AV2 - Introdução ao Marketing

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13/11/2019 AV2 - Introdução ao Marketing
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em segunda, 11 Nov 2019, 17:46
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 11 Nov 2019, 18:24
Tempo
empregado
38 minutos 29 segundos
Avaliar 8,00 de um máximo de 8,00(100%)
Manter uma estratégia de marketing de massa, em busca de um número cada vez maior de consumidores, implica na
utilização de grandes esforços mercadológicos, financeiros, humanos e logísticos. Para isso, foi desenvolvida a
segmentação de mercado, opção que busca dividi-lo em partes menores, com características em comum. Dos níveis de
segmentação de mercado, quais são as características do marketing local?
 
I. É desenvolvido especificamente para uma determinada região.
II. A característica do bairro, por exemplo, condiciona a promoção de vendas.
III. É um segmento pouco concorrido.
IV. Conhece o consumidor a fundo.
V. Reduz a produção em escala.
 
Agora, assinale a opção correta. 
Escolha uma:
a. II, III e IV
b. I, II e IV
c. I, III e V
d. II, IV e V
e. I, II e V 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e V.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia a situação abaixo.
No início da Revolução Industrial, as empresas concentraram-se em fabricar grandes quantidades de produtos para suprir
um mercado carente, e o menor preço era o fator diferencial. Assim, fabricar grandes quantidades possibilitava reduzir os
custos de produção e satisfazer as necessidades dos consumidores. Atualmente, uma empresa pode adotar a Orientação
para Produção acreditando que os consumidores preferem produtos de baixo preço e fáceis de encontrar, porém, esta
atuação caracteriza uma desvantagem.
Entre as frases abaixo, qual aponta a deficiência desta orientação?
Escolha uma:
a. Considera o preço da matéria-prima como fundamental na composição do preço do produto.
b. Alterações político-econômicas alteram o preço ao consumidor final.
c. Trata a concentração na produção e relega a opinião do consumidor a um segundo plano. 
d. Fabrica produtos com qualidade superior ou grande desempenho, o que implica num preço diferenciado para o
consumidor.
e. Conhece profundamente o consumidor, investindo em pesquisas de mercado.
Sua resposta está correta.
A deficiência principal da Orientação para Produção é desconsiderar a opinião do consumidor. O preço de matérias-
primas são administrados com o foco na produção. A qualidade é feita por empresas que tem foco no produto. As
alterações político-econômicas não podem ser controladas em nenhum tipo de orientação. Conhecer o consumidor é foco
das orientações ao marketing.
A resposta correta é: Trata a concentração na produção e relega a opinião do consumidor a um segundo plano..
Você deve recordar que o posicionamento atua na mente do consumidor, e é construído com base nas interações dele
com o produto. As interações positivas com uma marca ou produto elevam o grau hierárquico deles na mente do
consumidor, o que acaba refletindo no processo de decisão de compra. Além das características do modelo mental do
cliente, que estratégia o posicionamento usa para trabalhar o nível hierárquico?
Escolha uma:
a. Trabalha na cognição humana, gerando informações de conteúdo relevante para o cliente, permitindo a mudança
de comportamento. 
b. Muitos são os componentes que agem na construção de hierarquia, sendo que ela não pode ser mudada uma
vez que foi construída.
c. Fazer promoções de venda com bonificação de produtos no estilo compre 3 e pague 2.
d. A propaganda de massa, porque a televisão, à medida que impacta na mente do consumidor, faz com que o
produto suba na hierarquia.
e. Estimula o consumidor a ter uma postura predisposta à compra simplesmente por impulso.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Trabalha na cognição humana, gerando informações de conteúdo relevante para o cliente,
permitindo a mudança de comportamento..
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Uma empresa que quer entrar em um novo mercado ou lançar um novo produto deve acionar o composto Promoção do
Mix de marketing. Com a Promoção pode-se usar as ferramentas da comunicação corporativa, os meios de comunicação
de massa, as não mídias e a comunicação digital, e também pode-se usar a promoção de vendas. A promoção de vendas
é uma forte ferramenta nesse sentido, pois direciona suas atividades ao consumidor. Quais são as atividades que
caracterizam a promoção de vendas?
I. Institui vantagem comercial.
II. Bônus, desconto e brindes.
III. Atua na venda pela internet.
IV. Exige maiores investimentos
V. Preocupa-se em entregar os produtos ao consumidor.
 
