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Pergunta 1 0,2 / 0,2 pts Leia o texto abaixo que mostra a influência do ambiente externo nas organizações: Maximiano (2006) já dizia que a análise do ambiente externo faz parte de um dos pilares do planejamento estratégico, sendo assim podemos concluir que devemos conhecer o mercado externo antes de planejamos uma estratégia eficiente para surpreender nosso concorrente. As empresas devem se preparar para uma abordagem ao cliente cada vez mais surpreendente e inovadora, as pessoas despertaram e passaram a exercer e desempenhar seu verdadeiro papel de cliente, se antes um cliente mal atendido espalhava para mais 10 pessoas sua insatisfação, hoje ele coloca nas redes sociais e aí a reclamação ganha uma proporção ainda maior. Fonte: https://siteantigo.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/a-influencia-do-ambiente-externo-nas-organizacoes/25182 (Links para um site externo.) Qual a visão teórica apresentada busca avaliar a influência do ambiente externo nas organizações? Visão Burocrática. Teoria Clássica. Visão Toyota de Produção. Correto! Visão Sistêmica. Teoria X e Y. A visão Sistêmica está relacionada com uma análise das influências externas e internas nas organizações. Pergunta 2 0,2 / 0,2 pts O nascimento da cibernética é creditado ao trabalho pioneiro de Rosenblueeth et al (1943), relacionado ao desenvolvimento de máquinas com capacidade de previsão de posições futuras para armamento antiaéreo. Segundo Wiener (1961), cibernética é a ciência do controle e da comunicação nos animais e nas máquinas. Os conceitos básicos da cibernética são o tempo, a informação e a sua transmissão no espaço e no tempo, o feedback e o mecanismo de controle, em que a realimentação da informação ao operador permite efetuar uma ação que modifica o valor das variáveis do sistema e o aproxima do valor do parâmetro especificado como objetivo. Pensar em evolução sem associar sistemas e tecnologia não condiz com o mundo contemporâneo. Os funcionamentos sistêmicos das organizações justificam a substituição da força física do homem por máquinas e o controle eletrônico de realização de tarefas para o cumprimento de metas. DOLCI et al. Um Mapa Conceitual sobre Pensamento Sistêmico: seus Conceitos e Autores. XV Simpósio de Gestão da Inovação Tecnológica. Brasília, 22 a 24 de outubro de 2008. Disponível em: http://www.anpad.org.br/admin/pdf/Simposio394.pdf (Links para um site externo.). Acesso em: 19 de julho de 2019 (adaptado) Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir. I. A tecnologia traz inovação aos processos, minimizando erros; II. A inovação traz mudanças negativas aos resultados organizacionais; III. A tecnologia não se desenvolve paralelamente as necessidades da sociedade; IV. Mesmo com a invenção do computador as organizações são resistentes a automatizar seus processos e fluxos operacionais. É correto apenas o que se afirma em: III e IV. I e II. II e III. Correto! I. IV. Apenas a afirmação I está correta. É verdadeiro que a tecnologia traz inovações aos processos e minimiza os erros. Pergunta 3 0,2 / 0,2 pts Leia o seguinte texto: “Uma empresa necessita saber que é parte de um todo e necessita reconhecer que há uma relação aberta entre todas as partes envolvidas. A sociedade e cada um dos seus participantes tem uma grande conexão.” Dentre as Teorias da Administração, qual delas considera a visão da gestão considerando um forma aberta de troca de informações? Teoria Moderna. Correto! Teoria Geral dos Sistemas. Teoria da Burocracia. Teoria Clássica. Teoria das Relações Humanas. A Teoria Geral dos Sistemas observa a administração como um conjunto de sistemas e subsistemas abertos e com troca de informações. Pergunta 4 0,2 / 0,2 pts Abaixo você pode ler o resumo de um artigo científico que fala sobre o Desenvolvimento Organizacional (DO): O desenvolvimento organizacional faz-se presente no dia-a-dia das organizações e consequentemente, no cotidiano dos colaboradores envolvidos. Ao mesmo tempo em que o indivíduo tende a suprir os seus interesses pessoais, a organização busca suprir os seus. O tema DO mostra-se como parte integrante dos estudos do campo do comportamento organizacional, pois é um processo de mudanças planejadas que tem como intuito ampliar a competitividade das organizações e de forma indireta colabora para que haja modificações nos sistemas sociais. Enquanto que, a concepção sistêmica das organizações está impregnada numa estrutura rígida a fim de acarretar a mudança das organizações, por outro lado, no contexto contemporâneo a mudança se dá no cotidiano e de acordo com o momento vivido pelos sujeitos, que constroem a sua história nem sempre vinculada/atrelada aos objetivos empresariais Fonte: http://www.anpad.org.br/admin/pdf/2014_EnEO77.pdf (Links para um site externo.) Considerando as informações apresentadas e o tema DO, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Pensando na DO dentro das organizações, a gestão deve enfatizar equipes de trabalho e sistemas colaborativos para avaliar e resolver problemas. PORQUE II. A organização necessita aproveitar o conhecimento e a cultura dos empregados, pois uma administração participativa contribui na promoção de um ambiente de qualidade. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A asserção I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é justificativa da asserção I. Correto! As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é justificativa da asserção I. As asserções I e II são proposições falsas. A asserção I é falsa e a II é verdadeira. A asserção I é verdadeira e a II é falsa. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é justificativa da asserção I. A asserção I está correta, pois a DO foca o trabalho e melhorar as relações dentro da organização. Nesse sentido, a ênfase em empoderar os empregados. e o trabalho colaborativo. A asserção II está correta e justifica a primeira quando enfatiza que a organização deve aproveitar o conhecimento dos empregados e isso valoriza um bom ambiente de trabalho. Pergunta 5 0,2 / 0,2 pts O texto apresentado é parte de um artigo que aborda a teoria neoclássica: A Grande necessidade de modificar as técnicas administrativas que haviam sido elaboradas no inicio do século, chamada Teoria Clássica, e que não acompanhavam o crescimento dentro das organizações, foram um dos pontos que levaram ao surgimento da Teoria Neoclássica. A grande quantidade de funcionários, os grandes negócios que passaram a se concretizar, exigia uma organização sólida e eficaz para os resultados das empresas. A partir deste período, é que a figura do administrador, utilizando das Teorias da Escola Operacional ou do Processo Administrativo como era chamada na época, passa a ter destaque na sociedade. Fonte: https://www.webartigos.com/artigos/teoria-neoclassica-da-administracao/119545 (Links para um site externo.) Pensando na abordagem neoclássica, avalie as afirmativas a seguir: I. A visão neoclássica retoma as ideias da teoria clássica e busca priorizar o tempo e a produtividade. II. O foco principal da teoria neoclássica é no planejamento, deixando de lado os o controle e a direção. III. Uma das características relevantes da visão neoclássica é a ênfase nos objetivos e nos resultados. Estão corretas as apenas afirmativas: I e II. Correto! I e III. III. I, II, III. II e III. Somente I e III estão corretas. A afirmativa I está correta, pois a teoria neoclássica busca em um dos seus pilares os conceitos trabalhados na teoria clássica. A afirmativa III está correta, pois a neoclássica dá ênfase em objetivos e resultados. A afirmativa II está incorreta, pois há uma ênfase em quatro princípios da administração: organizar, planejar, dirigir e controlar. Pontuação do teste: 1 de 1
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