Organização e Métodos: Instrumentos Normativos e Dimensões Organizacionais

Prévia do material em texto

Organização, Sistemas e Métodos (BIB06)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:651020) ( peso.:1,50)
	Prova:
	25074561
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	As comunicações formais têm como função principal instituir, informar, regulamentar e instruir as pessoas para que executem ou adotem determinadas rotinas em suas atividades. Os instrumentos normativos estabelecem diretrizes gerais para o desenvolvimento das funções da organização: estruturação, disciplina de forma organizada e forma padronizada da execução de tarefas. Sobre os instrumentos normativos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O regimento interno é um ato administrativo interno de competência da alta administração, que descreve a finalidade da organização e os diversos órgãos que a compõem.
(    ) As diretrizes são atos administrativos internos, de competência da alta administração, que define linhas gerais de ação para as funções subordinadas, orientando quanto às características que devem ser observadas na elaboração dos demais instrumentos administrativos.
(    ) As normas são atos administrativos internos de competência do segundo escalão da administração, objetivam estabelecer princípios orientadores para a execução das funções/atividades afetas ao seu órgão.
(    ) As rotinas são atos administrativos internos, de competência de qualquer chefia que objetiva descrever fluxos de tarefas ou estabelecer sequência de procedimentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V - V.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - V - V - F.
	2.
	As dimensões estruturais e contextuais são interdependentes e fornecem uma base para medição e análise de características não observáveis casualmente, revelando informações significativas sobre as organizações. A dimensão contextual engloba as tecnologias organizacionais, o ambiente, as metas e as estratégias e a cultura. Sobre a dimensão contextual e seus elementos, analise as sentenças a seguir:
I- Tecnologia organizacional refere-se à definição dos propósitos e o que distingue a organização de suas concorrentes.
II- Metas e estratégias são todas as tecnologias necessárias para transformar as entradas em saídas de produtos e serviços.
III- Dimensão é a magnitude da organização em número de pessoas alocadas nos diversos departamentos.
IV- O ambiente contempla todos os elementos que interferem nos processos, operações e destinos da organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	3.
	A dimensão estrutural engloba todos os elementos internos que possibilitam a determinação da estrutura formal de uma organização, compostos pela: formalização, padronização, hierarquia, complexidade, centralização e profissionalismo. Sobre a dimensão estrutural e seus elementos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A formalização é a documentação com a descrição dos cargos, regulamentos, manuais e outros.
(    ) Padronização é o grau com que as tarefas são divididas nos diferentes cargos.
(    ) Hierarquia de autoridade refere-se à especificação de quem obedece a quem, o escopo de cada gerência e área envolvida.
(    ) Especialização refere-se à forma como as atividades similares devem ser executadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	F - F - V - F.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	F - V - V - V.
	4.
	Estrutura organizacional é a reguladora do modo de funcionamento das organizações, articulando as diversas funções. As organizações possuem duas dimensões básicas: estrutural e contextual. Sobre a dimensão contextual, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Engloba as tecnologias organizacionais, o ambiente, as metas e estratégias e a cultura.
	 b)
	Engloba o suporte da competência, uma vez que se revela na ação dos profissionais e diz respeito à capacidade de lidar com os conteúdos.
	 c)
	Engloba todos os elementos internos que possibilitam a determinação da estrutura formal de uma organização.
	 d)
	Engloba a percepção sensível da realidade, diz respeito à presença da sensibilidade e sua orientação numa perspectiva criadora.
	5.
	Os processos são ligados à essência do funcionamento da organização, sendo bem específicos a ela. Basicamente existem três tipos de categorias de processos. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta estas categorias:
	 a)
	Processos de integração organizacional, processos gerenciais e processos organizacionais.
	 b)
	Processos gerenciais, processos organizacionais e processos classificatórios.
	 c)
	Processos de negócio, processos de integração organizacional e processos gerenciais.
	 d)
	Processos de negócio, processos de integração organizacional e processos organizacionais.
	6.
	Os processos organizacionais e gerenciais são processos de informação e decisão. Eles podem ser verticais e horizontais. Sobre o conceito de processos horizontais, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Referem-se ao planejamento e ao orçamento empresarial e se relacionam com a alocação de recursos escassos.
	 b)
	Ocorrem por meio do contato voluntário entre os membros do grupo por iniciativa dos envolvidos.
	 c)
	São desenhados tendo como base o fluxo do trabalho.
	 d)
	São definidos previamente por meio de documentos formais e coordenados.
	7.
	Os processos são ligados à essência do funcionamento da organização, sendo bem específicos a ela. Os processos têm o suporte dos sistemas que têm sido desenvolvidos ao longo de décadas de desafios e aperfeiçoamento. Sobre as entradas, que são o início do processo, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	São constituídas de informações que advêm da própria organização.
	 b)
	São constituídas apenas pelos bens tangíveis, por exemplo, materiais e equipamentos.
	 c)
	São constituídas apenas pelos bens intangíveis, tais como informação e conhecimento.
	 d)
	Podem ser bens tangíveis (materiais e equipamentos) e intangíveis (informação e conhecimento).
	8.
	Estrutura organizacional é a reguladora do modo de funcionamento das organizações, articulando as diversas funções. As organizações possuem duas dimensões básicas: estrutural e contextual. Sobre a dimensão estrutural, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Engloba o suporte da competência, uma vez que se revela na ação dos profissionais e diz respeito à capacidade de lidar com os conteúdos.
	 b)
	Engloba as tecnologias organizacionais, o ambiente, as metas e estratégias e a cultura.
	 c)
	Engloba todos os elementos internos que possibilitam a determinação da estrutura formal de uma organização.
	 d)
	Engloba a percepção sensível da realidade, diz respeito à presença da sensibilidade e sua orientação numa perspectiva criadora.
	9.
	Entende-se o conceito de processo como os meios pelos quais uma organização pretende produzir e entregar seus produtos e serviços. Todos os processos necessitam da retroalimentação (feedback), que podem viabilizar mudanças significativas na condução dos processos. Sobre a gestão de processos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	É composto pela entrada (insumos, requisitos e informações), pelo reprocesso e pela saída (serviços).
	 b)
	É composto pela entrada (serviço ou produto) e pela saída (insumos, requisitos e informações).
	 c)
	É composto pela entrada (seleção e aquisição) e pela saída (serviço ou produto).
	 d)
	É composto pela entrada (insumos, requisitos e informações), pelo processo e pela saída (serviço ou produto).
	10.
	A dimensão estrutural engloba todos os elementos internos que possibilitam a determinação da estrutura formal de uma organização, compostos pela: formalização, padronização, hierarquia, complexidade, centralização e profissionalismo. Sobre a dimensão estrutural e seus elementos,classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Graus do pessoal é a distribuição das pessoas nas diversas funções e departamentos.
(    ) Padronização é a forma com que as atividades similares devem ser executadas de maneira uniforme e descritas detalhadamente.
(    ) Especialização refere-se à documentação com a descrição dos cargos, regulamentos, manuais e outros.
(    ) Formalização é o grau com que as tarefas são divididas nos diferentes cargos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - F.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	V - V - F - V.