Prova final objetiva - Planejamento Estratégico - UNIASSELVI

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08/11/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Tiago Felipe de Fraga (1486905)
Disciplina: Planejamento Estratégico (ADM23)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:649421) ( peso.:3,00)
Prova: 25217412
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A análise SWOT, como o próprio nome sugere, prevê a análise do ambiente interno e externo da
organização, auxiliando os gestores na identificação dos pontos fortes e fracos da empresa e
nas oportunidades e ameaças do ambiente. Que tipo de abordagem uma empresa localizada no
quadrante superior esquerdo da matriz deve utilizar?
 a) Abordagem defensiva.
 b) Abordagem de desinvestimento.
 c) Abordagem agressiva.
 d) Abordagem de segmentação.
2. É uma estratégia utilizada quando os pontos fortes e as oportunidades de mercado são
predominantes. Diante dessa condição favorável, a organização pode decidir atuar em novos
mercados, atender a novos clientes, empregar novas tecnologias ou até mesmo prospectar
novos negócios. Sobre esse tipo de estratégia, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Estratégia de desenvolvimento.
 b) Estratégia de sobrevivência.
 c) Estratégia de manutenção.
 d) Estratégia de crescimento.
3. Por meio do benchmarking, as empresas procuram pontos referenciais de produtos, processos e
modelos de gestão que sirvam como sujeitos de comparação entre os concorrentes e do
ambiente da indústria na qual a empresa está inserida. Analise as sentenças a seguir:
I- Considera-se como benchmarking a análise comparativa de processos de gestão, produtos
e/ou serviços de uma organização perante as outras organizações do mesmo setor.
II- Considera-se como benchmarking a análise do ambiente externo e interno dos modelos de
gestão e aprimoramento competitivo do marketing e da produção perante as necessidades e as
oportunidades da empresa.
III- O que faz e produz eficientemente uma empresa é a concorrência. Para serem competitivas,
as empresas devem se manter pesquisando e inovando.
IV- As empresas devem focar nos seus processos de marketing e produção para assim
aprimorar e inovar seus produtos/serviços, sem a necessidade de observar o desempenho da
concorrência.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
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4. O Balanced Scorecard (BSC), modelo de mensuração e avaliação do desempenho
organizacional, proposto por Kaplan e Norton (1997), tem como objetivo refletir de maneira
equilibrada e objetiva as principais influências organizacionais de uma empresa. Daí a origem do
nome, fazendo alusão, por exemplo, para o equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazos,
os indicadores de tendência e ocorrências e as perspectivas interna e externa do desempenho.
Com relação ao BSC, analise as afirmativas a seguir:
I- Um dos objetivos do BSC é mensurar a contribuição individual dos membros da organização.
II- O BSC contribui para a difusão da informação e facilita o processo de descentralização.
III- As quatros perspectivas de análise do BSC são: financeira, dos clientes, dos processos
externos e do aprendizado.
IV- A perspectiva dos processos externos do BSC está relacionada à adaptação da organização
com relação ao macro e microambiente.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: balanced scorecard. 4. ed. Rio
de Janeiro: Campus, 1997.
 a) Somente a afirmativa I está correta.
 b) Somente a afirmativa IV está correta.
 c) Somente a afirmativa II está correta.
 d) Somente a afirmativa III está correta.
5. A análise do ambiente externo é peça-chave para o processo da análise do planejamento
estratégico. Neste processo, são identificados fatores que podem influenciar positiva ou
negativamente nos processos estratégicos da organização. Neste sentido, associe os itens,
utilizando o código a seguir:
I- Variáveis econômicas.
II- Fatores tecnológicos.
III- Fatores sociais.
IV- Fatores políticos e legais.
V- Fatores ecológicos.
( ) Seu fator está ligado diretamente aos impactos que podem ocorrer no meio ambiente, por
isso, neste processo, a organização deve levar em consideração fatores políticos e legais que
podem influenciar em seus processos.
( ) A análise do poder aquisitivo do mercado ao qual se pretende atender, é necessária para
que a organização tenha estratégias capazes de combater aos fatores que podem influenciar
direta ou indiretamente em seu negócio.
