Prova 3 - Objetiva SI

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17/09/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Marcelo Augusto Kuhn (1993162)
Disciplina: Sistemas de Informação (EMD02)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:655583) ( peso.:3,00)
Prova: 23228982
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Uma organização é composta pelo agrupamento de pessoas e outros recursos que, combinados, podem resultar em um
todo muitas vezes complexo. Esse todo, por definição, possui entrada, processamento e saída. Sobre a organização,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) A organização também é um modelo.
 b) A organização também é uma comunidade.
 c) A organização também é um sistema.
 d) A organização também é uma concorrente.
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2. As políticas de segurança de informação consistem na determinação de diretrizes e ações referentes à segurança dos
aplicativos, da infraestrutura, dos dados, pessoas e organizações que incluem, por exemplo, fornecedores e parceiros e
devem servir de base para a solução de futuros conflitos. Têm como objetivo principal prover uma orientação e apoio da
direção para a segurança da informação de acordo com requisitos do negócio e com as leis pertinentes. Os três
objetivos da segurança da informação visam proteger os ativos de informação das organizações das ameaças. Com
relação aos três atributos básicos da segurança da informação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Confidencialidade 
II- Integridade. 
III- Disponibilidade.
( ) Garantir acesso à informação somente a quem estiver autorizado.
( ) Garantir que a informação seja armazenada e disponibilizada sem ser destruída ou sofrer alterações por indivíduos
não autorizados.
( ) Garantir que a informação esteja disponível para acesso a seus usuários de direito no momento oportuno e de
acordo com as atividades da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - III - II.
 b) I - II - III.
 c) II - I - III.
 d) III - II - I.
3. Para auxiliar as organizações a sobreviverem e prosperarem no ambiente competitivo, a informação é um dos elementos
fundamentais, um fator determinante para a melhoria de processos, produtos e serviços. Entende-se sistema de
informação (SI) como um conjunto de informações sistematicamente estruturado que auxiliam no processamento e
tratamento das informações relevantes para tomada de decisão, atendendo às organizações na manipulação das
informações nas mais diversas áreas. Sobre os tipos de sistemas de informação, analise as seguintes sentenças:
I- Por existir diferentes níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas auxiliando cada nível
organizacional. 
II- Para auxiliar a gerência, existem os sistemas de informação gerencial SIG e o Sistema de apoio à decisão - SAD.
III- Os sistemas SPTs são sistemas interativos, definidos como um sistema de informação baseado em computador, que
apoia pessoas engajadas em atividades de tomada de decisão.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
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 d) Somente a sentença III está correta.
4. O ciclo PDCA consiste em uma sequência de passos utilizada para controlar qualquer processo definido. É uma
ferramenta que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos por meio de um circuito de quatro ações.
O intuito é ajudar a entender não só como um problema surge, mas, também, como deve ser solucionado. Sendo assim,
assinale a alternativa CORRETA que se refere ao ciclo PDCA:
 a) Action = agir. Nesta etapa, podem ocorrer duas coisas distintas. Se os resultados forem bons, deve existir um
esforço de padronização das ações e dos planejamentos adotados, já que alcançaram o objetivo. Entretanto, se por
outro lado as metas planejadas não tiverem sido alcançadas, deve-se buscar as causas fundamentais com a
finalidade de prevenir a repetição dos efeitos indesejados.
 b) O ciclo PDCA é uma metodologia de gestão que tem como objetivo controlar e melhorar os procedimentos de
produtos de forma fragmentada, respeitando o ciclo PLA - DE - CHECK. Sendo assim, é um processo que contém
intervalos que visam a checar a eficácia de cada parte da aplicação desta metodologia.
 c) Caracteristicamente, o ciclo PDCA inicia-se com o monitoramento e a avaliação da periodicidade dos resultados
(check), passando para o planejamento (plan) e, em seguida, para a ação (act) e, por fim, para a execução (do).
 d) O ciclo PDCA é aquele que também pode ser conhecido como ciclo de Deming ou ciclo de Kaizen, e um dos
objetivos do ciclo PDCA é a celeridade e o aperfeiçoamento do planejamento de uma empresa, identificando sempre
as causas e as consequências de seus problemas. O controle sugere não só o estudo de um processo, mas
também a observação de seus efeitos, possuindo um fim predefinido.
