ATIVIDADE 1 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

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ATIVIDADE 1 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
PERGUNTA 1
1. Todas as empresas têm um objetivo ou um propósito de vida, para alcançarem uma meta ou um resultado. Essas atividades estão diretamente relacionadas com a eficiência e a eficácia organizacional. Assim, do ponto de vista da administração, não basta ser somente eficiente. É fundamental ser eficaz. Quando um time de futebol vai participar de um campeonato, ele deve definir, assim como uma empresa, os seus objetivos (planejamento estratégico). Alguns times querem ser campeões, enquanto outros querem, simplesmente, permanecer. Por exemplo: um dos maiores times de futebol do mundo, o Real Madrid, todos os anos, contrata muitos jogadores, pagando milhões de euros. Seu principal adversário, o Barcelona, utiliza, na maior parte da temporada, jogadores das categorias base. Assim, pode-se considerar que, apesar do Real Madrid ganhar o campeonato espanhol, ele não consegue ser eficiente. Nesse sentido, relacionando a gestão de um clube de futebol, que se assemelha a uma empresa, explique como o Real Madrid consegue ser eficaz, mas não eficiente, em sua gestão.
A diferença entre ser eficaz e eficiente é que o eficaz é concluir um objetivo com sucesso, mas ser eficiente é cumpri-lo e ainda economizar recursos, o que o Real Madrid não faz, pois precisa comprar jogadores caros, sendo que podia formar novos talentos em suas categorias de base. O clube de futebol RealMadrid consegue ser eficaz mas não eficiente em sua gestão por não formar talentos em suas categorias de base, isto porque visa a eficiência do time para desfrutar o extremo dos resultados não medindo seus investimentos. O Barcelona que não faz o mesmo se tratando de gastos e investimentos, muitas das vezes conseguem alcançar melhores resultados com seu time. Podemos afirmar que quando se tem uma administração eficaz automaticamente gera mais riscos, mesmo com grandes investimentos ao considerar que pode se frustrar não obtendo o resultado esperado e imediato não o tornando garantido. E em uma administração eficiente tem-se uma preparação melhor isto porque tudo é planejado antecipadamente e os riscos são premeditados, se preparando melhor para os imprevistos que possam surgir, uma vez que com todos os procedimentos juntos podem trazer o melhor resultado.
ATIVIDADE 2
PERGUNTA 1
1. As teorias sobre a Administração são diversas e todas abordam temáticas que constituem desde o seu formato mais clássico até o mais contemporâneo. Estas teorias funcionam como modelos que servem para embasar, e pensar, sobre quais ações devem ser tomadas diante de situações mais específicas. A respeito do tema abordado, leia os itens abaixo:
I. A Teoria Geral da Administração começou com a ênfase nas tarefas (atividades executadas pelos operários das fábricas) por meio da Administração Científica de Weber.
II. A relação humanística surgiu com a ênfase nas pessoas por meio da Teoria das Relações Humanas, mais tarde desenvolvida pela Teoria Comportamental e pela Teoria do Desenvolvimento Organizacional.
III. A Teoria das Necessidades, de Maslow, define que o ser humano está convencionado através de uma pirâmide comportamental, que define padrões administrativos e de liderança, focados no lucro pessoal.
Qual dos itens acima é o CORRETO?
	
	a.
	Todos os itens estão corretos.
	
	b.
	Apenas o II está correto.
	
	c.
	Apenas o III está correto.
	
	d.
	Os itens I e II estão corretos.
	
	e.
	Apenas o I está correto.
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
1. O estudo de Hawthorne, pesquisa desenvolvida por Elton Mayo, foi composto por quatro fases. Abaixo identificamos duas:
I. O objetivo era analisar o efeito da iluminação no rendimento dos operários. Foram selecionados dois grupos: um recebeu intensidade de luz variável e, o outro, intensidade constante. Ambos os grupos tiveram produtividade aumentada e se atribuiu esse resultado ao fato de estarem cientes de que estavam sendo observados;
II. Um grupo foi separado dos demais, mas manteve as mesmas características do trabalho regular. Os operários desse grupo apresentaram similaridade de sentimentos e desenvolveram solidariedade com os seus membros. Foram desenvolvidas regras informais dentro da “micro-organização” formal, representada por aquele grupo de trabalho, de modo que a produção se estabilizasse em um nível aceitável para todo o grupo.
Quais fases do Estudo de Hawtorne estamos nos referindo?
	
	a.
	I. Entrevistas sobre atitudes e sentimentos; e II. Análise dos grupos informais e da organização formal
	
	b.
	I. Entrevistas sobre atitudes e sentimentos; e II. Intervalos e horários flexíveis
	
	c.
	I. Luminosidade; e II. Intervalos e horários flexíveis
	
	d.
	I. Luminosidade; e II. Análise dos grupos informais e da organização formal
	
	e.
	I. Luminosidade; e II. Entrevistas sobre atitudes e sentimentos
0,25 pontos   
PERGUNTA 3
1. De acordo com Frederick Herzberg, a motivação é composta pelos fatores de higiene (ou extrínsecos), muito importantes para neutralizar a insatisfação, mas não são suficientes para motivar um indivíduo; e também é composta pelos fatores motivacionais (ou intrínsecos), fundamentais para a manutenção da satisfação e contribuem para um melhor desempenho do cargo.
Qual das alternativas melhor exprime o fator higiênico estudada por Herzberg?
	