Opções
Escolha uma:
a. I, II e IV 
b. I, III e IV
c. II, III e IV
d. I, III e V
e. II, IV e V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e IV.
O marketing é uma importante ferramenta para a competitividade. A escolha de estratégias baseadas no conhecimento
do consumidor, do concorrente e de si mesmo possibilitam o sucesso da organização. Analisar o mercado e seus
agentes, práticas de um profissional de marketing, dá uma perspectiva de ação e direciona as atividades mercadológicas.
Diante disso, relacione as informações disponíveis e seus respectivos agentes:
Agente Informações
I. Concorrente A) Potencial de
Consumo
II. Público-alvo B) Coletar as melhores
práticas
III. Empresa C) Conhecer as
limitações
Escolha uma:
a. I - A; II - B; III – C.
b. I - B, II – C; III – A.
c. I – B; II – A; III - C. 
d. I - C; II – B; III – A.
e. I – A; II – C; III – B.
Sua resposta está correta.
Analisar a concorrência pode servir de modelo, coletando as melhores práticas e adaptando-as à organização. O
potencial de consumo é uma das características do público-alvo que precisam ser identificadas, pois permite maior
precisão nos esforços de marketing. Cabe a empresa conhecer a si própria, identificando suas limitações e
potencialidades frente ao mercado.
A resposta correta é: I – B; II – A; III - C..
13/11/2019 AV2 - Introdução ao Marketing
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 7
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
As ciências exatas, como o próprio nome já diz, sempre buscam apresentar uma explicação exata da natureza, sendo
esta sua lógica. A partir desta forma de fazer ciência, temos as metodologias científicas e técnicas da pesquisa
quantitativa, que medem quantidades de determinado fato. O marketing, como ciência social, pondera a imprevisibilidade
humana, e adapta essas técnicas para aprofundar o conhecimento sobre um fato específico, de forma qualitativa. Dentro
desta combinação de métodos e técnicas, qual afirmação caracteriza melhor o Sistema de Informação de Marketing
(SIM)?
Escolha uma:
a. Dos ambientes mercadológicos, a concentração de um Sistema de Informação de Marketing é no ambiente da
tarefa.
b. Saber quantaspessoas consomem um produto é o suficiente para se definir uma estratégia mercadológica.
c. O marketing, como ciência social, usa apenas metodologias e ferramentas da matemática, física ou química.
d. O SIM é uma ferramenta multitarefa e permite coletar dados quantitativos e qualitativos dos ambientes de
marketing. 
e. Ler revistas especializadas garante uma fonte segura de dados sobre o consumidor, bem como sobre seus
hábitos de consumo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O SIM é uma ferramenta multitarefa e permite coletar dados quantitativos e qualitativos dos
ambientes de marketing..
São 5 as funções do marketing contemporâneo: o trato com o produto; o preço; a distribuição; a promoção; e o ato da
venda. Trabalhar cada uma das funções do marketing apresenta diversos benefícios para o sucesso do produto, pois
permite a otimização dos recursos da empresa, direcionando a comercialização dos produtos ou serviços, em diversos
momentos.
Considerando cada uma das funções do marketing, faça a ligação da atividade que representa a respectiva função.
1 Produto Define as embalagens.
2 Preço Disponibiliza ao consumidor.
3 Distribuição Deve cobrir os custos.
4 Promoção Atende as necessidades do
consumidor.
5 Venda Escolhe materiais apropriados.
Escolha uma:
a. 2, 5, 4, 1 e 3
b. 5, 4, 1, 3 e 2
c. 4, 3, 2, 5 e 1 
d. 3, 1, 2, 5 e 4
e. 1, 3, 4, 2 e 5
Sua resposta está correta.
Administrar a criação ou a adaptação de produtos, a partir de novos materiais, é atividade da função de produto. A função
preço, além de se formatar de acordo com o mercado, deve cobrir os custos. A distribuição, por meio da logística, deve
aproximar os clientes do produto. Entre as diversas atividades da promoção, a comunicação corporativa cuida das
