ATIVIDADE 2 GESTÃO DE CLINICA E CONSULTORIO

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• Pergunta 1 
0 em 1 pontos 
 
Responsabilidade social é um tema que vem sido muito debatido na gestão de organizações 
no Brasil e no mundo. Em suma, pode ser definida como a postura de uma organização 
sobre suas decisões e impactos na sociedade. 
Quem é o ator mais influente na gestão da responsabilidade social das organizações? 
 
Resposta Selecionada: 
 
São os atores da sociedade civil. 
Resposta Correta: 
 
São os atores de negócios. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta incorreta: os atores de negócios possuem grande poder diante dos 
demais porque são bastante influentes; os governamentais e da sociedade 
civil não dispõem de tanto poder quando eles. Os atores formuladores, os 
políticos e os individuais não fazem parte ou influenciam as ações de 
responsabilidade social das organizações. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
O termo ética , simplificadamente, pode ser compreendido como o estudo dos costumes e da 
conduta humana de acordo com a época e o local. Todos os gestores que estiverem 
envolvidos na administração de um negócio devem considerar princípios éticos no momento 
em que estiverem tomando suas decisões de negócios. 
RACHID, A. Dominando ética . São Paulo: Saraiva Educação, 2019. 
 
De que forma a questão ética surgiu e começou a ser debatida? 
 
Resposta Selecionada: 
 
Ela surgiu quando o homem se reconheceu como ser racional. 
Resposta Correta: 
 
Ela surgiu quando o homem se reconheceu como ser racional. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: pode-se afirmar que a questão ética surgiu no momento 
em que o ser humano se reconheceu como um ser racional e passou a 
reconhecer outros indivíduos também como seres racionais. Preocupações 
como pensar e agir de modo coerente e, principalmente, sobre a melhor 
forma de comportar-se para que a vida fosse preservada derivam da 
evolução da sociedade. 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 
O estudo da responsabilidade social no campo empresarial se faz necessário porque 
contempla importantes atores que influenciam as organizações. As ações e desempenho da 
empresa são moldados de acordo com essa consciência. 
 
Considerando a importância dos atores para o processo de elaboração da responsabilidade 
social, julgue as alternativas a seguir. Quais delas dizem respeito aos atores 
 
governamentais? 
I. São os atores responsáveis por legislar, formular políticas públicas e também criar o 
ambiente legal e político organizacional. 
II. Nem sempre conseguem agir com a velocidade que a população espera. 
III. São os que possuem os votos que influenciam os demais atores. 
IV. São caracterizados por exercerem a maioria e também possuírem uma influência de 
longo alcance. 
V. São importantes porque atuam incentivando ou sendo contra a ação de uma empresa. 
 Assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: 
 
I, IV e V. 
Resposta Correta: 
 
I e II. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta incorreta: ao analisarmos a importância dos atores para o processo 
de elaboração da responsabilidade social, é importante considerarmos que 
os diferentes atores têm características distintivas. O mais importante deles, 
a sociedade civil, tem uma influência de longo alcance, haja vista que sua 
satisfação – ou não – com os produtos ou serviços oferecidos por 
determinada empresa podem determinar seu sucesso ou fracasso. 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 1 pontos 
 
Tendo em vista que nem sempre o SUS atende a todos com a qualidade esperada, muitos 
cidadãos recorrem a serviços privados de saúde. Em geral, busca-se um atendimento de 
melhor qualidade e mais rapidamente. Com o crescimento da procura, o sistema privado tem 
se organizado e espalhado por todo o país. 
Avalie os itens a seguir e escolha aqueles que apresentam tipos de operadoras de saúde. 
I. Administradoras 
II. Cooperativas médicas ou odontológicas 
III. De autogestão 
IV. Empresas público-privadas 
V. Organizações não governamentais 
São operadoras de saúde as opções listadas em: 
 
Resposta Selecionada: 
 
II, III e IV. 
Resposta Correta: 
 
I, II e III. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta incorreta: é importante considerar que não são tipos de 
operadoras de serviços de saúde as empresas público-privadas e as 
organizações não governamentais. As operadoras são pessoas jurídicas que 
operam, com um registro na ANS, os nossos conhecidos planos de saúde. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Uma das questões mais importantes quando se trata da conceituação da ética é o fato de 
que ela trata de princípios, um pensamento reflexivo sobre as normas e valores que regem 
as condutas humanas. Essas regras não estão acabadas ou postas em definitivo. 
CRISOSTOMO, A. L. et al . Ética . Porto Alegre: Sagah, 2018. 
 
Quais são os três tipos de ética observáveis nas discussões a respeito das organizações? 
 
Resposta Selecionada: 
 
Ética empresarial, ética individual e ética organizacional. 
Resposta Correta: 
 
Ética empresarial, ética individual e ética organizacional. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta: há diversas teorias que tratam da ética nos negócios; além 
da ética individual, que determina o comportamento das pessoas que 
compõem a instituição, temos a ética empresarial e a organizacional, cujas 
especificidades conflitam muitas vezes. Enquanto a primeira é um estudo 
que comunga problemas e particularidades, a segunda está intrinsecamente 
relacionada ao cotidiano particular de casa empresa. 
 
