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Como ajudar alguém com 
depressão
Dez passos práticos e essenciais 
para os dias de hoje
SOS JOVEM
Mini Manual
Edição 2019
3 || WWW.SOSJOVEM.COM.BR
Encontrar pessoas vivendo no limite da saúde mental 
se tornou tão comum quanto ouvir reclamações da 
segunda-feira na ida para o trabalho. Passamos tanto 
tempo lidando de forma errada com o passado, 
sendo pressionados por padrões de estética e de vida 
que se tornou banal testemunhar algumas pessoas 
desabando pelo caminho.
Há 6 anos lidamos diariamente com casos de 
depressão e outros transtornos, e nesse período 
presenciamos muitas histórias de superação. Pessoas 
com um passado lamentável que decidiram lutar por 
si mesmas e não se entregarem a um aparente fim.
A depressão é um problema que precisa ser combatido 
todos os dias. Não só por quem sofre diretamente 
com ela, mas por todos nós. É possível superar e 
vencer a depressão, por mais cruel e desesperançosa 
que ela seja.
Neste mini manual reunimos dez passos, que 
experimentamos durante esses anos, para ajudar 
alguém com depressão. Eles carregam o poder 
transformador de novas atitudes, a partir de uma 
nova mentalidade.
Em cada passo, você encontrará breves dicas de 
como lidar com situações do dia-a-dia e ao final, uma 
tarefa para colocar os conselhos em prática. O ideal 
é ir inserindo cada uma na sua rotina, sem pressões 
e cobranças injustas.
Saiba que, apesar de não ser um caminho fácil, você 
não está sozinho(a).
Aguardamos o seu feedback.
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Sobre nós
07
Entenda o que 
é a depressão
11
Incentive a 
pedir ajuda
15
Críticas não 
ajudam
21
É possível vencer 
a depressão
25
Ame de verdade 
o seu próximo
29
Há motivos 
para sorrir
33
Haverá dias 
negativos 
37
As lutas fortalecem 
os laços
42
Vista o colete salva 
vidas primeiro
45
Você não está sozinho
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Somos um projeto no combate à depressão e ao suicídio. 
Acreditamos que o processo de mudança começa na 
clareza de um simples desabafo.
O nosso time de voluntários, formado por pessoas de 
todas as partes do Brasil, vivenciaram experiências 
como a depressão, ansiedade, traumas, automutilação 
e outros conflitos internos.
Disponibilizamos diariamente atendimento gratuito e 
sigiloso, pelo chat do nosso site das 23h às 3h, para 
jovens e adultos que desejam alguma orientação ou 
apenas desabafar sobre os seus problemas.
SOBRE 
NÓS
6 || WWW.SOSJOVEM.COM.BR
Somos mais
que uma 
plataforma.
Somos uma
comunidade.
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Entenda o que
é a depressão
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A depressão é um transtorno incapacitante do ser humano 
e apenas metade recebe a ajuda que precisa. Só no Brasil, 11 
milhões de pessoas têm o diagnóstico completo, porém há 
mais casos não registrados. 
Por isso, esteja atento a alguns sinais, como: 
• isolamento repentino;
• mudanças drásticas de humor;
• falta de motivação;
• comportamentos obsessivos.
Observe o seu ciclo de amizade, familiar e até no ambiente de 
trabalho. Certamente, existem pessoas a sua volta que podem 
estar enfrentando problemas ou lidando com um momento 
difícil que você pode ajudar. A sua influência positiva pode 
fazer com que alguém vença uma batalha interior, que talvez 
ninguém saiba. Você pode, diariamente, mudar o mundo ao 
seu redor.
Nem sempre a depressão vem acompanhada de um rosto 
triste ou melancólico, ela também pode estar escondida atrás 
de um sorriso e nesses casos, todo apoio é bem-vindo. Tente 
identificar e busque criar oportunidades para um primeiro 
contato de forma natural.
