GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE TI-TELE AULA E QUESTIONÁRIO

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GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE TI 
VÍDEO AULA I 
 Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Quais as principais habilidades de um gerente de projetos? 
Resposta 
Selecionada: 
e. Líder, comunicador, negociador, influenciador, solucionador de 
problemas. 
Respostas: a. Líder, comunicador, negociador. 
 b. Líder, comunicador, negociador, revolucionário. 
 c. Líder, comunicador, negociador, influenciador. 
 d. Líder, comunicador, negociador, influenciador, visionário. 
 e. Líder, comunicador, negociador, influenciador, solucionador de 
problemas. 
Feedback da resposta: Resposta Correta: E. 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
Quais são as fases conceituais do ciclo de vida do projeto? 
Resposta Selecionada: a. Conceitual, planejamento, implementação e finalização. 
Respostas: a. Conceitual, planejamento, implementação e finalização. 
 b. Fase técnica e experimental. 
 c. Fase técnica e de TI. 
 d. Fase de gerenciamento e implementação. 
 e. Fase de gerência e de execução. 
Feedback da resposta: Resposta Correta: A. 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
O que são restrições dentro de um projeto? 
Resposta 
Selecionada: 
e. Restrições são fatores limitantes para a equipe de projeto e do 
gerente de projetos. 
Respostas: a. Limitações provocadas pelo custo. 
 b. Limitações da demora em implantar. 
 c. Limitações causadas pelo tempo. 
 d. São fatores climáticos inesperados, como um furacão, por 
exemplo. 
 
e. Restrições são fatores limitantes para a equipe de projeto e do 
gerente de projetos. 
 
Feedback da resposta: Resposta Correta: E. 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
O que é PMI? 
Resposta Selecionada: e. O instituto que criou e que mantém o PMBOK. 
Respostas: a. O guia de gerenciamento de projetos mais usado no mundo. 
 b. Guia de gerenciamentos usado para TI. 
 c. Guia de gerenciamento com foco em prazo e custo. 
 d. O guia de gerenciamento hospitalar. 
 e. O instituto que criou e que mantém o PMBOK. 
Feedback da resposta: Resposta Correta: E. 
 
 
QUESTIONÁRIO I 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O que é um projeto? 
I- Um meio de conseguirmos novos produtos. 
II- Um esforço temporário para criarmos produtos diferenciados. 
III- Uma metodologia. 
IV- Um esforço temporário, e o resultado é algo novo em algum aspecto. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: d. I, II e IV. 
Respostas: a. I e II. 
 b. I, II e III. 
 c. I e IV. 
 d. I, II e IV. 
 e. 
Nenhuma das anteriores. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: Todas as afirmações estão corretas, exceto a III, na qual se 
coloca que um projeto é uma metodologia. O PMBOK pode ser considerado 
uma metodologia, mas um projeto é algo concreto, e não uma metodologia. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O que é PMBOK? 
I- Parte dos projetos. 
II- O guia de gerenciamento de projetos do PMI. 
III- Uma metodologia. 
IV- Parte do Scrum. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: e. II e III. 
Respostas: a. I, II, III e IV. 
 b. I, apenas. 
 c. II, apenas. 
 d. III e IV. 
 e. II e III. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: O PMBOK é o guia de gerenciamento de projetos do PMI, que é 
 
o instituto que criou e mantém esse guia. O PMBOK pode ser também 
considerado uma metodologia. 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O escopo consiste na relação de atividades que, assim que concluídas, produzirão os 
resultados esperados, sejam eles produtos ou serviço. A organização dessas atividades 
na forma esquemática (desenho das atividades) é chamada de WBS – Work Breakdown 
Structure ou EAP – Estrutura Analítica do Projeto. O processo de criação de uma EAP 
(WBS) resulta em: 
I- Um cronograma do projeto. 
II- Pacotes de trabalho. 
III- Visão geral das atividades envolvidas. 
IV- Uma lista de riscos. 
Estão corretas as opções: 
 
