prova 01 marketing - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI

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30/10/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Debora Martins Rodrigues (2936435)
Disciplina: Marketing (MKT23)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:655400) ( peso.:1,50)
Prova: 24731804
Nota da Prova: 7,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O produto, o preço, a promoção e a praça são quatro itens que devem ser bem planejados e
executados pelas organizações, em virtude do ambiente competitivo que enfrentam. Com
relação ao mix de marketing, analise as seguintes sentenças:
I- Com o tempo, os produtos podem ficar obsoletos, por isso as empresas precisam analisar
as necessidades e os desejos do mercado para realizar o lançamento de novos produtos
com maior chance de sucesso.
II- A melhor forma de conseguir sucesso em uma guerra de preços é investir mais que o
concorrente em propaganda na TV.
III- A promoção deve ser realizada pelas empresas levando em consideração o apelo da
mensagem e a adequação das mídias de acordo com o público-alvo. 
IV- A distribuição possui diversas formas de ser organizada pela empresa. Intermediários são
responsáveis por fazer os produtos chegarem em mercados que a empresa não possui
condições de atender por conta própria, pois envolve custo alto principalmente em frota.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
2. A sociedade em que vivemos passou por diversas mudanças culturais e sociais ao longo dos
últimos 100 anos. Junto a essas mudanças, o marketing mudou, sendo representado em
diferentes eras do marketing. Sobre essas eras, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Na Era do Relacionamento, as empresas passam a identificar questões estratégicas de
vendas, como a sazonalidade nas vendas e a necessidade de manter o negócio a curto
prazo.
 b) Na Era das Vendas, a produção era menor do que o consumo, não havendo a
necessidade de convencer os consumidores a comprarem os produtos.
 c) Na Era do Marketing, começa-se a buscar a satisfação do cliente, envolvendo qualidade
do produto, atendimento e grande foco na responsabilidade social.
 d) Na Era da Produção eram poucas as escolhas que os consumidores podiam fazer, não
demonstrando necessidades específicas.
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3. Kotler (1998) propôs uma classificação dos diferentes momentos que o marketing passou,
evidenciando os momentos econômicos, objetivos de cada época, diretrizes etc. Esta
classificação propõe a divisão dos momentos em marketing 1.0, 2.0 e 3.0. Sobre essas
classificações, analise as sentenças a seguir:
I- O marketing 1.0 tem como proposição de valor o relacionamento.
II- O marketing 2.0 tem como proposição de valor o aspecto funcional dos produtos.
III- O marketing 3.0 tem como proposição de valor os aspectos funcionais, emocionais e
espirituais das marcas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e
controle. São Paulo: Atlas, 1998.
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) Somente a sentença II está correta.
4. A propaganda ajuda produtos e marcas a ganharem o gosto e a escolha dos clientes. Uma
oferta de valor repassada de maneira correta faz com que os consumidores entendam o que
motiva as organizações a divulgarem em termos de valores por trás da marca. Sobre a
propaganda, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É a alma do negócio, por isso a estratégia das empresas devem começar pela
propaganda, antes mesmo da formulação do produto.
( ) Deve-se entender primeiro o público-alvo para depois fazer a escolha da mídia mais
adequada a ele, em termos de penetração de mercado, decorrendo resultados mais efetivos
para a empresa.
( ) Veicular propagandas abusivas, com regras não muito claras ou com ofertas absurdas
devem ser evitadas, uma vez que o cliente comprando da empresa e percebendo que a
negociação foi vantajosa apenas para a empresa, pode ter resultados negativos,
principalmente com relação aos comentários nas redes sociais.
( ) Realizar promoção não significa apenas divulgar produtos ou serviços. Pessoas e ideias
também podem ser promovidos, como políticos e seus partidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - V.
 b) F - V - F - F.
 c) F - V - V - V.
 d) V - V - V - F.
5. O processo de compra de um produto depende de várias etapas específicas, que
representam momentos em que o consumidor passa ou passará até após a realização da
compra. Sobre esse processo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) A primeira etapa é a necessidade, que representa a identificação de uma necessidade
de um produto ou serviço para resolver um problema existente. 
