MANUAL OPERACIONALpart2

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CADASTRO DE APLICAÇÕES 
 
Esta tela é a principal do Engeman. Nela serão cadastrado todas as aplicações onde serão realizadas as manutenções. Abaixo segue uma definição 
de todos os campos contidos na tela de cadastro das aplicações. 
 
 
 
Reduzido – Numeração automática do sistema. Ao inserir um novo registro será gerado um número automaticamente. 
Filial – O usuário poderá definir em qual filial a aplicação será cadastrada utilizando as setas laterais <> 
Código – Código a ser definido por aplicação. Exemplo: Caminhão Trucado Baú 
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(CTB-001). 
 
 
Ativa – Esta opção marcada define se a aplicação está ativa e em pleno funcionamento. Desmarcada ela não será considerada nos processamentos 
internos do sistema. 
Descrição – Definição completa da aplicação. Local onde serão inseridas todas as especificações da aplicação. 
Centro de Custo – Local a se definir qual será o centro de custo desta aplicação. Lembrando que estes centros de custo já foram previamente 
cadastrados, desta maneira, basta pesquisar pelo F2. 
Tipo de documento – Definição de qual tipo de aplicação este equipamento pertencerá. Campo de pesquisa tecle F2. 
Localização – O usuário deverá pesquisar pelo F2 em qual localização esta aplicação pertencerá. 
Unidade Produtiva – Caso a aplicação produza algum item, neste campo Será informado qual será a unidade que produz. 
Cliente – Este campo refere-se ao cliente que possui a aplicação. Utilizado no caso onde o departamento de manutenção presta serviços externos. 
Fornecedor - Fabricante ou fornecedor da aplicação. 
Fabricante – Caso a aplicação seja um equipamento, informar o fabricante do mesmo. 
Especificação – As especificações de cada equipamento foram cadastradas anteriormente, deverão ser pesquisadas pela tecla F2. 
Marca/Modelo – Definição da marca e do modelo do equipamento. 
Modelo Visual – Modelo já criado previamente a ser inserido através da tecla F2. 
Número de Série – Numeração especificada no próprio equipamento. 
Número do Patrimônio – Numeração a ser especificada pela própria empresa para controle interno dos seus bens. 
Data da Aquisição – Data da aquisição do equipamento. 
Data de Instalação – Inserir a data que o equipamento foi instalado na empresa. 
Data da Garantia – Data da garantia do equipamento. 
Tempo Operacional Dia – Definição das horas a serem trabalhadas por dia pelo equipamento. 
Agrupamento? – Informa se o equipamento pertence ao agrupamento para efeito de extração de relatórios. 
Pontos Produtivos – Utilizados em máquinas onde terão dois ou mais pontos de produção. Exemplo: uma fiandeira de uma indústria de tecidos 
onde se recebe a matéria bruta de um lado e são produzido dois tipos de fios do outro. 
Valor Compra – Valor da aquisição do equipamento. 
Valor Venda – Valor real da venda do equipamento, sem descontos. 
Data da Venda – Data que se fechou a negociação do equipamento. 
 
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GUIAS: 
 
Observações: Nesta guia poderão ser inseridas especificações técnicas sobre determinado equipamento, juntamente com fotos e alguma 
observação distinta. 
Agrupamento: O agrupamento determina quais sub-itens pertencem aos equipamentos ou setores. Para se montar um agrupamento, o usuário 
deverá primeiramente cadastrar todos os equipamentos, áreas e componentes que farão parte dele. Após isto clicar com o botão direito na área do 
agrupamento e escolher a opção „Novo Componente‟. Esta opção definirá o primeiro nível de cada agrupamento. Para exemplificar criamos três 
setores como aplicação e os definimos como chaves dos agrupamentos: 
 
 
 
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Após este processo deverão ser criados agora os sub-níveis de cada área, ou seja, os equipamentos que fazem parte do setor. Para isso o usuário 
deverá clicar com o botão direito em cima de cada setor e acessar a opção „Novo Sub-componente‟. Veja o exemplo abaixo: 
 
 
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Pesquise quais os equipamentos pertencentes a cada área e clique em OK. Desta maneira você estará criando uma árvore dos equipamentos de 
sua empresa separados por setor. Este agrupamento, além de organizar o cadastro das aplicações, servirá para facilitar a busca das mesmas no 
preenchimento de uma OS através das teclas CRTL + F2. O sistema mostrará o agrupamento e o usuário poderá encontrá-lo no setor que foi 
agrupado. Veja um exemplo de um agrupamento básico: 
 
 
 
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Qualquer dúvida quanto a montagem do agrupamento, o usuário poderá entrar em contato com nosso suporte técnico através do e-mail 
suporte@engeman.com.br para esclarecimentos. 
 
Anexos: O sistema oferece aos usuários uma guia „anexos‟ onde poderão ser inclusos arquivos zipados referente às aplicações cadastradas. 
Bastando apenas clicar no ícone (Adicionar Anexo) 
 
Desenhos: Os desenhos ou figuras deverão ser vinculados as aplicações previamente através da tabela „Desenhos‟. Poderão ser inseridas figuras 
de equipamentos, áreas ou setores. Para inserir estas figuras o usuário deverá acessar a tela „Desenhos‟ pelo menu Tabelas, criar um novo registro 
(Ver mais detalhes no documento „Desenhos‟ deste manual) e clicar na opção „Aplicações‟. Nesta área, através do F2, o usuário deverá 
acrescentar quais aplicações aquela figura fará parte. Automaticamente o desenho será vinculado no cadastro da aplicação inserida. 
 
 
ÍCONES: 
 
 (Custo Agregado) - O custo agregado informa o custo do lucro cessante ou custo de interferência de uma aplicação. Seu cálculo é realizado 
de acordo com a relação Produtos da Aplicação, levando-se em consideração toda a árvore hierárquica do agrupamento dependente da aplicação 
atual. 
 