Resposta Selecionada: c. II e III. 
Respostas: a. I e II. 
 b. I e III. 
 c. II e III. 
 d. II e IV. 
 e. Nenhuma das anteriores. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa C. 
Comentário: O escopo do projeto é a relação de todas as atividades 
relativas ao objetivo final. Dessa forma, não gera o cronograma do projeto 
nem a lista de riscos. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quais são as principais habilidades de um gerente de projetos? 
Resposta 
Selecionada: 
e. Líder, comunicador, negociador, influenciador e solucionador de 
problemas. 
Respostas: a. Líder, comunicador e negociador. 
 b. Líder, comunicador, negociador e revolucionário. 
 c. Líder, comunicador, negociador e influenciador. 
 d. Líder, comunicador, negociador, influenciador e visionário. 
 e. Líder, comunicador, negociador, influenciador e solucionador de 
problemas. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: O gerente de projetos precisa liderar a equipe, por isso deve ser 
um líder nato, ter excelente comunicação para que a equipe o entenda, ter 
bom poder de negociação e de barganha, sempre ter influência positiva sobre 
a equipe, visando melhorar o trabalho, e deve ser sempre proativo na solução 
de problemas. 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quais são as fases conceituais do ciclo de vida do projeto? 
Resposta Selecionada: a. Fase conceitual, planejamento, implementação e finalização. 
Respostas: a. Fase conceitual, planejamento, implementação e finalização. 
 b. Fases técnica e experimental. 
 c. Fase técnica e de TI. 
 d. Fase de gerenciamento e de implementação. 
 e. Fase de gerência e de execução. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: Fase conceitual: avalia a ideia, os custos, os riscos etc. 
Planejamento: organiza os documentos necessários, os recursos etc. 
Implementação: desenvolve o produto ou serviço até que esteja pronto. 
Finalização: transferência e avaliação dos resultados, alocação de 
recursos etc. 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
São processos considerados no gerenciamento do escopo do projeto segundo o PMBOK 
(2008): 
I- Planejamento e definição do escopo: criação do plano de gerenciamento e 
desenvolvimento de uma declaração detalhada do escopo, como base para futuras 
decisões. 
II- Criação do WBS: subdivisão das maiores entregas e trabalho de projeto em 
componentes menores. 
III- Verificação do escopo, aceitação formal dos escopos do projeto. 
IV- Controle das alterações do escopo. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: e. I, II, III e IV. 
Respostas: a. I, II e III. 
 b. I, II e IV. 
 c. II, III e IV. 
 d. I, III e IV. 
 e. I, II, III e IV. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: Todos os processos descritos estão presentes no escopo 
do projeto. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O que são restrições dentro de um projeto? 
I- Limitações provocadas pelo custo. 
II- Demora na implantação. 
III- Limitações causadas pelo tempo. 
IV- Fatores climáticos inesperados, como um furacão, por exemplo. 
V- Fatores limitantes para a equipe de projeto e do gerente de projetos. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: d. V, apenas. 
Respostas: a. I, apenas. 
 b. I, II, III, IV e V. 
 c. II, III e V. 
 
 d. V, apenas. 
 e. Todas estão incorretas. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: Restrições são fatores limitantes para a equipe de projeto e do 
gerente de projetos. Por exemplo: se, em um determinado condomínio, as 
obras cíveis nos apartamentos só podem acontecer das 8h às 18h, devemos 
considerar essa restrição em qualquer projeto de mudança interna nos 
apartamentos. 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Pode-se afirmar que os aspectos que caracterizam um projeto são: 
I- Temporalidade – todo projeto tem um tempo definido de início e fim. 
II- Singularidade – não é possível desenvolver dois projetos simultaneamente. 
III- Incerteza – há um grau de incertezaquanto à obtenção dos objetivos do projeto. 
IV- Complexidade – os projetos são caracterizados por maior ou menor complexidade, 
diretamente proporcional às incertezas do projeto. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: d. I, III e IV. 
Respostas: a. I, II e III. 
 b. I, II e IV. 
 c. II, III e IV. 
 d. I, III e IV. 
 e. I, II, III e IV. 
Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: É possível a realização de dois projetos simultaneamente. 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Bons objetivos de projeto devem ser: 
I- Gerais em vez de específicos. 
II- Estabelecidos sem considerar as limitações de recursos. 
III- Realistas e inatingíveis. 
IV- Mensuráveis, atingíveis e verificáveis. 
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns): 
 
Resposta Selecionada: e. IV, apenas. 
Respostas: a. I e III. 
 b. I e IV. 
 c. III e IV. 
 d. II e IV. 
 e. IV, apenas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: Item I – os objetivos devem ser específicos; item II – devem-se 
considerar as limitações de recursos; item III – os objetivos devem ser 
atingíveis; item IV – correto. 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Analise as situações propostas a seguir: 
I- Efetuar uma mudança de estrutura, de pessoal ou de estilo de uma organização. 
II- Desenvolvimento ou aquisição de um sistema de informações novo ou modificado. 
III- Construção de um prédio ou instalação. 
IV- Jantar de confraternização. 
São exemplos de projetos os itens: 
 
Resposta Selecionada: e. I, II, III e IV. 
Respostas: a. I, II e IV. 
 b. II, III e IV. 
 c. I, III e IV. 
 d. I e IV. 
 e. I, II, III e IV. 
Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: Todos os itens são exemplos de projetos. 
 
