Manual do PIM IV TURISMO

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Manual do PIM IV
Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo
Sumário
1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................................... 3
2. OBJETIVOS GERAIS .................................................................................................................. 3
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................................................ 4
4. OPERACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO .............................................................................. 4
5. A SEGMENTAÇÃO DE MERCADO ........................................................................................ 4
6. ESTRUTURA DO TRABALHO .................................................................................................. 5
7. ORIENTAÇÕES SOBRE AS DISCIPLINAS DO PIM IV ....................................................... 7
8. ENVIO DO TRABALHO ............................................................................................................ 8
9. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO TRABALHO ........................................ 9
10. DÚVIDAS SOBRE O TRABALHO ........................................................................................ 9
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Serviço Social
1. INTRODUÇÃO 
O Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) assume o objetivo de reforçar a proposta da 
Universidade Paulista de formar profissionais com visão gerencial e que estejam aptos à 
realidade do mercado de trabalho, desenvolvendo a potencialidade e a expressão do aluno, 
bem como seu conhecimento técnico específico.
O PIM é uma concepção de ensino e aprendizagem que pressupõe uma postura 
metodológica interdisciplinar a ser adotada pela instituição, envolvendo professores e 
alunos. Tem como objetivo proporcionar uma articulação entre os componentes curriculares 
que integram os diversos períodos, na perspectiva de contribuir para o exercício da 
interdisciplinaridade e para a construção da autonomia intelectual dos estudantes por 
meio da associação do ensino com a pesquisa, assim como da teoria com a prática.
Dessa forma, a implantação de trabalhos integrados multidisciplinares em todos 
os períodos do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo visa, sobretudo, à 
inter-relação dos saberes desenvolvidos no contexto dos componentes curriculares 
em cada período letivo, contribuindo para a construção da autonomia intelectual dos 
alunos, mediante a construção da unidade ensino-pesquisa, assim como desenvolver e/ou 
aprofundar o sentido da responsabilidade social e profissional.
2. OBJETIVOS GERAIS
Este trabalho tem como proposta o desenvolvimento do aluno na construção do 
conhecimento teórico e prático, a partir de pesquisas e de uma análise crítica sobre os temas 
das disciplinas do bimestre, apoiados pelo enlace entre teoria e prática no levantamento de 
informações sobre o segmento de mercado que será seu objeto de estudo.
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Manual de Estágio
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 � Proporcionar ao aluno a possibilidade de identificar as potencialidades e fragilidades 
da proposta de segmentação de mercado, com ênfase no modelo de roteiros turísticos 
segmentados;
 � Oferecer condições para que o aluno observe as tendências e perspectivas da 
segmentação de mercado turístico e roteiros equivalentes;
 � Vivenciar a experiência através da proposta de um produto segmentado, por meio 
de um roteiro formatado para atender um determinado tipo de público ou a partir da 
vocação turística do município ou região abordada.
4. OPERACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO
Este trabalho poderá ser individual ou em grupo de até seis pessoas. As atividades do 
PIM IV serão desenvolvidas a partir do levantamento das informações do segmento de 
mercado relacionadas à oferta ou à demanda turística do município ou região onde o aluno 
(ou grupo) reside.
No desenvolvimento teórico, o aluno poderá pesquisar em diferentes fontes, dentre as 
quais: livro-texto, videoaulas, artigos científicos, livros, dissertações e teses constantes nas 
bases Scielo, Google Acadêmico, IBGE, Fundação Seade e na biblioteca da instituição, além 
de poder recorrer a exemplos, informações e segmentos de roteiros disponíveis na internet. 
O PIM deve conter no mínimo 15 e no máximo 20 páginas. 
5. A SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Um segmento de mercado pode ser entendido como um conjunto de pessoas com 
características similares entre si (como idade, gênero, procedência, motivações, hábitos 
sociais, hábitos de consumo, religião, dentre outros) em relação às quais se pode oferecer 
uma resposta especializada, igual para todos. Trata-se de um tendência utilizada cada vez 
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Serviço Social
mais pelas empresas que buscam satisfazer e, acima de tudo, fidelizar os seus clientes por 
meio de produtos e serviços personalizados. 
