Em uma dinâmica, podem ocorrer vários temas que servem como ferramenta educativa libertadora.
	 d)
	As técnicas participativas permitem o desenvolvimento de um processo coletivo de discussão e reflexão.
	7.
	Os procedimentos técnico-operativos possibilitam ao profissional de Serviço Social intervir na realidade, sendo que para ter uma atuação eficaz necessita realizar uma análise contextual, considerando importantes aspectos, tais como: sociais, econômicos e culturais. Considerando a prática profissional do assistente social, analise as sentenças a seguir: 
I- Em seu processo de trabalho, o assistente social é responsável pelas ações assistencialistas. 
II- O exercício profissional nos diferentes espaços sócio-ocupacionais deve estar pautado no projeto ético-político na perspectiva de acesso aos direitos sociais. 
III- Uma das áreas de atuação do assistente social são os serviços sociais que possuem como finalidade atender aos direitos sociais básicos da população.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença III está correta.
	8.
	É de suma importância reconhecer as relações políticas que perpassam todo o contexto institucional, verificando de que forma são empregados os recursos que servem de mediação à prática profissional nas respostas do Serviço Social às demandas apresentadas por seus usuários. No que diz respeito ao princípio organizativo da política pública de assistência social, analise as sentenças a seguir:
I- A política alcança avanços expressivos que apontam para a ruptura do assistencialismo e de ações fragmentadas.
II- A assistência social afirma-se como política pública de direito do cidadão e dever do Estado.
III- A política pública de assistência social é um importante instrumento na garantia das necessidades básicas dos usuários.
IV- A política de assistência social continua realizando ações fragmentadas, na perspectiva do assistencialismo.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	9.
	O Serviço Social surge no Brasil por volta de 1930, sob influência europeia. Nesse cenário, o governo brasileiro sofre pressões da classe trabalhadora, controlada através da criação de organismos normatizadores e disciplinares das relações de trabalho, em especial através do Ministério do Trabalho, Indústria e Comércio. A partir do Serviço Social na contemporaneidade, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O Serviço Social é, atualmente, uma política de defesa e garantia de direitos.
	 b)
	Os Serviços Sociais são ações exclusivas da Assistência Social.
	 c)
	O assistencialismo é uma prática comum na Assistência Social.
	 d)
	O assistente social é um profissional formadoem Assistência Social.
	10.
	Uma das técnicas do profissional de Serviço Social é a observação, que requer ouvir com atenção, não julgar e não discriminar. O assistente social tem que estar atento ao seu trabalho, para que nada interfira nessa busca da realidade; por isso, o profissional conta com habilidades que podem auxiliá-lo na técnica da observação. Assinale a alternativa CORRETA que faz do profissional do Serviço Social um bom ouvinte:
	 a)
	Saber observar todos os detalhes, cada palavra, cada gesto, as vestimentas, seus relacionamentos para que se possa compreender a realidade e chegar à solução do problema.
	 b)
	Questionar, problematizar, relacionar casos que já tenha atendido com o usuário para que tenha uma leitura mais apurada da realidade.
	 c)
	É preciso debater com o usuário sobre a realidade trazida por ele. Para que se tenha uma boa atuação profissional, é necessário compreender o verdadeiro significado da questão social.
	 d)
	Capacidade de compreensão, atenção e interesses voltados a quem está falando e manter a mente aberta, sabendo que as pessoas têm valores e crenças diferentes.
	11.
	(ENADE, 2007) Corrente importante de estudiosos da profissão considera que a análise do papel do Serviço Social na reprodução das relações sociais deve partir do suposto de que a apreensão do significado histórico da profissão só é possível com a sua inserção na sociedade, pois o Serviço Social se afirma como instituição peculiar na e a partir da divisão social do trabalho. Com relação ao princípio que rege a estruturação das relações sociais na sociedade, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A ideologia.
	 b)
	A contradição de classes.
	 c)
	A solidariedade.
	 d)
	A intersubjetividade.
	12.
	(ENADE, 2004) Para melhor orientar o usuário, o assistente social deve conhecer as múltiplas mediações que permeiam a sua atuação profissional. Para isso, deve embasar a sua intervenção em processos investigativos que assegurem e qualifiquem a formulação de estratégias e táticas de ação. Sobre alguns dos processos que tornam possível esse embasamento, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Projetos de extensão.
	 b)
	Levantamento/identificação dos recursos disponíveis.
	 c)
	Formação de grupos de discussão teórica.
	 d)
	Administração de benefícios.
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