 
TELE AULA II 
 Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Qual o número mínimo de horas exigido para o certificado PMP? 
Resposta Selecionada: a. 4.500. 
Respostas: a. 4.500. 
 b. 4.600. 
 c. 4.700. 
 d. 4.800. 
 e. 5.500. 
Feedback da resposta: Resposta Correta: A. 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
O roteiro para implementação do escritório de projetos possui quantos passos? 
Resposta Selecionada: c. 6. 
Respostas: a. 4. 
 b. 5. 
 c. 6. 
 d. 7. 
 e. 8. 
Feedback da resposta: Resposta Correta: C. 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
O que é project charter? 
Resposta Selecionada: a. Termo de abertura do projeto. 
Respostas: a. Termo de abertura do projeto. 
 b. Termo de fechamento do projeto. 
 
 c. Um dos processos de integração de processos. 
 d. Termo que usamos para mudar de fases no projeto. 
 e. Termo de mudanças nos projetos. 
Feedback da resposta: Resposta Correta: A. 
 
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
O que significa EAP? 
Resposta Selecionada: e. Estrutura Analítica de Projetos. 
Respostas: a. Estrutura Avaliativa do Projeto. 
 b. Estrutura Antagônica do Projeto. 
 c. Estado Analítico do Projeto. 
 d. Estrutura Analítica de Processos. 
 e. Estrutura Analítica de Projetos. 
Feedback da resposta: Resposta Correta: E. 
 
 
QUESTIONÁRIO II 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
De acordo com o PMBOK, faz parte do gerenciamento de qualidade: 
I- Planejar a qualidade. 
II- Realizar a garantia da qualidade. 
III- Realizar o controle da qualidade. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: d. I, II e III. 
Respostas: a. I, apenas. 
 b. II, apenas. 
 c. III, apenas. 
 d. I, II e III. 
 e. Todas estão incorretas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: Planejar a qualidade: processo de identificação dos requisitos ou padrões de 
qualidade do projeto ou produto, assim como a documentação da maneira como o projeto 
demonstrará conformidade. 
Realizar a garantia de qualidade: processo de auditoria da qualidade e dos resultados das 
medições de controle de qualidade para garantir que sejam usados os padrões de qualidade 
e as definições operacionais apropriadas. 
Realizar o controle de qualidade: processo de monitoramento e registro dos resultados da 
execução das atividades de qualidade para avaliar o desempenho e recomendar as 
mudanças necessárias. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Segundo o PMBOK, alguns dos fatores essenciais para a gestão da qualidade em um projeto são: 
I- Saber a forma como os itens de qualidade serão gerenciados. 
II- Saber, antecipadamente, quais são as ferramentas, técnicas e tecnologias que utilizaremos para garantir 
a qualidade. 
III- Determinar com qual frequência serão inspecionados os itens e requisitos do projeto. 
IV- Determinar quem será o responsável pela gestão da qualidade e pelo controle do plano. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: a. I, II, III e IV. 
Respostas: a. I, II, III e IV. 
 b. I, apenas. 
 c. III, apenas. 
 d. III e IV. 
 e. II e III. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: Segundo o PMBOK, todas as afirmações são essenciais para que o gerente 
de projetos consiga realizar de forma satisfatória a gestão da qualidade. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Podemos citar como custos da qualidade: 
I- O gerente de projeto. 
II- Treinamentos e controle. 
III- Testes e auditoria. 
IV- Homologação. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: c. II, III e IV. 
Respostas: a. I, apenas. 
 b. III, apenas. 
 c. II, III e IV. 
 d. II e IV. 
 e. Nenhuma das anteriores. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa C. 
Comentário: De acordo com o PMBOK, são considerados itens que 
representam custos para o projeto toda a parte de testes, treinamentos, 
controles, homologação e auditorias. O gerente de projeto não pode ser 
considerado como custo da qualidade. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual a principal característica do gerenciamento da qualidade? 
Resposta 
Selecionada: 
e. Mostra os processos necessários para garantir que as necessidades 
dos clientes sejam satisfeitas. 
Respostas: a. Ajuda a predizer os investimentos necessários na empresa. 
 b. Ajuda a predizer os custos necessários dentro da produção. 
 c. Ajuda a predizer a infraestrutura necessária em TI. 
 d. Ajuda a predizer os custos com marketing. 
 e. Mostra os processos necessários para garantir que as necessidades 
dos clientes sejam satisfeitas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: O gerenciamento da qualidade mostra quais são os processos 
necessários para garantir que as necessidades dos clientes que deram 
origem ao projeto sejam plenamente satisfeitas. 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Entre os principais benefícios que a metodologia de gestão de projetos proporciona, 
destacam-se: 
I- Maior controle gerencial. 
II- Melhoria do relacionamento entre os setores da organização pela adoção do trabalho 
em equipe (estrutura matricial). 
III- Desenvolvimento eficiente de novos produtos e serviços sem prejuízo das atividades 
operacionais ou rotineiras. 
IV- Armazenamento de aprendizado para projetos futuros (lições apreendidas). 
Estão corretos os itens: 
 