5. Quantidades excessivas de informação podem dificultar seu processamento, sua seleção e análise por parte do usuário,
prejudicando seu desempenho. A escassez, no entanto, não é a solução para esse problema. Deve existir equilíbrio
entre a disponibilidade de informação e a capacidade de seu usuário manipulá-la. Sobre as atividades de um sistema de
informação, analise as sentenças a seguir:
I- ENTRADA: é a atividade de abstrair, transmitir, deletar dados e conhecimentos primários. 
II- PROCESSAMENTO: envolve a conversão ou transformação dos dados nas saídas úteis e esperadas pelo usuário.
III- FEEDBACK: é essencial para a monitoria dos sistemas, também ocorre quando o sistema gera saída que demandam
uma tomada de decisão que provocará uma nova entrada no sistema. Um sistema que sugira que os níveis de estoque
de uma empresa estão baixos poderá gerar uma decisão de investimento, que, por sua vez, provocará atualização dos
produtos em estoque, ou seja, uma nova entrada no sistema.
IV- SAÍDA: o objetivo é mostrar algumas consequências importantes do processamento, que são a redução da
sensibilidade a variações na planta; a rejeição de perturbações; a melhora da resposta transitória. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
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 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença IV está correta.
6. Atualmente, estamos frequentemente dependentes de uma rede sem fio para transmissão de informação privada, como
transações de cartões de crédito ou comunicação de dados bancários. Assim, a capacidade para partilhar informação
secreta em segurança, mesmo com presença de intrusos, é extremamente importante. É importante atentarmos para
que a troca de chaves sobre o canal de transmissão deverá implicar sempre uma vantagem dos transmissores e
receptores legítimos, face a dispositivos maliciosos da rede. Embora existam muitas ferramentas disponíveis para quem
tem intenção de invadir redes ou sistemas, também há uma grande variedade de ferramentas para ajudar a mantê-los
fora de alcance, garantindo uma maior segurança da informação. Sobre os tipos de invasão e ataques nos sistemas de
informação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Jamming.
II- Hackers.
III- Crackers.
IV- Spamming.
( ) Um dispositivo denominado bloqueador, o qual, genericamente, tem como função inserirum sinal interferente no
espectro para degradação da qualidade do sinal no receptor do sistema alvo. 
( ) Especialistas em invasões digitais com grande conhecimento em informática, conseguem burlar diversas chaves de
segurança para conseguir acesso a áreas restritas, invadem sistemas por motivos específicos e muitas vezes por bens
sociais.
( ) Especialistas em invasões digitais com grande conhecimento em informática, conseguem burlar diversas chaves de
segurança para conseguir acesso a áreas restritas, invadem sistemas apenas para causar danos.
( ) É o uso de sistemas de mensagens eletrônicas, como e-mails e outros sistemas de distribuição digital, e a
transmissão de mídia serve para enviar mensagens em massa indesejadas indiscriminadamente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - II - III - IV.
 b) IV - III - I - II.
 c) III - II - IV - I.
 d) II - I - IV - III.
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7. O planejamento é a primeira das funções administrativas. Fazer um planejamento é traçar um rumo para a organização,
em que se estabelece objetivos e se define de que forma serão alcançados. Todo planejamento deve ser dinâmico,
sendo constantemente reavaliado e monitorado. Sobre os tipos de planejamento, associe os itens, utilizando o código a
seguir:
I- Planejamento estratégico.
II- Planejamento tático.
III- Planejamento operacional.
( ) Visualiza a organização de maneira sistêmica e define seu rumo, considerando fatores internos e externos e o
processo administrativo, que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida
pela empresa.
( ) É voltado para uma área da organização específica, planejando a utilização eficiente dos recursos disponíveis para a
consolidação dos objetivos previamente fixados. É conduzido pelos níveis organizacionais intermediários.