decisões sobre o design das embalagens. Por fim, a venda deve satisfazer as necessidades do consumidor e permitir a
compra. 
A resposta correta é: 4, 3, 2, 5 e 1.
13/11/2019 AV2 - Introdução ao Marketing
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A globalização diminuiu distâncias entre culturas e também reduziu o tempo de comunicação. Se por um lado essa onda
econômica tende a absorver empresas e culturas, por outro as tecnologias da informação e comunicação possibilitam um
novo modelo de consumidor, que tem suas necessidades básicas atendidas e está à procura de algo a mais. Das
afirmações abaixo, qual é a que melhor caracteriza o perfil desse consumidor?
Escolha uma:
a. Usa as redes sociais para pesquisar sobre produtos com usuários que já tenham experiência anterior.
b. Esse consumidor está em busca de satisfazer suas necessidades básicas e de segurança e concentra-se em
trabalhar para sua subsistência.
c. O processo de decisão de compra ficou mais complexo pelo volume de informações disponíveis pelas
tecnologias da informação e comunicação, tornando-se mais lento.
d. As tecnologias de informação e comunicação permitem que esse consumidor compre sempre pelo melhor preço.
e. Com a globalização, a cultura da responsabilidade socioambiental passou a fazer parte da meta de vida desse
consumidor. 
Sua resposta está correta.
A afirmação que melhor caracteriza o perfil do consumidor moderno é sua preocupação com a responsabilidade
socioambienteal, que está acima das necessidades básicas e de segurança já atingidas. Usar as tecnologias da
informação e comunicação e as redes sociais são comportamentos desse novo consumidor, mas não caracterizam seu
perfil e, o processo de decisão, por conta dessas ferramentas instantâneas, ficou mais rápido.
A resposta correta é: Com a globalização, a cultura da responsabilidade socioambiental passou a fazer parte da meta de
vida desse consumidor..
O consumidor no marketing contemporâneo possui algumas características que são desafios para os profissionais da
área. Com produtos similares, o consumidor precisa de diferenças subjetivas para justificar suas aquisições, sendo que
essas diferenciações podem ser resolvidas por meio da fidelização do cliente. Para que isso ocorra, alguns pontos devem
ser considerados. Sobre o perfil do consumidor contemporâneo, assinale V para as respostas verdadeiras e F para as
falsas.
( ) Menor preço
( ) Responsabilidade ecológico/social
( ) Propaganda de massa
( ) Compra na loja
( ) Suporte tecnológico
Escolha uma:
a. F, V, F, F e V 
b. F, F, F, V e V
c. V, F, F, V e V
d. F, V, V, F e V
e. V, V, V, F, e F
Sua resposta está correta.
Os desafios contemporâneos são a responsabilidade ecológica/social e o suporte tecnológico. Menor preço, propaganda
de massa e comprar na loja são conceitos do marketing da segunda metade do século passado.
A resposta correta é: F, V, F, F e V.
13/11/2019 AV2 - Introdução ao Marketing
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
No microambiente externo estão diversos agentes que interagem entre si e influenciam o mercado como um todo.
Podemos dizer que um grupo de agentes do mercado são os intermediários, pois eles funcionam como canais de
distribuição dos produtos ou serviços de uma empresa, fazendo parte da estratégia de logística. Perceba que
representantes, distribuidoras e varejistas encontram-se nesta lista, por exemplo.
 
Considerando a análise deste importante agente, quais são as características que identificam o perfil dos intermediários?
 
I. Participam do processo de comercialização.
II. Interferem na decisão do preço de venda.
III. São direcionados para seu próprio objetivo.
IV. Ajudam no desempenho do produto.
V. Reduzem os custos de logística.
 
Assinale a opção correta. 
Escolha uma:
a. II e IV e V
b. I, IV e V 
c. I, III e V
d. II, III e V
e. I, II e III
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, IV e V.
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