ESTUDO TRANSVERSAL V UNIASSELVI

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Estudo Transversal V (17603)
Avaliação: Avaliação disciplina on-line ( Cod.:649162) ( peso.:10,00)
Prova: 23589723
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Segundo Borges (2008, p. 5), "[...] a sociedade da informação e do conhecimento é reconhecida pelo uso intenso da informação e
do conhecimento e das tecnologias de informação e da comunicação (TIC), na vida do indivíduo e da sociedade, em suas diversas
atividades". Sobre as diversas visões a respeito da sociedade do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BORGES, Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como insumo ao processo de desenvolvimento. 2008.
Disponível em: https://periodicos.unb.br/index.php/RICI/article/view/1249/1089. Acesso em: 13 mar. 2020.
 a) Na sociedade do conhecimento, a educação não ocupa um lugar central e as novas tecnologias atrapalham a sua disseminação.
 b) A sociedade do conhecimento só é importante nas redes sociais, na qual seus membros interagem entre si e compactuam de
trocas de experiências.
 c) A sociedade do conhecimento inclui uma dimensão de transformação social, cultural, econômica, política e institucional, assim
como uma perspectiva mais pluralista e de desenvolvimento.
 d) Na sociedade do conhecimento, o conhecimento só é importante para o crescimento econômico, não sendo importante para
desenvolver todos os setores da sociedade.
2. Todos os colaboradores de uma organização e, de forma especial, sua alta administração, vêm utilizando com mais frequência o
conhecimento voltado aos conceitos práticos de que há organizações que utilizam aprendizagem com feedback loop, ciclos de
conversão do conhecimento tácito e explícito, entre outros. Sobre os benefícios da gestão do conhecimento em uma organização,
assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Minimizar a colaboração entre os funcionários e seu acesso às fontes de informações e de aprendizagem.
 b) Construir processos organizacionais que possam proteger os ativos da informação e do conhecimento existente na empresa.
 c) Desenvolver novas capacidades entre os funcionários, tornando-os mais inovadores e competitivos.
 d) Eliminar a realização de atividades burocráticas e de baixo valor, a fim de reduzir custos e retrabalhos.
3. As tecnologias da informação conduzem um aumento da capacidade de compartilhamento da informação e do conhecimento
àqueles que vem possibilitar a transmissão e o acesso rápido a um enorme volume de informações. A gestão do conhecimento tem
como objetivo tornar acessíveis grandes quantidades de informação organizacional, compartilhando as melhores práticas e
tecnologias. Nesse sentido, para este acesso e compartilhamento do conhecimento, utilizam-se os Portais Corporativos. Sobre o
exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Portais Corporativos permitem que as empresas acessem as informações armazenadas e forneçam aos usuários um único
ponto de acesso às informações personalizadas para abalizar decisões.
 b) Os portais corporativos necessitam fundamentalmente de métricas qualitativas realmente úteis para avaliar o grau de satisfação
dos usuários da organização com o portal.
 c) Os portais corporativos têm, como um de seus principais apelos, a promessa de fazerem o just in time da informação: levar a
informação certa, para a pessoa certa, na hora certa.
 d) Os portais corporativos oferecem acesso on-line às informações e aplicações das empresas por meio das tecnologias de
Internet, com objetivo de apoiar diretamente o negócio e ajudar essas empresas a serem mais competitivas.
4. Por meio da Gestão do Conhecimento, a organização amplia sua visão sobre o papel das pessoas na criação de estratégias
competitivas mais consistentes, pois o conhecimento é diretamente ligado às pessoas e consiste em ativos individuais e coletivos
com foco em alcançar resultados positivos na organização. Portanto, o conhecimento é um ativo valioso, resultado da combinação
de dados, informações e conhecimento que podem ser usados para auxiliar a tomada de decisão. Angeloni (2003) nos diz que
precisamos qualificar as decisões competitivas a serem tomadas, enfrentar o desafio de transformar dados em informação e
informação em conhecimento. Sobre as diferenças de Dado, Informação e Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ANGELONI, Maria T. Elementos intervenientes na tomada de decisão. Ciência da Informação, Brasília, v. 32, n. 1, jan./abr.