Resposta Selecionada: e. I, II, III e IV. 
Respostas: a. I e III. 
 b. I e IV. 
 c. III e IV. 
 d. II e IV. 
 e. I, II, III e IV. 
Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: Todos os itens estão corretos. 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Leia as afirmativas a seguir, sobre o escritório de projetos: 
I- É o departamento da organização responsável por gerenciar os projetos sob sua 
competência. 
II- Sua sigla em inglês, PMO, significa Project Management Office. 
III- O seu uso é mais comum nas estruturas organizacionais projetizadas. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: e. I, II e III. 
Respostas: a. I, apenas. 
 b. II, apenas. 
 c. II e III. 
 d. I e II. 
 e. I, II e III. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: Todas as afirmativas dizemrespeito a um escritório de 
projetos. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quais são as principais funções do escritório de projetos? 
I- Determinar quais padrões, políticas e procedimentos serão utilizados no gerenciamento 
de projetos. 
II- Desenvolver e fornecer os documentos inerentes à gestão do projeto. 
III- Fornecer ferramentas, suporte e treinamento aos gerentes e às equipes de projeto. 
IV- Responsabilizar-se por auditorias nos projetos da corporação. 
V- Responsabilizar-se pela salvaguarda dos documentos e registros dos projetos. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: b. I, II, III, IV e V. 
Respostas: a. I, apenas. 
 b. I, II, III, IV e V. 
 c. II, III e V. 
 d. V, apenas. 
 e. Todas estão incorretas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa B. 
Comentário: As afirmativas apresentam as principais funções realizadas 
por um escritório de projetos. 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O roteiro para implementação do escritório de projetos possui quantos passos? 
Resposta Selecionada: b. 6 
Respostas: a. 4 
 b. 6 
 c. 8 
 d. 10 
 e. 11 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa B. 
Comentário: O roteiro para implementação do escritório possui seis 
passos: 
Passo 1 – estabelecimento da missão e da estratégia do escritório. 
Passo 2 – preparação do plano executivo. 
Passo 3 – estabelecimento de prioridades. 
Passo 4 – facilitação do trabalho colaborativo entre stakeholders. 
Passo 5 – apoio aos projetos da empresa. 
Passo 6 – operação e manutenção do escritório de gerenciamento de 
projetos. 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O que é project charter? 
Resposta Selecionada: e. Nenhuma das anteriores. 
Respostas: a. Termo de mudanças nos projetos. 
 b. Termo de fechamento do projeto. 
 c. Uma das etapas de integração de processos. 
 d. Termo que usamos para mudar de fases no projeto. 
 e. Nenhuma das anteriores. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: Nenhuma das alternativas está correta. Project charter é o 
termo de abertura de um projeto. 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Sobre a verificação do escopo de um projeto, podemos afirmar que: 
I- Aumenta as características do produto ou serviço que se propôs a criar. 
II- É a última atividade executada no projeto antes de entregá-lo ao cliente. 
III- Melhora a precisão das estimativas de tempo e custos. 
IV- Difere do controle de qualidade, já que se refere à aceitação dos resultados do 
trabalho em relação aos indicadores definidos. 
Está correta somente a afirmativa: 
 
Resposta Selecionada: b. II. 
Respostas: a. I. 
 b. II. 
 c. III. 
 d. IV. 
 e. Nenhuma está correta. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa B. 
Comentário: A verificação do escopo é efetivamente a última atividade 
executada antes de entregar o projeto ao cliente. As outras afirmativas estão 
incorretas. 
 
