SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS - ATIVIDADE 4 (A4)

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
A área de Big Data tem crescido bastante por conta do volume de dados disponíveis. Para 
exemplificar, os dados de uma rede social podem ser analisados por meio de ferramentas 
especializadas para identificar certos padrões de comportamento, assim como publicações 
do governo podem ser processadas para gerar informações úteis aos cidadãos. Nesse 
contexto, existem ferramentas propícias para atender às características de soluções de Big 
Data . 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
Hadoop. 
Resposta Correta: 
Hadoop. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. Sua resposta está correta, pois, realmente, o 
Hadoop, com sua estrutura interna de armazenamento em disco 
e as operações de MapReduce, é uma ferramenta bastante 
empregada em soluções de Big Data. Quanto às outras opções, 
o Browser Web é apenas um visualizador de conteúdo na 
internet. Bancos OLTP até podem lidar com grande volume de 
dados, mas são dados estruturados de bancos de dados 
convencionais e, em Big Data, lidar com variedade e outros tipos 
de dados requer ferramentas próprias, como o Hadoop. O 
servidor HTTP Apache é um servidor Web para abrigar sites de 
internet, e o roteador CISCO é um equipamento de rede e não 
possui relação com processamento de dados. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
A grande disponibilidade de dados tem permitido que alguns algoritmos sejam utilizados 
para reconhecer padrões em dados. Uma determinada empresa de seguros levantou os 
dados de motoristas e sinistros ocorridos no ano passado e, com isso, separou na seguinte 
tabela os dados de idade, sexo e grau de risco em acidentes. Por meio de um algoritmo de 
classificação, um modelo foi extraído para classificar novos motoristas conforme suas 
características. 
 
Idade Sexo Risco 
33 Masculino Baixo 
19 Masculino Alto 
20 Feminino Baixo 
32 Masculino Baixo 
35 Masculino Baixo 
19 Masculino Alto 
31 Feminino Baixo 
18 Masculino Alto 
 
Fonte: Elaborada pelo autor. 
 
Com base no exposto, assinale a sentença com as classes de risco para os motoristas A 
(Idade: 40, Sexo: Masculino) e motorista B (Idade: 18, Sexo: Masculino) e C (Idade: 30, 
Sexo: Feminino), respectivamente. 
 
Resposta Selecionada: 
Baixo, Alto, Baixo. 
Resposta Correta: 
Baixo, Alto, Baixo. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois os riscos para os 
motoristas A, B e C são, respectivamente, Baixo, Alto e Baixo, 
porque os padrões encontrados nos dados são três: motoristas 
mais velhos (Idade > 30) e do sexo masculino (classe do 
motorista A) apresentam risco baixo; motoristas mais jovens 
(idade < 30) e do sexo masculino (classe do motorista B) 
apresentam risco alto, e as motoristas de sexo feminino 
(motorista C), independentemente da idade, apresentam risco 
mais baixo. 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
A inteligência de negócios (no inglês, Business Intelligence ) versa sobre um conjunto de 
conceitos e tecnologias sobre o uso de grandes volumes de dados estruturados pelas 
empresas, permitindo melhores análises e melhor suporte à tomada de decisões de seus 
gestores. 
 
A respeito desse tema, analise as sentenças a seguir e marque (V) para as Verdadeiras e 
(F) para as Falsas. 
 
I. ( ) Os bancos OLAP são bancos estruturados de maneira a permitir a consulta sobre 
grande volume de dados e com boa performance. 
II. ( ) Ao analisar os dados de um banco OLAP, a operação de Drill Up ocorre quando em 
uma certa dimensão da análise transita de um dado mais sumarizado para um dado mais 
detalhado. 
III. ( ) Uma solução de BI envolve, pelo menos, três partes: 1) a extração e carga dos 
dados, 2) o armazenamento nos bancos OLAP e 3) a visualização e exploração em 
análises pelos gestores. 
IV. ( ) As ferramentas de ETL são responsáveis pela extração, transformação e carga de 
dados de um banco de dados OLAP para um banco de dados OLTP. 
 
 
Assinale a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois os Bancos OLAP, de fato, são 
projetados para permitir consultas em grande volume de dados com boa 
performance (verdadeira). Sobre a operação de Drill Up , ela parte de uma 
visão mais detalhada para uma visão mais sumarizada, e não o contrário, 
como está no enunciado (que seria a Drill Down ), portanto, é falsa. Sobre as 
partes do BI, de fato, a extração, o armazenamento e a exploração são três 
partes essenciais em uma solução destas (verdadeira). Sobre as ferramentas 
ETL, elas levam os dados dos bancos OLTP para os bancos OLAP, e não o 
contrário, portanto, é falsa. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Os avanços tecnológicos dos últimos tempos têm criado um conjunto de novos conceitos. 
O Big Data , um exemplo desses novos conceitos, diz respeito ao conjunto de 
características e de tecnologias relacionadas ao tratamento de grandes volumes de dados, 
que são produzidos por pessoas e empresas ao lidar com soluções computacionais. 
 