Fique atento, não seja invasivo e repeite o espaço do outro. 
O tom da sua voz ou o jeito com que você fala pode ajudar, 
ou prejudicar, observe sua forma de falar e tente ser o mais 
agradável possível.
Tente conversar com alguém usando essa dica e depois nos 
conte, em nossas redes sociais, como foi para você e também 
quais foram as reações da pessoa com quem você conversou.
Tarefa
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Incentive a 
pedir ajuda
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Antes de tudo, saiba que pessoas que falam em se matar têm 
mais chances de cometerem suicídio. Portanto, o que muitos 
chamam de drama pode sim ser um pedido de socorro. Não 
ignore os sinais. 
Após demonstrar que compreende o que a pessoa está 
enfrentando, mostre que só há avanço quando se procura 
a ajuda certa. Fortaleça dentro dela a vontade de vencer 
e continuar lutando, e apresente casos de pessoas que já 
enfrentaram o mesmo problema e venceram. 
Quando pedimos ajuda no lugar certo, para as pessoas certas, 
vencemos mais rápido e com uma força maior.
Tenha cuidado, não fale para a pessoa sobre caminhos que 
você não tem certeza se darão certo. Se a pessoa tentar e 
não obtiver resultados, o pensamento de que para ela não 
tem mais jeito fará sentido, mesmo não sendo verdade.
Indique nosso chat (www.sosjovem.com.br) de atendimen-
to. Oferecemos, de forma gratuita e sigilosa, atendimento 
diário das 23h às 3h para quem deseja uma orientação ou 
apenas desabafar sobre os seus problemas.
Produzimos conteúdos para auxiliar as pessoas em suas ba-
talhas. Para ter acesso, basta nos acompanhar pelas redes 
sociais.
Tarefa
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Críticas 
não ajudam
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Por melhores que sejam as intenções, uma palavra mal 
colocada pode agravar o problema. Por isso, crie um ambiente 
saudável onde a pessoa se sinta à vontade para expor os seus 
erros, sem julgamento, e assim ter a chance de se consertar. 
Faça a pessoa se sentir amada, aceita e esteja disponível para 
ouvi-la. Compreenda e demonstre empatia pela situação que 
ela enfrenta e não se esqueça que as atitudes certas fazem 
muita diferença para quem precisa dessa ajuda.
Evite apontar os erros, imagine que a pessoa já se sente 
culpada o suficiente e que o seu “posso te falar uma coisa com 
todo respeito?” pode agravar o sentimento de culpa. Aliás, 
mostrar uma forma diferente de realizar algo funciona muito 
mais que apenas lançar “críticas construtivas” e julgamentos.
Você pode incentivar a superação de forma humana, 
intimista e encorajar com palavras de ânimo. Esteja presente 
e comemore cada batalha vencida.
Substitua: 
• Você não deveria ter 
feito isso.
• Você não está se 
esforçando.
• Você ficou o dia inteiro 
sem fazer nada!
• Eu não sei mais o que 
fazer com você!
Por:
• Você pode ter um 
resultado diferente da 
próxima vez.
• O que posso fazer por 
você hoje?
• Como foi o seu dia?
• Vamos conseguir sair 
dessa.
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Invista na comunicação transparente
A depressão prejudica bastante o entendimento, deixando a 
pessoa insegura e pensando que sempre há algo ruim por trás 
de uma fala ou atitude. Há sempre pensamentos rodeando a 
cabeça dela e forçando a imaginação para o lado negativo.
Embora seja difícil de lidar, não se desespere se isso acontecer, 
apenas foque em ter uma comunicação transparente, leve e 
que inspire o cuidado em cada gesto.
Mas atenção, elogios em excesso podem ser mal interpretados, 
não tente forçar alguma positividade. Entenda que tudo deve 
ser sincero e que sua função aqui é ajudar a mudar a forma com 
que a pessoa enxerga a situação. Aja naturalmente e deixe as 
coisas sempre claras. Mostre igualdade e companheirismo!