( ) Determinará as ações específicas necessárias para cada atividade ou tarefa importante da organização, isto é,
envolve cada atividade isoladamente e visa ao alcance de metas específicas. Esse tipo de planejamento é focado no
curto prazo e é constantemente revisto.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - III - II.
 b) I - II - III.
 c) III - II - I.
 d) II - I - III.
8. CRM é a sigla de Customer Relationship Management, que traduzindo significa gerenciamento de relacionamento com o
cliente. É uma estratégia de negócio com o objetivo de atender melhor ao cliente. Sobre os benefícios do CRM,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Aumenta a lealdade com o cliente.
( ) Abrange as áreas de marketing, vendas e serviços de atendimento.
( ) Armazena histórico e preferência de compras, gastos e estratégias da concorrência.
( ) Negócios são fechados mais rápido.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - V - F - V.
 c) F - F - V - V.
 d) V - F - V - F.
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9. A auditoria dos sistemas de informação trata-se de uma atividade que visa realizar o exame de operações, processos,
sistemas e responsabilidades gerenciais de uma organização, tendo por objetivo verificar sua conformidade com a
política de segurança, padrões ou normas. Essa auditoria pode assumir três abordagens distintas, ou seja, ao redor do
computador, através do computador ou com o computador. Acerca da abordagem ao redor do computador, analise as
afirmativas a seguir:
I- O auditor irá analisar os documentos fonte, conferindo as saídas conhecidas por meio de entradas específicas.
II- Essa abordagem somente é recomendada para grandes organizações, devido aos altos custos de aplicação.
III- Exige um vasto conhecimento na tecnologia da informação, já que faz uso dos variados recursos que o computador
fornece.
IV- Por não possuir parâmetros bem definidos gera uma maior dificuldade aos auditores e consequentemente menor
eficiência no resultado final.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas I e IV estão corretas.
 b) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
 c) As afirmativas II e IV estão corretas.
 d) As afirmativas I e III estão corretas.
10. Um sistema utiliza recursos do ambiente e devolve-os na forma de entrada para outros sistemas. Para isso, é
necessário avaliar o ambiente de um sistema, pois ele deverá atender às necessidades desse ambiente. Sobre os
possíveis ambientes de um sistema em uma organização, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Ambiente colaborativo de transação e ambiente organizacional.
 b) Ambiente industrial e ambiente empresarial.
 c) Ambiente externo/interno e ambiente do ciberespaço.
 d) Ambiente macroambiente e ambiente interno.
11. (ENADE, 2005) Em uma perspectiva instrumental clássica, é possível considerar que uma organização empresarial
esteja dividida em funções e em níveis hierárquicos ou decisórios. Considere as seguintes definições:
I- Nível responsável pelas decisões mais abrangentes da organização que possuem impacto no longo prazo e permitem
direcionar e caracterizar o futuro da organização.
II- Nível da rotina diária da organização, caracterizado por decisões de impacto a curto prazo.
III- Nível responsável pelas decisões setoriais da organização, focado na concretização das estratégias a partir do
acompanhamento e do controle das atividades que irão concretizar os objetivos estabelecidos.
Essas definições correspondem, respectivamente, aos níveis:
 a) Tático, operacional e estratégico.
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 b) Estratégico, operacional e tático.
 c) Estratégico, tático e operacional.
 d) Operacional, estratégico e tático.
12. (ENADE, 2005) O planejamento estratégico de sistemas de informação pode ser entendido como o processo de
identificação de um portfólio computadorizado de aplicações que dá suporte ao plano de negócios das organizações e
auxilia na concretização dos objetivos organizacionais. Os principais objetivos do processo de planejamento estratégico
de sistemas de informação não incluem:
 a) A antecipação de tendências, envolvendo inovação tecnológica contínua.
 b) O alinhamento das estratégias da área de SI com as estratégias do negócio.
 c) A identificação, a avaliação e a validação dos controles relacionados aos sistemas de informação existentes, do
ponto de vista de sua eficiência e eficácia.
 d) A melhoria do desempenho da área de SI, seja pela alocação mais eficaz de recursos, seja pelo aumento de
produtividade dos profissionais.
Prova finalizada com 11 acertos e 1 questões erradas.