PROVA ED XV

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
A motivação é um tema de suma importância na gestão organizacional 
e, nesse sentido, diversas teorias buscam explicá-la. Entre as teorias 
denominadas de conteúdo, uma das mais representativas é 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Um dos motivos que orientam a dinâmica do 
comportamento é o desejo de relacionamentos 
interpessoais amigáveis, denominado afiliação. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Em quantas fases o crescimento do varejo no Brasil pode ser dividido? 
Resposta Selecionada: d. 
4. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
O termo branding deriva do verbo “ brand” e significa “marcar”. No 
gerúndio, branding sugere uma ação contínua, incessante. Algo como 
cuidar da marca o tempo todo, como se fosse uma pessoa. Analise as 
questões ligadas ao conceito de Branding: 
 
I. Branding é uma estratégia de gestão da marca, envolvendo todas as 
ações que tem por objetivo torná-la mais forte e mais presente no 
mercado, sendo reconhecida pelo público, admirada e desejada por 
aquilo que oferece. 
II. Os esforços de Branding devem ser permanentes e seus efeitos 
aparecem a curto prazo. A percepção desses efeitos pelo consumidor é 
rápida e ele reage aos estímulos do marketing 
passivamente. 
III. O comportamento do consumidor é um estudo contínuo para as 
estratégias de branding, é preciso saber quem ele é e identificar as 
suas características, necessidades, desejos, problemas e interesses 
para usar essas informações a favor da sua estratégia. 
 
Com base nos conceitos de branding, está correto o que se afirma na 
(s) alternativa (s): 
 
Resposta Selecionada: d. 
I e III 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Profissionais de marketing atentos às movimentações de mercado 
devem entender as necessidades e desejos dos consumidores e as 
demandas do mercado em que atuam, sendo os desejos, nesse 
contexto, definidos como: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Forma que as necessidades assumem quando 
moldadas pela cultura e pela personalidade individual. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Com a evolução constante do mercado, muitos empreendedores e 
profissionais de marketing entendem o rebranding 
(mudança do posicionamento de uma marca) como uma estratégia 
importante para se manterem competitivos. Para uma marca ser 
posicionada eficazmente, os clientes devem considerar qualquer 
vantagem competitiva como uma vantagem do cliente. 
 
KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de marketing. 14.ed. São 
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012, com adaptações. 
 
Em relação a estratégias de diferenciação e posicionamento de 
produtos e serviços, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Em mercados competitivos as empresas precisam 
considerar outras dimensões de diferenciação não 
baseadas exclusivamente nos aspectos do bem ou do 
serviço. 
 
 
• Pergunta 6 
0 em 1 pontos 
 
Sobre marketing de conteúdo, Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017) observam que o 
conteúdo pode ser considerado a nova propaganda e as #hashtags usadas na distribuição 
de conteúdo pela mídia social assumem o papel de: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Anúncio. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Para promoção, há alguns tipos que têm sido mais utilizados no setor 
varejista. Assinale nas afirmativas aquela que faz parte de uma 
promoção: 
I. Concursos e sorteios. 
II. Amostra do produto. 
III. Embalagens e folhetos inseridos em embalagens. 
IV. Degustações ou demonstrações. 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, II, III e IV. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Alguns sentimentos estão envolvidos na motivação das pessoas. 
Assinale a alternativa incorreta: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Autoconfiança. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Analise as asserções a seguir: 
 
 
O co-branding é o nome dado a uma estratégia de associação entre 
duas ou mais marcas distintas e reconhecidas no mercado, para se 
diferenciarem frente à concorrência e oferecerem ao consumidor uma 
ação, produto ou serviço com maior valor agregado. 
Porque 
Em virtude da grande concorrência, as empresas estão buscando 
estratégias para o desenvolvimento e exploração de novos mercados 
para o fortalecimento de suas marcas ou alcance de novos públicos. 
 
De acordo com as asserções apresentadas acima, assinale a 
alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma complementação correta da primeira. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Para David Aaker (1996, p. 221), uma identidade e uma posição de 
marca bem concebidas e implementadas trazem uma série de 
vantagens à organização. Analise as questões que podem ser 
consideradas vantagens reais de um bom posicionamento: 
 
I. Orientam e aperfeiçoam a estratégia de marca. 
II. Proporcionam opções de expansão da marca. 
III. Melhoram a memorização da marca. 
IV. Ocupam uma posição sólida contra a concorrência. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Todas as alternativas estão corretas.