Faça micro planos com a pessoa para trabalhar uma qualidade 
dela, compromissos que vão tornar a rotina mais saudável e 
que não tragam peso. Você pode sugerir que a pessoa te 
ajude a fazer uma lista de compras de mercado, redecorar 
um ambiente ou preparar uma receita especial, por exemplo.
Exercite a comunicação eficiente em cada diálogo.
Tarefa
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É possível 
vencer a 
depressão
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Sabemos que lidar com reações negativas pode desanimar, 
mas entenda que quem está enfrentandoa depressão vê 
tudo o que está acontecendo como algo maior e mais forte. 
Não é que a pessoa não queira sair desta condição, mas, 
porque ainda não consegue. As decepções têm bastante 
intensidade e impedem de enxergar as possibilidades de 
superação.
O que mais deperta as pessoas para vencerem seu estado 
depressivo, ou mesmo em outras condições, é tomar 
conhecimento de relatos e histórias de superação de alguém 
em situação semelhante.
Deixe que a pessoa absorva a lição que cada história passa. 
Ela mesma terá consciência e chegará a conclusão por si 
mesma. Se estiver passando por uma situação semelhante a 
do depoimento, vai se identificar automaticamente.
Você pode, de vez em quando, apresentar esses depoimentos 
de superação. Compartilhamos muitos exemplos em nossas 
redes sociais. Histórias reais de pessoas que encontraram 
forças para vencer através do nosso apoio — isso nos deixa 
muito felizes :)
Você também pode comentar ou puxar algum assunto com a 
pessoa, e contar alguma experiência pessoal dentro do tema 
do depoimento. Isso fará com que ela fique mais à vontade e 
também servirá para você saber se ela está se abrindo para 
uma mudança, ou ainda não.
Tarefa
23 || WWW.SOSJOVEM.COM.BR
Eu era uma pessoa completamente perdida. 
Tinha depressão, me cortava para aliviar as 
dores e o ódio que sentia das pessoas. Não 
acreditava em mim mesma e não via saída 
para nenhum dos meus problemas.
Até que um dia no SOS Jovem encontrei uma 
porta. Um chat onde uma atendente me 
deixou a vontade para desabafar e derramar 
naquela telinha meus traumas, medos, dúvidas 
e muitos problemas. 
Ela me acompanhou e me ajudou em 
momentos onde eu só queria tirar minha 
própria vida. Era como se ela estivesse ali, o 
tempo todo. Não fui julgada aqui, por mais 
coisas erradas que eu fizesse.
Fui compreendida e acolhida pelo SOS Jovem. 
Hoje, estou totalmente livre de todos os 
problemas psicológicos, todos os traumas e, 
principalmente, do vazio. Tenho paz! Essa paz 
que eles tanto postam que é possível, é real.
Eu a tenho! Obrigada a esse trabalho lindo!
Elaine F.
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Ame de 
verdade o seu 
próximo
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Amor sincero envolve atitude, cuidado e zelo, mas 
principalmente se dar, sem esperar recompensas. Isso não 
significa tolerar comportamentos abusivos ou colocar a 
pessoa em primeiro lugar.
Se coloque no lugar do seu próximo antes de qualquer 
conversa, imaginando como você mesmo receberia o que está 
dizendo. Dê atenção, doe o seu tempo. Mostre-se disposto e 
esteja presente. 
Ser presente não é ser um médico de plantão, 24h. Não 
fique desesperado em cima da pessoa — isso pode ter efeito 
contrário. Mostre que se importa com ela, mas lembre-se 
que você tem uma vida e que o seu apoio não pode tornar a 
pessoa 100% dependente de você.
Cuidar da sua saúde mental é prioridade e pode servir de 
exemplo para a pessoa que está lutando contra a depressão.
