Manual PIM IV turismo

Prévia do material em texto

MANUAL DO PIM IV
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo
Sumário
1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................................... 3
2. OBJETIVOS GERAIS .................................................................................................................. 4
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................................................ 4
4. OPERACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO .............................................................................. 4
5. A SEGMENTAÇÃO DE MERCADO ........................................................................................ 5
6. ESTRUTURA DO PROJETO ...................................................................................................... 6
7. ORIENTAÇÕES SOBRE AS DISCIPLINAS DO PIM IV ....................................................... 7
8. ENVIO DO PROJETO ............................................................................................................... 9
9. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PROJETO ........................................... 9
10. DÚVIDAS SOBRE O PROJETO ............................................................................................ 10
3
Serviço Social
MANUAL DE ORIENTAÇÕES PARA O DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 
INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV – PIM IV
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo
1. INTRODUÇÃO 
O PIM assume o objetivo de reforçar a proposta da Universidade Paulista de formar 
profissionais com visão gerencial e que estejam aptos à realidade do mercado de trabalho, 
desenvolvendo a potencialidade e a expressão do aluno, bem como seu conhecimento 
técnico específico.
O Projeto Integrado Multidisciplinar é uma concepção de ensino e aprendizagem que 
pressupõe uma postura metodológica interdisciplinar a ser adotada pela Instituição, 
envolvendo professores e alunos. Tem como objetivo proporcionar uma articulação entre os 
componentes curriculares que integram os diversos períodos, na perspectiva de contribuir 
para o exercício da interdisciplinaridade e para a construção da autonomia intelectual dos 
estudantes por meio da associação do ensino com a pesquisa, assim como da teoria com a 
prática.
Dessa forma, a implantação de projetos integrados multidisciplinares em todos os períodos 
do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo visa, sobretudo, à inter-relação 
dos saberes desenvolvidos no contexto dos componentes curriculares em cada período 
letivo, contribuindo para a construção da autonomia intelectual dos alunos, mediante a 
construção da unidade ensino-pesquisa, assim como desenvolver e/ou aprofundar o sentido 
da responsabilidade social e profissional.
4
Manual de Estágio
2. OBJETIVOS GERAIS
Este trabalho tem como proposta o desenvolvimento do aluno na construção do 
conhecimento teórico e prático a partir de pesquisas e uma análise crítica sobre os temas 
das disciplinas do bimestre, apoiados pelo enlace de teoria e prática do levantamento de 
informações sobre o segmento de mercado que será seu objeto de estudo.
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 � Proporcionar ao aluno a possibilidade de identificar as potencialidades e fragilidades 
da proposta de segmentação de mercado, com ênfase ao modelo de roteiros turísticos 
segmentados.
 � Oferecer condições para que o aluno observe as tendências e perspectivas da seg-
mentação de mercado turístico e roteiros equivalentes.
 � Vivenciar a experiência através da proposta de um produto segmentado, por meio 
de um roteiro formatado para atender um determinado tipo de público ou a partir da 
vocação turística do município ou região abordada.
4. OPERACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO
Este trabalho poderá ser individual ou em grupo de até seis pessoas.
As atividades do PIM IV serão desenvolvidas a partir do levantamento das informações 
do segmento de mercado relacionadas à oferta ou à demanda turística do município ou 
região onde o aluno ou grupo reside.
No desenvolvimento teórico, o aluno poderá pesquisar em diferentes fontes, dentre as 
5
Serviço Social
quais: livro-texto, videoaulas, artigos científicos, livros, dissertações e teses constantes nas 
bases SciELO, Google Acadêmico, IBGE, Fundação SEADE e na biblioteca da Instituição, além 
de exemplos e informações de segmentos e de roteiros segmentados disponíveis na rede 
mundial de computadores (internet).
Deverá ser utilizado o modelo anexo para a entrega do trabalho.
O PIM deve conter no mínimo 10 páginas e no máximo 15 páginas. 
5. A SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Um segmento de mercado pode ser entendido como um conjunto de pessoas com 
características similares entre si, como idade, gênero, procedência, motivações, hábitos 
sociais, hábitos de consumo, religião, dentre outros, as quais se pode oferecer uma resposta 
especializada, igual para todos. Trata-se de uma tendência utilizada cada vez mais pelas 
empresas que visam satisfazer e, acima de tudo, fidelizar os seus clientes por meio de 
produtos e serviços personalizados. 
