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GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS Lupa Calc. GST1897_A2_201907314555_V1 Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha. Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. É a quantidade média de estoque utilizada para satisfazer a demanda entre o recebimento das entregas vindas dos fornecedores: Estoque mínimo Estoque sazonal Estoque cíclico Estoque de segurança Estoque amortecedor Explicação: A opção coerente com o enunciado é a que indica: - Estoque cíclico. Esse estoque permite que se mantenha a demanda do item durante o prazo de fornecimento do lote encomendado. As outras opções colocadas na questão não apresentam essas características. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2. Entre as inúmeras categorias de fluxos de informação na cadeia de suprimentos, a demanda é o parâmetro base de orientação. A estimativa da demanda é essencial para programar a quantidade a ser produzida, as necessidades de transporte, o nível de estocagem e as formas de distribuição. O método de estimativa de demanda que usa como parâmetros o número de períodos a considerar e o uso de ponderação ( que pode conferir no cálculo da média mais peso aos meses mais recentes ) é denominado de: Média simples Média sazonal de demanda Média móvel simples Média composta Média móvel ponderada Explicação: média movel ponderada é a nome do método citado no enunciado. 3. ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA. Vamos tratar de estratégias logísticas coerentes com a correta gestão da cadeia de suprimentos. São elas: ( ) Nas políticas de transportes, as empresas devem decidir se operam com modais de transporte mais lentos e baratos, como o ferroviário e o marítimo, ou mais rápidos e caros, como o rodoviário e o aéreo ( ) As decisões de alocação de estoques devem determinar se os estoques devem ser centralizados num único local, ou descentralizados em várias instalações. ( ) No dimensionamento da rede são definidas quantas instalações deve ter uma empresa, qual a localização de cada uma, e que produtos e mercados devem ser atendidos por cada instalação. ( ) O transporte aéreo deve ser sempre escolhido tendo em vista a rapidez com que o cliente receberá a sua mercadoria, aumentando, por conseguinte, a sua satisfação (cliente). ( ) Deverão ser criados pelas empresas depósitos em grande quantidade, pois, como sabemos, quanto maior esse número, mais rápida será a entrega, não importando o custo. F,F,F,V,F F,V,V,F,V V, F,F,F,F V,V,V,F,F. V,F,F,V,F Explicação: As três primeiras sentenças, são verdadeiras porque estão relacionadas com as decisões logísticas. As duas ultimas embora estejam relacionadas com a logística, são afirmações falsas porque não relatam estratégias convenientes para o segmento. 4. A medição de desempenho logístico pode assumir diferentes perspectivas ou categorias. Qual das perspectivas apresentadas abaixo não representa uma perspectiva interna? Produtividade Custos Gestão de ativos Serviço ao cliente Benchmarking 5. O procedimento que caracteriza o conceito de puxar na cadeia de suprimento é: Uma distribuidora sempre repõe o estoque quando chega ao ponto de ressuprimento. Uma fábrica de confecção de roupas inicia a produção com o recebimento do pedido. Uma marca de cosméticos mantém o estoque de segurança para cada produto. Uma empresa com vendas pela internet sempre repõe o estoque dos produtos. Uma loja abasteceu seu estoque, considerando a venda para o natal. Explicação: O sistema pull (puxar) inicia ou produz a partir de um pedido ou solicitação realizado pelo cliente. Por isso o nome "puxado", pode ocorrer em qualquer ponto de uma cadeia de suprimento. Geralmente solicitado pelo cliente final. 6. O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível elevado de atendimento aos clientes. Considere as afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ESTOQUES. São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco e do custo total proibitivos. Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar o estoque. Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados estoques de materiais e de produtos. A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de custos fazem parte dos requisitos desta atividade. As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação no âmbito de todo o canal. