Estudos disciplinares XV- QUESTIONÁRIO 2

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Estudos disciplinares XV- QUESTIONÁRIO 2
· Pergunta 1
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Como é chamado o tipo de varejo em que comercializam uma linha estreita de produtos com um profundo sortimento dentro dessa linha, como: roupas, materiais esportivos, móveis, floriculturas e livrarias.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Loja de especialidades.
	Respostas:
	a. 
Loja de departamentos.
	
	b. 
Loja de especialidades.
	
	c. 
Supermercados.
	
	d. 
Mercearias.
	
	e. 
Lojinhas de bairro.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: As lojas que comercializam uma linha pequena de produtos, mas com muito sortimento dentro dessa linha, que pode vir a ter roupas, materiais esportivos, móveis, floriculturas e livrarias são chamadas de lojas de especialidades.
	
	
	
· Pergunta 2
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	O varejo está localizado estrategicamente entre ____________________________, o que lhe confere um papel de importância fundamental como intermediador na cadeia de suprimentos.
Escolha a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Fornecedores e consumidores.
	Respostas:
	a. 
Vendedores e lojistas.
	
	b. 
Fornecedores e consumidores.
	
	c. 
Fornecedores e atacadistas.
	
	d. 
Clientes e consumidores.
	
	e. 
Lojistas e fornecedores.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B.
Comentário: Fornecedores e consumidores são as ligações diretas do varejo, pois é entre a compra e o fornecimento que acontecem as negociações, o que faz o varejo funcionar.
	
	
	
· Pergunta 3
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Esta onda é característica dos serviços financeiros oferecidos pelo varejo e inclui todas as alternativas que vão dos seguros e extensão de garantia e podem chegar até a operação de serviços bancários com a marca do varejo, como feito por grandes redes varejistas. Estamos nos referindo à:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Terceira onda do varejo.
	Respostas:
	a. 
Terceira onda do varejo.
	
	b. 
Segunda onda do varejo.
	
	c. 
Quinta onda do varejo.
	
	d. 
Sexta onda do varejo.
	
	e. 
Quarta onda do varejo.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: A terceira onda do varejo é caracterizada pelos serviços financeiros oferecidos pelo varejo. Dessa forma, é composta por alternativas que vão muito além da compra. São incluídos seguros e extensão de garantias.
	
	
	
· Pergunta 4
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	São lojas que ocupam espaços relativamente pequenos, localizadas próximas a áreas residenciais, permanecendo abertas além do horário normal e sete dias por semana. Vendem uma linha limitada de produtos e, devido a seu horário de atendimento estendido e produtos complementares para compras de última hora, são caracterizadas por preços elevados. Estamos nos referindo à:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Loja de conveniência.
	Respostas:
	a. 
Loja de descontos.
	
	b. 
Loja de fábrica.
	
	c. 
Loja de conveniência.
	
	d. 
Loja expressa.
	
	e. 
Loja dia e noite.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: As lojas de conveniência são geralmente pequenas, pois não ocupam muito espaço e ficam próximas a áreas residenciais para compras de última hora, com horário estendido.
	
	
	
· Pergunta 5
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	As redes de franquias têm características que lhes são próprias. Durante o processo de análise, esses pontos devem ser observados com atenção, a saber (assinale a alternativa incorreta).
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Tempo de contrato limitado a 5 anos.
	Respostas:
	a. 
Tempo de contrato limitado a 5 anos.
	
	b. 
Know-how.
	
	c. 
Treinamentos.
	
	d. 
Pagamento de taxas (royalties).
	
	e. 
Layout.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: As franquias são importantes para girar o negócio e torná-lo conhecido por diversos lugares. Quando compramos uma franquia, passamos a pagar um valor mensal, porém, a franquia é nossa e não tem tempo de contrato.
	
