Estudo transversal V

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Acadêmico: 
Disciplina: Estudo Transversal V (17603) 
Avaliação: Avaliação disciplina on-line ( Cod.:649162) ( peso.:10,00) 
Prova: 23543072 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais importante dentro das 
organizações. Neste sentido, se faz necessário tornar o conhecimento individual disponível 
para todos, pois profissionais que não compartilham conhecimento podem gerar perda de 
tempo e dinheiro para as organizações. Sobre o conceito de Compartilhamento do 
Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: 
 a) Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do 
conhecimento tangíveis e intangíveis nas organizações. 
 b) O compartilhamento do conhecimento interfere na criação de conhecimento novo, 
apoiando para o desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos. 
 c) Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-lo se 
faz necessário manter, continuamente, no ambiente de trabalho, o clima colaborativo 
entre as pessoas e a organização. 
 d) O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais 
sem interferir nas práticas de gestão organizacional devido à complexidade nos 
processos de comunicação. 
 
2. A tecnologia da informação tem sido explorada como uma ferramenta fundamental para 
apoiar as conversões do conhecimento. Se a globalização transformou as organizações, 
modificando e facilitando formas de comunicação, o emprego de portais corporativos pode 
alinhar a comunicação entre os seus stakeholders, pois é uma tecnologia baseada na web, 
que busca a integração das aplicações internas da organização com as aplicações externas. 
No que se refere aos Portais Corporativos, assinale a alternativa INCORRETA: 
 a) Os Portais Corporativos assumem importância cada vez maior para os negócios, 
traduzindo o conteúdo informacional proveniente das variadas fontes da organização 
em informação útil para a tomada de decisões. 
 b) A capacidade dos Portais Corporativos em capturar, organizar e compartilhar 
informação e conhecimento explícito é interessante, especialmente para organizações 
intensivas em conhecimento. 
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 c) Os Portais Corporativos são ferramentas de integração e comunicação por meio do 
compartilhamento de experiências por meio de fóruns, chats e outras ferramentas. 
 d) Os Portais Corporativos são utilizados como sistemas gerenciadores da Gestão do 
Conhecimento por meio do registro e documentação dos ativos tangíveis e intangíveis 
dos recursos organizacionais. 
 
3. Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos colaboradores 
nas capacitações tem sido um dos principais objetivos das organizações, a fim de contribuir 
com seu aprimoramento profissional. O Ensino a Distância (EaD) é um recurso tecnológico 
de grande utilização em treinamentos e na prática da gestão do conhecimento entre 
diferentes comunidades virtuais de aprendizagem, suprindo as deficiências diárias dos 
funcionários. Sobre o ensino a distância, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, 
executivos e demais usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar e 
disponibilizar as informações de interesse em um único local. 
 b) São sistemas que se adaptam de acordo com o perfil de cada usuário (professores, 
tutores e alunos) através de diversos estilos cognitivos de aprendizagem durante o 
processo de ensino. 
 c) É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em 
comunidades virtuais de aprendizagem, em que é necessário apresentar uma 
infraestrutura adequada, profissionais capacitados para a realização das atividades de 
planejamento, elaboração de materiais, avaliação e serviços de apoio aos alunos e 
professores. 
 d) É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a distância, 
caracterizando-se pela aglutinação de indivíduos com interesses comuns que trocam 
experiências e informações em ambiente virtual que promove a criação de 
conhecimento coletivo. 
 
4. Segundo Borges (2008, p. 179), a sociedade da informação e do conhecimento é 
reconhecida pelo uso intenso da informação, do conhecimento e das tecnologias de 
informação e da comunicação (TIC) na vida do indivíduo e da sociedade em suas diversas 
atividades". Desse modo, a sociedade não é um elemento estático, muito pelo contrário, 
está em constante mutação e, como tal, a sociedade contemporânea está inserida num 
processo de mudança em que as novas tecnologias são as principais responsáveis. Com 
relação à Sociedade do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
FONTE: BORGES. Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como insumo ao 
processo de desenvolvimento. Revista Ibero-americana de Ciência da Informação (RICI), v. 
1, n. 1, p. 175-196, jul./dez. 2008. 
 a) Na Sociedade do Conhecimento, o conhecimento é o investimento em capital 
intangível, humano e social. É reconhecido como o mais valioso recurso para criação de 
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riqueza em nível científico pelo progresso tecnológico e pela capacidade de 
aprendizagem das sociedades. 
 b) As redes sociais que nos permitem interações e colaborações entre os indivíduos 
membros é um contraexemplo da Sociedade do Conhecimento, não influenciando na 
criação e aquisição dos conhecimentos obtidos. 
 c) Na Sociedade do Conhecimento, a educação é o principal recurso e, para apoiar a sua 
disseminação, a utilização das novas tecnologias é fundamental. 
 d) As pessoas, na Sociedade do Conhecimento, devem ser críticas, saber avaliar, 
compreender e procurar as informações que necessitam por meio de um movimento de 
troca, colaboração e complementação de conhecimentos a serem criados ou 
adquiridos. 
 