A respeito desse tema, analise as sentenças a seguir e marque (V) para as Verdadeiras e 
(F) para as Falsas. 
 
1 - ( ) Por conta do grande volume de dados processados por meio das tecnologias de Big 
Data , é comum utilizar sistemas distribuídos e paralelismo no processamento dos dados. 
2 - ( ) A variedade dos dados disponíveis em diversos formatos pode ter como solução 
tecnológica os bancos de dados NOSQL ( not only SQL ), que oferece recursos para o 
tratamento de dados não estruturados. 
3 - ( ) Valor é um dos 5Vs que caracterizam o Big Data e diz respeito à utilidade e ao valor 
que o dado pode trazer ao negócio ao dar suporte à análise e à tomada de decisão nas 
organizações. 
4 - ( ) Velocidade também é uma característica do Big Data e diz respeito à rapidez com 
que os dados são gerados por diversas fontes e aplicações. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, V. 
Resposta Correta: 
V, V, V, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois todas as sentenças são 
verdadeiras. Sobre o uso de paralelismo e sistemas distribuídos, de fato estas 
abordagens são usadas para melhorar a performance do processamento dos 
dados. Sobre o NOSQL, esses bancos de se propõe a oferecer funções não 
somente para dos dados estruturados, mas também para dados não 
estruturados. Sobre os 5Vs, valor de fato foca a questão da utilidade dos dados 
para os negócios e a velocidade com que os dados surgem a partir de diversas 
fontes entre sites de transações, redes sociais e outros. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Na gestão do conhecimento, existem algumas formas de classificar o conhecimento 
existente na organização, por exemplo, ele pode ser tácito ou explícito, pode ser individual, 
de grupo ou da organização. Para pensar a forma como o conhecimento é gerido, existem 
algumas conversões típicas de um conhecimento em outro. 
 
Assinale a alternativa que corresponde à transformação de um conhecimento tácito em um 
conhecimento explícito: 
 
Resposta Selecionada: 
Externalização. 
Resposta Correta: 
Externalização. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois, de fato, ao 
converter um conhecimento tácito em um conhecimento 
explícito, a operação é de externalização, tornando externo o 
conhecimento que está internamente na experiência das 
pessoas. A socialização ocorre quando o conhecimento tácito é 
multiplicado entre pessoas, para outro conhecimento tácito. 
Combinação é quando vários conhecimentos explícitos são 
combinados. Aprendizado não é um termo típico para classificar 
 
a conversão de conhecimento, mas poderia ser considerado 
uma ação de internalização. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
A modelagem multidimensional de cubos com suas tabelas de fatos e dimensões permite 
analisar as informações gerenciais com algumas operações típicas de navegação e 
exploração dos dados que possuemalguns nomes como: drill down , drill across e outras. 
Em uma solução de BI para uma companhia aérea, um gerente pode analisar a quantidade 
de viagens por região e, depois, detalhar o dado conforme estado e cidade. 
 
Com base nisso, assinale a alternativa que indica o tipo de operação realizado pelo gerente 
nessa análise: 
 
Resposta Selecionada: 
Drill down. 
Resposta Correta: 
Drill down. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, de fato, a 
operação de drill down serve para detalhar um dado mais 
macro, total de viagens de uma região, para seu detalhamento, 
as viagens por estado e daí para o detalhe por cidade. Drill up 
é a operação contrária, de sair de dado detalhado por cidade e 
subir para estado e região. Drill through ocorre quando a análise 
parte de uma dimensão para outra, por exemplo, ao analisar por 
região, o detalhamento ocorre na dimensão tempo, por mês. O 
termo drill explore não existe no jargão das operações, e “ slice 
and dice” envolve funções de recortar, organizar linhas e 
colunas e ordenar os dados do cubo. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
A área de Big Data tem como característica central, pelo próprio nome, o tratamento de 
grandes volumes de dados. Além disso, existem outros atributos que, aliados à quantidade 
de informações, formam os 5Vs: volume, velocidade, variedade, veracidade e valor. Cada 
uma dessas características pode ser associada a uma situação que vivenciamos 
atualmente no uso de tecnologia da informação. 
 
Analise as sentenças a seguir e assinale a sentença que melhor se relaciona com a 
característica de veracidade: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Ao lidar com os dados existe uma atenção para que erros de 
digitação sejam evitados para que a qualidade da informação 
seja boa, isto é, que haja credibilidade no dado. 
Resposta 
Correta: 
 
Ao lidar com os dados existe uma atenção para que erros de 
digitação sejam evitados para que a qualidade da informação 
seja boa, isto é, que haja credibilidade no dado. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois a veracidade tem 
relação com a qualidade da informação, o quão confiável é o 
dado para que sustente adequadamente as análises e tomadas 
 
de decisão. O item sobre quantidade de dados proveniente de 
diversas fontes tem a ver com volume. A sentença sobre os 
diversos formatos tem relação com variedade. A sentença que 
fala sobre a rapidez com que os dados são gerados versa sobre 
velocidade e o ato de discernir os dados que são úteis para a 
organização dizem respeito à característica de valor. 
 