2003.
 a) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido e obtido por máquinas. (2) Informação são dados dotados de relevância e
propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer organização no armazenamento. (3) Conhecimento é facilmente
estruturado e transferido, frequentemente tácito, mas emulável.
 b) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido, sendo obtido por máquinas. (2) Informação é a inferência valiosa da mente
humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível de explicitação. (3) Conhecimento são
dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer organização no armazenamento.
 c) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido, sendo obtido por máquinas. (2) Informação são dados dotados de relevância e
propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer organização no armazenamento. (3) Conhecimento é a
inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível de
explicitação.
 d) (1) Dado é dotado de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e requer organização no
armazenamento. (2) Informação é facilmente estruturada e transferida, sendo obtida por máquinas. (3) Conhecimento é a
inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível de
explicitação.
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5. A tecnologia da informação é gerada e explicitada devido ao conhecimento das pessoas, e tem sido cada vez mais intensamente
empregada como instrumento para os mais diversos fins. É utilizada por indivíduos e organizações para acompanhar a velocidade
com que as transformações vêm ocorrendo no mundo, para aumentar a produção e melhorar a qualidade dos produtos, além de
servir como suporte à análise de mercados e tornar ágil e eficaz a interação com mercados, com clientes e até com competidores.
Sobre as ferramentas descritas por Terra (2004) que possibilitam a prática de gestão de conhecimento, assinale a alternativa
INCORRETA:
FONTE: TERRA, José C. Cyrineu. Perspectiva prática da implantação da Gestão do Conhecimento na era do conhecimento. São
Paulo: Serinews, 2004.
 a) Groupware: permite que grupos de pessoas possam trabalhar em conjunto mesmo havendo a distância, aumentando a
colaboração e a comunicação interpessoal.
 b) Software de Inteligência Competitiva: trata de oferecer informações de tomada de decisão sobre o ambiente da organização,
utilizando técnicas da computação ubíqua, ontologias e web semânticas.
 c) Business Intelligence (BI): permite manipular grandes quantidades de dados operacionais por meio de ferramentas de mineração
de dados, como o Data Mining e Data Warehouse.
 d) Sistemas para a Construção de bases inteligentes de conhecimento:permite a partilha de informações de forma estática com
foco em estratégias internas da organização.
6. Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos colaboradores nas capacitações tem sido um dos
principais objetivos das organizações, a fim de contribuir com seu aprimoramento profissional. O Ensino a Distância (EaD) é um
recurso tecnológico de grande utilização em treinamentos e na prática da gestão do conhecimento entre diferentes comunidades
virtuais de aprendizagem, suprindo as deficiências diárias dos funcionários. Sobre o ensino a distância, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em comunidades virtuais de aprendizagem, em que
é necessário apresentar uma infraestrutura adequada, profissionais capacitados para a realização das atividades de
planejamento, elaboração de materiais, avaliação e serviços de apoio aos alunos e professores.
 b) É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a distância, caracterizando-se pela aglutinação de
indivíduos com interesses comuns que trocam experiências e informações em ambiente virtual que promove a criação de
conhecimento coletivo.
 c) É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e demais usuários de uma
intranet que permite organizar, compartilhar e disponibilizar as informações de interesse em um único local.
 d) São sistemas que se adaptam de acordo com o perfil de cada usuário (professores, tutores e alunos) através de diversos estilos
cognitivos de aprendizagem durante o processo de ensino.
7. O compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais importante dentro das organizações. Neste sentido, se faz necessário
tornar o conhecimento individual disponível para todos, pois profissionais que não compartilham conhecimento podem gerar perda
de tempo e dinheiro para as organizações. Sobre o conceito de Compartilhamento do Conhecimento, assinale a alternativa
INCORRETA:
 a) O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais sem interferir nas práticas de gestão
organizacional devido à complexidade nos processos de comunicação.
 b) Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-lo se faz necessário manter, continuamente, no
ambiente de trabalho, o clima colaborativo entre as pessoas e a organização.
 c) Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do conhecimento tangíveis e intangíveis nas
organizações.
 d) O compartilhamento do conhecimento interfere na criação de conhecimento novo, apoiando para o desenvolvimento de novos
processos, tecnologias e produtos.