( ) Antes de pôr em prática seu planejamento estratégico, é necessário levantar informações
sobre legalidade de suas ações, considerando todos os fatores que podem influenciar de alguma
forma na execução de seus processos.
( ) A atenção neste fator é fundamental para a organização, pois, no decorrer do processo, ele
pode influenciar significativamente em mudanças dos métodos ou ferramentas utilizadas para
execução dos trabalhos.
( ) A análise do ambiente auxilia a organização a identificar possíveis costumes e alterações
que podem ocorrer e que influenciam direta ou indiretamente a organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - I - IV - II - III.
 b) III - IV - II - V - I.
 c) II - V - I - III - IV.
 d) I - II - III - IV - V.
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6. O Gerenciamento de Projetos prevê a utilização das melhores práticas e ferramentas
organizacionais para o alcance dos objetivos do projeto e, posteriormente, aos objetivos da
organização. Dessa forma, uma das suas principais características é o aperfeiçoamento
constante dos conhecimentos, habilidades e ferramentas e técnicas dos membros das equipes
de gerenciamento de projetos, visando atender aos seus requisitos e aumentar suas chances de
sucesso. Com relação às características do gerenciamento de projetos, apresentadas pelo
Project Management Institute (PMI), analise as afirmativas a seguir:
I- O escopo de um projeto refere-se a todos os envolvidos com o projeto, sejam eles atores
internos ou externos.
II- A utilização do Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK) é obrigatória
na construção de uma metodologia de projetos.
III- O PMBOK compreende um guia de boas práticas de gerenciamento de projetos sugeridas
pelo Project Management Institute (PMI).
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa III está correta.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) Somente a afirmativa II está correta.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
7. Uma das fases de elaboração do planejamento estratégico, corresponde, respectivamente, ao
diagnóstico estratégico da empresa. Essa etapa contempla a análise dos aspectos inerentes à
realidade interna e externa da organização, ou seja, envolve a análise de elementos como visão
e valores da empresa, bem como de elementos pontuais dos seus ambientes interno e externo.
Com relação aos aspectos analisados nessa fase de elaboração do planejamento estratégico,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) A identificação dos valores da empresa, isto é, seus princípios e crenças, não ocorre nessa
etapa.
 b) Por meio da identificação e/ou elaboração da visão é possível conhecer o propósito da
empresa.
 c) Os aspectos externos avaliados nessa etapa referem-se a alguns elementos, como a imagem
institucional da empresa.
 d) Os pontos neutros são pontos identificados pela empresa como sendo importantes, mas não
há parâmetros que permitam classificá-los como fortes oufracos.
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8. No contexto de planejamento empresarial, existem diversos motivos para aplicar uma estratégia
de desenvolvimento. Devemos observar que esse tipo de estratégia aplica-se quando existem
oportunidades que podem ser aproveitadas por meio das fortalezas de estrutura empresarial. As
estratégias de desenvolvimento podem ser classificadas em cinco grandes grupos:
desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de estabilidade, desenvolvimento de produto ou
serviços, desenvolvimento financeiro e desenvolvimento de capacidades. Considerando esses
grupos de estratégias, analise as seguintes sentenças:
I- Quando a empresa procura gerar maiores vendas e maiores opções de mercados, pode
adotar uma estratégia de desenvolvimento de mercado.
II- Quando a empresa procura desenvolver novos produtos e/ou serviços, ela poderia adotar
uma estratégia de desenvolvimento de mercados atuais e potenciais.
III- Quando a empresa procura desenvolver novos produtos e/ou serviços, ela pode adotar uma
estratégia de desenvolvimento de produto ou serviços.
IV- Quando a empresa procura estabilidade na sua gestão e na sua situação financeira, ela pode
considerar uma estratégia de desenvolvimento de estabilidade de sua estrutura empresarial.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e III estão corretas.
 d) Somente a sentença I está correta.