• Pergunta 8 
0 em 1 pontos 
 
Na gestão do conhecimento, aquilo que um indivíduo sabe pode ser classificado em tácito 
ou explícito, conforme sua relação de dependência das pessoas e sistematização na 
empresa. A transformação de um tipo de conhecimento em outro pode ser de 
externalização, socialização, dentre outras, de acordo com os tipos de conhecimentos 
envolvidos nessa transformação. 
 
Assinale a alternativa que equivale ao tipo de transformação, quando um novo funcionário 
precisa ler e aprender alguns procedimentos apropriados após sua admissão em uma 
empresa. 
 
Resposta Selecionada: 
Externalização. 
Resposta Correta: 
Internalização. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A resposta está incorreta, pois a 
transformação do conhecimento em questão é de internalização, 
caso típico em que um novo funcionário aprende a partir de 
manuais e documentos da organização, quando ocorre a 
conversão do conhecimento explícito para tácito. Na 
externalização, assim como na documentação, a conversão é de 
conhecimento tácito em conhecimento explícito. Multiplicar 
conhecimento tácito entre as pessoas é uma socialização, e 
combinação é quando vários conhecimentos explícitos podem 
ser combinados. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Na aprendizagem de máquina, seja por árvores de decisão, por redes neurais ou mesmo 
por outras técnicas, existem alguns tipos de tarefas, como classificação, clusterização, 
regressão, entre outras. Para cada tipo de tarefa existem algoritmos ou técnicas 
apropriadas para realizar as tarefas em determinados cenários. 
 
Sobre esse tema, analise as afirmativas abaixo: 
 
I) Na clusterização, o rótulo ou classe de cada exemplar é conhecido a priori, para 
execução do algoritmo de processamento dos dados. 
II) O algoritmo Kmeans é um exemplo de técnica usada para a clusterização. 
III) O algoritmo para geração de árvore de decisão é um exemplo de técnica usada para o 
problema de classificação. 
IV) No aprendizado supervisionado, as classes são conhecidas a priori, e a classificação e 
a regressão são exemplos desse tipo de aprendizado. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II, III e IV, apenas. 
 
Resposta Correta: 
II, III e IV, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois, na sentença 
sobre clusterização, os rótulos ou classes não são conhecidas a 
priori, portanto, é falsa. De fato, o algoritmo Kmeans é usado 
para clusterização, portanto, esta sentença é verdadeira. A 
sentença sobre árvore de decisão é verdadeira, pois essa 
técnica é usada para classificação. Por fim, a sentença sobre 
aprendizado supervisionado é verdadeira, pois, nesse 
aprendizado, as classes são conhecidas a priori e, de fato, a 
classificação e a regressão são exemplos desse tipo de 
aprendizado. 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Na gestão do conhecimento, existem algumas formas de se classificar aquilo que se sabe. 
Conforme sua sistematização ou registro, o conhecimento pode ser caracterizado como 
tácito ou explícito. Conforme a abrangência, o conhecimento até então pode ser 
classificado como individual ou de grupo e, ainda, interno ou externo, dependendo da forma 
como ele é gerenciado dentro da empresa, ultrapassando ou não os domínios da 
organização. 
 
Analise as sentenças a seguir e assinale (V) para as Verdadeiras e (F) para as Falsas. 
 
1 - ( ) O modelo de um processo de negócio registrado em uma ferramenta de BPM é 
considerado um conhecimento explícito. 
2 - ( ) Um guia de boas práticas (BOK) presente no mercado e que serve para uma 
determinada organização é um exemplo de conhecimento externo. 
3 - ( ) Algumas diretrizes compartilhadas por um conjunto de professores sobre como 
conduzir uma aula em um curso é um exemplo de conhecimento de grupo. 
4 - ( ) O manual do fabricante sobre como montar um certo equipamento de uma empresa 
é um conhecimento tácito. 
 
Assinale a alternativa com a sequência correta: 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, V, F. 
Resposta Correta: 
V, V, V, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A resposta está correta, pois, de fato, o 
modelo de processo expresso em uma ferramenta de BPM é um 
conhecimento que está explicitado (Verdadeiro). Um BOK, 
conjunto de conhecimento sobre determinada área, por exemplo 
o PMBOK para gestão de projetos, é um tipo de conhecimento 
externo à empresa (Verdadeiro). Um grupo de profissionais que 
compartilha seus conhecimentos é um exemplo de 
conhecimento de grupo (Verdadeiro). O manual do fabricante de 
um equipamento é um conhecimento explícito, e não um 
conhecimento tácito.