 
TELEAULA III 
 Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Qual a principal característica do gerenciamento de qualidade? 
Resposta 
Selecionada: 
e. Mostra processos necessários para garantir que as 
necessidades dos clientes sejam satisfeitas. 
Respostas: a. Ajuda a predizer os investimentos necessários na empresa. 
 b. Ajuda a predizer os custos necessários dentro da produção. 
 c. Ajuda a predizer a infraestrutura necessária em TI. 
 d. Ajuda a predizer os custos com marketing. 
 
e. Mostra processos necessários para garantir que as 
necessidades dos clientes sejam satisfeitas. 
 
Feedback da resposta: Resposta Correta: E. 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
O que é custo unitário? 
Resposta Selecionada: a. Custo por unidade produzida. 
Respostas: a. Custo por unidade produzida. 
 b. Custo por lote produzido. 
 c. Custo unitário sem impostos. 
 d. Custo por dúzia. 
 e. Custo de cada produto comprado. 
Feedback da resposta: Resposta Correta: A. 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
O que é o processo de mobilização da equipe? 
Resposta Selecionada: d. É a processo que dirige a equipe. 
Respostas: a. É o processo que mobiliza a equipe. 
 b. É o processo que treina a equipe. 
 c. É o processo que motiva a equipe. 
 d. É a processo que dirige a equipe. 
 e. É o processo que demite a equipe. 
 
Feedback da resposta: Resposta Correta: D. 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Quem é o receptor? 
Resposta Selecionada: e. É quem recebe a mensagem. 
Respostas: a. É quem realimenta a mensagem. 
 b. É quem manda a mensagem. 
 c. É quem verifica se a mensagem tem ruído. 
 d. É o canal que transmite a mensagem. 
 e. É quem recebe a mensagem. 
Feedback da resposta: Resposta Correta: E. 
 
 
 
QUESTIONÁRIO III 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quais são os itens que podemos associar a custos com a qualidade? 
Resposta Selecionada: d. 
Treinamentos, controles, testes, auditorias, homologação. 
Respostas: a. 
Mudanças econômicas. 
 b. 
Processos de gestão de TI de forma ampla e geral. 
 c. 
Investimentos em novos produtos e serviços. 
 d. 
Treinamentos, controles, testes, auditorias, homologação. 
 e. 
Todos os itens acima. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: Assim como qualquer outro item de gerenciamento, a qualidade 
tem custos, mas os custos da não qualidade podem ser muito maiores e mais 
danosos para a empresa. Podemos citar como custos da qualidade: 
treinamentos, controles, testes, auditorias, homologação. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Podemos afirmar que uma adequada definição do escopo resulta em: 
I- Estimativas de custo e tempo mais precisas. 
II- Aumento nas solicitações de alteração do projeto. 
III- Nenhuma necessidade de base de referência do projeto. 
IV- Pouca necessidade de aceitação formal dos resultados do projeto. 
Está correta somente a assertiva: 
 
Resposta Selecionada: a. 
I. 
Respostas: a. 
I. 
 b. 
II. 
 c. 
III. 
 d. 
IV. 
 e. 
Nenhuma das anteriores. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: As estimativas de tempo e custos são baseadas nas 
atividades que são resultado da decomposição da EAP. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O que são custos fixos? 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Custos que não variam segundo o rendimento ou volume produzido. Seu 
valor unitário se torna menor à medida que a produção aumenta. 
Respostas: a. 
Investimentos necessários na empresa. 
 b. 
Custos necessários dentro da produção. 
 c. 
Custos que variam de acordo com a sazonalidade do projeto. 
 d. 
Custos de salários, especialmente ligados ao marketing. 
 
e. 
Custos que não variam segundo o rendimento ou volume produzido. Seu 
valor unitário se torna menor à medida que a produção aumenta. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: Os custos fixos não variam segundo o rendimento ou volume 
produzido. Seu valor unitário se torna menor à medida que a produção 
aumenta. Exemplo: salários de pessoal administrativo, seguros, aluguéis e 
taxas. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O que são custos diretos? 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Custos que estão diretamente relacionados com as atividades do 
projeto. 
Respostas: a. 
Custos que estão diretamente relacionados com as atividades do 
projeto. 
 b. 
Custo total do projeto. 
 c. 
Custo da TI do projeto. 
 d. 
Custo de itens relacionados à qualidade do projeto. 
 e. 
Custo de cada produto comprado. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: De acordo com o guia PMBOK, podemos dizer que custo direto 
são os custos diretamente relacionados com as atividades do projeto. 
Exemplo: viagens, salários, gratificações e custos do material usado no 
projeto. 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Considere as seguintes assertivas relacionadas ao gerenciamento do tempo de um 
projeto: 
I- A situação ideal é iniciar o projeto por seu cronograma,sem ter definido, com cuidado, o 
escopo do projeto, visto que a primeira informação que todos esperam do projeto é 
quando ele irá terminar. 
II- O objetivo principal do gerenciamento do tempo é assegurar a conclusão do projeto no 
prazo previsto. 
III- Os processos de gerenciamento do tempo necessitam ser integrados aos demais 
processos do projeto. 
Estão corretas as assertivas: 
 