 
 
 
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 (Planos) – Neste ícone serão 
realizadas as vinculações aos planos, sejam eles, periódicos, data específica, acumulativos, tendência, eventuais, eventuais/serviços, sem controle 
ou eventual cíclica. Este procedimento poderá ser realizado vinculando vários planos a uma aplicação ou vinculando várias aplicações a um 
mesmo plano. Faremos este procedimento pela segunda opção posteriormente na tela de cadastro dos planos de manutenção. 
 
 (Históricos) – O sistema oferece três opções ao usuário para visualizar todo um histórico da aplicação cadastrada. Estes históricos são 
definidos como Histórico de OS (mostrando todas as OS‟s abertas, fechadas ou canceladas referente à aplicação), Histórico da Localização da 
Aplicação (demonstrando onde a aplicação esteve ou está em um determinado período) e Histórico da Movimentação da Aplicação (mostrando o 
que foi realizado nesta aplicação, como por exemplo, uma retirada para alguma manutenção) 
 
 (Coleta) – Alguns equipamentos possuem um ponto de controle onde são coletados valores, sejam eles acumulativos, variáveis ou eventuais. 
O Engeman trabalha com uma tela exclusiva para coletar estes valores. Pegaremos como exemplo um veículo onde são coletados diariamente os 
quilômetros rodados. Para o usuário efetuar o lançamento destas coletas ele primeiramente deverá cadastrar o veículo e definir para o sistema 
qual será seu ponto de controle. Para isto clique no ícone „Coleta‟ e acesse aopção „Ponto de Controle Acumulativo‟. Será aberta uma tela onde o 
usuário deverá definir o tipo de ponto de controle, a descrição deste ponto de controle, a virada do medidor e a unidade a ser coletada. 
 
 
 
Após definir estes campos, o usuário deverá realizar a primeira coleta deste hodômetro. Para isto clique na guia „Coleta‟. Clique no campo 
„Data/Hora‟ e insira a data da coleta. No campo ao lado „Valor‟ insira o valor da coleta realizada. A partir do momento que é inserida a primeira 
coleta o sistema começa a traçar o histórico do ponto de controle acumulativo através de um gráfico apresentado no lado direito da tela. 
 
 
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Para visualizar este gráfico, basta clicar 
no ícone (Exibir Gráfico) localizado na barra superior da tela. A linha será visualizada quando se inserir a próxima coleta. Veja um 
exemplo: 
 
 
 
Estas coletas gerarão OS‟s conforme o limite estipulado na programação. Este procedimento será visto posteriormente após cadastro das 
aplicações. 
 
 
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 (Documentação) – Neste ícone serão incluídos alguns arquivos referentes a aplicação cadastrada. Lembrando que os tipos de documentos 
deverão ser previamente cadastrados no menu „Tabelas‟. 
 
 (Feriados) – Neste ícone o usuário poderá incluir um feriado e definir se neste dia será gerada uma OS ou não para esta aplicação. Basta 
apenas escolher a „Ação‟ apresentada no sistema. 
 
 (Escalas de Trabalho) 
Manual – Poderá ser lançada uma data para que aquela aplicação trabalhe conforme a necessidade do usuário. O sistema faz uma consistência 
para não permitir que uma aplicação esteja em escala de produção simultaneamente em duas datas/horas. Isso evita erros de cálculo de 
interferência em duplicidade 
Automática – O programador poderá planejar qual a escala de produção deverá ser seguida pelo equipamento, estas escalas deverão ser 
previamente montadas em „Escala de trabalho das aplicações‟ no menu Cadastro-Aplicação. 
 
 (Produtos) – Através deste ícone serão relacionados os produtos que são fabricados pelo equipamento em questão. Esta informação calculará 
a média da capacidade produtiva com respectivos valores para serem usados no cálculo de interferência no processo produtivo. 
 
 (Materiais) – Neste ícone o usuário poderá informar quais materiais, peças de reposição ou componentes uma aplicação possui. É utilizado 
principalmente no planejamento da manutenção para calcular o custo da manutenção. É também uma forma rápida de visualização dos materiais 
utilizados por uma aplicação. 
 
 (Movimentação Visual) – Para se realizar uma movimentação visual, o usuário primeiramente deverá atender a alguns procedimentos. São 
eles: Criar um modelo visual anteriormente e vinculá-lo a aplicação; incluir a aplicação em um agrupamento; vincular um ponto de controle a 
aplicação; e definir um tipo de ponto de controle. Caso contrário, ao clicar neste ícone, o sistema avisará ao usuário da seguinte maneira: 
 
 
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Estaremos demonstrando o processo de movimentação visual em seguida em um documento a parte. 
 
 (Definir indicadores de Desempenho – KPI) – O Engeman permite ao usuário criar e definir indicadores de desempenho que demonstrarão 
através de medidores ou listagens os níveis de desempenho da aplicação. Os cálculos necessários para se criar um indicador serão executados via 
SQL. Clique no botão "Digitar SQL" e digite o comando SQL para que seja efetuado o cálculo. Este comando, no caso dos medidores, deve 
retornar apenas valores agregados, ou seja, soma (sum), contagem (count), enfim números inteiros ou reais, positivos ou negativos. No caso de 
listagem, o SQL pode ser digitado livremente, lembrando que o nome de cada coluna pode ser renomeado diretamente no SQL, melhorando a 
estética nos títulos das colunas do Grid de listagem. Quaisquer dúvidas quanto a criação, o usuário poderá entrar em contato com nosso setor de 
relatórios através do e-mail relatorios@engeman.com.br para que suas pendências sejam sanadas. 
 
