QUESTIONÁRIO UNIDADE II_ESTUDOS DISCIPLINARES IV

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UNIDADE IIESTUDOS DISCIPLINARES IV 
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Pergunta 1
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Como é chamado o tipo de varejo em que comercializam uma linha estreita de produtos com um profundo sortimento dentro
dessa linha, como: roupas, materiais esportivos, móveis, �oriculturas e livrarias.
Loja de especialidades.
Loja de departamentos.
Loja de especialidades.
Supermercados.
Mercearias.
Lojinhas de bairro.
Resposta: B 
Comentário: As lojas que comercializam uma linha pequena de produtos, mas com muito sortimento dentro dessa
linha, que pode vir a ter roupas, materiais esportivos, móveis, �oriculturas e livrarias são chamadas de lojas de
especialidades.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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resposta:
O varejo está localizado estrategicamente entre ____________________________, o que lhe confere um papel de importância
fundamental como intermediador na cadeia de suprimentos. 
Escolha a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto.
Fornecedores e consumidores.
Vendedores e lojistas.
Fornecedores e consumidores.
Fornecedores e atacadistas.
Clientes e consumidores.
Lojistas e fornecedores.
Resposta: B. 
Comentário: Fornecedores e consumidores são as ligações diretas do varejo, pois é entre a compra e o
fornecimento que acontecem as negociações, o que faz o varejo funcionar.
Pergunta 3
Esta onda é característica dos serviços �nanceiros oferecidos pelo varejo e inclui todas as alternativas que vão dos seguros e
extensão de garantia e podem chegar até a operação de serviços bancários com a marca do varejo, como feito por grandes
UNIP EAD
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_115826_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_115826_1&content_id=_1551708_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
2/4
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
redes varejistas. Estamos nos referindo à:
Terceira onda do varejo.
Terceira onda do varejo.
Segunda onda do varejo.
Quinta onda do varejo.
Sexta onda do varejo.
Quarta onda do varejo.
Resposta: A 
Comentário: A terceira onda do varejo é caracterizada pelos serviços �nanceiros oferecidos pelo varejo. Dessa
forma, é composta por alternativas que vão muito além da compra. São incluídos seguros e extensão de
garantias.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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resposta:
São lojas que ocupam espaços relativamente pequenos, localizadas próximas a áreas residenciais, permanecendo abertas além
do horário normal e sete dias por semana. Vendem uma linha limitada de produtos e, devido a seu horário de atendimento
estendido e produtos complementares para compras de última hora, são caracterizadas por preços elevados. Estamos nos
referindo à:
Loja de conveniência.
Loja de descontos.
Loja de fábrica.
Loja de conveniência.
Loja expressa.
Loja dia e noite.
Resposta: C 
Comentário: As lojas de conveniência são geralmente pequenas, pois não ocupam muito espaço e �cam
próximas a áreas residenciais para compras de última hora, com horário estendido.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
As redes de franquias têm características que lhes são próprias. Durante o processo de análise, esses pontos devem ser
observados com atenção, a saber (assinale a alternativa incorreta).
Tempo de contrato limitado a 5 anos.
Tempo de contrato limitado a 5 anos.
Know-how.
Treinamentos.
Pagamento de taxas (royalties).
Layout.
Resposta: A 
Comentário: As franquias são importantes para girar o negócio e torná-lo conhecido por diversos lugares. Quando
compramos uma franquia, passamos a pagar um valor mensal, porém, a franquia é nossa e não tem tempo de
contrato.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: e. 
Ao decidir segmentar o mercado, a empresa dispõe de poucas variáveis sob o controle do gestor. A empresa deve enfocar suas
opções de segmentação sob ângulos distintos (aponte a alternativa incorreta).
Preços: são uma questão de alternativa.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
3/4
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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resposta:
Setor: é problema de concorrência.
Segmentos: são problemas de oportunidade.
Produtos: são problemas de adaptação.
Distribuição e comunicação: são problemas de escolha.
Preços: são uma questão de alternativa.
Resposta: E 
Comentário: O preço não é uma questão de alternativa. Ele é um dos Ps de marketing mais importantes, pois
ele vai determinar o quanto o cliente se interessará pelo produto/serviço.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Para calcular o preço de venda de uma mercadoria, precisamos saber (escolha a alternativa incorreta).
Pagamento de comissões para os fornecedores.
O valor do custo dessa mercadoria.
O regime tributário da empresa para cálculo das alíquotas de impostos.
Pagamento de comissões para os fornecedores.
Participação dos custos �xos (despesas operacionais) em relação às vendas.
Margem de lucro líquido esperada.
Resposta: C 
Comentário: O preço não tem ligação com comissão a fornecedores, até porque os fornecedores são pagos
pelos serviços prestados e produtos ofertados, sem que comissões sejam consideradas.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Ao contrário do que muitos varejistas pensam, fazer uma promoção não signi�ca perder dinheiro ou vender mais barato, e sim
fazer o estoque girar. Com promoções você conseguirá se livrar daquele estoque parado há muito tempo, garantir a entrada de
recursos no caixa e otimizar o capital de giro. Na promoção, são quatro os principais métodos utilizados (escolha a alternativa
incorreta).
Promoções estratégicas.
Promoções planejadas.
Promoções de oportunidades.
Promoções sazonais.
Promoções de produtos obsoletos.
Promoções estratégicas.
Resposta: E 
Comentário: Promoções estratégicas não são consideradas parte dos quatro principais métodos utilizados no
varejo para se fazer promoção. As promoções são feitas para fazer o estoque girar e, dessa forma, utilizamos
promoções para conseguir “desovar” estoque parados para não haver perda.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
No varejo brasileiro, convencionamos chamar assim toda a diferença de inventário identi�cado em uma loja ao longo de um
período. Em tempos de queda na rentabilidade, programas de prevenção são essenciais para a busca da e�ciência e da
produtividade do varejo no Brasil. Estamos nos referindo a:
Perdas.
Prejuízos operacionais.
Inventário negativo.
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
0,5 em 0,5 pontos
4/4
c. 
d. 
e. 
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da
resposta:
Perdas.
Rentabilidade negativa.
Baixa e�ciência.
Resposta: C 
Comentário: Perdas, no varejo, são comuns, mesmo realizando estratégias. Porém, a perda é identi�cada na
diferença entre o inventário de uma loja ao longo do período. A empresa deve buscar formas de realizar
programas de prevenção para evitar perdas.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.e. 
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da
resposta:
Principais fatores que in�uenciam a compra dos consumidores (escolha a alternativa incorreta).
Condições �nanceiras.
Cultura.
Fatores sociais.
Ambiente social.
Classe social.
Condições �nanceiras.
Resposta: E 
Comentário: Cultura, fatores sociais, ambiente social e classe social são fatores importantíssimos para se ter
in�uência de compra no mercado. Pensamos muitas vezes que a condição �nanceira pode ser um fator de
in�uência, mas nem sempre é, pois muitas vezes as pessoas acabam por gastar aquilo que não têm e quem
realmente tem acaba não comprando. Portanto, condições �nanceiras não são o fator fundamental no processo
de compra dos consumidores.
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0,5 em 0,5 pontos
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