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7. Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento. Considere as seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os materiais e produtos. Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de mercadorias. A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de custos fazem parte dos requisitos desta atividade. As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação no âmbito de todo o canal. O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os compromissos com o cliente. Gabarito Comentado 8. Planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros. Este enunciado se refere ao conceito de: Nenhuma das opções anteriores Cadeia de Suprimentos Logística Reversa Supply Chaim Management Logística Explicação: A opção que indica coerentemente o conceito do enunciado é a que apresenta: - Logística Reversa. As outras opções da questão não têm essas características. 1 Questão A Logística passou por fases em sua trajetória até hoje. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da INTEGRAÇÃO INTERNA Pode-se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de comunicação, assim como os novos sistemas de informações integrados. Grandes melhorias foram introduzidas no sistema de controle de estoques dos supermercados. Tal tecnologia possibilitou o aumento do nível de integração entre os membros da cadeia. Diversos fatores evidenciaram o imperativo de que as atividades funcionais deveriam ser executadas de forma integrada e harmoniosa para obter-se uma boa performance da organização. Este período também deu inicio a utilização intensiva de multimodalidade nos transportes. Não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos especializados. Respondido em 26/09/2020 16:41:23 Explicação: A opção que define bem a fase da Integração Interna é a que menciona - Diversos fatores evidenciaram o imperativo de que as atividades funcionais deveriam ser executadas de forma integrada e harmoniosa para obter-se uma boa performance da organização. A Integração Interna se refere justamente às diversas atividades funcionais que passaram a atuar harmoniosamente. As outras opções apresentadas na questão não refletem esse entendimento de Integração Interna. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2 Questão É o papel da eficiência na estrutura de tomada de decisões na cadeia de suprimento a rede as instalações a informação atender prontamente redução do custo Respondido em 26/09/2020 16:43:54 Explicação: Eficiência na cadeia é atender priorizando custos. Aumento nos custos reduzem a eficiência. Quanto maior a incerteza implícita da demanda, mais responsiva deve ser a cadeia. 3 Questão Sobre a logística e a gestão da cadeia de suprimentos, afirma-se que A gestão da cadeia de suprimentos de uma empresa leva em consideração apenas os pontos anterior e posterior à empresa na rede de distribuição. A logística ocupa-se da retirada da matéria-prima na sua origem, não se ocupando do transporte da mesma. Um problema típico da gestão de suprimentos é a diversificação de fornecedores de matéria-prima. A logística e a gerência de suprimentos são preocupações exclusivas das empresas de transporte. A gestão da cadeia de suprimentos inclui todos os estágios e fluxo total de materiais e informações, exceto as correlações com o cliente final, por serem de responsabilidade do marketing. Respondido em 26/09/2020 16:44:44 Explicação: Para produzir uma linha de produtos é necessário adquirir matérias-primas diversifficadas.Este é um dos principais desafios em uma cadeia de suprimentos, que busca adquirir materiais de qualidade ao menor custo. 