 
• Pergunta 6 
0 em 1 pontos 
 
Nessas últimas décadas, o vocábulo “ética” tem sido muito utilizado em artigos de jornal, 
noticiários diversos, reuniões presenciais ou virtuais. Em quase todos os lugares, a palavra 
tem sido usada para medir valores, parâmetro de honestidade ou justiça e, até mesmo, é um 
tema divisor de opiniões entre discussões. 
CRISOSTOMO, A. L. et al . Ética . Porto Alegre: Sagah, 2018. 
 
Quais atributos tornam a ética importante nas discussões empresariais? 
 
Resposta Selecionada: 
 
Sensatez, obviedade e capacidade tecnológica. 
Resposta Correta: 
 
Consciência, linguagem e capacidade tecnológica. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta incorreta: não podem ser considerados atributos relacionados à 
ética a inteligência, a economicidade, a sensatez e a obviedade, pois não 
fazem parte do escopo que influencia as empresas eticamente. 
 
 
• Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 
O Brasil oferece um ambiente de negócios difícil a todos que desejam empreender e atuar na 
gestão de negócios. Esse meio pode ser mensurado pelas facilidades e comodidades que 
governos oferecem para que sejam abertas organizações, ou ainda para que elas possam se 
desenvolver. 
MATION, L. F.; MAMBRIN, D. R. Impactos das reformas em curso para melhoria do ambiente 
de negócios no Brasil, no indicador do Doing Business Report. Revista Radar , Brasília, n. 
40, 2015. Disponível 
em: http://repositorio.ipea.gov.br/bitstream/11058/4441/1/Radar_n40_impactos.pdf . Acesso 
em: 15 maio 2020. 
 
http://repositorio.ipea.gov.br/bitstream/11058/4441/1/Radar_n40_impactos.pdf
 
Assinale a alternativa que apresenta apenas itens que são avaliados para se mensurar o 
ambiente de negócios de um país. 
Resposta 
Selecionada: 
 
Apoio parlamentar, condições previdenciárias e políticas de 
distribuição de renda. 
Resposta Correta: 
 
Obtenção de alvarás de construção, obtenção de eletricidade, 
registro de propriedades. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta incorreta: não são itens importantes no processo de avaliação do 
ambiente de negócios a questão da distribuição de renda, os índices de 
criminalidade, a quantidade de acordos comerciais, o apoio parlamentar e 
as condições previdenciárias. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
A responsabilidade social no campo empresarial é formada por atores que regem o 
comportamento e as ações do dia a dia de trabalho. São esses atores que acabam 
formulandoprocessos que atendem aos anseios e projetos da instituição. 
Qual é o ator responsável por legislar, formular políticas públicas e também criar 
infraestrutura? 
 
Resposta Selecionada: 
 
Atores governamentais. 
Resposta Correta: 
 
Atores governamentais. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta: os atores governamentais (governos municipal, estadual 
e federal) redigem uma série de leis, documentos e protocolos que precisam 
ser seguidos pelas empresas. É necessário que a empresa siga o preceito da 
legalidade para operar com ética. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Enquanto a ética assume uma posição questionadora das atitudes e comportamentos do 
homem – há a possibilidade da escolha por meio da racionalização –, a moral é mais prática, 
assumindo a característica de regular o comportamento humano. 
CRISOSTOMO, A. L. et al . Ética . Porto Alegre: Sagah, 2018. 
 
Quando o ser humano começou a se preocupar com a moral no contexto do trabalho? 
 
Resposta Selecionada: 
 
Quando começaram a ocorrer as relações de trabalho. 
Resposta Correta: 
 
Quando começaram a ocorrer as relações de trabalho. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta: analisar a questão moral pressupõe que ela surge a partir 
do momento que os indivíduos começam a se relacionar permeados por 
relações de trabalho. Com a socialização a partir desse relacionamento, 
torna-se necessário estabelecer padrões de convivência entre os homens. 
 
• Pergunta 10 
0 em 1 pontos 
 
As organizações, assim como os indivíduos, precisam agir de forma consciente na 
sociedade, o que significa dizer que devem responder por seus atos, de forma que conduzam 
suas atividades com respeito aos cidadãos, ao meio ambiente e de acordo com a legalidade. 
Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta os atores que estão envolvidos 
na gestão da responsabilidade social. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Organizações não governamentais, atores governamentais e atores 
políticos. 
Resposta Correta: 
 
Atores governamentais, atores da sociedade civil e atores de 
negócios. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta incorreta: no que concerne à responsabilidade empresarial, alguns 
atores não têm relação com o trabalho desempenhado pelas empresas. Em 
seu dia a dia, a instituição precisa lidar diretamente com questões 
governamentais, com os responsáveis pelos negócios (gerentes 
e stakeholders, por exemplo) e com a sociedade civil (clientes e 
consumidores).