Resposta Selecionada: c. 
II e III. 
Respostas: a. 
I e II. 
 b. 
I e III. 
 c. 
II e III. 
 d. 
Todas estão corretas. 
 e. 
Todas estão incorretas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa C 
Comentário: Item I – o aspecto que mais simboliza o fracasso dos projetos é 
o tempo. Logo, um erro comum é iniciar o projeto por seu cronograma, sem 
ter definido, com cuidado, o escopo do projeto. 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
O que é custo unitário? 
 
Resposta Selecionada: a. 
Custo por unidade produzida. 
Respostas: a. 
Custo por unidade produzida. 
 b. 
Custo por lote produzido. 
 c. 
Custo por unidade sem impostos. 
 d. 
Custo por dúzia. 
 e. 
Custo de cada produto comprado. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: Somente podemos considerar como valor unitário o valor de 
uma única peça produzida. O lote se compõe de várias peças, mas não diz 
respeito ao custo unitário. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O gerenciamento de custos divide-se nas seguintes categorias: 
I- Custos diretos. 
II- Custos indiretos. 
III- Custos fixos. 
IV- Custos variáveis. 
V- Custo unitário. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: b. 
I, II, III, IV e V. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 b. 
I, II, III, IV e V. 
 c. 
V, apenas 
 d. 
II, III e V. 
 e. 
Todas estão incorretas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa B. 
Comentário: Todas as afirmativas estão corretas. 
Custos diretos: custos que estão diretamente relacionados com as atividades do 
projeto. Custos indiretos: custos que não são apenas atribuíveis a um projeto específico, 
mas que estão distribuídos em muitos deles. 
Custos fixos: não variam segundo o rendimento ou volume produzido. Seu valor unitário se 
torna menor à medida que a produção aumenta. 
Custos variáveis: são uniformes por unidade produzida.Variam na razão direta do volume 
produzido. 
Custo unitário: custo por unidade produzida (custo total dividido pelo número de unidades 
produzidas). 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Faz parte do processo de gerenciamento de RH: 
I- Desenvolver o plano dos recursos humanos. 
II- Mobilizar a equipe do projeto. 
 
III- Desenvolver a equipe do projeto. 
IV- Gerenciar a equipe do projeto. 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: a. 
I, II, III e IV. 
Respostas: a. 
I, II, III e IV. 
 b. 
I e IV. 
 c. 
I e II. 
 d. 
II e IV. 
 e. 
Todas estão incorretas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: Todas as afirmativas estão corretas. 
Desenvolver o plano dos recursos humanos: é o processo de identificação e 
documentação das funções que cada um deve exercer, assim como as responsabilidades, as 
habilidades necessárias para a execução das tarefas e os relacionamentos hierárquicos do 
projeto. 
Mobilizar a equipe do projeto: é o processo que confirma a disponibilidade dos recursos 
humanos e a obtenção da equipe essencial para que as designações do projeto sejam 
concluídas. 
Desenvolver a equipe do projeto: é o processo responsável pela melhora das 
competências dos profissionais que compõem a equipe e pela integração dos profissionais e 
do ambiente global da equipe, com vistas a melhorar o desempenho do projeto. 
Gerenciar a equipe do projeto: é o processo de acompanhamento do desempenho dos 
profissionais que compõem a equipe – fornecer feedback, resolver questões e gerenciar 
mudanças para melhorar o desempenho do projeto. 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Com relação às fases ou etapas de um projeto, podemos afirmar que: 
I- As fases também podem ser subdivididas em subfases devido a restrições de tamanho. 
II- Cada subfase é associada a um ou mais produtos específicos para monitoramento e 
controle. 
III- Uma fase do projeto, em geral, é concluída com uma revisão do trabalho realizado e 
dos produtos para definir a aceitação. 
IV- Uma fase do projeto pode ser encerrada sem a decisão de iniciar outras fases. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, II, III e IV. 
Respostas: a. 
I e II. 
 b. 
I e IV. 
 c. 
III e IV. 
 d. 
II e IV. 
 e. 
I, II, III e IV. 
 
Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Se considerarmos o processo de gestão de comunicação, quem é o receptor? 
Resposta Selecionada: e. 
Aquele que recebe a mensagem. 
Respostas: a. 
Aquele que realimenta a mensagem. 
 b. 
Aquele que manda a mensagem. 
 c. 
Aquele que verifica se a mensagem tem ruído. 
 d. 
É o canal que transmite a mensagem. 
 e. 
Aquele que recebe a mensagem. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: O receptor é o destinatário da mensagem, aquele que recebe 
e interpreta a informação. 
 
 
 
TELEAULA IV 
 Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
É possível conhecer todos os riscos de um projeto? 
Resposta Selecionada: e. É impossível conhecer todos os riscos inerentes ao projeto. 
Respostas: a. Sim. 
 b. Quase sempre. 
 c. Depende do projeto. 
 d. Sim, mas apenas se tivermos uma boa TI. 
 e. É impossível conhecer todos os riscos inerentes ao projeto. 
Feedback da resposta: Resposta Correta: E. 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
Podemos considerar o planejamento de riscos como um processo? 
Resposta 
Selecionada: 
e. Pode ser considerado como o processo que define as atividades 
da gestão de riscos do projeto. 
Respostas: a. Somente em projetos de TI. 
 b. Somente em projetos aéreos. 
 c. Somente em projetos automobilísticos. 
 d. Nunca pode ser considerado um projeto. 
 e. Pode ser considerado como o processo que define as atividades 
da gestão de riscos do projeto. 
 
Feedback da resposta: Resposta Correta: E. 
 
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Precisamos fazer uma EAP para o gerenciamento de aquisições? 
Resposta Selecionada: d. Sim, é essencial fazer a EAP. 
Respostas: a. Não, pois é muito cara. 
 b. Apenas no momento da implementação. 
 c. Depende do projeto. 
 d. Sim, é essencial fazer a EAP. 
 e. Depende da complexidade do projeto. 
Feedback da resposta: Resposta Correta: D. 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Onde surgiu o Manifesto Ágil? 
Resposta Selecionada: d. Estados Unidos. 
Respostas: a. Inglaterra. 
 b. Canadá. 
 c. Itália. 
 d. Estados Unidos. 
 e. Japão. 
Feedback da resposta: Resposta Correta: D. 
 
 
QUESTIONÁRIO IV 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
De acordo com o PMBOK, os elementos que podem identificar um risco são: 
I- Cenário. 
II- Probabilidade de acontecer. 
III- Consequências que o risco provoca. 
IV- Ruídos nas mensagens. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: a. I, II e III. 
Respostas: a. I, II e III. 
 b. II e IV. 
 c. III e IV. 
 d. I, II, III e IV. 
 e. Todas estão incorretas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: O risco inclui elementos como cenário, consequências e 
probabilidade de ocorrer. Os ruídos de mensagens emitidas são de 
responsabilidade do gerenciamento de comunicação. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Por que gerenciar os riscos? 
I- Minimiza a gerência por crises. 
II- Minimiza a ocorrência de surpresas e problemas. 
III- Possibilita melhor alavancagem de resultados. 
IV- Auxilia o processo decisório. 
V- Aumenta a probabilidade de sucesso do projeto. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: a. I, II, III, IV e V. 
Respostas:a. I, II, III, IV e V. 
 b. I, apenas. 
 c. III e V. 
 d. III e IV. 
 e. II, III e V. 
Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: Segundo o PMBOK, todas as afirmativas apresentadas estão corretas. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
De acordo com o PMBOK, são características do risco: 
I- É parte de qualquer atividade e nunca pode ser eliminado. 
II- Não é possível conhecer todos os riscos. 
III- O risco é essencial para o progresso, e a falha, importante para o aprendizado. 
IV- Precisamos aprender a balancear as possíveis consequências negativas e os 
benefícios potenciais associados às oportunidades. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: d. I, II, III e IV. 
Respostas: a. I, apenas. 
 b. III, apenas. 
 c. II, III e IV. 
 d. I, II, III e IV. 
 e. Nenhuma das anteriores. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: De acordo com o PMBOK, todas as afirmativas 
apresentadas estão corretas. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
É possível conhecer todos os riscos de um projeto? 
Resposta Selecionada: e. É impossível conhecer todos os riscos inerentes ao projeto. 
Respostas: a. Sim. 
 b. Quase sempre. 
 c. Depende do projeto. 
 d. Sim, mas apenas se tivermos uma boa TI. 
 e. É impossível conhecer todos os riscos inerentes ao projeto. 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: De acordo com o guia PMBOK, é impossível conhecer todos 
os riscos que fazem parte de um projeto. 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Entre os objetivos do gerenciamento de riscos em projetos, estão: 
I- Aumentar a probabilidade e o impacto dos eventos positivos e diminuir a probabilidade 
e o impacto dos eventos adversos ao projeto. 
II- Determinar os riscos que podem afetar o projeto. 
III- Decidir como abordar, planejar e executar as atividades de gerenciamento de riscos de 
um projeto. 
Estão corretas as afirmativas: 
 
