SI(1)

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a
 Questão (Ref.: 201307437789) Pontos: 0,1 / 0,1 
Contemplam o processamento de grupos de dados das operações e transações operacionais, 
transformando-os em informações agrupadas para gestão. Trabalham com dados sintetizados das 
operações das funções organizacionais, auxiliando na tomada de decisão do corpo gestor. 
 
 Sistemas de telecomunicações 
 Sistemas de informações transacionais 
 Sistema de apoio à decisão 
 Sistemas de informações manuais 
 Sistemas de informações gerenciais 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.: 201308079914) Pontos: 0,1 / 0,1 
NÃO é um tipo de sistema de informação para nos níveis organizacionais de uma empresa o Sistema 
de 
 
 Trabalhadores de Conhecimento. 
 Informações Gerenciais. 
 Processamento de Transações. 
 Apoio à Decisão. 
 Avaliação por Desempenho. 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.: 201307561703) Pontos: 0,1 / 0,1 
A Teoria Geral de Sistemas (T.G.S.) surgiu com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig von 
Bertalanffy. A Teoria Geral de Sistemas não busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, 
mas sim produzir teorias e formulações conceituais que possam criar condições de aplicações na 
realidade empírica. Um Sistema Abrange: A função: supre as necessidades do meio ambiente; A 
estrutura: concretiza as funções e é formada por: ¿ entradas; ¿ elementos transformadores 
(processo); ¿ relação entre os elementos transformadores; ¿ saídas. Assim a teoria de sistemas estuda 
: 
 
 a organização concreta de fenômenos, independente de sua formação e configuração futura 
 a organização abstrata de fenômenos, independente de sua formação e configuração 
presente 
 a organização concreta de fenômenos, dependendo de sua formação e configuração 
presente 
 a organização abstrata de fenômenos, dependendo de sua formação e configuração passada 
 a organização abstrata de fenômenos, dependendo de sua formação e configuração futura 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.: 201308265690) Pontos: 0,0 / 0,1 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=291359&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=291359&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
Os principais recursos em um sistema de informações incluem pessoal especialista e usuários finais, 
software de sistema e aplicativos, bancos de dados e bases de conhecimento, mídia de comunicação 
e suporte à rede. Assinale a opção que corresponde ao quinto recurso, que não foi citado. 
 
 Recursos de dados. 
 Recursos de rede. 
 Recursos de hardware. 
 Recursos de software. 
 Recursos humanos. 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.: 201308079912) Pontos: 0,0 / 0,1 
Para os sistemas de informação, definem-se dados como 
 
 sequências de fatos ainda não analisados. 
 resultado da análise do ambiente de negócios. 
 melhoria contínua de processos organizacionais. 
 decisões tomadas pelos gestores da organização. 
 fatos organizados e apresentados de forma útil 
 
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a
 Questão (Ref.: 201308147221) Pontos: 0,1 / 0,1 
Os Sistemas de Informação (SI) servem para auxiliar os personagens envolvidos em processos 
decisórios, pois esses processos são dependentes de informações que auxiliam na correta formulação 
dos problemas, análise dos cenários, listagem de alternativas e por fim a tomada de decisão. Todas 
as opções abaixo são considerados Sistemas de Informação de apoio ao processo decisório, exceto: 
 
 Sistemas de Apoio à Decisão. 
 Sistemas Especialistas. 
 Sistemas de Informação Gerencial. 
 Sistema de Faturamento de Vendas ao cliente. 
 Sistemas Informação Operacional. 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.: 201307969619) Pontos: 0,1 / 0,1 
Na fábrica do futuro os documentos, mapas, fotos, manuais, vídeos, entre outros, são digitalizados e 
disponibilizados na rede para toda a organização. Aponte nas opções abaixo os recursos que devem 
ser utilizados nesta operação. 
 
 Intranet, RFID, Internet, Sistemas Colaborativos. 
 RFID, Scanner, Internet, Impressora. 
 RFID, Scanner, Extranet, Intranet, Impressora. 
 Mouse, Impressora, Scanner, Leitor de QRCODE, Extranet. 
 Scanner, Intranet, Mouse, Sistemas especialistas. 
Gabarito Comentado. 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=323440&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=323440&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
 
 
 
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a
 Questão (Ref.: 201307993575) Pontos: 0,1 / 0,1 
De acordo com os papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar nas empresas eles são 
classificados como Sistemas de Apoio às Operações e Sistemas de Apoio Gerencial. 
Considerando esta classificação, avalie as afirmações seguintes: 
I. Os Sistemas de Processamento de Transações são classificados como sendo de Apoio Gerencial. 
II. Os Sistemas de Apoio à Decisão são classificados como sendo de Apoio às Operações. 
III. Os Sistemas de Informação Executiva são classificados como sendo de Apoio Gerencial. 
IV. Os Sistemas de Controle de Processos são classificados como sendo de Apoio às Operações. 
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações: 
 