4 Questão Em vez de focar os relacionamentos individuais, o conceito de cadeia de suprimentos: evidencia a necessidade de desenvolvimento conjunto (fornecedores e compradores) de novos produtos e o trabalho com fornecedores responsivos. dá uma visão geral do fluxo de bens e serviços do fornecedor ao usuário final e o fluxo de pagamentos e informações em direção oposta. promove o trabalho do comprador junto aos seus principais fornecedores, concentrando-se na eliminação dos custos desnecessários de toda a cadeia e, dessa forma, os preços podem ser razoavelmente reduzidos. propõe uma redução do número de fornecedores do processo de compras. indica o uso de bancos de dados integrados e a orientação de fornecedores-chave. Respondido em 26/09/2020 16:43:15 Explicação: A opção correta é a que indica - dá uma visão geral do fluxo de bens e serviços do fornecedor ao usuário final e o fluxo de pagamentos e informações em direção oposta. As demais opções não fornecem esse entendimento do funcionamento de uma Cadeia de Suprimentos, seguindo o fluxo de bens e serviços a partir do Fornecedor, passando pelo Fabricante, pelo Distribuidor, pelo Varejista, até chegar ao Usuário final, e recebendo na direção oposta os pagamentos e as informações necessárias ao bom atendimento. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5 Questão Uma cadeia de suprimento engloba estágios que estão direto ou indiretamente envolvidos no atendimento de um pedido de um cliente. Qual a alternativa abaixo que melhor representa a sequencia lógica dos cinco estágios de uma Cadeia de Suprimento? Cliente, Distribuidor, Fabricante, Varejista e Fornecedor; Cliente, Varejista, Distribuidor, Fornecedor e Fabricante. Varejista, Cliente, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor; Cliente, Varejista, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor; Cliente, Distribuidor, Varejista, Fabricante e Fornecedor; Respondido em 26/09/2020 16:45:29 Explicação: Numa Cadeia de Suprimentos típica, a sequência dos cinco estágios é a da opção que indica: - Cliente, Varejista, Distribuidor, Fabricante e Fornecedor. O Cliente pede ao Varejista, que pede ao Distribuidor, que pede ao Fabricante, que pede ao Fornecedor. Esse alinhamento, quando bem administrado, traz benefícios a todos os componentes. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6 Questão Na hora da tomada de decisão sobre uma Cadeia De Suprimentos (CS), os gestores ou executivos responsáveis devem decidir e agir em fases distintas. Verifique qual das alternativas descreve corretamente estas fases: Estratégia ou Projeto da CS, Planejamento da CS, Avaliação e Análise da CS Análise de Custos da CS, Implementação da CS, Análise de Resultados Estratégia ou Projeto da CS, Planejamento da CS, Operação da CS Escolha dos Parceiros da CS, Planejamento da Ação da CS, Análise de Resultados da CS Análise de Mercado, Operação da CS Respondido em 26/09/2020 16:45:52 Explicação: A resposta é auto explicativa 7 Questão Não é considerada uma das principais atividades logísticas: Gestão de projetos. Gestão de transportes. Gestão de processamento de pedidos. Gestão de Estoques. Gestão de instalações. Respondido em 26/09/2020 16:46:24 Explicação: Gestão de projetos é um assunto que pode ou não interagir com a logística. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 8 Questão A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na hora certa, nas condições acertadas com o cliente e sempre ao menor custo possível. Com o passar dos tempos, houve uma acentuada evolução em termos conceituais, em que a logística dividiu-se em quatro fases. Dentre as afirmativas abaixo, qual delas está relacionada ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management): Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os canais de distribuição. Fase em que a logística concentrava todos os seus esforços somente na otimização do sistema de transportes e administração de materiais. Fase em que a logística atua na gestão da demanda. Fase de amplo uso de alianças estratégicas. Fase em que a logística passa a atuar de forma sistêmica dentro da organização, além de fazer uso de um sistema integrado de informações. Respondido em 26/09/2020 16:46:57 Explicação: A opção que indica - Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até os canais de distribuição é a que apresenta corretamente o sentido do que denominamos Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Essa visão sistêmica passa a considerar as atividades desenvolvidas por componentes externos da Cadeia, trazendo eficácia ao conjunto, através de coordenação e integração. As outras opções apresentadas na questão não apresentam essas características. 