Resposta Selecionada: a. I e II. 
Respostas: a. I e II. 
 b. I e III. 
 c. II e III. 
 d. I, II, III e IV. 
 e. Todas estão incorretas 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: Item III – consiste no planejamento do gerenciamento de 
riscos, e não em um de seus objetivos. 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Podemos considerar o planejamento de riscos como um processo? 
Resposta 
Selecionada: 
e. Sim, ele pode ser considerado como o processo que define as 
atividades da gestão de riscos do projeto. 
Respostas: a. Somente em projetos de TI. 
 b. Somente em projetos aéreos. 
 c. Somente em projetos automobilísticos. 
 d. Nunca. 
 e. Sim, ele pode ser considerado como o processo que define as 
atividades da gestão de riscos do projeto. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: De acordo com o guia PMBOK, o planejamento de riscos pode 
ser considerado como o processo que define as atividades da gestão de 
riscos do projeto. Trata-se de um processo, pois possui entradas, ferramentas 
e saídas. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Precisamos fazer uma EAP para o gerenciamento de aquisições? 
Resposta Selecionada: d. Sim, é essencial fazer a EAP. 
Respostas: a. Não, pois é muito cara. 
 b. Apenas no momento da implementação. 
 c. Depende do projeto. 
 
 d. Sim, é essencial fazer a EAP. 
 e. Depende da complexidade do projeto. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: De acordo com o guia PMBOK, sempre devemos fazer a EAP – 
Estrutura Analítica do Projeto em todos os gerenciamentos, pois essa 
ferramenta nos permite obter maior controle sobre as fases do projeto. 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Os seguintes processos fazem parte do gerenciamento de aquisições: 
I- Levar em consideração os fatores ambientais da empresa. 
II- Fazer o plano de gerenciamento do projeto. 
III- Realizar o levantamento dos ativos de processos organizacionais. 
IV- Fazer a declaração do escopo do projeto. 
V- Criar documentos de aquisições. 
Estão corretas as afirmativas: 
 
Resposta Selecionada: a. I, II, III e IV. 
Respostas: a. I, II, III e IV. 
 b. I e II. 
 c. II e IV. 
 d. I e IV. 
 e. Todas estão incorretas. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta: alternativa A. 
Comentário: De acordo com o guia PMBOK, todas as afirmativas estão corretas, e podemos acrescentar 
mais algumas características, como: listar os fornecedores mais adequados para as necessidades do 
projeto, analisar as propostas dos fornecedores, fazer o registro de todos os riscos possíveis, realizar 
possíveis acordos contratuais com relação ao mapeamento dos riscos, declarar quais são os recursos 
necessários para a realização de cada atividade, criar uma baseline (linha de base) dos custos, fazer a 
estrutura analítica do projeto (EAP). 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
São processos do gerenciamento de aquisições do projeto: 
I- Planejar compras e aquisições. 
II- Planejar contratações. 
III- Selecionar fornecedores. 
IV- Administrar e encerrar contratos. 
 
Estão corretas as afirmativas: 
 
Resposta Selecionada: e. I, II, III e IV. 
Respostas: a. I e II. 
 b. I e IV. 
 c. III e IV. 
 d. II e IV. 
 e. I, II, III e IV. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: alternativa E. 
Comentário: De acordo com o guia PMBOK, todas as afirmativas estão 
corretas. 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Onde surgiu o Manifesto Ágil? 
Resposta Selecionada: d. Estados Unidos. 
Respostas: a. Inglaterra. 
 b. Brasil. 
 c. Canadá. 
 d. Estados Unidos. 
 e. Japão. 
Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa D. 
Comentário: O Manifesto Ágil surgiu em Utah, nos Estados Unidos.