Analise suas atitudes e veja se realmente tem demonstrado 
esse amor sincero. 
Tarefa
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Há motivos 
para sorrir
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A depressão tira o brilho até mesmo das coisas que mais se 
gostava de fazer, mas você pode, como um bom amigo(a), 
mostrar o quanto aquilo ainda é bom. O apoio de pessoas 
próximas é importante para fazer ressurgir o interesse na 
rotina e enxergar a beleza nos detalhes do dia a dia.
Inclua a pessoa em tarefas simples e valorize isso. Coloque-a 
no meio do processo, faça com que ela se sinta importante 
para a realização de um bem maior e esteja pronto(a) para 
auxiliá-la nisso, mas sempre de maneira natural e leve.
Não faça essa atividade apenas por ela, busque algo que já 
seja da rotina e mostre o benefício dessa atividade para você 
e/ou para outras pessoas, esboce sua reação em cada tarefa 
— reforce a importância que ela tem.
Incentive a preparar um bom café, inclua-a na preparação do 
almoço (não precisa ser de uma data especial), chame para 
assistir à série que ela tanto gosta e torne isso uma atividade 
de rotina — isso serve para qualquer outra tarefa, ok?
Tarefa
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As lutas 
fortalecem 
os laços
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Para quem tem depressão o mundo parece um monstro 
prestes a devorar quem estiver à frente. Acredite, saber que 
há alguém com quem sempre pode contar, um lugar seguro 
para voltar, em um momento difícil como esse, pode criar 
laços mais fortes. 
Estabelecer uma relação de confiança e apoio que mudará 
a convivência para melhor é uma das formas mais eficazes 
para vencer a depressão. Esteja sempre receptivo, seja gentil 
e amável.
Procure ser um alguém em quem a pessoa encontre alguma 
orientação, e faça com que ela veja “o monstro” como algo 
bem menos perigoso.
Diante de momentos assim, seja responsável ao fazer 
promessas. Se disse que ajudaria a concluir uma tarefa, 
ajude. Se não puder, comunique de forma clara e veja 
como pode contornar a situação. Sua palavra tem grande 
peso na construção da confiança e no desenvolvimento do 
pensamento de superação.
Incentive pequenos passos para superação dos momentos 
difíceis, enxergue a pessoa a frente do que ela enfrenta. 
Pequenas atitudes podem despertar a fé e a imaginação, 
tanto em você quanto na pessoa, fazendo-a se enxergar de 
um novo ângulo. 
Vale também tirar um momento do seu dia e pedir por essa 
pessoa, seja em oração ou em pensamento positivo. Nunca 
esqueça: você está salvando uma Vida!
Tarefa
35 || WWW.SOSJOVEM.COM.BR
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Haverá dias
negativos
38 || WWW.SOSJOVEM.COM.BR
Ainda que nos primeiros momentos não apareçam resultados, 
que nenhuma ajuda que você esteja oferecendo aparente surtir 
efeito, não desanime e não deixe se afetar negativamente 
por isso. 
Saiba que tudo que você falar e se esforçar para ajudar aquela 
pessoa, será como uma semente dentro dela — alguma 
hora dará fruto, basta continuar regando. Quando se sentir 
cansado, busque um momento a sós, reflita sobre tudo e 
tenha certeza que essa batalha será vencida.
Pode ser que a sua abordagem tenha sido em um momento 
que procurar por ajuda não seja uma possibilidade clara 
na cabeça da pessoa. Mas não desanime, se sua palavra ou 
atitude não surtiu efeito na hora, acredite, se foram sinceras, 
o resultado aparecerá.
Tenha certeza que, quando essa chave for virada na mente 
dela, você provavelmente será uma das primeiras pessoas 
em que ela pensará em fazer contato.
Haverão esforços repetidos, e em algum momento os 
resultados virão e tudo ficará estabelecido. Continue tendo 
fé na mudança da pessoa, ainda que pareça tê-la perdido ou 
ela aja como se tivesse desistido de tudo.
