Administração de Sistemas de Informação

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Administração de Sistemas de Informação
Sistema
• Sistema é um conjunto de elementos de qualquer natureza, reunidos de forma organizada, operando para atingir objetivos específicos.
Tipos de sistemas:
• Sistemas Naturais
– Sistemas Físicos → Ex. Sistemas Solares, Sistemas Moleculares, Sistemas Geológicos
– Sistemas Vivos → Ex. Sistema Reprodutor, Sistema Injestor, Sistema Produtor
• Sistemas Feitos pelo Homem
– Construídos, Organizados e mantidos pelo homem.
– Ex. Sistemas Sociais, Sistemas de Transportes, Sistemas de Comunicações, Sistemas Financeiros
• Sistemas Automatizados
– São aqueles feitos pelo homem, que interagem com, ou são controlados por um ou mais computadores. Componentes comuns deste tipo de sistema: Hardware, Software, Pessoas, Dados, Procedimentos 
Sistemas de informação
• DADO é um fato isolado, não utilizado como conhecimento.
• INFORMAÇÃO é um dado, ou conjunto de dados organizados, utilizado como conhecimento.
• PROCESSAMENTO DE DADOS é a operação, ou conjunto de operações, que transforma dados em informações. 
• Sistema de Informações é todo sistema que tem como objetivo gerar informações necessárias, corretas, no lugar certo, na hora certa e de forma adequada, auxiliando no processo administrativo, provendo informações, seja no nível operacional ou para planejamento e controle, com a ajuda do processamento eletrônico.
Características das informações
BENEFÍCIOS: Satisfação, Lucro, Economia, Segurança.
CUSTOS: Dificuldades, Despesas, Problemas, Atritos.
Oportunidade: Comparando-se o custo para obtenção da informação e o tempo gasto, existe sempre o ponto ótimo.
Características das informações
• Correção
• Exatidão
• RELEVÂNCIA: É o grau de importância da informação. 
• ADEQUAÇÃO AOS NÍVEIS HIERÁRQUICOS:
– Informações para o Nível Operacional devem ser detalhadas.
– Informações para o Nível Gerencial devem ser resumidas. 
• Hardware
• Software
• Peopleware
• Outros 
– Além desses componentes há outras entidades, tais como clientes, governo, fornecedores, organizações não governamentais (ONG´s), etc.
A empresa é um sistema
• Dentro de uma empresa há necessidade de decisões dos mais variados tipos que podem, no entanto, ser classificados em três níveis:
• O primeiro nível é chamado de Planejamento ou Estratégico, onde encontramos as decisões que estabelecem as diretrizes da empresa.
• O segundo nível é chamado de Controle ou Gerencial, onde encontramos as decisões de controle das operações da empresa, ou seja, as decisões que mantém a empresa dentro das diretrizes estabelecidas no nível anterior.
• O terceiro nível é chamado de Operacional, onde encontramos as decisões necessárias às operações da empresa
PLANEJAMENTO OU ESTRATÉGICO
CONTROLE OU GERENCIAL
OPERACIONAL
FINANÇAS
RH
VENDAS
PRODUÇÃO
Políticas e suas implicações nos sistemas
• uma organização cria suas políticas de funcionamento desde a sua fundação, e essas políticas definem a maioria dos procedimentos internos, principalmente nas tarefas operacionais.
• O grande problema para algumas organizações é exatamente a dificuldade para se adequar ao dinamismo do ambiente que a envolve.
Ética em sistemas de informações
• normalmente o código de ética profissional é acompanhado da lei que regulamenta a profissão. A partir dessa regulamentação são criadas estruturas sindicais que cuidam das condições de trabalho e política salarial da categoria, e conselhos regionais e federal que têm como objetivo zelar pelo cumprimento do código de ética profissional e atuar como órgão fiscalizador, com “o poder de aplicar sanções que, em casos extremos, podem chegar a proibir o exercício da profissão quando houver violações éticas graves”.
Ética em sistemas de informações
• No Brasil, assim como em outros países, a profissão na área de computação não é regulamentada, e não existem conselhos regional e federal, nem tampouco um código de ética. Essa situação não permite que haja órgão fiscalizador, que garanta o bom desempenho do profissional da área de computação e também não promove uma consciência ética no uso de suas atribuições e condutas profissionais.
Profissionais de T.I.
• Analista de Sistemas / Software
• Projetista de Sistemas
• Analista de Suporte
• Analista de Banco de Dados
• Analista de Centro de Informação
• Analista de Redes
• Analista de Negócios
• WebMaster
• Programador