Dentre as vantagens da segmentação de mercado podemos destacar:
 � Facilita-se a identificação dos públicos mais rentáveis;
 � Percebe-se em quais segmentos a concorrência tem menor atuação, o que permite 
focar em mercados menos concorridos;
 � Definem-se mais claramente as necessidades já satisfeitas dos consumidores e as 
soluções que devem ser criadas para as demandas ainda não satisfeitas, representando 
novas oportunidades de negócios;
 � Facilita-se a adaptação dos produtos às mudanças do mercado e das preferências 
dos turistas;
 � Reduz-se o desperdício de investimento, pois as ações passam a ser direcionadas e 
a ter objetivos específicos;
 � Melhora-se a comunicação do produto e do destino, pois a linguagem e a mensagem 
passam a ser direcionadas para um público com características distintas. 
6. ESTRUTURA DO TRABALHO
O trabalho deve ser construído com embasamento teórico (consulta bibliográfica) 
consistente e comprovado, a fim de facilitar a interpretação e a avaliação das informações 
obtidas, como também sua análise. 
Os aspectos gerais do trabalho, como tipografia, tamanho de fonte, posição e formato 
de títulos e sequência de suas partes integrantes, devem ser realizados de acordo com as 
diretrizes descritas no Guia de Normalização para Apresentação de Trabalhos Acadêmicos. 
Esse guia baseia-se nas normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT (agência 
reguladora e normatizadora de publicações técnicas no Brasil). 
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Manual de Estágio
O objetivo do PIM é demonstrar a capacidade de análise dos alunos e obter soluções a 
questionamentos teórico-práticos. Alguns padrões devem ser respeitados para a melhor 
compreensão do leitor. Para tanto, devem ser obedecidos os seguintes requisitos mínimos 
e obrigatórios na elaboração do trabalho:
 � Capa: Contendo o(s) nome(s) do(s) autor(es), título e subtítulo, local e ano de 
depósito.
 � Resumo: Elemento obrigatório. Deve apresentar pontos relevantes da pesquisa, 
possibilitando uma visão rápida e clara do conteúdo e das conclusões do trabalho. Com 
500 palavras no máximo, o resumo deve ser complementado com as palavras-chave 
(palavras representativas do conteúdo do trabalho). 
 � Sumário: Enumeração das seções do trabalho, com algarismos arábicos, na ordem 
em que se sucedem no texto e com indicação das páginas. A apresentação tipográfica 
das divisões e das subdivisões no sumário deve ser idêntica à do texto. 
 � Introdução: Deve conter o objetivo de pesquisa do PIM, a metodologia utilizada e 
uma breve apresentação do roteiro proposto. A introdução permite ao leitor obter um 
entendimento sucinto sobre a proposta do trabalho, bem como o seu contexto. 
 � Desenvolvimento: Apresentação das disciplinas estudadas e descrição da proposta 
apresentada. Pode ser desenvolvido em capítulos conforme as disciplinas estudadas.
 � Conclusão: Descrição final do trabalho, sinalizando os pontos preponderantes 
(positivos e negativos) que levaram a sua pesquisa ao êxito. Consiste no desfecho do 
raciocínio, um fechamento do trabalho que deve acrescentar algo à pesquisa. Trata-sede uma ideia conclusiva sobre o assunto abordado.
 � Referências bibliográficas: Elementos essenciais que identificam as obras utilizadas 
no trabalho. Devem ser elaboradas de forma padronizada conforme as normas da ABNT. 
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Serviço Social
7. ORIENTAÇÕES SOBRE AS DISCIPLINAS DO PIM IV
São as seguintes:
 � Segmentação de Roteiros Turísticos.
 � Fundamentos Geográficos do Turismo.
 � Turismo e Tecnologia.
7.1 Segmentação de Roteiros Turísticos
A partir de um roteiro proposto (podem ser aproveitadas as informações obtidas no PIM 
III), deve-se definir um tipo de segmento ligado diretamente ao roteiro em questão. Essa 
definição do segmento pode ocorrer a partir do público-alvo (demanda) ou oferta (vocação 
do município ou região). Por exemplo, poderia ser proposto um roteiro vocacionado, a 
partir das características da oferta, a atender o segmento de ecoturismo, aventura, turismo 
urbano ou turismo rural etc., ou vocacionado, a partir das características da demanda, a 
atender o público-alvo de terceira idade, classes sociais A ou B, solteiros ou ainda praticantes 
de uma determinada religião. 
