ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(Petrobras - Administrador Jr - 2001) Com relação ao comportamento do 
consumidor, julgue os itens seguintes e indique a resposta correta. 
 
 
De acordo com a teoria das necessidades, proposta por Maslow e 
adotada no Marketing como hierarquia FSSP, uma pessoa apenas 
buscará adquirir uma televisão após satisfazer plenamente suas 
necessidades básicas, como moradia, higiene, alimentação e segurança. 
 
Segundo a teoria de Kotler, o consumidor sempre escolherá o produto 
de menor preço quando outras variáveis estiverem em análise. 
 
A análise psicográfica é utilizada para medir estilos de vida de uma 
população ou grupamento, expressos em suas atividades, seus interesses 
e suas opiniões. 
 
O grupo de referência de uma pessoa é formado por todos os grupos aos 
quais ela pertença, com os quais interaja e que influenciem suas atitudes 
e seu comportamento. 
 
A função principal de Marketing é criar nos consumidores necessidades 
de consumo dos produtos de determinada empresa. 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Uma determinada empresa de tecnologia pretende lançar um produto 
totalmente inovador no mercado. Não há concorrentes diretos porque, devido à 
sua tecnologia, nada disponível consegue fazer o que essa organização faz. Na 
verdade, é um mouse de computador que dispensa o uso das mãos: ele 
identifica no olho do usuário o local para onde o mesmo está olhando e move 
o cursor para o local. Sua estratégia é a de abrir um mercado ainda inexistente: 
o de mouses "hands free" (sem o uso das mãos). Essa estratégia chama-se: 
 
 
Maximização da participação no mercado, também chamada de 
liderança na qualidade do produto. 
 
Liderança na qualidade do produto ou estratégia do oceano azul. 
 
Sobrevivência ou maximização do lucro imediato. 
 
Estratégia do oceano azul ou desnatamento de mercado. 
 
Sobrevivência ou desnatamento de mercado. 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(2017 - CS-UFG - DEMAE - GO - Propaganda e Marketing) [adaptada]) A 
extensão de marca é uma estratégia utilizada por diversas empresas de forma a 
garantir sua fonte de crescimento. Ela pode acontecer de várias formas, 
envolver produtos existentes ou novos, conforme visem a clientes e mercados 
novos ou atuais. Uma das formas de trabalhar a extensão de marca é por meio 
da extensão de linha, que indica: 
 
 
O uso da marca-mãe para nomear um novo produto, que vise um 
novo segmento de mercado, dentro de uma categoria de produto 
atendida atualmente pela marca-mãe. 
 
As associações feitas entre a imagem da marca e o novo produto a 
ser anunciado. 
 
O uso da marca-mãe para entrar numa categoria de produto igual 
àquela atualmente atendida pela marca-mãe. 
 
O uso de novas ferramentas de marketing, que ampliem o 
conhecimento sobre os novos produtos a serem lançados. 
 
O uso da marca-mãe para fazer associações entre a imagem da 
marca e um produto antigo anunciado. 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Um exemplo de estratégia que vem tendo sucesso foi desenvolvido pela 
fabricante de cosméticos, O Boticário. Por muito tempo líder no setor de 
franquias de cosméticos e perfumaria no Brasil, decidiu atuar também no e-
commerce e, partindo para um confronto direto com outra gigante do setor, a 
Natura, decidiu estruturar um canal de venda porta a porta. Estamos falando 
sobre que tipo de estratégia de distribuição? 
 
 
Distribuição exclusiva. 
 
Distribuição intensiva. 
 
Distribuição multicanal. 
 
Distribuição limitada. 
 
Distribuição seletiva. 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Muitas empresas estão gerenciando suas atividades de comunicação online e 
offline. 
I - Assim as empresas criam um banco de dados com seus melhores clientes. 
 Porque 
II - Elas conseguem estimular o relacionamento com seus clientes. 
Avalie as afirmativas e a relação proposta entre elas. 
 
 
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa da I. 
 
A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
 
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa da I. 
 
Ambas as afirmativas são falsas. 
 
A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição 
falsa. 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(2017 - CS-UFG - DEMAE - GO - Propaganda e Marketing) [adaptada]) É 
correto afirmar que o posicionamento de marcas implica em: 
 
 
Dividir o mercado em grupos de clientes similares, a fim de direcionar 
ofertas específicas. 
 
Dividir o mercado com base em algumas variáveis, como idade, gênero, 
estado civil, tamanho da família, renda, religião, raça, ocupação e 
nacionalidade. 
 
Um termo equivalente à identidade de marca, isto é, sua personalidade, 
seus valores e suas crenças. 
 
Fazer o projeto da oferta e imagem do produto, de forma que ela ocupe 
uma posição competitiva significativa e distrital nas mentes dos clientes-
alvo. 
 
Identificação das bases mais produtivas para que o mercado seja 
dividido, identificando os clientes em segmentos diferentes. 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de ação 
corresponde: 
 
 
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência 
no seu setor de atuação. 
 
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a 
tantas outras. 
 
À fase quando o consumidor adquire o produto. 
 
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da 
marca. 
 
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, 
por vontade própria. 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
É um dos melhores modos de gerar confiança e estreitar seu relacionamento 
com os seus potenciais consumidores, a começar pela oferta de conteúdos de 
qualidade. Essa frase se refere a qual canal de marketing digital? 
 
 
Blog 
 
Rede social 
 
Mídia paga 
 
E-mail marketing 
 
Tráfego orgânico 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual a relação entre o crescimento do poder de consumo e as ações de 
marketing de uma empresa no que tange à Sustentabilidade? 
 
 
Não há relação, uma vez que o aumento ou diminuição do poder de 
consumo não interfere nas ações de marketing das empresas. 
 
O crescimento do poder de consumo aumenta a demanda por bens que, 
se não forem ofertados de forma ecologicamente correta, gerarão um 
imenso impacto ambiental para o planeta. 
 
O crescimento do poder de consumo de algumas sociedades gera novas 
oportunidades de mercado e a questão da Sustentabilidade atrapalha as 
empresas a venderem mais. 
 
O aumento do poder de consumo exerce pressão sobre a capacidade das 
empresas de ofertar bens. Dessa forma, elas devem desconsiderar 
questões relativas à sustentabilidade para conseguir atender à essa 
demanda. 
 
As ações de marketing das empresas devem visar exercer pressões para 
que os governos aumentem o poder de consumo das sociedades, alvo 
das empresas. 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O posicionamento tem como objetivo criar uma marca forte e ganhar destaque 
perante a concorrência, maximizando a vantagem potencial da empresa, no 
presente e em longo prazo. São pressupostos básicos para um correto 
posicionamento, EXCETO: 
 
 
Ter atenção às inovações que concorrentes têm trazido. 
 
Promoção do maior número possível de diferenciais. 
 
Análise dos concorrentes. 
 
Segmentação do mercado. 
 
Escolha do público-alvo.