aol 4 consultoria organizacional

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1. Pergunta 1
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A respeito da análise organizacional, é incorreto afirmar:
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1. 
a análise de concorrentes pode ser um elemento importante desta etapa.
2. 
a cultura é analisada nesta metodologia.
3. 
a análise organizacional olha dados globais da organização.
4. 
a análise busca entender forças e fraquezas da organização.
5. 
missão, visão e valores não fazem parte do estudo da análise organizacional.
Resposta correta
2. Pergunta 2
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A respeito do formato da etapa de pré-diagnóstico, podemos afirmar que:
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1. 
esta etapa pressupõe aplicação de várias metodologias para levantamento de dados, como entrevistas, questionários, observação direta dos sujeitos, entre outros.
2. 
o pré-diagnóstico se atem as demandas declaradas pelo contratante, sem análise de nenhum outro dado, pois isso é atividade exclusiva do diagnóstico organizacional.
3. 
se a empresa não tiver indicadores definidos, não é possível fazer um pré-diagnóstico.
4. 
caso a atividade seja focada em um setor, não é necessário entender o planejamento estratégico da empresa.
5. 
são levantadas informações sobre diversas dimensões da empresa, buscando ir além das demandas declaradas.
Resposta correta
3. Pergunta 3
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A respeito do tipo de diagnóstico cultural, é correto afirmar que:
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1. 
o contraponto entre o comportamento real e a cultura declarada, é um dos objetivos deste tipo de consultoria.
Resposta correta
2. Incorreta: 
o elemento mais importante deste diagnóstico é a cultura declarada.
3. 
o diagnóstico cultura se preocupa em definir a cultura da organização, não devem incluir elementos para manutenção da mesma.
4. 
não é necessário avaliar a missão, visão e valores, estes são elementos exclusivos do Diagnóstico Global.
5. 
este tipo de diagnóstico só comporta metodologias de entrevista e questionários.
4. Pergunta 4
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Sobre a etapa de diagnóstico organizacional, assinale a afirmativa errada.
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1. 
Nesta etapa são levantados os principais indicadores do projeto.
2. 
É sempre importante entender quais são os objetivos do trabalho, antes de definir quais dados levantar.
3. 
Dentro do diagnóstico, temos a etapa de levantamento de dados e a etapa de análise dos mesmos.
4. 
Nesta etapa são analisadas apenas as dimensões estruturais e econômicas da organização.
Resposta correta
5. 
Nem todos os dados necessários à pesquisa já foram organizados pela empresa, alguns precisam de uma pesquisa mais ampla.
5. Pergunta 5
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Sobre a metodologia de questionários, é correto afirmar que:
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1. 
questionário é o nome dos testes comportamentais que não são psicológicos.
2. Incorreta: 
o questionário é uma alternativa a observação direta, de forma que o consultor opta por um ou por outro.
3. 
o questionário é formado apenas de perguntas estruturadas abertas.
4. 
sempre é necessário o consultor na aplicação do questionário, pois o mesmo deve ser aplicado junto perguntas ao vivo.
5. 
a pesquisa de clima é um tipo de questionário.
Resposta correta
6. Pergunta 6
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Quanto a etapa de proposta e negociação, podemos afirmar que:
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1. 
a proposta é composta apenas pela descrição das atividades a serem realizadas.
2. Incorreta: 
o consultor sempre deve cobrar por hora, já que não tem como dimensionar o trabalho a ser realizado durante a proposta.
3. 
é preciso descrever o máximo possível o projeto a ser realizado.
Resposta correta
4. 
a proposta é composta apenas por uma descrição das demandas e expectativas.
5. 
a proposta de trabalho deve ter um escopo fechado, por isso ser cobrado valor fechado para todo o projeto.
7. Pergunta 7
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Sobre diagnóstico organizacional, é correto afirmar que:
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1. 
só é diagnóstico organizacional quando sua atuação for sobre toda a empresa, pois ele sempre é global.
2. 
avalia apenas as pessoas da empresa, pois seu enfoque é a mudança nas pessoas.
3. 
é um processo sistemático que leva diversos fatores organizacionais globais em conta, mesmo quando é setorizado.
Resposta correta
4. 
avalia apenas os processos organizacionais, pois as pessoas devem ser cuidadas pela gestão de pessoas da empresa.
5. 
avalia apenas as fraquezas da empresa, já que a avaliação de oportunidades faz parte de outros processos organizacionais.
8. Pergunta 8
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Conecte corretamente o tipo de diagnóstico e seu conceito:
a) Diagnóstico Cultural
b) Diagnóstico Global
c) Diagnóstico de Produção
d) Diagnóstico da estrutura
I. Analisa a estrutura organizacional e as tecnologias utilizadas na empresa.
II. Analisa o padrão de comportamento das pessoas na organização.
III. Foca no produto ou serviço ofertado pela organização.
IV. Avalia toda a organização.
Assinale a alternativa que correlaciona corretamente os modelos de consultoria e seus conceitos.
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1. 
a-III; b-Iv; c-II; d-I
2. 
a-II; b-III; c-IV; d-I
3. 
a-III; b-IV; cI; d-II
4. 
a-Iv; b-II; c-III; d-I
5. 
a-II; b-Iv; c-III, d-I
Resposta correta
9. Pergunta 9
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Um processo de consultoria é dividido em diversas etapas. São elas:
I. Diagnóstico
II. Contato inicial
III. Ação e acompanhamento
IV. Pré-diagnóstico
V. Proposta e negociação
Ordene corretamente as etapas acima apresentadas.
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1. 
III, IV, V, I, II
2. 
II, IV, V, I, III
Resposta correta
3. 
II, V, IV, I, III
4. 
V, III, I, II, IV
5. 
I, II, IV, III, V
10. Pergunta 10
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Sobre as metodologias de diagnóstico organizacional, é correto afirmar que:
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1. 
se a consultoria tem um escopo pré-definido em um setor, é desnecessário fazer uma análise organizacional.
2. 
existe uma metodologia já pré-definida para cada tipo de consultoria. A consultoria de cultura, por exemplo, sempre deverá aplicar entrevista com todos os sujeitos da organização.
3. 
é possível usar diversas metodologias em conjunto no diagnóstico organizacional.
Resposta correta
4. 
não é adequado a aplicação de questionários em grupos grandes, deve-se optar por entrevistas coletivas.
5. 
quando é necessário entender sobre um processo/atividade, o método mais adequado é a entrevista com o sujeito, já que a observação direta não leva a um resultado fidedigno.