 
 
 
 
mailto:relatorios@engeman.com.br
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MOVIMENTAÇÃO VISUAL 
 
Primeiramente, acesse o menu “Tabelas – Desenhos”. Insira uma descrição para sua figura e clique no ícone (Importar imagem). 
Escolha a imagem que será a base de todas as outras. Clique em gravar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Peça um Novo e repita o processo para todas as imagens que deseja incluir na imagem base. Depois de terminado este processo entre em 
“Cadastros – Aplicação – Modelo Visual”. 
 
 
 
 
 
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Insira a descrição do modelo visual a ser criado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Depois disso grave e edite. Em seguida clique neste ícone para que seja incluída uma figura 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Clique com o botão direito em cima desta imagem visualizada em seguida clique em Imagem. Escolha a imagem base que você criou. Repita o 
processo e acrescente as outras imagens criadas. 
 
 
 
 
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Defina a localização e o ponto de controle de cada imagem na parte inferior da tela. Dê um clique duplo para inserir estes itens. Depois de feito 
isso, grave e saia desta tela. 
 
 
 
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Posteriormente, entre na tela da Aplicação, cadastre o modelo visual criado e clique em “Movimentação Visual”. Nesta tela você visualizará o 
seu modelo visual criado e poderá fazer as movimentações necessárias, como descartar uma peça, retirá-la para reparos ou retirá-la 
temporariamente para troca, por exemplo. 
 
 
 
 
 
Movimentação Visual 
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Lembre-se que para criar toda a movimentação visual você deve seguir estes passos primeiramente na tela da Aplicação: 
- Vincular Modelo Visual 
- Montar agrupamento 
- Relacionar Ponto de Controle Acumulativo 
- Relacionar Tipo de Ponto de Controle 
 
 
 
Para se controlar toda a movimentação dos componentes deste veículo, basta o usuário clicar em cima da figura desejada e arrastá-la para as 
opções que o sistema apresenta: Temporário, Retirada ou descarte, conforme sua necessidade. O sistema automaticamente disponibilizará uma 
janela onde serão demonstradas as opções de geração de OS. Com estas gerações o usuário estará criando no sistema um histórico de 
movimentações que ocorreram naquele equipamento ou veículo. 
 
 
 
Quaisquer dúvidas sobre movimentação visual, o usuário poderá entrar em contato com nosso suporte técnico através do e-mail 
suporte@engeman.com.br. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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PLANOS DE MANUTENÇÃO 
 
1. Programação Periódica 
 
Os planos de manutenção são utilizados no Engeman para auxiliar o usuário a programar as manutenções. Estas programações poderão ser 
acumulativas, periódicas, por data específica, tendência de variáveis, eventuais, eventuais/serviços, eventuais cíclicas ou sem controle. 
Explicaremos no decorrerdeste documento para quais programações serão destinados os planos de manutenção. 
Lembrando que o Engeman trabalha em cima de princípios de funcionamento. Estes princípios baseiam-se em cadastrar as aplicações, cadastrar 
os planos de manutenção, vincular as aplicações aos planos, gerar OS‟s e visualizar relatórios. Neste manual já aprendemos a primeira fase dos 
princípios de funcionamento do Engeman, cadastrar as aplicações (ver nº 43). Agora, passaremos então para a segunda e terceira etapas, cadastrar 
os planos e vinculá-los as aplicações. Vamos primeiramente cadastrar um plano de manutenção semanal que será utilizado nos tornos, como 
exemplo. Crie um novo registro e acrescente a descrição de maneira que todos os usuários entendam qual será a utilidade do plano. Veja o 
exemplo: 
 
 
Insira pela tecla F2 o tipo de manutenção a ser seguido, neste exemplo usaremos a manutenção preventiva. Grave e insira no Grid o setor 
executante deste plano: 
 
 
 
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O usuário poderá prever ainda quantas horas de equipamento parado serão necessárias para realizar este plano, se haverá interferência em horas 
ou porcentagem, se o plano será executado em algumas horas ou em dias e definir uma hora preferencial para início do serviço. Poderá ainda 
definir por cargos, qualificações ou por funcionário quais profissionais estarão aptos a realizar o plano de manutenção. Após esta definição, grave 
o Grid e acesse a opção „Procedimentos‟. Nesta guia, o usuário definirá todo o chek-list a ser cumprido pelo executante, além de prever os 
serviços a serem feitos, materiais a serem gastos, tempo para execução de cada serviço, etc. Lembrando que estes campos serão apenas previsões, 
não sendo necessário serem preenchidos. Preenchidos eles gerarão margens para análise de custo. Veja um exemplo de preenchimento dos 
procedimentos: 
 
O sistema automaticamente numera os procedimentos organizando de forma a demonstrar perfeitamente ao executante como será realizado o 
serviço. O usuário ainda poderá classificar por níveis de segurança, limpeza, verificação, etc., todo seu chek-list utilizando a tecla (aumentar 
recuo). Desta maneira quando o executante verificar o chek-list ele verá, de uma maneira bem organizada, como será executado o serviço. 
 
 
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O próximo passo, após ter criado o plano e seus procedimentos, é vincular este plano as aplicações conforme sua programação. Para isto 
deveremos clicar no ícone (Aplicação), localizado na barra superior da tela de planos de manutenção. Neste ícone serão apresentadas todas as 
programações que o sistema oferece. Como criamos um plano semanal para os tornos, deveremos então vincular todos os tornos que receberão 
esta manutenção periodicamente. Então a programação a ser seguida será a periódica. 
 
 
 
Nesta guia informaremos ao sistema quais aplicações receberão esta manutenção periódica. Para isto inserimos um novo registro e pesquisamos 
pela tecla F2 a aplicação. Inserimos também a periodicidade. Lembrando que no Engeman é aconselhável se trabalhar com períodos múltiplos de 
sete, pois há a possibilidade de se priorizar um plano de maior periodicidade e se os planos não estiverem com períodos coincidentes, esta 
priorização não funcionará. No exemplo, como é uma manutenção semanal, será incluído um período de sete dias. O próximo item a ser incluído 
será a data de última manutenção. Esta data é o item mais importante a ser inserido, pois sem ela o sistema não consegue determinar o período 
para as próximas manutenções. Inserindo a data de última manutenção, o sistema automaticamente mostrará o dia da semana e a data da próxima 
manutenção. 
 
