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Prova II Instrumentos e Processo de Trabalho em Serviço Social

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Disciplina: Instrumentos e Processo de Trabalho do Serviço Social (SES40) 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:657707) ( peso.:1,50) 
Prova: 23782536 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O profissional do Serviço Social, ao realizar uma visita domiciliar, deve ter como 
objetivo conhecer a realidade para poder intervir com maior propriedade. A visita 
domiciliar possibilita que o profissional identifique aspectos relevantes que não 
seriam percebidos da mesma maneira se o atendimento fosse realizado no seu local 
de trabalho. Partindo deste pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas: 
 
( ) O assistente social deve conhecer os serviços disponíveis no território das 
famílias que visita. 
( ) A visita domiciliar possibilita que o assistente social conheça o contexto no qual 
o usuário vive. 
( ) A visita domiciliar deve ser realizada no horário apropriado unicamente para o 
profissional. 
( ) O usuário não deve receber anteriormente informação a respeito da visita a ser 
realizada. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) F - V - V - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
2. A prática do encaminhamento ocorre em decorrência das ações anteriores no que se 
refere à análise do contexto do usuário ou grupo, objetivando a eficácia social. Com 
relação a este instrumental, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) O encaminhamento é caracterizado como ação principal. 
( ) O encaminhamento tem como objetivo resolver o problema identificado, ou 
parte dele, visto que podem ser necessárias outras ações para a devida solução do 
problema. 
( ) O encaminhamento realizado estabelece a ponte entre duas ou mais ações, 
objetivando a solução de um problema identificado. 
( ) O encaminhamento dá condições ao grupo na identificação clara dos problemas 
ou necessidades do grupo, facilitando ao profissional o desenvolvimento dessas 
atividades. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - V. 
 b) V - F - F - V. 
 c) F - V - V - V. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VTMDg5Mg==&action2=U0VTNDA=&action3=NjU3NzA3&action4=MjAyMC8y&prova=MjM3ODI1MzY=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VTMDg5Mg==&action2=U0VTNDA=&action3=NjU3NzA3&action4=MjAyMC8y&prova=MjM3ODI1MzY=#questao_2%20aria-label=
 d) F - F - V - F. 
 
3. A visita domiciliar, enquanto instrumental, favorece ao profissional do Serviço 
Social conhecer uma determinada realidade. Através dela é possível observar 
relações e trocas sociais e o contexto que ocorrem. Considerando a importância da 
visita domiciliar, enquanto recurso utilizado para conhecer de forma minuciosa a 
realidade que o usuário está inserido, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Ao realizar a visita domiciliar, o profissional do Serviço Social considera apenas 
informações que correspondem à residência do usuário. 
II- Aspectos relacionados à comunidade e à região que o usuário vive são 
importantes subsídios para o conhecimento da realidade. 
III- É importante observar o horário que a visita é realizada, para não criar situações 
constrangedoras. 
IV- A observação da rede de serviços existentes, como escolas, programas 
direcionados à infância e à juventude, atividades comunitárias, serviços de saúde, 
facilitam o conhecimento da realidade e o mapeamento de possibilidades que podem 
atender a demandas do usuário. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
4. Para a prática profissional do assistente social, além de um amplo conhecimento 
teórico, faz-se necessário que o profissional tenha também conhecimento dos 
instrumentos e técnicas utilizados pelo Serviço Social para a ação profissional. Deste 
modo, os conhecimentos teóricos e técnico-operativos devem estar em sintonia para 
uma ação eficaz. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A ?intervenção? é representada por algumas técnicas, como reuniões, 
encaminhamentos, dinâmicas de grupo, entre outros. 
( ) O ?encaminhamento? consiste em uma ação do profissional de Serviço Social 
direcionada a outros departamentos e/ou outras políticas públicas. 
( ) A técnica de ?observação? tem por objetivo principal realizar 
encaminhamentos. 
( ) A técnica de ?observação? significa o ?saber ouvir? do usuário, com relação ao 
profissional de Serviço Social. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - V. 
 b) F - F - F - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) V - V - F - F. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VTMDg5Mg==&action2=U0VTNDA=&action3=NjU3NzA3&action4=MjAyMC8y&prova=MjM3ODI1MzY=#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VTMDg5Mg==&action2=U0VTNDA=&action3=NjU3NzA3&action4=MjAyMC8y&prova=MjM3ODI1MzY=#questao_4%20aria-label=
5. A entrevista é um momento em que o usuário estabelece relações de confiança com o 
Assistente Social, cujo objetivo é compreender e identificar uma determinada 
situação. Sobre este instrumental, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Entrevista estruturada: busca a coleta de dados quantitativos e qualitativos. 
( ) Entrevista não estruturada ou aberta: busca a coleta de dados qualitativos. 
( ) Entrevista estruturada: oferece flexibilidade ao entrevistador com relação ao 
conteúdo. 
( ) Entrevista não estruturada ou aberta: oferece flexibilidade ao entrevistador com 
relação ao conteúdo. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - F - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - F - F - V . 
 