8. Como o aprendizado faz parte do cotidiano das pessoas, o desenvolvimento de pessoas tem sido um dos temas mais evidenciados
na atualidade dentro das organizações. Desse modo, a integração da Gestão do Conhecimento à Universidade Corporativa faz com
que o aprendizado organizacional aumente as competências dos seus colaboradores, tornando-os, consequentemente, mais
competitivos. Sobre os conceitos e benefícios dos Portais Corporativos, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Através das práticas dos Portais Corporativos é possível fortalecer a rede de contatos entre os colaboradores, sendo utilizada
para divulgação de perfis pessoais e profissionais.
 b) Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos aumentar as competências e qualificações, gerar novos processos,
novas tecnologias, novos serviços, ganhando novos clientes e mercados.
 c) Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos eliminar as barreiras de distância e tempo para as práticas do
aprendizado organizacional, estando disponível 24 horas por dia, 365 dias do ano para as empresas e os seus colaboradores.
 d) Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos controlar o processo de desenvolvimento e, consequentemente,
administrar suas metas e estratégias com o objetivo de atingir os conhecimentos inovadores.
9. As organizações estão adotando iniciativas para gerenciar o conhecimento em busca de vantagem competitiva sustentável. A
gestão do conhecimento pode ser considerada um conjunto de processos que visa à criação, armazenamento, disseminação,
utilização e mensuração do conhecimento dentro da organização. Para refletir os resultados estratégicos ou operacionais destas
organizações, existem diversos indicadores voltados às iniciativas de gestão de conhecimento e capital intelectual. Sobre os
exemplos de indicadores da gestão do conhecimento e capital intelectual, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Quantidade de grupos de discussão existentes, aumento de produtividade, recursos tecnológicos planejados versus realizados
no projeto de software, a redução de reclamações dos clientes etc.
 b) Quantidade de recursos tecnológicos integrados para a gestão do conhecimento, quantidade de pessoas certificadas em gestão
de projetos e quantidade de pessoas formadas na área de desenvolvimento de software.
 c) Quantidade de processos organizacionais institucionalizados, qualidade de defeitos registrados, aumento do escopo e custo do
projeto, quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão do conhecimento etc.
 d) Quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão de conhecimento, quantidade de grupos de discussão existentes,
quantidade de documentos disponíveis na memória organizacional, aumento de produtividade, redução de reclamações dos
clientes etc.
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10.Segundo Borges (2008, p. 179), a sociedade da informação e do conhecimento é reconhecida pelo uso intenso da informação, do
conhecimento e das tecnologias de informação e da comunicação (TIC) na vida do indivíduo e da sociedade em suas diversas
atividades". Desse modo, a sociedade não é um elemento estático, muito pelo contrário, está em constante mutação e, como tal, a
sociedade contemporânea está inserida num processo de mudança em que as novas tecnologias são as principais responsáveis.
Com relação à Sociedade do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: BORGES. Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como insumo ao processo de desenvolvimento. Revista
Ibero-americana de Ciência da Informação (RICI), v. 1, n. 1, p. 175-196, jul./dez. 2008.
 a) As pessoas, na Sociedade do Conhecimento, devem ser críticas, saber avaliar, compreender e procurar as informações que
necessitam por meio de um movimento de troca, colaboração e complementação de conhecimentos a serem criados ou
adquiridos.
 b) Na Sociedade do Conhecimento, a educação é o principal recurso e, para apoiar a sua disseminação, a utilização das novas
tecnologias é fundamental.
 c) Na Sociedade do Conhecimento, o conhecimento é o investimento em capital intangível, humano e social. É reconhecido como o
mais valioso recurso para criação de riqueza em nível científico pelo progresso tecnológico e pela capacidade de aprendizagem
das sociedades.
 d) As redes sociais que nos permitem interações e colaborações entre os indivíduos membros é um contraexemplo da Sociedade
doConhecimento, não influenciando na criação e aquisição dos conhecimentos obtidos.
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