 
 
 
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Estes itens são padrões e deverão ser sempre informados numa manutenção periódica. Os demais itens apresentados deverão ser cadastrados 
quando se houver a necessidade de se estipular um período para execução deste plano. Por exemplo, numa empresa sucroalcooleira, no período 
de safra, alguns equipamentos exigem uma manutenção em menor tempo. E no Engeman, o usuário poderá definir um tempo mais específico 
para que seja realizada determinada manutenção. 
Caso seja necessário o usuário deverá incluir mais aplicações para que seja realizada esta manutenção semanal, bastando apenas incluir um novo 
registro e informar os campos necessários. 
Um plano poderá ser criado para atender a vários equipamentos. Da mesma maneira poderão ser criados vários planos que atendam somente um. 
Basta sempre o usuário seguir estes passos: Criar as aplicações; criar os planos; definir os procedimentos; e vinculá-lo as aplicações. 
 
2. Programação Acumulativa 
 
Para explicar agora a programação acumulativa criaremos um plano para coletar os quilômetros rodados de um veículo. Voltando a tela de planos 
de manutenção inserimos um novo registro. Denominaremos este plano como „Plano de Revisão de 5000 km Caminhões‟. Definiremos o setor 
executante e os procedimentos a serem seguidos. 
 
 
 
 
 
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Após termos definido os procedimentos para este plano, vincularemos as aplicações que receberão a manutenção, ou seja, os caminhões. Para 
isto clique no ícone (Aplicação) e acesse a opção „Acumulativas‟. Esta guia possibilita ao usuário programar a manutenção dos caminhões 
baseada nas coletas de quilômetros rodados que deverão ser realizadas diariamente. Para se extrapolar o limite de quilometragem e exercer esta 
manutenção o usuário deverá preencher corretamente todos os campos desta guia. Veja abaixo um exemplo: 
 
 
 
 
 
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No exemplo foi inserida a aplicação, o limite de alerta, o limite total do plano, a unidade a ser coletada, o tipo de geração de OS, a ação a ser 
exercida e a data de última manutenção da aplicação. Com estes dados devidamente preenchidos se consegue realizar através das coletas a serem 
realizadas posteriormente a manutenção de 5000 km nos caminhões. 
 
 
3. Programação Tendência de Variáveis 
 
Passaremos agora para a programação de Tendência de Variáveis. Criaremos um plano para coletar os valores de temperatura de uma caldeira, 
onde o ponto ideal ou set point deverá ser 150 graus. 
Primeiramente criaremos um plano para esta caldeira. Denominaremos de „Plano Inspeção Caldeira‟, definiremos o tipo de manutenção, o setor 
executante e os procedimentos. 
 
 
 
 
 
 
 
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Após isto vincularemos as aplicações a este plano através do ícone (Aplicação). Acesse a opção Tendência de Variáveis. Vincularemos a 
caldeira ao plano lembrando que para se visualizar a mesma pela tecla F2 será necessário anteriormente o usuário vincular um ponto de controle 
e estipular o set point da aplicação. No exemplo foi vinculado um termômetro com set point 150 graus. Por este motivo programaremos um 
limite a maior de 180 graus e a menor de 140 graus. Veja o exemplo: 
 
 
 
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Nunca se esquecendo de colocar sempre a data de última manutenção do equipamento. Somente na programação de tendência é que se cadastra 
duplamente o mesmo equipamento indicando o valor máximo que se poderá atingir e o valor mínimo. Veremos a seguir a programação por dataespecífica. 
 
4. Programação por Data Específica 
 
A programação por data específica trabalha quando o usuário tem a necessidade de se realizar a manutenção sempre em datas consideradas 
rotineiras, como um dia da semana em específico. Para demonstrar a programação por data específica, criaremos um plano de análise de 
vibração. Veja o exemplo: 
 
 
 
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Criado o plano e definido os procedimentos vincularemos as aplicações clicando no ícone . Acesse a opção „Data Específica‟. No exemplo 
abaixo foi definido ao sistema que a manutenção será realizada no equipamento toda segunda-feira a partir do dia 07/01/08 especificado pela data 
de última manutenção. O usuário poderá definir ainda o dia, o mês, o ano, a semana do ano e a semana do mês. 
 
 
 
5. Programação Eventual e Eventual/Serviços 
 
As programações Eventual e Eventual/ Serviços possuem a mesma definição, sendo que na segunda são incluídos alguns campos a mais. Após 
termos criados os planos devido a cada programação e estipulado os procedimentos, vincularemos as programações aos equipamentos. Abaixo 
segue exemplos de programações Eventuais e Evetuais/Serviços, respectivamente: 
 
 
 
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Eventuais: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Eventuais/Serviços: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6. Programação Sem Controle 
 
A programação sem controle é utilizada para manutenções que não tem data fixa, ou seja, uma manutenção corretiva planejada onde o usuário 
poderá utilizar da programação sem controle para estabelecer procedimentos a serem seguidos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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7. Programação Eventual/Cíclica 
 
A programação Eventual/Cíclica será utilizada ao ser necessária que a manutenção em determinados equipamentos sigam um ciclo de dias. Por 
exemplo, se uma manutenção for necessária a cada 130 dias onde será realizada uma lubrificação com uma troca de correia o usuário deverá 
definir da seguinte maneira: 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ORDEM DE SERVIÇO 
 
