Exercício de Organização

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Exercício de Organização
 
1 – Defina o conceito de organização. Qual é a importância da estrutura organizacional? O que mostra um organograma? 
R: Organização são duas ou mais pessoas trabalhando juntas e de modo estruturado para alcançar um objetivo ou um conjunto de objetivos comuns. A importância da estrutura organizacional está no fato dela mostrar a todos uma hierarquia de comando, deixando claro quem subordina quem, quem está subordinado a quem, além de também mostrar uma estrutura de responsabilidades (quem é responsável pelo o que). Um organograma é uma representação gráfica da estrutura hierárquica de uma empresa, ou seja, o desenho organizacional que consiste na configuração global dos cargos e da relação entre as funções, autoridade e subordinação no ambiente interno de uma organização.
2 – Quais são os dois processos de tomada de decisões antagônicos da função organização? 
R: Os processos são a diferenciação e a integralização. Diferenciação é a forma de se dividir as atividades a serem feitas em departamentos específicos. Por outro lado, a integralização visa obter uma unidade de esforços de departamentos diferentes, focando em objetivos globais da organização.
3 – O que é a amplitude de controle e que fatores influenciam sua extensão? 
R: Amplitude de controle refere-se ao número de funcionários subordinados a um administrador. Alguns fatores que o influenciam são: competência; complexidade do trabalho; interdependência das tarefas; estabilidade do ambiente externo; cultura organizacional; disponibilidade e clareza das regras e procedimentos.
4 – Quais são as formas de departamentalização mais comuns nas organizações e quais suas vantagens e desvantagens? 
R: Departamentalização por produto ou serviço. Vantagens: melhor qualidade e mais inovação de produtos e serviços; maior flexibilidade e adaptabilidade a variações externas; descentralização, mas com controle de desempenho de cada produto. Desvantagens: custo maior devido à redundância de funções com consequente desperdício de recursos; demora na percepção de que há necessidade de melhoras ou outros processos a serem feitos; organização mais complexa, já que os departamentos precisarão se adequar a diferentes tecnologias e processos. 
Departamentalização por cliente. Vantagens: melhor atendimento às necessidades dos clientes; maior rapidez na tomada de decisão graças ao feedback dos clientes; maior atenção às mudanças ambientais que influenciam o comportamento dos clientes. Desvantagens. organização mais complexa, uma vez que cada departamento precisa se organizar de forma diferente para servir diferentes segmentos de clientes; menos eficiência e produtividade na organização como um todo; maiores custos operacionais por redundância de funções e consequente desperdício de recursos
Departamentalização geográfica ou territorial. Vantagens: maior adaptação às condições e necessidades da região em que se está situada; maior autonomia para o administrador em tomar decisões de acordo com as diferenças territoriais; melhor avaliação e percepção dos produtos. Desvantagens: enfoque territorial pode deixar em segundo plano a coordenação tanto dos aspectos do planejamento, execução e controle como um todo, em face do grau de liberdade e autonomia das regiões; cada departamento, por possuir seus próprios recursos, acaba gerando duplicidade de esforços e recursos.
Departamentalização por função. Vantagens: orienta as pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira mais eficaz; permite economia pela utilização máxima de pessoas, máquinas; quando há exigência de um produto ou serviço de qualidade superior, a departamentalização funcional garante o máximo de utilização das habilidades técnicas atualizadas das pessoas. Desvantagens: - inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis; - dificulta a adaptação e a flexibilidade a mudanças externas, já que esse tipo de departamentalização não percebe e não visualiza o que acontece fora da organização; - tende a fazer com que as pessoas focalizem seus esforços sobre suas próprias especialidades em detrimento dos objetivos globais da organização.
5 – Contraste centralização e formalização. Como esses elementos influenciam outros elementos estruturais ou são influenciados por eles? 
R: Na centralização a autoridade está centrada no topo da organização. Na formalização no grau de normatização e padronização nos processos da empresa e no tratamento das contingências ambientais. A aplicação desses dois conceitos pode promover mais eficiência e eficácia em ambientes estáveis, no entanto, elas limitam a flexibilidade, a liberdade e a agilidade na resposta às demandas. Por isso, há uma tendência de descentralização e de diminuição na formalização.