1 Questão É a quantidade média de estoque utilizada para satisfazer a demanda entre o recebimento das entregas vindas dos fornecedores: Estoque mínimo Estoque sazonal Estoque cíclico Estoque de segurança Estoque amortecedor Respondido em 02/10/2020 17:09:49 Explicação: A opção coerente com o enunciado é a que indica: - Estoque cíclico. Esse estoque permite que se mantenha a demanda do item durante o prazo de fornecimento do lote encomendado. As outras opções colocadas na questão não apresentam essas características. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2 Questão Entre as inúmeras categorias de fluxos de informação na cadeia de suprimentos, a demanda é o parâmetro base de orientação. A estimativa da demanda é essencial para programar a quantidade a ser produzida, as necessidades de transporte, o nível de estocagem e as formas de distribuição. O método de estimativa de demanda que usa como parâmetros o número de períodos a considerar e o uso de ponderação ( que pode conferir no cálculo da média mais peso aos meses mais recentes ) é denominado de: Média simples Média sazonal de demanda Média móvel simples Média composta Média móvel ponderada Respondido em 02/10/2020 17:11:29 Explicação: média movel ponderada é a nome do método citado no enunciado. 3 Questão ANALISE SE AS PROPOSIÇÕES SÃO VERDADEIRAS OU FALSAS E MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA. Vamos tratar de estratégias logísticas coerentes com a correta gestão da cadeia de suprimentos. São elas: ( ) Nas políticas de transportes, as empresas devem decidir se operam com modais de transporte mais lentos e baratos, como o ferroviário e o marítimo, ou mais rápidos e caros, como o rodoviário e o aéreo ( ) As decisões de alocação de estoques devem determinar se os estoques devem ser centralizados num único local, ou descentralizados em várias instalações. ( ) No dimensionamento da rede são definidas quantas instalações deve ter uma empresa, qual a localização de cada uma, e que produtos e mercados devem ser atendidos por cada instalação. ( ) O transporte aéreo deve ser sempre escolhido tendo em vista a rapidez com que o cliente receberá a sua mercadoria, aumentando, por conseguinte, a sua satisfação (cliente). ( ) Deverão ser criados pelas empresas depósitos em grande quantidade, pois, como sabemos, quanto maior esse número, mais rápida será a entrega, não importando o custo. F,F,F,V,F F,V,V,F,V V, F,F,F,F V,V,V,F,F. V,F,F,V,F Respondido em 02/10/2020 17:15:15 Explicação: As três primeiras sentenças, são verdadeiras porque estão relacionadas com as decisões logísticas. As duas ultimas embora estejam relacionadas com a logística, são afirmações falsas porque não relatam estratégias convenientes para o segmento. 4 Questão A medição de desempenho logístico pode assumir diferentes perspectivas ou categorias. Qual das perspectivas apresentadas abaixo não representa uma perspectiva interna? Produtividade Custos Gestão de ativos Serviço ao cliente Benchmarking Respondido em 02/10/2020 17:15:43 5 Questão O procedimento que caracteriza o conceito de puxar na cadeia de suprimento é: Uma distribuidora sempre repõe o estoque quando chega ao ponto de ressuprimento. Uma fábrica de confecção de roupas inicia a produção com o recebimento do pedido. Uma marca de cosméticos mantém o estoque de segurança para cada produto. Uma empresa com vendas pela internet sempre repõe o estoque dos produtos. Uma loja abasteceu seu estoque, considerando a venda para o natal. Respondido em 02/10/2020 17:14:07 Explicação: O sistema pull (puxar) inicia ou produz a partir de um pedido ou solicitação realizado pelo cliente. Por isso o nome "puxado", pode ocorrer em qualquer ponto de uma cadeia de suprimento. Geralmente solicitado pelo cliente final. 6 Questão O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível elevado de atendimento aos clientes. Considere as afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ESTOQUES. São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco e do custo total proibitivos. Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar o estoque. Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados estoques de materiais e de produtos. A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de custos fazem parte dos requisitos desta atividade. As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação no âmbito de todo o canal. Respondido em 02/10/2020 17:14:55 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 7 Questão Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de instalações. O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento. Considere as seguintes afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar os materiais e produtos. Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do que um local de guarda de mercadorias. A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de custos fazem parte dos requisitos desta atividade. As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação no âmbito de todo o canal. O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os compromissos com o cliente. Respondido em 02/10/2020 17:15:48 Gabarito Comentado 8 Questão Planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros. Este enunciado se refere ao conceito de: Nenhuma das opções anteriores Cadeia de Suprimentos Logística Reversa Supply Chaim Management Logística Respondido em 02/10/2020 17:16:19 Explicação: A opção que indica coerentemente o conceito do enunciado é a que apresenta: - Logística Reversa. As outras opções da questão não têm essas características. 1 Questão O conceito de colaboração nunca foi tão importante para as empresas como nos dias atuais, especialmente quando aplicado à Gestão da Cadeia de suprimentos. Os conceitos e implementações da colaboração e do uso crescente de tecnologia da informação nos processos de Supply Chain Management envolvem o conhecimento de que: Os fornecedores de primeira e segunda camada constituem a cadeia de suprimentos integrada de uma empresa. A redução de custos de forma local é um dos grandes objetivos da gestão colaborativa da cadeia de suprimentos. Supply Chain Management é a integração dos processos industriais e comerciais partindo do consumidor final e indo até os fornecedores iniciais, gerando produtos, serviços e informações que agregam valor para o cliente numa relação ganha-ganha entre todos os participantes. As atividades de fornecedores, empresa e clientes são suportadas por sistemas locais sem forte integração, em uma visão moderna de colaboração da cadeia de suprimentos. A cadeia de suprimentos contempla apenas o fluxo de produtos do fornecedor até ao cliente final não se preocupando com o fluxo de informação. Respondido em 27/10/2020 15:18:57 2 Questão ¿A qualidade com que o fluxo de bens ou serviços é gerenciada; o resultado líquido de todos os esforços logísticos da empresa, visto como o fator chave do conjunto de valores logísticos que as empresas oferecem a seus clientes para assegurar sua fidelidade¿. Estes conceitos estão relacionados com: Multi modalidades de atendimento Trade off logísticos Nivel de serviços logísticos Escolha dos modais de transportes Benchmarking logístico Respondido em 27/10/2020 15:19:52 Explicação: A questão faz evidência ao nível de serviços logísticos, ou seja, a questão é a propria definição de nivel de serviços logisticos, de acordo com Ballou. 3 Questão A Logística é essencialmente a orientação e a estrutura de planejamento que procuram criar um plano único para o fluxo de produtos e de informação ao longo de um negócio. Assim, em relação aos fluxos envolvidos numa Cadeia de Suprimento é correto afirmar que: O Fluxo financeiro se preocupa com o faturamento, fluxo de caixa, cobrança; recebimento (contas a pagar e a receber) etc; Todas as alternativas estão corretas. O Fluxo de informação se preocupa com o faturamento, fluxo de caixa, cobrança; recebimento (contas a pagar e a receber) etc; O Fluxo de informação está relacionado com o fluxo do produto, embalagens, movimentações internas, transportes, armazenagens etc; O Fluxo físico envolve a codificação, sistemas de comunicação, listas de preços, pedidos, locais, andamento, prazos etc; Respondido em 27/10/2020 15:20:44 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4 Questão Sobre a gestão da cadeia de suprimento, é correto afirmar que: O motivo principal para a existência de qualquer cadeia de suprimento é satisfazer as necessidades do cliente, em um processo gerador de lucro. Ela implica na gestão dos fluxos de informação, monetários e de produtos, em apenas um sentido ao longo da cadeia. Seu principal objetivo é maximizar a lucratividade em cada um dos estágios da cadeia de suprimento. Cadeias de suprimento bem-sucedidas oferecem ao cliente um alto nível de disponibilidade de produtos, buscando custos altos. Ela envolve apenas a gestão dos seguintes estágios: clientes, varejo, atacado e fabricantes. Respondido em 27/10/2020 15:21:29 Explicação: A opção que indica: O motivo principal para a existência de qualquer cadeia de suprimento é satisfazer as necessidades do cliente, em um processo gerador de lucro, é a única que tem coerência com o que se propõe para uma cadeia de suprimentos efetiva. Ela precisa atender coerentemente o cliente e também gerar lucros aos seus componentes. As outras opções não apresentam essa mesma conotação. 