 
A Ordem de serviço é o documento onde são cadastradas as solicitações de manutenção com seus parâmetros de execução previstos, parâmetros 
de execução reais, registro de serviço dos funcionários e registro dos serviços realizados. 
O Engeman oferece aos usuários quatro maneiras diferentes de geração de Ordens de Serviços. São elas: 
 
 Através de coletas de valores 
 Através da tela de Geração de OS 
 Através de uma Solicitação de Serviços 
 Manualmente através da própria tela de OS 
 
 
O Engeman trabalha também com seis modelos padrões de impressão de OS que atendem perfeitamente qualquer área de atuação. Estes modelos 
deverão ser previamente definidos no cadastro de empresas (Ver pág.34) para que sejam visualizados posteriormente na tela da OS. 
Demonstraremos abaixo como são realizadas todas as maneiras de geração de Ordem de Serviços: 
 
 
 
 
 
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GERAÇÃO POR COLETAS: 
O Engeman oferece três maneiras de se coletar valores. Sendo eles acumulativos, por tendência de variáveis ou por eventos. Para se coletar 
qualquer valor o usuário primeiramente deverá cadastrar um equipamento e vinculá-lo a um plano de manutenção. Após este processo será 
necessário acessar a tela do equipamento em questão e clicar na opção (Coleta). Neste ícone serão demonstrados todos os pontos de controle 
que cada equipamento segue. No exemplo abaixo vincularemos um ponto de controle acumulativo a um ônibus: 
 
Ao acessar a tela de coleta o usuário deverá inserir pelo menos os campos obrigatórios na guia „Lista‟ e realizar uma primeira coleta na guia 
„Coleta‟. 
 
 
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Será exibido também nesta tela um gráfico que gerará um histórico das coletas realizadas. Para se visualizar este gráfico clique na opção 
(Exibir Gráfico). 
 
 
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A partir do momento que as coletas 
atingirem o limite estipulado no plano relacionado ao equipamento o sistema automaticamente gerará um aviso informando que o limite do plano 
foi extrapolado e deverá ser aberta uma OS para ser realizada a manutenção: 
 
Será gerada uma OS automaticamente que poderá ou não ser visualizada pelo usuário bastando apenas solicitar ao sistema para visualizá-la e 
escolher o modelo a ser impresso: 
 
Marque esta opção e confirme a 
operação 
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Da mesma forma que foi realizada a geração da OS acumulativa representada no exemplo acima, deverá ser realizada a coleta de tendência de 
variáveis. Porém ao se vincular o equipamento ao ponto de controle, deverá ser algumas informações a mais. Veja um exemplo: 
 
 
 
O campo „Set Point‟ é obrigatório porque define qual o ponto ideal para a variação da tendência. 
 
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 34 
 
 
 
 
A maneira de se coletar é idêntica à coleta acumulativa, tendo como diferença a quantidade a maior e a menor que foram especificados na 
vinculação do plano ao equipamento. Caso se exceda algum limite estipulado será gerado também um aviso de geração de OS. 
 
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Os eventos são coletados através das OS‟s que são geradas. Se o usuário definir ao sistema que foram coletados dois eventos de pressão elevada 
e tiver algum plano que extrapole estes dois eventos será gerado um aviso informando a geração de OS: 
 
 
 
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TELA DE GERAÇÃO DE OS: 
Os exemplos acima atendem apenas programações acumulativas. Para se gerar as OS‟s periódicas o usuário deverá acessar a tela „Geração de 
OS‟ através do menu Processos: 
 
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O usuário terá a possibilidade de gerar as OS‟s em modo simulado para que sejam verificados alguns detalhes. Para isto basta clicar no botão 
„Simulado‟ e se desejar o usuário poderá também gerar estas mesmas OS‟s em um arquivo auxiliar, não incluindo as mesmas no banco de dados 
do sistema. Para isto clique na opção „Usar Arquivo Auxiliar‟. Veja um exemplo de como ficará a tela de geração de OS: 
 
O usuário ainda terá a opção de informar ao sistema para „Priorizar‟ as manutenções de maior período, especificar quais as „Horas‟ preferenciais 
definidas nos planos e „Cancelar‟ ou „Não Gerar‟ as OS‟s com planos de menor período. Após realizado o processo nos botões acima, o usuário 
deverá incluir uma data de geração e poderá ainda filtrarqualquer informação que desejar. 
 
 
Botões „Simular‟ e „Usar 
Arquivo Auxiliar‟ 
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Depois de todo o processo definido basta clicar no ícone (Gerar OS) que serão geradas simuladamente todas as OS‟s que estão dentro do 
período informado. Para serem geradas novamente em modo real, o usuário deverá desmarcar as opções de „Simular‟ e „Usar Arquivo Auxiliar‟ e 
clicar no ícone „Gerar OS‟ novamente. 
 
Para se visualizar a OS gerada basta dar um clique duplo em cima do código que automaticamente será aberta a tela de cadastro da mesma. 
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SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO: 
As solicitações de serviços são realizadas quando se há a necessidade de um funcionário que tenha acesso ao sistema solicite alguma manutenção 
ao responsável pelo sistema, para que o mesmo possa abrir uma OS para o setor responsável. Para acessar a tela de solicitação, primeiramente o 
usuário deverá associar um funcionário para que o sistema entenda sempre que realizará a solicitação. Para isto acesse a tela de Cadastro de 
Usuários e clique no sinal de + da opção Empresas no controle de acesso: 
 
Depois clique com o botão direito em cima da filial apresentada e acesse a opção „Associar um funcionário‟ 
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Insira o funcionário desejado e clique em OK. 
Após isto acesse a tela de Solicitação de Serviço através do menu Cadastro. Nesta tela serão inclusas todas as informações referente a 
manutenção a ser realizada, incluindo a aplicação que receberá a mesma. 
 