	a.
	Uso pleno das habilidades pessoais.
	
	b.
	Salário e remuneração.
	
	c.
	Liberdade de decidir como executar o trabalho.
	
	d.
	Delegação de responsabilidade
	
	e.
	Oportunidades de promoção.
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
1. Elton Mayo (1880 – 1949), imigrante australiano nos EUA, foi professor de Harvard e é considerado o pai de uma das teorias que falam acerca dos modelos de administração. Ele desenvolveu uma pesquisa relacionando produtividade e relações físicas do trabalho na planta da Western Eletric em Hawthorne, bairro de Chicago, entre os anos de 1927 e 1932, culminando com a publicação da obra The Human Problems of na Industrial Civilization, em 1933.
A experiência de Hawthorne, ao qual foi verificado o poder dos grupos nas organizações, foi realizada por Mayo na Teoria:
	
	a.
	da Administração por Objetivos
	
	b.
	das Relações Humanas
	
	c.
	Clássica
	
	d.
	Estruturalista
	
	e.
	Neoclássica
0,25 pontos   
PERGUNTA 5
1. Você lembra ou já ouviu falar a respeito do seriado de TV “Lost”? Leia um pouco a respeito de uma das personagens do seriado e, logo após, responda a questão.
“O cirurgião Jack Shephard (interpretado por Matthew Fox), da série Lost, não pediu para ser o líder dos sobreviventes do vôo Oceanic 815, que caiu em uma ilha misteriosa. Mesmo assim, vestiu a camisa. O personagem central da produção era pragmático, cético e tomava a maioria de suas decisões sozinho. (...) Durante a série, Jack quase matou ou arruinou o destino de todos por reações coléricas, emocionais e impulsivas”. 
Fonte: http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/7-tipos-de-lideres-inspirados-em-series-de-tv/#1 
Baseado na postura de Jack Shepard, e lembrando que a liderança é considerada a habilidade da função administrativa “direção” e constitui o processo de dirigir e influenciar as atividades de grupos para o alcance de certos objetivos, qual seria o tipo de poder que serve de base para o desenvolvimento deste personagem de Lost?
	
	a.
	Poder coercitivo.
	
	b.
	Poder de especialização.
	
	c.
	Poder de recompensa.
	
	d.
	Poder legítimo.
	
	e.
	Poder comparativo.
0,25 pontos   
PERGUNTA 6
1. “Desde o começo da sociedade industrial, ficou evidente que o desempenho e a produtividade das empresas dependem muito do comportamento das pessoas que dela participam e não apenas da eficiência de seus recursos e sistemas técnicos. Com o passar do tempo, o enfoque da Escola Clássica e da Administração Científica ganharam grande destaque nas organizações, o que ocorreu da mesma maneira com a Teoria Comportamental, que consolidou seu espaço no mundo corporativo no início de século XX”.
Fonte: http://www.portal-administracao.com/2014/11/teoria-comportamental-da-administracao.html
A Teoria Comportamental da Administração(ou Teoria Behaviorista) trouxe consigo um novo conceito a ser estudado, que seria:
	
	a.
	A abordagem da ciência da produção.
	
	b.
	A abordagem da ciência burocrática.
	
	c.
	A abordagem da ciência do comportamento.
	
	d.
	A abordagem da ciência tecnológica.
	
	e.
	A abordagem da ciência experimental.
0,25 pontos   
PERGUNTA 7
1. “A cena se repete uma vez por mês. Às 8h30, pouco depois do café-da-manhã na fábrica da Duloren, em Vigário Geral, subúrbio do Rio de Janeiro, um grupo de 30 operárias se concentra no pátio para fazer reclamações, pedidos e recomendações. Entre elas, em pé, vestido com suas indefectíveis calças jeans e camiseta de malha, está Roni Argalji, de 53 anos, dono e presidente da Duloren, a segunda maior fabricante de lingerie do Brasil, atrás apenas da DeMillus. O encontro é um misto de assembléia e preleção militar. Ao mesmo tempo que ouve as queixas e atende às reivindicações, Argalji também grita e pode disparar impropérios se contrariado, por exemplo, sobre os resultados obtidos nas semanas anteriores. Seu método com as funcionárias não é a única peculiaridade em seu estilo de gestão. Israelense, filho de um libanês que vendia ternos no centro do Rio de Janeiro na década de 60, Argalji segue a cartilha que aprendeu desde criança. Ele viu o pai fundar e administrar a Duloren baseado apenas na intuição. Apesar de formado em economia e administração, Argalji também despreza os manuais e só confia no próprio julgamento. ‘Meu manual de gestão é a minha cabeça’, diz ele”.
Fonte: http://exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/0892/noticias/so-a-tirania-resolve-m0128010
Pensando em relação ao que foi escrito na notícia acima:
A atitude de Roni Argalji é centralizadora, significando que a autoridade para tomar as decisões está centrada no topo da organização, ou seja, nele mesmo.
PORQUE
Ele não delega decisões aos níveis mais baixos da organização, focando no que seria mais importante, o seu próprio julgamento.
ASSINALE A ALTERNATIVA QUE MAIS SE ADEQUA AO QUE FOI APONTADO ACIMA:
	
	a.
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda justifica a primeira.
	