5 Questão ¿Interdependência financeira e comercial de fatores de produção em diferentes países, como resultante de esforços coletivos para produzir, montar e distribuir produtos de melhor qualidade, preço e serviços, que serão vendidos em qualquer lugar do planeta¿. São fenômenos observados pela (o): globalização da economia gestão da cadeia de suprimentos planejamento estratégico logística marketing integrado Respondido em 27/10/2020 15:22:16 Explicação: globalização da economia 6 Questão Como são denominados os processos executados em antecipação aos pedidos dos clientes? nenhuma das opções ciclo de suprimentos responsividade visão push ciclo de reabastecimento Respondido em 27/10/2020 15:22:42 Explicação: Push - São executados em antecipação aos pedidos dos clientes. Os processos são especulativos, pois, não atendem a uma demanda real, isto é, a demanda não é conhecida e deve ser prevista. 7 Questão Quais são os estágios abaixo que formam o ciclo do pedido do cliente? cliente final e varejista fornecedor e distribuidor varejista e distribuidor fabricante e fornecedor distribuidor e fabricante Respondido em 27/10/2020 15:23:07 Gabarito Comentado 8 Questão Sob a perspectiva da responsividade e eficiência da cadeia de suprimentos, os fatores chave ou críticos de desempenho da Cadeia de suprimentos são: I. Tecnologia (Informação) e Instalações. II. Gestão de Compras e atendimento de pedidos. III. Gestão de Estoques e infraestrutura de transporte. É correto o que se afirma apenas em: Apenas I. (I) e (III) apenas. (I), (II), (III) (I) e (II) apenas. (II), (III) apenas. 1 Questão Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário atender aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a denominação do fator que corresponde à descrição apresentada acima. Velocidade Disponibilidade Confiabilidade Consistência Flexibilidade Respondido em 27/10/2020 16:54:43 Explicação: Fonte: https://quizlet.com/56333855/gestao-da-cadeia-de-suprimentos-flash-cards/ 2 Questão Manter estoques é uma das formas de oferecer melhor nível de serviço logístico, pois: reduz a probabilidade de faltas de produtos para os clientes não reduz a probabilidade de faltas de produtos para os clientes aumenta a probabilidade de faltas de produtos para os clientes reduz a probabilidade de faltas de produtos para os fornecedores aumenta a probabilidade de faltas de produtos para os fornecedores Respondido em 27/10/2020 16:57:34 3 Questão Considerando que uma empresa consegue entregar um pedido na casa do cliente apenas um dia após sua confirmação em um site na internet, podemos dizer que a empresa certamente possui um ___________________________ capaz de processar rapidamente esse pedido, ________________________ capazes de localizar o _________________________, além de um __________________________ eficiente que entrega o produto no local certo e na hora prevista. Após analisar o texto acima, preencha os espaços vazios com os termos adequados, na devida ordem: produto; sistemas de transportes; sistema de informação integrado; armazéns ágeis; sistema de informação integrado; armazéns ágeis; produto; sistema de transporte; sistema de informação integrado; produtos; armazéns ágeis; sistema de transporte; sistema de transporte; sistemas de informação integrado; produto; armazéns ágeis; armazéns ágeis; sistemas de informação integrado; produto; sistema de transporte. Respondido em 27/10/2020 16:58:37 Explicação: Sistemas de informação integrados a armazéns ágeis possibilitam que produtos sejam entregues com agilidade aos centros de distribuição, pontos de venda e consumidor final. 