5. A tecnologia da informação é gerada e explicitada devido ao conhecimento das pessoas, e 
tem sido cada vez mais intensamente empregada como instrumento para os mais diversos 
fins. É utilizada por indivíduos e organizações para acompanhar a velocidade com que as 
transformações vêm ocorrendo no mundo, para aumentar a produção e melhorar a 
qualidade dos produtos, além de servir como suporte à análise de mercados e tornar ágil e 
eficaz a interação com mercados, com clientes e até com competidores. Sobre as 
ferramentas descritas por Terra (2004) que possibilitam a prática de gestão de 
conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
FONTE: TERRA, José C. Cyrineu. Perspectiva prática da implantação da Gestão do 
Conhecimento na era do conhecimento.São Paulo: Serinews, 2004. 
 a) Business Intelligence (BI): permite manipular grandes quantidades de dados 
operacionais por meio de ferramentas de mineração de dados, como o Data Mining e 
Data Warehouse. 
 b) Groupware: permite que grupos de pessoas possam trabalhar em conjunto mesmo 
havendo a distância, aumentando a colaboração e a comunicação interpessoal. 
 c) Sistemas para a Construção de bases inteligentes de conhecimento: permite a partilha 
de informações de forma estática com foco em estratégias internas da organização. 
 d) Software de Inteligência Competitiva: trata de oferecer informações de tomada de 
decisão sobre o ambiente da organização, utilizando técnicas da computação ubíqua, 
ontologias e web semânticas. 
 
6. A troca de informação é um processo que envolve os conhecimentos dos indivíduos e as 
interações sociais entre eles. Desse modo, as organizações necessitam adaptar sua cultura, 
processos e equipe de profissionais para fortalecer este tipo de compartilhamento do 
conhecimento, não só internamente, mas ultrapassando os limites dela própria. Sobre o 
termo "Compartilhamento do Conhecimento", assinale a alternativa CORRETA: 
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 a) Ocorre através da interação relacional entre pessoas que partilham conhecimento 
tácito e explícito por meio de processos formais ou informais, criando mecanismos ou 
procedimentos para identificar e codificar o conhecimento. 
 b) É reconhecido pelo uso intenso da informação e do conhecimento tácito na vida do 
indivíduo e da sociedade em suas diversas atividades, tendo como principal suporte as 
tecnologias de informação e da comunicação (TICs). 
 c) É utilizado para manusear, transformar, aprimorar e difundir informações entre as 
pessoas transpondo várias barreiras da comunicação sem a necessidade de 
deslocamentos. 
 d) Forma de colocar o conhecimento em prática, preparando e treinando melhor as 
pessoas para enfrentar esse novo desafio da era do conhecimento. 
 
7. Por meio da Gestão do Conhecimento, a organização amplia sua visão sobre o papel das 
pessoas na criação de estratégias competitivas mais consistentes, pois o conhecimento é 
diretamente ligado às pessoas e consiste em ativos individuais e coletivos com foco em 
alcançar resultados positivos na organização. Portanto, o conhecimento é um ativo valioso, 
resultado da combinação de dados, informações e conhecimento que podem ser usados 
para auxiliar a tomada de decisão. Angeloni (2003) nos diz que precisamos qualificar as 
decisões competitivas a serem tomadas, enfrentar o desafio de transformar dados em 
informação e informação em conhecimento. Sobre as diferenças de Dado, Informação e 
Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ANGELONI, Maria T. Elementos intervenientes na tomada de decisão. Ciência da 
Informação, Brasília, v. 32, n. 1, jan./abr. 2003. 
 a) (1) Dado é dotado de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado 
e requer organização no armazenamento. (2) Informação é facilmente estruturada e 
transferida, sendo obtida por máquinas. (3) Conhecimento é a inferência valiosa da 
mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil estruturação e transferência, 
mas possível de explicitação. 
 b) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido e obtido por máquinas. (2) Informação 
são dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao 
significado e requer organização no armazenamento. (3) Conhecimento é facilmente 
estruturado e transferido, frequentemente tácito, mas emulável. 
 c) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido, sendo obtido por máquinas. (2) 
Informação são dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com relação 
ao significado e requer organização no armazenamento. (3) Conhecimento é a 
inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil 
estruturação e transferência, mas possível de explicitação. 
 d) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido, sendo obtido por máquinas. (2) 
Informação é a inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto, 
difícil estruturação e transferência, mas possível de explicitação. (3) Conhecimento são 
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dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao significado e 
requer organização no armazenamento. 
 