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Após ser gravada a solicitação será demonstrada a opção (Aprovar e gerar OS para esta solicitação). Clique nesta opção que 
automaticamente será aberta a tela de cadastro de OS. O usuário deverá então apenas preencher as demais opções que a OS oferece para que seja 
impressa e repassada ao setor responsável pela manutenção. 
 
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GERAÇÃO DE OS MANUAL: 
 
Para se gerar a OS manualmente o usuário deverá acessar a tela de Ordem de Serviço através do menu Cadastro. Será aberta uma tela nova, em 
branco, para que sejam inseridos os dados. Para inserção de dados, primeiramente deve-se clicar no ícone (Novo Registro) e sempre Teclar 
F5. Pois desta maneira será sempre seguida a numeração seqüencial das numerações já existentes no sistema. Caso o usuário digite um número 
bem superior a numeração atual e gravar o registro o sistema continuará a partir do número inserido, deixando assim a numeração falha. Este 
meio de geração de OS manual, como o próprio nome diz, deve ser cadastrada manualmente inserindo todos os dados necessários para 
impressão: 
 
 
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IMPRESSÃO DE ORDEM DE SERVIÇO: 
A impressão das OS‟s será realizada pelo ícone (Imprimir OS) acessado no menu da tela de OS. Nele deverão estar previamente cadastrados 
os modelos padrões que o Engeman oferece. Usualmente utilizamos o modelo 0501 – Modelo de Ordem de Serviço Única para impressão de 
OS‟s corretivas e o modelo 0506 – Modelo de Ordem de Serviço Única (com procedimentos) para impressão de OS‟s preventivas. Veremos 
primeiramente um modelo de OS corretiva: 
 
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Este modelo foi criado para atender diretamente os funcionários que trabalham diretamente com as manutenções; mecânicos, eletricistas, etc. 
Para que os mesmo possam inserir todos os procedimentos realizados, materiais utilizados e funcionários que executaram o serviço. Após 
realizado o serviço o funcionário devolverá este documento ao responsável pelo sistema que alimentará o sistema com os dados informados. 
Veremos agora como é o modelo de OS preventiva: 
 
Este modelo demonstra os procedimentos que foram elaborados nos planos de manutenção juntamente com a informações que foram inclusas no 
mesmo. 
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ENCERRAMENTO DA ORDEM DE SERVIÇO: 
Após ser realizado o processo de abertura e devolução da OS pelo setor de manutenção, o responsável pelo sistema deverá acessar a tela de OS 
novamente, teclar F2 e pesquisar pelas OS‟s abertas a numeração da mesma que se deseja realizar o encerramento. Pesquise o número e dê um 
clique duplo no código da OS para que seja aberta a tela de cadastro da mesma. 
 
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Aberta a tela de cadastro, acesse a guia „Encerramento‟. Esta guia oferece ao usuário incluir dados de parada de máquina, definir interferências, 
destacar os funcionários que trabalharam na OS e os serviços que foram realizados: 
 
Após ter inserido todos os dados nas guias de encerramento, o usuário deverá fechar a OS clicando no ícone (Fechar OS). Desta maneira será 
gerado automaticamente da manutenção realizada no equipamento. Histórico este que poderá ser visualizado no próximo tópico a ser passado; 
Editor de Relatórios. 
Guia de Encerramento 
Guia funcionários 
Guia Serviços 
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EDITOR DE RELATÓRIOS 
 
O software Engeman apresenta a seus usuários a ferramenta „Editor de Relatórios‟ destacando mais de 160 relatórios padrões e possibilitando 
treinamentos especializados para confecção de novos relatórios caso seja de interesse do cliente. Para se visualizar os relatórios que o Engeman 
oferece deve-se acessar a ferramenta Editor de Relatórios através do menu Processos. 
 
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Para se buscar informações em algum relatório clique na opção (Localizar) ou tecle CTRL + F. Será aberta uma tela de pesquisa onde o 
usuário poderá definir a procura pelo nome ou código do relatório. Digite uma palavra chave do relatório e tecle „Enter‟ duas vezes. No exemplo 
veremos um modelo de relatório de OS‟s abertas: 
 
Clique duas vezes na descrição do relatório. Será aberta uma caixa de filtragem de informações a serem definidas pelo usuário. Neste relatório 
em questão deverá ser obrigatoriamente definida a data de início e a data final da pesquisa. 
 
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Clique em OK. Automaticamente será aberto o layout do relatório demonstrando, no período informado, todas as OS‟s que estão abertas nos 
sistema, incluindo o código, a data programada, a aplicação que está sofrendo a manutenção, o plano que está sendo executado, o setor 
executante da manutenção e o serviço realizado. 
 
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Para impressão do relatório basta o usuário clicar no ícone (Imprimir) que automaticamente será impresso o relatório desejado. O Engeman 
ainda oferece a opção de exportação para outros formatos como PDF, EXCEL, WORD, JPG, HTML e outros. E também possibilita o envio do 
relatório por e-mail para qualquer outra pessoa através do ícone (Enviar relatório pore-mail). Segue abaixo alguns outros modelos de 
relatórios padrões que o sistema oferece: 
Relatório de Custo das Manutenções: 
 
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Relatório de Disponibilidade: 
 
 
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INSERIR CORRETIVAS 
 
O Engeman oferece também outras ferramentas que proporcionam maior facilidade nos processos de inserção e visualização de dados. Uma 
destas ferramentas é o „Inserir Corretivas‟. Esta ferramenta possibilita criar um bloco de OS‟s corretivas para um mesmo setor executante 
facilitando na abertura e fechamento das mesmas. Para se acessar o Inserir Corretivas clique no menu Processos. O usuário terá como escolher se 
prefere inserir uma quantidade de OS‟s a serem geradas seguindo a numeração automática do sistema ou inserir as OS‟s conforme é o 
conhecimento sobre estas numerações. O usuário deverá também definir o centro de custo, o setor executante, o tipo de manutenção e a filial. 
 