	
	
· Pergunta 6
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Ao decidir segmentar o mercado, a empresa dispõe de poucas variáveis sob o controle do gestor. A empresa deve enfocar suas opções de segmentação sob ângulos distintos (aponte a alternativa incorreta).
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Preços: são uma questão de alternativa.
	Respostas:
	a. 
Setor: é problema de concorrência.
	
	b. 
Segmentos: são problemas de oportunidade.
	
	c. 
Produtos: são problemas de adaptação.
	
	d. 
Distribuição e comunicação: são problemas de escolha.
	
	e. 
Preços: são uma questão de alternativa.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: O preço não é uma questão de alternativa. Ele é um dos Ps de marketing mais importantes, pois ele vai determinar o quanto o cliente se interessará pelo produto/serviço.
	
	
	
· Pergunta 7
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Para calcular o preço de venda de uma mercadoria, precisamos saber (escolha a alternativa incorreta).
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Pagamento de comissões para os fornecedores.
	Respostas:
	a. 
O valor do custo dessa mercadoria.
	
	b. 
O regime tributário da empresa para cálculo das alíquotas de impostos.
	
	c. 
Pagamento de comissões para os fornecedores.
	
	d. 
Participação dos custos fixos (despesas operacionais) em relação às vendas.
	
	e. 
Margem de lucro líquido esperada.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: O preço não tem ligação com comissão a fornecedores, até porque os fornecedores são pagos pelos serviços prestados e produtos ofertados, sem que comissões sejam consideradas.
	
	
	
· Pergunta 8
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Ao contrário do que muitos varejistas pensam, fazer uma promoção não significa perder dinheiro ou vender mais barato, e sim fazer o estoque girar. Com promoções você conseguirá se livrar daquele estoque parado há muito tempo, garantir a entrada de recursos no caixa e otimizar o capital de giro. Na promoção, são quatro os principais métodos utilizados (escolha a alternativa incorreta).
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Promoções estratégicas.
	Respostas:
	a. 
Promoções planejadas.
	
	b. 
Promoções de oportunidades.
	
	c. 
Promoções sazonais.
	
	d. 
Promoções de produtos obsoletos.
	
	e. 
Promoções estratégicas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: Promoções estratégicas não são consideradas parte dos quatro principais métodos utilizados no varejo para se fazer promoção. As promoções são feitas para fazer o estoque girar e, dessa forma, utilizamos promoções para conseguir “desovar” estoque parados para não haver perda.
	
	
	
· Pergunta 9
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	No varejo brasileiro, convencionamos chamar assim toda a diferença de inventário identificado em uma loja ao longo de um período. Em tempos de queda na rentabilidade, programas de prevenção são essenciais para a busca da eficiência e da produtividade do varejo no Brasil. Estamos nos referindo a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Perdas.
	Respostas:
	a. 
Prejuízos operacionais.
	
	b. 
Inventário negativo.
	
	c. 
Perdas.
	
	d. 
Rentabilidade negativa.
	
	e. 
Baixa eficiência.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Perdas, no varejo, são comuns, mesmo realizando estratégias. Porém, a perda é identificada na diferença entre o inventário de uma loja ao longo do período. A empresa deve buscar formas de realizar programas de prevenção para evitar perdas.
	
	
	
· Pergunta 10
0,5 em 0,5 pontos
	
	
	
	Principais fatores que influenciam a compra dos consumidores (escolha a alternativa incorreta).
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Condições financeiras.
	Respostas:
	a. 
Cultura.
	
	b. 
Fatores sociais.
	
	c. 
Ambiente social.
	
	d. 
Classe social.
	
	e. 
Condições financeiras.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: Cultura, fatores sociais, ambiente social e classe social são fatores importantíssimos para se ter influência de compra no mercado. Pensamos muitas vezes que a condição financeira pode ser um fator de influência, mas nem sempre é, pois muitas vezes as pessoas acabam por gastar aquilo que não têm e quem realmente tem acabanão comprando. Portanto, condições financeiras não são o fator fundamental no processo de compra dos consumidores.