4 Questão Ainda sobre a Logística nas organizações, podemos caracterizar as decisões nos diversos níveis organizacionais como segue: Operacional - Decisões sobre serviços, produtos, mercados, alianças, investimentos e alocação de recursos para obter vantagem comparativa junto a concorrentes; Estratégico - Decisões sobre fornecedores, sistemas de controle de produção, rede de distribuição e subcontratação de serviços; Tático - Decisões sobre o dia-a-dia da rede logística, envolvendo manutenção, melhoria do sistema e solução de problemas; Estratégico - Decisões sobre serviços, produtos, mercados, alianças, investimentos e alocação de recursos para obter vantagem comparativa junto a concorrentes. Operacional - Decisões sobre fornecedores, sistemas de controle de produção, rede de distribuição e subcontratação de serviço; Respondido em 27/10/2020 16:59:28 Explicação: O nível decisório estratégico envolve serviços, produtos, mercados, alianças, investimentos e definição de alocação de recursos visando alcançar vantagens competitivas. As demais opções não correspondem ao conceito indicado. 5 Questão Assinale a alternativa correta no que se refere à logística: A Logística leva às pessoas os produtos fabricados, fazendo a ligação entre os mercados produtor e consumidor, otimizando tempo e espaço para que as mercadorias estejam sempre disponíveis na hora e locais certos, ao menor custo possível. A Logística leva às pessoas os produtos pré fabricados, mas não permite uma ligação entre os mercados produtor e consumidor, interferindo no tempo e no espaço para que as mercadorias estejam quase sempre disponíveis na hora e locais certos, ao menor custo possível. A Logística tenta levar às pessoas os produtos fabricados, fazendo uma ligação entre os mercados produtor e consumidor. A Logística leva os produtos até as pessoas, mas não tem ligação entre os mercados produtor e consumidor. A Logística leva os produtos até as pessoas, no entanto altera a ligação entre os mercados produtor e consumidor, evitando a otimização do tempo e do espaço para que as mercadorias estejam disponíveis na hora e locais certos. Respondido em 27/10/2020 16:57:17 Explicação: A Logística leva às pessoas os produtos fabricados, fazendo a ligação entre os mercados produtor e consumidor, otimizando tempo e espaço para que as mercadorias estejam sempre disponíveis na hora e locais certos, ao menor custo possível. 6 Questão O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma os serviços oferecidos ao cliente serão efetivados. Se cada um fizer sua parte pensando no que precisa entregar ao outro, o cliente é quem ganha. Marque a opção correta sobre o Marketing. É o setor responsável por viabilizar operacionalmente o que foi projetado. É o setor responsável por viabilizar estrategicamente o que foi projetado. É o setor responsável por entender, captar o que os clientes desejam. É o setor responsável por entender, captar o que os clientes não desejam. É o setor responsável por viabilizar teoricamente o que foi projetado. Respondido em 27/10/2020 16:57:43 Explicação: Fonte: https://quizlet.com/150459646/gestao-da-cadeia-de-suprimentos-flash-cards/ 7 Questão É a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. A competência da empresa esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações inesperadas,de ser ¿maleável¿. Como se denomina este Nivel de Serviços. Velocidade Flexibilidade Consistência Disponibilidade Confiabilidade Respondido em 27/10/2020 17:00:40 Explicação: Fonte: https://quizlet.com/56333855/gestao-da-cadeia-de-suprimentos-flash-cards/ 8 Questão Desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto através de um ambiente focado na integração entre processos, gerando disponibilidade de produtos e serviços no momento oportuno. Descreve o papel da área: Marketing Exportação Recursos Humanos Logistica Finanças Respondido em 27/10/2020 17:04:29 Explicação: A logística vem nesse contexto desenvolver uma função de importância considerável, pois é capaz de agregar valor ao produto através de um ambiente focado na integração entre processos. Gerando disponibilidade de produtos e serviços no momento oportuno. Referência: PEREIRA, G.R.B.; ARAÚJO, M.V.P.D. Logística e o Marketing: a integração dos processos em busca da vantagem competitiva. In: XIII SIMPEP, 6 a 8 de Novembro de 2006, Bauru, São Paulo, Brasil. Anais. Disponível em: http://www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/802.pdf. Acesso em: 12 ago. 2017. Gabarito Comentado Gabarito Comentado
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