AOL 3 - Tópicos Integradores I (Gestão da Qualidade) - 20202 B

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30243 . 7 – AOL 3 - Tópicos Integradores I (Gestão da Qualidade) - 20202.B
Conteúdo do teste
Pergunta 1
A ênfase na anatomia (estrutura) e na fisiologia (funcionamento) da organização se dava pelo fato de que a preocupação básica era aumentar a eficiência da empresa por meio da forma e disposição dos órgãos componentes da organização (departamentos) e de suas inter-relações estruturais. Os autores defendiam a organização funcional caracterizada pela descentralização da autoridade (atuação participativa) e que toda empresa devia apresentar seis funções, quais são? 
A. Técnicas, comerciais, sócio financeiras, segurança, contábeis e administrativas.
B. Técnicas, comerciais, financeiras, segurança, contábeis e políticas.
C. Técnicas, ambientais, financeiras, insegurança, contábeis e políticas.
D. Técnicas, comerciais, financeiras, insegurança, contábeis e administrativas.
E. Técnicas, comerciais, financeiras, segurança, contábeis e administrativas.
Pergunta 2
A Teoria da Burocracia tem como grande autor as concepções formuladas anteriormente pelo economista e sociólogo Max Weber que ficou conhecida na década de 1940. São vantagens desta teoria, EXCETO:
A. Rapidez nas decisões
B. Completa previsibilidade do funcionamento.
C. Precisão na definição do cargo e na operação.
D. Unicidade de interpretação
E. Racionalidade
Pergunta 3
Existem algumas características da Teoria Neoclássica, segundo Chiavenato (2003), verifique as alternativas a seguir e assinale a INCORRETA:
A. Ênfase nos aspectos subjetivos e nos processos.
B. Ênfase nos princípios gerais de administração.
C. Reafirmação relativa dos postulados clássicos.
D. Ênfase na prática da administração.
E. Ecletismo da teoria neoclássica.
Pergunta 4
“Desenvolvida nos Estados Unidos, essa escola era formada principalmente por engenheiros, como Frederick Winslow Taylor (1856-1915), Henry Lawrence Gantt (1861-1919), Frank Bunker Gilbreth (1868-1924), Harrington Emerson (1853-1931) e outros. Henry Ford (1863-1947) costuma ser incluído entre eles pela aplicação desses princípios em seus negócios.” A que se refere a descrição acima?
A. Teoria clássica
B. Teoria da burocracia
C. Abordagem neoclássica
D. Escola da administração científica
E. Abordagem humanística da administração
Pergunta 5
Complete o texto:
Essencialmente existem três níveis de planejamento. O planejamento ____________se refere à organização de modo global e é focado no_________. Este tipo de planejamento tem uma visão forte no_____________, ou seja, em como preparar a organização para os desafios do meio ambiente (economia, clientes, governos e concorrentes.
A. Estratégico, curto prazo e ambiente interno.
B. Estratégico, longo prazo e ambiente externo.
C. Estratégico, médio prazo e ambiente externo.
D. Operacional, longo prazo e ambiente externo.
E. Tático, longo prazo e ambiente interno.
Pergunta 6
“É a função administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais objetivos devem ser alcançados, e visa dar condições racionais para que se organize e dirija a empresa ou seus departamentos ou divisões a partir de certas hipóteses a respeito da realidade atual e futura.” Que função é essa?
A. Direção
B. Execução
C. Organização
D. Coordenação
E. Planejamento
Pergunta 7
A Revolução Industrial cria a necessidade de um novo modelo de administração, que foi a administração industrial, esta, sem dúvida, vital para o desenvolvimento das organizações estabelecendo, definitivamente, o cenário para o desenvolvimento da ciência da administração. Assim, surgiu a Teoria Geral da Administração que estuda a administração das organizações públicas e privadas (grandes, médias ou pequenas, físicas ou virtuais) do ponto de vista da interação e interdependência entre seis variáveis básicas, quais são? 
A. Ênfase na tarefa, ênfase na estrutura, ênfase na produtividade, ênfase no ambiente, ênfase na tecnologia, ênfase na competitividade.
B. Ênfase na tarefa, ênfase na estrutura, ênfase nas pessoas, ênfase no ambiente, ênfase na tecnologia, ênfase na competitividade.
C. Ênfase na atitude, ênfase na estrutura, ênfase nas pessoas, ênfase no econômico, ênfase na tecnologia, ênfase na competitividade.
D. Ênfase na tarefa, ênfase na teologia, ênfase nas pessoas, ênfase no econômico, ênfase na tecnologia, ênfase na competência.
E. Ênfase na atitude, ênfase na estrutura, ênfase nas pessoas, ênfase no ambiente, ênfase na tecnologia, ênfase na competitividade.
Pergunta 8
São Princípios básicos de direção, exceto:
A. Princípio da amplitude de controle
B. Princípio da coordenação
C. Princípio da unidade de comando
D. Princípio da proveniência
E. Princípio da delegação
Pergunta 9
Afirma Chiavenato (2003), que os pressupostos básicos da Teoria dos Sistemas são:
A. Os sistemas existem dentro de sistemas, os sistemas são abertos, as funções de um sistema dependem de sua estrutura. 
B. Os sistemas existem dentro de sistemas, impessoalidade nas relações, Hierarquia de autoridade.
C. Os sistemas são abertos, rotinas e procedimentos padronizados, competência técnica e meritocracia.
D. As funções de um sistema dependem de sua estrutura, especialização da administração, profissionalização dos participantes.
E. Caráter legal das normas e regulamentos, caráter formal das comunicações, caráter racional e divisão do trabalho.
Pergunta 10
“Fase onde os administradores diziam-se profetas e administravam em nome e como mandatários de Deus, aqui duas instituições se destacaram: a Igreja Católica Romana e as Organizações Militares. A Igreja ao se estabelecer no mundo todo com técnicas organizacionais e administrativas eficazes, exercendo influência, inclusive sobre os comportamentos dos seus seguidores.” A que fase da administração se refere a descrição acima?
A. Tecnológica
B. Cientifica
C. Teocrática
D. Aristocrática
E. Empírico-prática