 
 
 
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Feito este processo clique na opção (Executar) ou tecle F5. Será demonstrado nos campos abaixo as numerações das OS‟s que foram geradas 
no banco de dados, sendo estas acessadas pela própria tela de cadastro de OS. 
 
 
 
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CALENDÁRIO DE PERIÓDICAS: 
 
Depois de fazer o relacionamento dos planos com a programação periódica, e com as aplicações, você poderá iniciar a programação periódica do 
plano através do calendário de periódicas. 
No exemplo abaixo, será configurado no calendário de periódicas um PLANO DE MANUTENÇÃO MENSAL DO GUINDASTE 
(Periodicidade de 28 dias). Neste caso o código desse plano é 137 como aparece na guia Filtro. No campo aplicação foi informada a aplicação 
GUINDASTE, que tem o código 408. 
Neste caso foi usado como filtro apenas o plano e a aplicação, mas você pode observar que tem opções para inserir novos filtros de acordo com 
sua necessidade. 
O próximo passo é clicar em abrir, e logo em seguida o sistema o direcionará para a guia Calendário: 
 
 
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Quando você clicar em abrir aparecerá a seguinte tela: 
 
 
 
Para se obter uma melhor visualização clique em configurações / visualizar, neste exemplo vamos visualizar 4 meses. Você pode escolher quais 
meses você irá programar as manutenções, neste caso será para os meses, Mar, Abr, Mai, Jun de 2007: 
 
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Você pode configurar a programação em dois lugares diferentes obtendo o mesmo resultado, como mostrado na tela abaixo, para este exemplo 
vamos realizar a configuração pela parte inferior da tela, onde a seta está indicando: 
 
 
 
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A configuração da tela abaixo seguirá a seguinte programação: 
 
 
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A última manutenção foi no dia 10/04/2007, então selecione „Última‟, e em seguida clique na data em questão, como na tela abaixo. 
Observe que quando você marcar a data da última manutenção, o sistema automaticamente irá sinalizar para você a data de manutenções 
anteriores, neste caso 13/03/2007, a data da próxima manutenção 08/05/2007 e também de manutenções posteriores. 
 
 
 
 
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Você também tem a opção de programar a manutenção a partir da próxima manutenção. 
Neste exemplo suponhamos que a próxima manutenção será no dia 15/05/2007, então selecione próxima, e em seguida clique na data em questão 
como na tela abaixo: 
 
 
 
 
IMPORTANTE: 
 
Se você alterar qualquer informação no calendário de periódicas e Gravar toda a sua programação feita anteriormente será reprogramada. 
Por isso tenha certeza das alterações que você deseja realizar. 
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FUNCIONAMENTO BÁSICO DO NIVELAMENTO DE RECURSOS 
 
 
Realizaremos o nivelamento sobre uma O.S que contém o plano de revisão de 1 ano para um veículo. O nivelamento será feito em cima dos 
materiais, mão-de-obra e custos gastos com essa revisão. 
O objetivo de realizar o nivelamento é para que se possa fazer uma previsão se os recursos necessários para uma determinada manutenção estarão 
disponíveis no dia em que for realizada essa manutenção. 
Primeiramente foi realizado o cadastro do veículo: 
 
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Foi cadastrado o funcionário responsável pela manutenção: 
 
 
 
A configuração da escala desse funcionário ficou da seguinte forma: 
 
 
 
 
 
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HORÁRIOS PARA ESCALA: 
 
 
ESCALA DE TRABALHO: 
 
 
Agora será realizado o cadastro do plano de manutenção. Para essa manutenção serão gastas 4 horas, e ela começará as 8:00. 
 
 
 
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O plano será configurado por Cargos: 
 
 
 
Observe como está o estoque dos materiais que serão gastos na execução desse plano: 
 
 
 
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Abaixo esta a tela de procedimentos do plano, com os serviços, qtde de materiais e os custos: 
 
 
 
 
 
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Agora o plano será relacionado com a aplicação: 
 
 
 
 
Na tela abaixo está configurada a programação da manutenção para o veículo com periodicidade de 1 ano, e a próxima manutenção marcada para 
19/12/2007: 
 
 
 
 
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Através da tela de geração será gerada a O.S dessa manutenção para o dia 19/12/2007: 
 
 
Só após os procedimentos descritos acima é que poderá ser realizado o nivelamento. 
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Na tela de nivelamento, informe o período em que a O.S foi gerada e clique em filtrar. A O.S em questão é inserida no grid para ser nivelada: 
 
 
 
Em Regras de Custos, informe o valor que você tem em caixa para a manutenção e os demais campos: 
 
 
 
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Em Regras Gerais será marcada a opção Apenas acusar as Falhas quando for feito o cálculo do nivelamento: 
 
 
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Feita essas configurações volte na guia filtros e clique em Calcular: 
 
 
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Observe que não foi acusado nenhum erro na árvore de nivelamento. A ausência de erros só foi possível pelo motivo de se ter todos os recursos 
disponíveis para a execução da manutenção em questão: 
 
 
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Agora para se ter a árvore de nivelamento mais detalhada vá em Regras Gerais e marque a opção “Reprogramar as O.Ss conforme recursos e 
regras de cada nível”: 
 
 
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Volte em filtros e calcule o nivelamento outra vez. Observe que a árvore do nivelamento é toda detalhada informando o custo total, a quantidade 
de material que será retirada do estoque, e o funcionário que será alocado para realizar a manutenção: 
 
 
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As informações geradas na árvore do nivelamento também podem ser visualizadas na guia Histórico do Nivelamento: 
 
 
 
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Visto que o nivelamento foi realizado com sucesso, o próximo passo será aplicá-lo no banco de dados clicando no botão 
. 
 