( ) A informação é a segunda etapa, em que o consumidor busca informações sobre o
produto ou serviço desejado.
( ) A avaliação é a terceira etapa, em que o consumidor avalia todas as informações obtidas
sobre os produtos ou serviços necessários.
( ) A decisão é a quarta e última etapa, em que o consumidor efetua a compra com base
nas informações avaliadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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 a) V - V - V - F.
 b) V - V - V - V.
 c) F - V - F - V.
 d) V - F - V - V.
6. Um dos modelos de sistemas que balizam o marketing é chamado modelo dos 4 Ps ou
Marketing Mix. Diversas são as suas definições, no entanto sintetizam a ideia de um conjunto
de elementos que compõem as atividades de Marketing. Associe os itens, utilizando o código
a seguir:
I- Produto.
II- Preço.
III- Praça.
IV- Promoção.
( ) É a característica de qualquer bem, serviços etc. que possui valor de troca.
( ) É o sistema que torna os produtos disponíveis aos consumidores.
( ) É tudo o que o consumidor oferece em troca do produto.
( ) É utilizado como ferramenta para instigar o consumidor a adquirir os produtos ofertados
pela empresa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) IV - I - II - III.
 b) I - III - II - IV.
 c) III - IV - II - I.
 d) I - II - IV - III.
7. Atualmente, o conceito de marketing se relaciona com o objetivo de atender às necessidades
do consumidor. Para isso, as organizações têm como foco entender o que seu público
necessita e, assim, oferecer seu produto ou serviço, estabelecendo estratégias específicas.
Para que seja possível criar as estratégias necessárias, é preciso entender os conceitos
básicos de marketing. Sobre esses conceitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e
F para as falsas:
( ) Necessidades são coisas básicas para a sobrevivência humana, ou seja, alimentos,
água, ar, moradia, vestimentas, segurança, autoestima e sentimento de posse.
( ) Desejos não dependem do contexto social em que o consumidor está inserido.
( ) Valor é o preço do produto ou serviço e é levado em consideração quando existe uma
necessidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F.
 b) F - F - F.
 c) V - F - F.
 d) V - F - V.
8. A empresa TK, localizada em um grande centro, possui em seu mix de produtos tecidos de
diversas cores para ternos masculinos de alto padrão. Considerando a necessidade de
analisar as variáveis do marketing, a empresa colocou em prática o modelo dos 4As: análise,
adaptação, ativação e avaliação. Ao utilizar este modelo, é possível estudarquestões
fundamentais das estratégias de propaganda para serem colocadas em prática de acordo
com seu público-alvo. Este tipo estratégia está inserido em qual etapa do modelo?
 a) Análise.
 b) Ativação.
 c) Avaliação.
 d) Adaptação.
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9. Tão importante quanto saber definir estratégias é saber identificar o objetivo de determinado
negócio. Se uma empresa conhece bem seus problemas e seus objetivos, saberá definir as
melhores estratégias para resolver seu problema. Sobre o exposto, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) "Atrair novos consumidores dos seus concorrentes" pode ser considerada uma
estratégia de penetração de mercado.
( ) "Buscar outros canais de distribuição além dos seus mercados atuais" pode ser
considerada uma estratégia de desenvolvimento de mercado.
( ) "Criar novos portfólios, diversificando os produtos" pode ser considerada uma estratégia
de desenvolvimento do produto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V.
 b) V - F - V.
 c) F - V - V.
 d) F - F - F.
10.Para que uma organização, de grande ou pequeno porte, possa colocar em prática suas
estratégias, ela necessita definir um planejamento específico para ser seguido pela empresa.
Assim, com a finalidade de alcançar os objetivos estratégicos, três tipos de planejamento
podem ser colocados em prática em uma empresa. Sobre os tipos de planejamentos,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O planejamento estratégico pode compreender objetivos organizacionais e planos de
longo prazo.
( ) O planejamento operacional pode ser representado por planos trimestrais,
procedimentos e política de divisão.
( ) O planejamento tático retrata planos diários e semanais, procedimentos e regras de
departamentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V.
 b) V - F - F.
 c) V - V - F.
 d) F - V - F.
Prova finalizada com 7 acertos e 3 questões erradas.