Instrumentos e Processo de Trabalho do Serviço Social - Prova II

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18/04/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Daniele Cristine Fagundes (1739308)
Disciplina: Instrumentos e Processo de Trabalho do Serviço Social (SES40)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:514465) ( peso.:1,50)
Prova: 16625644
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
1. A entrevista é mais um dos principais instrumentos utilizados pelo Assistente Social para sua prática profissional,
sendo este um momento importante para estabelecer uma relação de confiança entre usuário e o profissional.
Sobre este instrumental, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A entrevista busca compreender, identificar ou constatar uma determinada situação. 
II- A entrevista é um espaço de escuta. 
III- A entrevista é saber ouvir, sendo que ouvir é uma atividade ativa e passiva. 
IV- A entrevista deve ocorrer de forma em que o entrevistado se coloca na posição de condutor da entrevista. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
2. Os instrumentos e técnicas demandam um profundo conhecimento teórico e prático, a fim de possibilitar o
desenvolvimento das ações do profissional de Serviço Social. Sobre as técnicas de observação e intervenção,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
(    ) Observação: ouvir com cuidado, sem fazer julgamentos ou descriminar. 
(    ) Intervenção: relacionar o indivíduo com o coletivo e posteriormente aplicar os instrumentos referentes à
compreensão da realidade. 
(    ) A técnica de observação tem como exigência: especificação, quantificação e objetividade. 
(    ) A técnica de intervenção pode ser considerada uma ação de caráter mediador, como também a ação de um
agente externo com o intuito de gerar mudanças psicológicas ou sociais desejáveis no indivíduo. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - V - V - F.
 c) V - F - V - F.
 d) V - F - V - V.
3. O profissional do Serviço Social utiliza relatórios para apresentar informações relevantes envolvendo a realidade
vivida pelo usuário. O relatório é produzido a partir de visitas domiciliares, entrevistas, observações etc.
Considerando a construção deste documento, tendo como ato a visita domiciliar, no que se refere aos elementos
necessários a serem contemplados pelo relatório, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O relatório da visita domiciliar apresenta um resumo dos fatos organizados cronologicamente. 
II- Apresenta uma descrição sucinta de cada membro que compõe o arranjo familiar. 
III- Desconsidera aspectos envolvendo a vizinhança e o ambiente físico. 
IV- Aponta o resultado prático, seguindo os objetivos buscados. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
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 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) As sentenças III e IV estão corretas.
4. A visita domiciliar, enquanto instrumental, favorece ao profissional do Serviço Social conhecer uma determinada
realidade. Através dela é possível observar relações e trocas sociais e o contexto que ocorrem. Considerando a
importância da visita domiciliar, enquanto recurso utilizado para conhecer de forma minuciosa a realidade que o
usuário está inserido, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Ao realizar a visita domiciliar, o profissional do Serviço Social considera apenas informações que correspondem à
residência do usuário. 
II- Aspectos relacionados à comunidade e à região que o usuário vive são importantes subsídios para o
conhecimento da realidade. 
III- É importante observar o horário que a visita é realizada, para não criar situações constrangedoras. 
IV- A observação da rede de serviços existentes, como escolas, programas direcionados à infância e à juventude,
atividades comunitárias, serviços de saúde, facilitam o conhecimento da realidade e o mapeamento de
possibilidades que podem atender a demandas do usuário. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
5. O instrumento dinâmica de grupo é uma excelente ferramenta a ser utilizada para a ampliação de habilidades. A
dinâmica aproxima as pessoas do grupo, desenvolve a vivência, aguça a percepção de cada membro do grupo.
Entretanto, o profissional de Serviço Social deve dominar as técnicas que utiliza para que o resultado almejado seja
obtido. Partindo deste pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
(    ) Pessoas introvertidas não devem participar de dinâmicas, pois certamente o grupo será prejudicado. 
(    ) As dinâmicas de grupo devem ser realizadas com pessoas do mesmo perfil social e econômico. 
(    ) O preconceito e a desconfiança das pessoas são aflorados nas dinâmicas de grupo. 
(    ) O amadurecimento do grupo é acelerado com a aplicação de dinâmicas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - F - V.
 d) F - V - V - F.
6. Para ocorrer um melhor desenvolvimento no que se refere à entrevista, a fim de identificar ou constatar uma
determinada situação, o entrevistador pode buscar auxílio de alguns quesitos norteadores. Referente a estes
quesitos, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Reflexão: reconhecer uma questão dentro do contexto, impossibilita uma ação pensada. 
II- Socialização de conhecimentos: o entrevistador não deve socializar seu conhecimento sempre quando
questionado pelo usuário, com o objetivo de esclarecer suas dúvidas. 
III- Silêncio: nas ocasiões em que o usuário se emociona, o entrevistador silencia, para dar tempo ao usuário de
recompor seus sentimentos. 
IV- Questionamento: o entrevistador utiliza como meio de resgatar o rumo desejado da entrevista. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
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7. A prática do encaminhamento ocorre em decorrência das ações anteriores no que se refere à análise do contexto
do usuário ou grupo, objetivando a eficácia social. Com relação a este instrumental, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas: 
 