Os conhecimentos obtidos na disciplina permitirão a descrição e análise dos benefícios 
obtidos com a segmentação proposta, assim como informações detalhadas sobre o 
comportamento, hábitos, tendências e perspectivas de mercado do segmento proposto, 
sempre a partir de uma interpretação baseada na teoria existente aliada a exemplos práticos 
vivenciais existentes relacionados ao segmento em questão.
7.2 Fundamentos Geográficos do Turismo
A partir da apresentação do roteiro e definição do segmento correspondente, será 
importante, a partir dos conhecimentos obtidos na disciplina de Fundamentos Geográficos 
do Turismo, descrever os dados sociodemográficos relacionados ao segmento abordado, 
analisando as causas e consequências desses dados obtidos e apresentados. Por exemplo, 
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Manual de Estágio
caso o roteiro seja direcionado à terceira idade, devem ser apresentadas informações sobre 
esse segmento associados à geografia, como distribuição etária da população nos últimos 
30 anos, número de idosos existentes no país de acordo com o último censo, assim com a 
análise das causas e consequências dessa distribuição para a economia, lugares e mercado 
de turismo.
Será importante ainda descrever as informações relacionadas ao local onde o roteiro 
proposto ocorrerá, tais como clima, temperatura, fauna, flora, relevo e atividades econômicas 
presentes no município ou região tratados.
7.3 Turismo e Tecnologia
Pelo menos um dos dados sociodemográficos relacionados ao segmento escolhido 
deverá ser apresentado em forma de tabela ou gráfico, apresentados de acordo com as 
normas da ABNT e formatados pelos próprios alunos. 
Outra informação referente à disciplina que deve estar presente no trabalho é a 
análise de como os recursos tecnológicos existentes influenciam ou podem influenciar 
o comportamento do segmento abordado, além da elaboração de propostas que possam 
melhorar o atendimento ao segmento proposto, a partir dos recursos tecnológicos 
disponíveis, seja no aprimoramento do atendimento aos anseios e expectativas do segmento 
em questão, seja no aprimoramento da qualidade da estrutura de atendimento dos atrativos 
previstos no roteiro, ou ainda na forma de divulgação do roteiro ao segmento escolhido.
8. ENVIO DO TRABALHO 
Verificar informações sobre o envio do trabalho no AVA. As datas de entrega encontram-
se publicadas no calendário acadêmico. 
Observação: os alunos reprovados em qualquer uma das disciplinas PIM só poderão 
enviar seus trabalhos caso estejam matriculados em regime de dependência (verificar 
prazos na Secretaria Virtual). 
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Serviço Social
9. PRAZOS E VALIDAÇÃO DO RECEBIMENTO DO TRABALHO 
Não serão aceitos, em hipótese alguma, trabalhos após as datas publicadas ou por 
outros meios que não sejam os definidos pela UNIP EaD. Portanto, não haverá possibilidade 
de entrega do PIM via e-mail, Correios, Dropbox, fax ou qualquer outro meio que não esteja 
ligado ao campo de envio destinado ao trabalho. 
O PIM é um trabalho que consta no Programa Pedagógico dos Cursos Superiores de 
Tecnologia e corresponde à computação de 50 horas (para cada PIM), totalizando 100 
horas no semestre, equivalendo ao controle de frequência e nota do aluno, desde que este 
apresente conceito igual ou maior que 6,0 (seis). 
Caso o aluno obtenha o conceito final menor que 6,0 (seis) ou não envie o trabalho dentro 
do semestre, ficará reprovado na disciplina PIM e só poderá reenviar seu trabalho caso 
esteja matriculado em regime de dependência (via Secretaria Virtual) e siga as informações 
sobre o trabalho contidas na plataforma Blackboard no semestre que estiver cursando. 
10. DÚVIDAS SOBRE O TRABALHO 
Caso o aluno tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do PIM, poderá contatar seu tutor 
a distância por meio dos canais de comunicação disponibilizados pela instituição. 
Bons estudos! 
Coordenação do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo.
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1Atenção quanto aos prazos estipulados pela Secretaria Virtual para a realização das matrículas nas disciplinas em que for 
reprovado.