 I e II. 
 I, II e III. 
 I e IV. 
 II e III. 
 III e IV. 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.: 201308255341) Pontos: 0,0 / 0,1 
Fazem parte dos fatores propiciados ou potencializados pelos Sistemas de Informação, exceto: 
 
 Novos Produtos, Serviços e Modelos de Negócio. 
 Vantagem competitiva 
 Relacionamento menos estreito com clientes e fornecedores. 
 Melhor tomada de decisões. 
 Excelência Operacional. 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.: 201308259246) Pontos: 0,1 / 0,1 
Os sistemas de apoio gerencial (SAG) se concentram em fornecer informação e apoio para a tomada 
de decisão eficaz pelos gerentes. Eles apoiam as necessidades de tomada de decisão nos níveis da 
administração: 
 
 principal, tática e média 
 estratégica, tática e supervisora 
 tática, operacional e supervisora 
 estratégica, principal e operacional 
 estratégica, tática e setorial 
 
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a
 Questão (Ref.: 201307437797) Pontos: 0,1 / 0,1 
Em relação às etapas do processo de implantação de Sistemas de Informação, esta fase é 
caracterizada por um conjunto de percepções, vontades e interesses, em geral estimulado por uma 
demanda/necessidade manifestada por uma entidade externa ou uma oferta/oportunidade com 
origem na organização ou grupo que empreenderá o projeto. 
 
 Processo de Controle 
 Processo de Planejamento 
 Processo de Acompanhamento 
 Processo de Execução 
 Processo de Iniciação 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.: 201308063055) Pontos: 0,1 / 0,1 
Podemos considerar E-Business: 
 
 Como a definição mais ampla de comércio eletrônico que inclui a compra e venda de produtos 
pela internet, atendimento a clientes, colaboração com parceiros de negócio e a coordenação 
de transações comerciais organizacionais internas. 
 Apenas o atendimento a clientes, colaboração com parceiros de negócio e a coordenação de 
transações comerciais organizacionais internas. 
 Como a definição restrita de comércio eletrônico que inclui apenas compra e venda de 
produtos pela internet. 
 Como a definição massificada de comércio eletrônico que inclui a comercialização de 
produtos pela internet, envolvendo diversos parceiros. 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.: 201307454484) Pontos: 0,1 / 0,1 
O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomada de decisão por 
gerentes usuários finais é considerado um: 
 
 Nenhum dos anteriores. 
 Sistema de apoio à decisão. 
 Sistema de relatório de informações. 
 Sistema de processamento de transações. 
 Sistema de informação executiva. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.: 201307994809) Pontos: 0,0 / 0,1 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=237762&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=352711&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=237762&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
https://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=352711&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
Nomes, quantidades e valores monetários registrados em formulários de vendas representam dados 
sobre transações. Entretanto, um gerente de vendas pode não considerar esses dados como 
informação. Somente depois que tais fatos forem devidamente organizados e manipulados é que 
podem ser fornecidas informações de vendas significativas, especificando por exemplo, a 
quantidade de vendas por tipo de produtos, território de vendas ou vendedor. (O¿Brien, 2010, p.13 ¿ 
Material Didático). Assinale a alternativa correta: 
 
 Somente Sistemas Colaborativos são considerados Operacionais 
 Os dados significam o agrupamento de informações 
 Os Sistemas Gerenciais são formados apenas pela coleta e armazenamento de dados 
 Somente a análise de dados oferece consistência na tomada de decisão gerencial 
 As transações são coletadas por Sistemas chamados de Operacionais 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.: 201308199211) Pontos: 0,1 / 0,1 
Com relação aos conceitos de banco de dados e de sistemas de gestão de bancos de dados, avalie as 
afirmações seguintes. I. Um banco de dados é um conjunto de arquivos relacionados entre si com 
registros sobre pessoas, lugares ou coisas. II. Entidade é o nome que se dá a cada categoria que 
representa uma pessoa, um lugar ou uma coisa, sobre a qual se armazena e mantém informações. III. 
As entidades de um banco de dados têm características específicas, chamadas atributos. IV. A visão 
física de um banco de dados apresenta os dados tais como seriam vistos pelos usuários, enquanto a 
visão lógica mostra como eles estão organizados nos meios de armazenamento físico. V. Um 
sistema de gestão de banco de dados ou sistema gerenciador de banco de dados é um software 
específico usado para criar, armazenar, organizar e acessar dados a partir de um banco de dados. 
 
 II, III, IV e V. 
 I, II e IV. 
 I, II e III. 
 I e IV. 
 I, II, III e V. 
 