	b.
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda não justifica a primeira.
	
	c.
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	d.
	A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	e.
	As duas afirmações são falsas.
0,25 pontos   
PERGUNTA 8
1. Abraham Maslow estabeleceu sua teoria baseada na afirmação de que os indivíduos se comportam no sentido de suprir as suas necessidades mais imediatas. As necessidades que surgem no comportamento humano quando outras estiverem satisfeitas, são aquelas relacionadas à participação em grupos, aceitação por parte dos companheiros, amizade, afeto, família, socialização, etc.
Considerando a Pirâmide das Necessidades de Maslow, qual a necessidade que mais se aplica ao texto acima?
	
	a.
	Fisiológicas
	
	b.
	Estima
	
	c.
	Autorrealização (realização pessoal)
	
	d.
	Segurança
	
	e.
	Amor/relacionamento
0,25 pontos   
PERGUNTA 9
1. Em relação aos Estudos (experiência) de Hawthorne, estes também conduziram à compreensão da importância:
I. Das relações humanas, uma vez que cada indivíduo é uma personalidade diferenciada e visa a participar de grupos sociais de modo a ser compreendido e aceito.
II. Do conteúdo do trabalho, já que este tem influência sobre o moral do empregado. Trabalhos mecânicos, simples e repetitivos, são mais fáceis de serem assimilados, não gerando desgastes e nem monotonia, aumentados a eficiência e motivação do trabalhador.
III. Da ênfase dos aspectos emocionais nos estudos de impacto na produtividade.
Qual das alternativas acima é a CORRETA?
	
	a.
	Apenas a I e a III estão corretas.
	
	b.
	Apenas a III está correta.
	
	c.
	Apenas a II e a III estão corretas.
	
	d.
	Apenas a I está correta
	
	e.
	Apenas a I e II estão corretas.
0,25 pontos   
PERGUNTA 10
1. O estudo de Hawthorne, pesquisa desenvolvida por Elton Mayo, foi composto por quatro fases. Uma destas fases tem por objetivo, analisar o efeito de outras questões que influenciavam o trabalho dos operários, a fim de evitar fadiga, acidentes de trabalho e turnover, conduzindo à primeira importante conclusão do estudo de Mayo: os fatores físicos influenciam menos à produtividade que os fatores emocionais.
A qual das fases do Estudo de Hawthorne estamos nos referindo?
	
	a.
	Primeira fase: Luminosidade
	
	b.
	Segunda fase: Intervalos e horários flexíveis
	
	c.
	Terceira fase: Entrevistas sobre atitudes e sentimentos
	
	d.
	Quarta fase: Análise dos grupos informais e da organização formal
	
	e.
	Esta não é uma das fases do estudo de Hawthorne
ATIVIDADE 3
Quando se fala em burocracia, as pessoas já pensam na grande vilã das empresas, entretanto a burocracia é fundamental para a administração de empresas e necessária para organizar as atividades dentro de uma organização. Várias práticas das organizações públicas e privadas contemplam uma herança dos principais preceitos da teoria da burocracia. Por exemplo, a escolha baseada na meritocracia e competência técnica, sem interferências baseadas na pessoalidade.
No setor público, todos os anos são milhares de vagas tanto no âmbito estadual, municipal ou federal. Nesse sentido, observando os principais preceitos da teoria da burocracia e sua aplicação nos dias atuais, aponte os pontos fortes e pontos fracos da sua aplicabilidade nos dias atuais.
A Teoria da Burocracia quando foi instituída tinha o propósito de facilitar e padronizar as operações e as tarefas do setor de trabalho, tornando-as mais efetivas, eficazes e de melhor atendimento.
Pontos Fortes da aplicação da Teoria da Burocracia: Transmissão de uma boa imagem para os consumidores e investidores - o que é visto nas grandes empresas, principalmente com as regras de Governança Corporativa, a profissionalização das atividades da empresa, o que é visto pela presença de normas internas, hierarquia, divisão do trabalho e controle dos processos internos.
Pontos Fracos da aplicação da Teoria da Burocracia: Acúmulo de papelada para resolver um problema - o que gera ineficiência nos trabalhos internos da empresa, engessamento dos processos - nesse sentido, as formalidades se tornam essenciais para a execução e manutenção da empresa.