(    ) O encaminhamento é caracterizado como ação principal. 
(    ) O encaminhamento tem como objetivo resolver o problema identificado, ou parte dele, visto que podem ser
necessárias outras ações para a devida solução do problema. 
(    ) O encaminhamento realizado estabelece a ponte entre duas ou mais ações, objetivando a solução de um
problema identificado. 
(    ) O encaminhamento dá condições ao grupo na identificação clara dos problemas ou necessidades do grupo,
facilitando ao profissional o desenvolvimento dessas atividades. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) F - V - V - V.
 c) F - F - V - F.
 d) V - V - F - V.
8. O serviço social basicamente está pautado na instrumentalidade como característica principal, que é o saber fazer.
Significa dizer que o profissional realiza suas intervenções através de atividades de acordo com a realidade
apresentada na questão social. Neste sentido, concluímos que a prática do assistentesocial está relacionada
diretamente nos instrumentos teórico-metodológicos que possibilitam um melhor desenvolvimento na ação da
questão social. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Técnica que configura como processo de trabalho em rede.
 b) A ação de ouvir, perceber e tomar conhecimento do fato, na busca de caminhos para a superação, visitas
domiciliares, parecer social, encaminhamento e entrevista individual faz parte dos instrumentos e técnicas da
ação profissional.
 c) A instrumentalidade do Serviço Social busca a intervenção no contexto da realidade social.
 d) Processo de participação de forma coletiva, involuntária e de caráter mediador.
9. Durante a ?entrevista?, é importante que o assistente social tenha controle sobre o desenvolvimento desta, para
que a conversa não tome direção oposta da questão que o motivou. Sendo assim, o profissional poderá utilizar-se
de alguns quesitos norteadores. Com relação a estes quesitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F
para as falsas: 
 
(    ) A ?acareação de ideias contraditórias? é utilizada quando o profissional perceber ideias desencontradas, tendo
em vista que deverá demonstrá-las ao usuário, no próximo encontro. 
(    ) A ?reflexão? tem por objetivo recapitular toda a conversa ocorrida durante a entrevista. 
(    ) A ?exploração? consiste em apurar fatos e informações da vida do usuário, inclusive de cunho pessoal. 
(    ) O ?questionamento? é geralmente utilizado quando o profissional perceber que a entrevista está perdendo seu
foco, trazendo a conversa novamente ao rumo desejado. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) V - V - F - V.
 d) V - F - V - V.
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10. Assembleia é uma reunião mais qualificada, cujo grupo pode deliberar sobre alguma questão, e consequentemente
gerar um encaminhamento. Sobre os aspectos que promovem a eficiência da assembleia, analise as sentenças a
seguir: 
 
I- No início da assembleia, esclarecer os procedimentos do trabalho, desde o início ao término das atividades. 
II- Os membros da mesa induzem as propostas e os resultados. 
III- Equipe de apoio na plateia, com microfone, canetas e folhas para perguntas. 
IV- Os membros da mesa desprezam as informações e questionamentos da plateia. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.