6 – Qual a diferença entre autoridade e poder? Quais são os tipos de poder que você conhece? Quais são suas manifestações na estrutura organizacional? 
R: Poder é a habilidade de impor a sua vontade sobre os outros. Liderar pelo poder, utilizando-o por meio de ameaças e imposições acaba gerando uma equipe altamente desmotivada. Autoridade é a capacidade de influenciar as pessoas de maneira positiva de tal maneira que elas cumpram o que lhes é solicitado de forma proativa e motivada. Existem 5 tipos de poder: De recompensa que se baseia na capacidade de alocar resultados recompensadores; coercitivo que é quando se recorre a punições quando algo sai errado, por meio da exploração do medo; legítimo que é a aceitação de ordens de figuras com poder, envolvendo a compreensão da hierarquia organizacional; de referência que é o poder de influenciar o outro pela força do seu carisma ou por características pessoais que são admiradas e servem como referência; de especialização que se baseia na posse, da experiência, do conhecimento e do talento. O controle organizacional ao qual a organização submete seus membros não se limita a seus comportamentos individuais e as suas relações sociais, e nem restringi a estas. É um controle instrumental que lhe permite intervir sobre seu entorno como ato coletivo.
7 – Em que consiste uma estrutura funcional? E uma estrutura divisional? Quais são as principais diferenças e semelhanças entre elas? 
R: Uma estrutura funcional consiste em dividir as pessoas de acordo com a similaridade de tarefas, conhecimentos, habilidade e uso de recursos e é adequada para ambientes estáveis. Já uma estrutura divisional é um agrupamento de acordo com similaridades de produtos, processos, regiões geográficas ou clientes, ou seja, agrupa-se segundo o objetivo. A diferença entre elas é que na funcional, organiza-se de acordo com os recursos necessários para que se produza bens/serviços, enquanto a divisional é organizada em função dos resultados, ou seja, os recursos necessários para produzir seu produto ou serviço, já se encontram disponíveis em cada departamento.
8 – De que forma a estrutura matricial combina a estrutura funcional e divisional? Alguns autores afirmam que esse tipo de estrutura causa mais problemas do que os soluciona. Você concorda com essa afirmação?
R: A estrutura matricial realiza a divisão em departamentos similarmente à divisão da estrutura funcional, só que nela, pessoas de diferentes departamentos contribuem para a execução de projetos. É um tipo híbrido de departamentalização, no qual equipes compostas por pessoas de diversas especialidades têm como objetivo realizar tarefas com características temporárias. Evoluiu a partir da departamentalização funcional tradicional, aliada a dinamicidade das estruturas de projeto ou produto. Apresenta melhor adaptação ao ambiente e contém uma coordenação orientada para os objetivos globais. No entanto, contém suas desvantagens, como a dualidade de autoridade, que pode gerar confusão em relação às tarefas; por isso é necessário definir os objetivos claramente. Há também maior atenção nas equipes do que no todo, o que pode gerar conflito de objetivos.
9 – Quais são as principais diferenças entre o modelo orgânico e o modelo mecanicista?R: Modelos mecanicistas possui elevada especialização do trabalho, estruturas verticais, com muitos níveis hierárquicos, elevada formalização, com muitas regras e procedimentos, prioriza-se o desempenho de cada função, burocracia. Já o modelo orgânico possui reduzida especialização do trabalho, estruturas horizontais e achatadas, reduzida formalização, com poucas regras, priorizam-se os objetivos globais da organização, tecnocracia.
10 – Por que a estratégia condiciona a estrutura? Não seria o contrário? Como o ambiente externo e a tecnologia influenciam as decisões sobre a estrutura?
R: Quando as empresas modificavam suas estratégias corporativas para se adaptar a novas mudanças econômicas, tecnológicas e administrativas, criavam problemas administrativos e geravam ineficiências. Era necessário que as empresas implementassem mudanças nas estruturas para maximizar o desempenho organizacional. De fato, a estrutura é apenas o modelo de organização pelo qual se administra a empresa. Assim, é lógico e natural que a estratégia e a estrutura estejam intimamente relacionadas.