8. A Gestão do Conhecimento vem adquirindo uma importância notória dentro das 
organizações, tanto públicas quanto privadas. No que se refere a sua implantação na última 
década, percebemos que diante do contexto atual de globalização e avanços tecnológicos 
busca-se cada vez mais desenvolver meios para criar, captar disseminar e aplicar o 
conhecimento nas suas diversas formas de expressão dentro das organizações. A respeito 
da fundamentação conceitual da Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação entre o 
conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são 
características do modo de interação do conhecimento tácito e explícito, denominado 
combinação. 
 b) A gestão do conhecimento se tornou obsoleta na administração contemporânea, 
principalmente pelo advento da sociedade da informação. 
 c) Gestão do Conhecimento é um processo corporativo, focado na estratégia empresarial 
e que envolve a gestão das competências, a gestão do capital intelectual, a 
aprendizagem organizacional, a inteligência empresarial e a educação corporativa. 
 d) A gestão do conhecimento considera que a espiral do conhecimento segue a sequência: 
externalização, internalização, combinação e socialização. 
 
9. O conhecimento é um ativo extremamente importante nas organizações e inúmeras são as 
definições de Gestão do Conhecimento. Segundo Runte (2011), são vários os aspectos 
relacionados à Gestão do Conhecimento: papel da alta administração, cultura e estrutura 
organizacionais, práticas de gestão de recursos humanos, impacto dos sistemas de 
informação e mensuração de resultados, alianças estratégicas, entre outros. Esta 
abordagem reflete a compreensão de que a Gestão do Conhecimento implica, 
necessariamente, na coordenação sistêmica de esforços em vários planos: organizacional e 
individual; estratégico e operacional e normas formais e informais. Sobre as 
definições da Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
FONTE: RUNTE, Glória Irene Braz da Cunha. Gestão do Conhecimento: os desafios da 
implantação de um modelo integra o caso ANS. Dissertação de mestrado em Administração 
Pública. Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro, 2011. Disponível em: 
https://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/9063/1422899.pdf. Acesso 
em: 13 mar. 2020. 
 a) A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e 
das empresas. Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade 
inovadora", "ativos intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem parte do dia a dia 
de muitos executivos. 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=UEVEMTkyMQ==&action2=MTc2MDM=&action3=NjQ5MTYy&action4=MjAyMC8y&prova=MjM1NDMwNzI=#questao_9%20aria-label=b) A Gestão do Conhecimento tem uma história relativamente curta, embora suas origens 
remontem aos primórdios da Ciência da Computação, da Administração, bem como da 
Ciência da Informação. 
 c) Os conceitos de dados, informação e conhecimento, no campo da Ciência da 
Computação, coincidem apenas em parte com os demais campos relacionados à Gestão 
do Conhecimento. 
 d) Segundo os gurus da área de Gestão de Conhecimento, Nonaka e Takeuchi, os 
conhecimentos nas organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica, 
denominada de Espiral do Conhecimento. 
 
10. Atualmente, as empresas precisam se adequar aos avanços tecnológicos. Nossa sociedade 
está atenta aos avanços tecnológicos e isso implica que as empresas devem se manter 
informadas e acessar tais tecnologias, a fim de conquistar os clientes. Desse modo, 
segundo Servin (2005), essas tecnologias podem apoiar a Gestão do Conhecimento em dois 
pontos principais: primeiro, fornecer meios para que as pessoas possam organizar, 
armazenar e acessar informações e conhecimento explícito, como em bibliotecas; 
segundo, conectar as pessoas para que elas possam compartilhar conhecimento. Sobre as 
ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com pessoas, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: SERVIN, Géraud. ABC of Knowledge Management. 2005. Disponível em: 
http://www.fao.org/fileadmin/user_upload/knowledge/docs/ABC_of_KM.pdf. Acesso em: 
29 jun. 2016. 
 a) Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência, ferramentas e-learning e 
ferramentas de trabalho virtual. 
 b) Portais, repositório de dados e intranets. 
 c) Repositórios de dados, videoconferência, portais e groupware. 
 d) Wiki, ferramentas de fluxo, portais e motores de pesquisa. 
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas. 
 
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