Dentre as vantagens da segmentação de mercado podemos destacar:
 � Facilita a identificação dos públicos mais rentáveis;
 � Percebe-se em quais segmentos a concorrência tem menor atuação, podendo focar 
em mercados menos concorridos;
 � Definem-se mais claramente as necessidades já satisfeitas dos consumidores e as 
soluções que devem ser criadas para as demandas ainda não satisfeitas, representando 
novas oportunidades de negócios;
 � Facilita a adaptação dos produtos às mudanças do mercado e das preferências dos 
turistas;
 � Reduz o desperdício de investimento, pois as ações passam a ser direcionadas e com 
objetivos específicos;
6
Manual de Estágio
 � Melhora a comunicação do produto e do destino, pois a linguagem e a mensagem 
passam a ser direcionadas para um público com características distintas. 
6. ESTRUTURA DO PROJETO
O projeto deve ser construído com embasamento teórico (consulta bibliográfica) 
consistente e comprovado, a fim de facilitar a interpretação e a avaliação das informações 
obtidas, como também sua análise. 
Os aspectos gerais do trabalho, como tipografia, tamanho de fonte, posição e formato 
de títulos e sequência de suas partes integrantes, devem ser realizados de acordo com as 
diretrizes descritas no documento Guia de Normalização para Apresentação de Trabalhos 
Acadêmicos. Esse guia está baseado nas normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas 
– ABNT (agência reguladora e normalizadora de publicações técnicas no Brasil). 
O objetivo do PIM é demonstrar a sua capacidade de análise e obter soluções a 
questionamentos teórico-práticos. Alguns padrões devem ser respeitados para a melhor 
compreensão do leitor. Para tanto, deve-se obedecer aos requisitos mínimos e obrigatórios 
na elaboração do trabalho:
 � Capa – nome(s) do(s) autor(es), título e subtítulo, local e ano de depósito.
 � Resumo – pontos relevantes do trabalho. Visão rápida e clara do conteúdo e das 
conclusões do trabalho. Com 500 palavras, no máximo, o resumo deve ser complemen-
tado com as palavras-chave (palavras representativas do conteúdo do trabalho). 
 � Sumário – enumeração das seções do trabalho, com algarismos arábicos, na ordem 
em que se sucedem no texto e com indicação das páginas. A apresentação tipográfica 
das divisões e das subdivisões no sumário deve ser idêntica à do texto. 
 � Introdução – deve conter o objetivo de pesquisa do PIM, a metodologia utilizada e 
uma breve apresentação do roteiro proposto. A introdução permite ao leitor obter um 
7
Serviço Social
entendimento sucinto sobre a proposta do trabalho, bem como o seu contexto. 
 � Desenvolvimento – apresentação das disciplinas estudadas e descrição da proposta 
apresentada. Pode ser desenvolvido em capítulos, conforme as disciplinas estudadas.
 � Conclusão – descrição final do trabalho, sinalizando para os pontos preponderantes(positivos e negativos) que levaram a sua pesquisa ao êxito. Consiste no desfecho do 
raciocínio, um fechamento do trabalho que deve acrescentar algo à pesquisa. Trata-se 
de uma ideia conclusiva sobre o assunto abordado. 
 � Referências – elementos essenciais que identificam as obras utilizadas no trabalho. 
Devem ser elaboradas de forma padronizada, conforme as normas da ABNT. 
7. ORIENTAÇÕES SOBRE AS DISCIPLINAS DO PIM IV
São as seguintes:
 � Segmentação de Roteiros Turísticos
 � Fundamentos Geográficos do Turismo
 � Turismo e Tecnologia 
7.1 Segmentação de Roteiros Turísticos
A partir de um roteiro proposto (pode-se ou não aproveitar as informações obtidas no 
PIM III), deve-se definir um tipo de segmento ligado diretamente ao roteiro em questão. Essa 
definição do segmento pode ocorrer a partir do público-alvo (demanda) ou oferta (vocação 
do município ou região). Por exemplo, poderia ser proposto um roteiro vocacionado, a 
partir das características da oferta, a atender o segmento de ecoturismo, aventura, turismo 
urbano ou turismo rural, dentre outros, a partir das características da demanda, a atender 
8
Manual de Estágio
o público-alvo de terceira idade, classes sociais A ou B, solteiros ou ainda praticantes de 
uma determinada religião. 