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a
 Questão (Ref.: 201308024391) Pontos: 0,1 / 0,1 
Analise as assertivas a seguir e assinale aquela que apresenta um exemplo de e-business do tipo 
B2B2C 
 
 Um funcionário fazendo um curso de capacitação pela intranet da empresa em que trabalha 
 Uma montadora de automóveis comprando pneus no site de um fornecedor 
 Um cidadão consultando autuações no site do Detran de seu estado 
 Duas pessoas trocando livros através de um site de troca de livros (sebo online) 
 Um cliente compra um smartphone no site de sua operadora de telefonia móvel, que repassa o 
pedido diretamente à fabricante do aparelho. 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.: 201307993555) Pontos: 0,1 / 0,1 
É um Sistema de Informação que ajuda o usuário a tomar decisões não usuais, que se alteram com 
rapidez e que não são facilmente especificadas com antecedência. São sistemas interativos sob 
controle do usuário e que oferecem informações e modelos para a solução de problemas 
originalmente semiestruturados ou não estruturados. Utiliza ferramentas de análise e modelagem 
sofisticada, fornecem respostas interativas para questões não rotineiras. Permite realizar análise de 
simulações e desta forma ajuda a estruturar os problemas, facilitando o processo decisório. Ajudam 
a esclarecer dúvidas e tomar decisões do tipo: "Quanto custaria a mais fabricar nosso produto, se o 
custo relativo a salários dos funcionários subisse 15%"; "Se subíssemos os preços em 10%, em 
quanto aumentaríamos o lucro?". Trata-se do Sistema de Informação do tipo: 
 
 Sistema de Processamento de Transações - SPT. 
 Sistema de Apoio à Decisão - SAD. 
 Sistema de Informação Gerencial - SIG. 
 Sistema de Automação de Escritório - SAE. 
 Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC. 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.: 201308063085) Pontos: 0,1 / 0,1 
Conceitua-se E-Commerce: 
 
 Como o uso da comunicação eletrônica e digital, aplicada aos negócios, entre organizações, 
permitindo a compra de produtos ou serviços, terminando com a liquidação financeira por 
intermédio de meios de pagamento eletrônicos. 
 Como o uso da comunicação eletrônica e digital, aplicada aos negócios, criando, valores entre 
organizações ou entre estas e indivíduos , ou entre indivíduos , permitindo a compra de 
produtos ou serviços, terminando com a liquidação financeira por intermédio de meios de 
pagamento físicos. 
 Como o uso da comunicação aplicada aos negócios entre organizações ou entre estas e 
indivíduos, ou entre indivíduos, na aquisição de produtos ou serviços. 
 Como o uso da comunicação eletrônica e digital, aplicada aos negócios, criando, alterando ou 
redefinindo valores entre organizações ou entre estas e indivíduos, ou entre indivíduos, 
permeando a aquisição de bens ou serviços, finalizando com a liquidação financeira por 
intermédio de meios de pagamento eletrônicos. 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.: 201307998235) Pontos: 0,1 / 0,1 
Em relação aos sistemas de poio Gerencial, complete as lacunas e indique a resposta correta nas 
alternativas abaixo listadas: Os sistemas de apoio gerencial se concentram em fornecer informação e 
apoio para a tomada de decisão eficaz pelos gerentes. Eles apóiam as necessidades de tomada de 
decisão da administração ________________, administração ____________ e administração de 
______________ 
 
 Estratégica - Operacional - Complexa 
 Operacional - mantenedora ¿ Estratégica 
 Estratégica - Tática - Operacional; 
 Tática - Universal - Estratégica 
 Difusa - Estratégica - Operacional; 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.: 201307427761) Pontos: 0,1 / 0,1 
Um sistema é dito seguro quando atende a três requisitos básicos relacionados aos recursos que o 
compõem: confidencialidade, integridade e disponibilidade. Integridade pode ser entendida como: I 
- alguém obtém acesso não autorizado ao seu computador e altera informações da sua declaração de 
Imposto de Renda, momentos antes de você enviá-la à Receita Federal. II - o seu provedor sofre 
uma grande sobrecarga de dados ou um ataque de negação de serviço e por este motivo você fica 
impossibilitado de enviar sua declaração de Imposto de Renda à Receita Federal. III - alguém obtém 
acesso não autorizado ao seu computador e lê todas as informações contidas na sua declaração de 
Imposto de Renda. Podemos afirmar que: 
 
 somente a alternativa III está correta. 
 somente as alternativas I e II estão corretas. 
 somente as alternativas I e III estão corretas. 
 somente a alternativa I está correta. 
 somente as alternativas II e III estão corretas. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=270221&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234
http://v3.webcasters.com.br/Login.aspx?codTransmissao=270221&LoginExterno=urllogada@estacio.br&SenhaExterno=1234