Lembre-se:O importante é não desistir de lutar.
‘Plantar certo’ é mais importante do que agir todos os dias, 
no entanto, tente manter uma atividade gradual, pode ser 
que você não conviva com a pessoa e nem sempre tenha um 
contato mais próximo. Neste caso, aprenda a se comportar 
com confiança e se mostre tranquilo.
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Esta tarefa é para você. Tente treinar sua confiança e paciência. 
Não é nada fácil, mas totalmente necessário, pois terá que 
lidar com alguns dias sem resposta ou receberá em troca da 
sua empatia alguma grosseria, ou palavras mais frias. Tenha 
fé, não entre em desespero.
Tarefa
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Vista o colete 
salva vidas 
primeiro
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Lidar com a depressão pode ser desgastante para as pessoas 
ao redor. Quem está enfrentando essa luta não tem energia 
para vencer. Logo, ela precisará da sua — e você precisa de 
algum lugar eficiente para recarregar as próprias energias.
É bom ter amor pelo próximo, mas também é importante 
não faltar com o amor-próprio. Cuidar da saúde mental, 
saber dizer não, se conhecer, entender suas limitações e não 
viver se comparando são algumas das coisas que ajudadores 
precisam ter.
Você precisa ter um momento seu também, precisa cuidar de 
si mesmo, isso significa sero exemplo. A pessoa vai observar 
o que você fala, mas muito mais o que você faz e como age 
— e isso é muito importante.
A depressão é uma luta que se vence mais rápido com ajuda, 
mas é fundamental que a compreensão seja uma via de mão 
dupla, entre quem oferece e recebe a ajuda. Pois, quem auxilia 
também precisa desse momento para si mesmo.
Busque cuidar de você e ter os seus momentos de equilíbrio, 
mas esteja certo que passar por alguma dificuldade não 
precisa te impedir de lançar alguma semente positiva e fazer 
bem a uma alma que sofre.
Será que o que você fala para as pessoas, está sendo aplicado 
na sua vida? Você não precisa de ajuda também? Hoje todo 
mundo precisa de um pouquinho de equilíbrio e não faz mal 
olhar para a própria vida e reconhecer que precisa de ajuda 
em algo.
Tarefa
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Você não 
está sozinho
47 || WWW.SOSJOVEM.COM.BR
Se caso você ainda tiver dúvidas ou perceber que o que 
tem feito não é suficiente, conte com a nossa ajuda. Nós já 
enfrentamos a depressão e sabemos como vencer esta luta.
Estamos disponíveis em nosso chat e responderemos a todos 
o mais rápido possível. Para nós, o mais importante é que 
cada um vença as lutas que tem enfrentado e saia vitorioso, 
como realmente é.
Compartilhe em suas redes sociais alguma dica e escreva 
como ela tem te ajudado. Após isso, você pode colocar em 
prática e nos contar como foi o resultado com a pessoa que 
você tentou ajudar.
Tarefa
O mundo está bem pior desde que algumas pessoas, por 
algum motivo absurdo que não sabemos qual é, se colocaram 
em posição de juízes. O mundo virtual se tornou um grande 
tribunal onde alguns se sentem corajosos para falarem o que 
pensam sobre a dor de seus semelhantes.
Sabemos que o mal sempre existirá, mas podemos diminuir 
ou neutralizar seus efeitos plantando paz, amor e empatia 
através de nossas mensagens. 
Esperamos que a partir de hoje você se torne alguém que 
vai propagar o bem de mãos dadas conosco, não só através 
do seu comportamento, mas também dessas redes que, 
infelizmente, distribuem maldade de forma gratuita.
Juntos podemos quebrar o ciclo negativo. 
Você faz parte disso aqui!
50 || WWW.SOSJOVEM.COM.BR
51 || WWW.SOSJOVEM.COM.BR