Os conhecimentos obtidos na disciplina permitirão a descrição e a análise dos benefícios 
obtidos com a segmentação proposta, assim como informações detalhadas sobre o 
comportamento, hábitos, tendências e perspectivas de mercado do segmento proposto, 
sempre a partir de uma interpretação baseada na teoria existente, aliada a exemplos 
práticos vivenciais existentes relacionados ao segmento em questão.
7.2 Fundamentos Geográficos do Turismo
 
A partir da apresentação do roteiro e definição do segmento correspondente será 
importante, a partir dos conhecimentos obtidos na disciplina de Fundamentos Geográficos 
do Turismo, descrever os dados sociodemográficos relacionados ao segmento abordado, 
analisando as causas e consequências desses dados obtidos e apresentados. Por exemplo, 
caso o roteiro seja direcionado à terceira idade, devem ser apresentadas informações sobre 
esse segmento associadas à geografia, como distribuição etária da população nos últimos 
30 anos, número de idosos existentes no país de acordo com o último censo, assim como a 
análise das causas e consequências dessa distribuição para a economia, lugares e mercado 
de turismo.
Será importante ainda descrever as informações relacionadas ao local onde o roteiro 
proposto ocorrerá, tais como: clima, temperatura, fauna, flora, relevo e atividades 
econômicas presentes no município ou região tratados.
9
Serviço Social
7.3 Turismo e Tecnologia
Pelo menos um dos dados sociodemográficos relacionados ao segmento escolhido 
deverá ser apresentado em forma de tabela ou gráfico, apresentado de acordo com as 
normas da ABNT e formatado pelos próprios alunos. 
Outra informação relacionada a essa disciplina, que deve estar presente no trabalho, é 
a análise de como os recursos tecnológicos existentes influenciam ou podem influenciar 
o comportamento do segmento abordado, além da elaboração de propostas que podem 
melhorar o atendimento ao segmento proposto a partir dos recursos tecnológicos disponíveis, 
seja no aprimoramento do atendimento aos anseios e expectativas do segmento em 
questão, aprimoramento da qualidade da estrutura de atendimento dos atrativos previstos 
no roteiro ou ainda na forma de divulgação do roteiro ao segmento escolhido.
8. ENVIO DO PROJETO 
Verificar informações sobre o envio do trabalho no AVA. As datas de entrega encontram-
se publicadas no calendário acadêmico. 
Observação: os alunos reprovados em qualquer uma das disciplinas PIM só poderão 
enviar seus projetos caso estejam matriculados em regime de dependência (verificar prazos 
na Secretaria Virtual). 
9. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO PROJETO 
Não serão aceitos, em hipótese alguma, trabalhos após as datas publicadas ou por 
outros meios que não sejam os definidos pela UNIP EaD. Portanto, não haverá possibilidade 
de entrega do PIM via e-mail, correio, Dropbox, fax ou qualquer outro meio que não esteja 
ligado ao campo de envio destinado ao projeto. 
10
Manual de Estágio
O PIM é um projeto que consta no Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de 
Tecnologia e corresponde à computação de 50 horas (para cada PIM), totalizando 100 
horas no semestre, equivalendo ao controle de frequência e nota do aluno, desde que 
apresente conceito igual ou maior que 6,0 (seis). 
Caso o aluno obtenha o conceito final menor que 6,0 (seis) ou não envie o projeto 
dentro do semestre, ficará em situação de reprovado na disciplina PIM e só poderá reenviar 
seu projeto caso esteja matriculado em regime de dependência* (via Secretaria Virtual) e 
siga as informações sobre o projeto contidas na Plataforma Blackboard no semestre que 
estiver cursando. 
*Atenção quanto aos prazos estipulados pela Secretaria Virtual para a realização 
das matrículas nas disciplinas em que foi reprovado. 
10. DÚVIDAS SOBRE O PROJETO 
Caso o aluno tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do PIM, poderá contatar seu tutor 
a distância por meio dos canais de comunicação disponibilizados pela Instituição. 
Bons estudos! 
Coordenação do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo