Em relação à gestão de estoques em serviços, é correto afirmar que:

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2.Em relação à gestão de estoques em serviços, é correto afirmar que:
	 
a utilização da gestão de filas é indicada quando é possível estocar os produtos acabados
 	 
devido à perecibilidade, é importante gerenciar a demanda e/ou a oferta de serviços para evitar ociosidade da capacidade instalada
	 
na gestão de filas, a demanda deve ser atendida instantaneamente em todos os momentos
	 
quando o número de clientes de uma fila atinge a capacidade máxima, o sistema deve rejeitar clientes para garantir o nível de qualidade
	 
utiliza-se a gestão de filas quando a chegada de clientes é fácil de se prever ou o tempo para a prestação de um serviço é determinado