6. Por relatório entende-se a transcrição dos aspectos importantes da realidade no 
contexto social, que contribuirá nas intervenções do profissional, vivenciadas na 
questão social pelo usuário da política pública. Neste contexto, quais são os 
elementos importantes do relatório? 
 a) Resumo do resultado prático dos acontecimentos relacionados às famílias em 
atendimento na política pública. 
 b) Resumo do trabalho de campo das questões sociais. 
 c) Resumo dos acontecimentos, descrição dos membros da família ou grupo 
familiar, aspectos importantes do ambiente de vizinhança, físico e humano, 
conduta dos papéis de cada membro. 
 d) Resumo dos registros apenas das observações da visita domiciliar. 
 
7. A visita domiciliar é um dos instrumentos utilizados pelo profissional de Serviço 
Social, a fim de um melhor conhecimento e entendimento da realidade. Sobre esse 
instrumental, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) O assistente social deve considerar as mais variadas formas de relações, desde 
familiares, profissionais, religiosas etc. 
 b) O assistente social deve considerar apenas o local em que o usuário reside. 
 c) O assistente social deve considerar o deslocamento para a residência e não os 
aspectos da região. 
 d) O assistente social deve considerar as relações com outros membros da família 
que habitam o mesmo espaço e não com os vizinhos. 
 
8. O instrumento dinâmica de grupo é uma excelente ferramenta a ser utilizada para a 
ampliação de habilidades. A dinâmica aproxima as pessoas do grupo, desenvolve a 
vivência, aguça a percepção de cada membro do grupo. Entretanto, o profissional de 
Serviço Social deve dominar as técnicas que utiliza para que o resultado almejado 
seja obtido. Partindo deste pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeirase 
F para as falsas: 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VTMDg5Mg==&action2=U0VTNDA=&action3=NjU3NzA3&action4=MjAyMC8y&prova=MjM3ODI1MzY=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VTMDg5Mg==&action2=U0VTNDA=&action3=NjU3NzA3&action4=MjAyMC8y&prova=MjM3ODI1MzY=#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VTMDg5Mg==&action2=U0VTNDA=&action3=NjU3NzA3&action4=MjAyMC8y&prova=MjM3ODI1MzY=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VTMDg5Mg==&action2=U0VTNDA=&action3=NjU3NzA3&action4=MjAyMC8y&prova=MjM3ODI1MzY=#questao_8%20aria-label=
 
( ) Pessoas introvertidas não devem participar de dinâmicas, pois certamente o 
grupo será prejudicado. 
( ) As dinâmicas de grupo devem ser realizadas com pessoas do mesmo perfil 
social e econômico. 
( ) O preconceito e a desconfiança das pessoas são aflorados nas dinâmicas de 
grupo. 
( ) O amadurecimento do grupo é acelerado com a aplicação de dinâmicas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c) F - F - F - V. 
 d) F - V - V - F. 
 
9. O relatório é um documento realizado com muita frequência pelo profissional de 
Serviço Social, pois é neste documento que o profissional transcreve as informações 
colhidas em visita domiciliar, entrevista, atendimentos e diversos procedimentos. As 
informações consideradas relevantes devem ser relatadas de maneira organizada para 
facilitar a análise. Partindo deste pressuposto, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Ao efetivar o relatório de uma visita domiciliar, o profissional deve atentar-se 
para elementos que permitam a interpretação da situação. 
( ) A síntese ordenada dos fatos contribui para que o relatório seja melhor 
compreendido. 
( ) O relatório deve trazer o resultado obtido diante do objetivo traçado, sendo este 
um dos elementos considerado importante. 
( ) O relato do ambiente no qual o usuário reside, o aspecto físico e humano são 
considerados dispensáveis no relatório. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - V - V. 
 c) F - V - V - F. 
 d) V - V - V - F. 
 
10. O relatório é um dos instrumentos utilizados pelo profissional de Serviço Social, pois 
é um meio importante de buscar a apreensão da realidade para posteriores 
intervenções. Com relação a este instrumental, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O relatório é o responsável pelas análises sociais desenvolvidas em pesquisa, 
projetos, reuniões etc. 
( ) No relatório, deve constar a transcrição dos dados pesquisados para uma melhor 
compreensão e análise. 
( ) As informações contidas no relatório devem se apresentar decodificadas e 
desorganizadas, de forma a serem passíveis de análise. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VTMDg5Mg==&action2=U0VTNDA=&action3=NjU3NzA3&action4=MjAyMC8y&prova=MjM3ODI1MzY=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VTMDg5Mg==&action2=U0VTNDA=&action3=NjU3NzA3&action4=MjAyMC8y&prova=MjM3ODI1MzY=#questao_10%20aria-label=
( ) No relatório devem constar aspectos importantes de um determinado ato 
praticado pelo profissional de Serviço Social, dentre eles, a visita domiciliar. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) F - V - V - V. 
 b) V - F - F - V. 
 c) V - V - F - V. 
 d) F - F - V - F. 
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.

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