9. Diversa da descentralização é a desconcentração administrativa, que significa repartição de
funções entre os vários órgãos (despersonalizados) em uma mesma administração, sem quebra
de hierarquia" (MEIRELLES, 2010, p. 785). Sobre desconcentração administrativa, analise as
sentenças a seguir:
I- A desconcentração na administração é antes de mais nada uma distribuição de tarefas na
hierarquia.
II- A finalidade da desconcentração é de evitar acúmulo de funções e, assim, acabar
atrapalhando a entrega do produto ou serviço final.
III- A utilização de tecnologias, planejamento de processos e ações pontuais em vários setores e
níveis da organização, fazem com que a desconcentração aconteça.
IV- A descentralização precisa ser encarada como uma etapa da desconcentração, visando à
diminuição de atividades administrativas ou burocráticas em torno de uma pessoa ou grupo
somente.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MEIRELLES, H. L. Direito administrativo brasileiro. 36. ed. São Paulo: Malheiros
Editores, 2010.
 a) I, II e III.
 b) II, III e IV.
 c) I, III e IV.
 d) I, II e IV.
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10.Conforme Luz (2009), a cultura organizacional de qualquer empresa é composta por quatro
elementos: rituais, valores, tabus e mitos. Cada um desses elementos descreve o "modo de ser"
da organização e de seus membros. Sabendo que a cultura organizacional é constituída por
esses quatro elementos, qual deles corresponde às histórias imaginárias empregadas para
reafirmar às crenças da organização entre os membros? 
FONTE: LUZ, R. Gestão do clima organizacional. 4. reimp. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2009.
 a) Mitos.
 b) Rituais.
 c) Tabus.
 d) Valores.
11.(ENADE, 2012) Uma rede paulistana de hotéis acaba de arrecadar 435 milhões de reais para
seu primeiro fundo de investimentos em hotéis, criado no fim de 2011, em parceria com uma
gestora de investimentos. É o primeiro fundo criado para comprar hotéis inteiros no Brasil. Nas
próximas semanas, esse recurso financeiro vai ser usado para comprar seis empreendimentos e
integrá-los à rede de 25 hotéis, que hoje fatura 255 milhões de reais. Outros 20
empreendimentos estão no radar do fundo em todas as regiões do Brasil, com exceção do Norte
do país.
FONTE: LETHBRIDGE, T. Exame, São Paulo, ano 46, n. 1017, p. 19, 30 mai. 2012 (adaptado).
As organizações produtivas costumam definir como objetivo principal o aumento nas vendas, o
incremento nos lucros, o aumento na participação de mercado ou, ainda, outras medidas de
desempenho relacionadas ao crescimento e ao desenvolvimento do negócio. Metas de
crescimento podem ser perseguidas por meio de estratégias diversas. Que estratégia foi
utilizada pela rede de hotéis que trata o caso acima para promover seu crescimento?
 a) Integração vertical.
 b) Diversificação.
 c) Integração horizontal.
 d) Fusão.
12.(ENADE, 2015) Uma empresa vende assinaturas de transmissões on-line de eventos esportivos
e culturais exclusivamente para smartphones. Em meio a diversas mudanças tecnológicas e de
hábitos de consumo, como o advento da televisão pay per view e o crescimento do mercado de
smartphones e tablets, os executivos dessa empresa realizaram uma pesquisa de mercado que
apontou que as pessoas não compram mais de uma mídia para um mesmo evento. Um
diagnóstico estratégico, realizado por meio de uma análise SWOT, identificou as forças e
fraquezas e as ameaças e oportunidades para a empresa nesse cenário.
Com base nessa situação hipotética, avalie o diagnóstico estratégico, realizado por meio de
análise SWOT, descrito nas afirmações a seguir:
I. A televisão pay per view é uma concorrente da empresa e representa uma ameaça ao seu
negócio.
II. A atuação da empresa com a venda de assinaturas de transmissões on-line para
smartphones representa uma oportunidade para o seu negócio.
III. O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte para a empresa.
É correto o que se afirma em:
 a) I, apenas.
 b) I e III, apenas.
 c) I e II, apenas.
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 d) II, apenas.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.