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Veja como ficou a O.S após o nivelamento: 
 
Guia Cadastro: 
 
 
Na guia Encerramento o funcionário já foi alocado para realização da manutenção: 
 
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Clicando no botão da tela de O.S, será possível ter as informações referentes ao nivelamento de recursos realizado: 
 
 
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ANÁLISE DE SERVIÇO 
 
O Engeman oferece ao usuário a ferramenta „Análise de Serviço‟. Com esta ferramenta os usuários conseguem analisar 
todos os serviços realizados no período filtrado. Para analisar estes serviços os usuários deverá primeiramente filtrar o 
período e outras informações se desejar. 
 
 
 
Após a filtragem clique em „Iniciar Análise‟. 
 
 
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Serão demonstrados vários registros distribuídos em várias OS‟s. 
Para inicializar a análise, clique com o botão direito do mouse em cima dos registros que serão demonstradas três opções: 
 Analisar - Esta opção que será responsável pela análise. Ao selecioná-la aparecerão as seguintes opções: 
 Principais Aplicações (O.S.) - Serão informadas quantas e quais são as aplicações cadastradas nas O.S.'s. 
 Principais Aplicações (Check List) - Serão informadas quantas e quais são as aplicações cadastradas no Registro de 
serviço. 
 Principais Ocorrências - Serão informadas quantas e quais são as ocorrências cadastradas no Registro de serviço. 
 Principais Causas - Serão informadas quantas e quais são as causas cadastradas no Registro de serviço. 
 Principais Serviços - Serão informados quantos e quais são os serviços cadastrados no Registro de serviço. 
 Principais Materiais - Serão informados quantos e quais são os materiais cadastrados no Registro de serviço. 
 Ordem de Serviço - Ao selecionar está opção, serão listadas as Ordens de Serviços que contém os Registros de Serviços 
encontrados. 
 Refazer - Ao selecionar esta opção, toda a análise realizada (somente abaixo do item selecionado) será apagada para que 
se inicie uma nova análise. 
 
 
 
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FERRAMENTAS DE PERSONALIZAÇÃO 
 
O diferencial do Engeman além da facilidade na utilização é sua flexibilidade. Por este motivo o Engeman traz um pacote exclusivo de 
ferramentas de personalização que proporcionam ao usuário criar telas, campos, criar regras ou relatórios específicos. Neste manual explicaremos 
algumas destas ferramentas que serão demonstradas no treinamento. 
 
ALTERAR NOMENCLATURA: 
 
Esta ferramenta possibilita ao usuário alterar todos os nomes de telas ou campos existentes no sistema. Supondo que seja necessário alterar tudo 
que estiver nomeado como „Aplicação‟ para „Equipamento‟. O usuário deverá acessar esta ferramenta através do menu Processos – 
Personalização e digitar a nomenclatura antiga e a nova nomenclatura, depois clicar em Ok para confirmar a alteração. Veja abaixo: 
 
 
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CAMPOS AUXILIARES: 
Esta é uma das ferramentas principais para se trabalhar personalizações no Engeman. É com ela que se consegue criar telas e campos. 
Demonstraremos um exemplo de criação de uma tela e seus campos. Acesse a ferramenta através do menu Processos – Personalização. Será 
demonstrada esta caixa de aviso: 
 
 
Clique em sim. 
A tela que será aberta apresentará duas opções: Itens de menu e Mostra todos. 
 
 
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Clique no sinal de + em Itens de menu para visualizar os menus do Engeman. Em cada menu são apresentadas as telas 
padrões do sistema. Caso seja necessário criar um campo algumas delas deve se acessar o cabeçalho ou o grid da mesma. 
Porém iremos criar uma tela nova, para isso clique na guia tabelas localizada acima dos menus apresentados. 
 
 
 
Expanda os níveis da opção „Engeman‟ e clique com o botão direito do mouse em cima da opção „Tabelas Personalizadas‟ 
escolhendo a opção „Nova Tabela‟. 
 
 
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Será aberta uma caixa de texto onde será inserido o nome da tabela, o título da tela e campo reduzido, padrão em todas as 
telas por ser um código automático. Preencha os campos e clique em Ok. 
 
 
 
Criamos no exemplo uma tela de controle de energia, porém ela ainda está vazia, sem campos. Retorne a guia „Telas‟ e 
expanda os níveis do menu Personalizado. Serão demonstrados na tela criada as opções de grid e cabeçalho. Vamos criar 
alguns campos no cabeçalho e replicá-los no grid. Para criar campos clique em cima de cabeçalho e clique com o botão 
direito no lado direito da tela. 
 
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Acesse a opção „Incluir Campo‟. Criaremos um campo denominado „MÊS‟. 
 
 
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Criaremos também um campo „KW/H‟. 
 
 
E por último criaremos o campo „Valor‟. 
 
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Para replicarmos os campos no grid da tela, basta acessarmos o grid, clicar com o botão direito em cima dos campos que 
estão em vermelho e clicar na opção „Tornar Visível‟. 
 
 
Deveremos refazer este processo em todos os campos criados. Para verificarmos se a tela foi criada, fechamos a ferramenta 
„Campos Auxiliares‟ e acessamos o menu Personalizado naopção „Telas‟. 
 
 
 
Note que a tela foi visualizada, clique na mesma para verificarmos os campos. 
 
 
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Os campos foram criados, porém ainda há a necessidade de se configurá-los para apresentar um layout mais bem 
organizado. Usaremos então a próxima ferramenta de personalização. 
 
ASSISTENTE DE EDIÇÃO DE TELA (F10): 
 
Como o próprio nome diz o assistente de edição de tela auxiliar o usuário a configurar o layout da tela para que a mesma 
fique mais bem apresentada. Na própria tela criada, tecle F10. Será demonstrada uma caixa de texto. 
 
 
 
 
 
 
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Para confirmar as alterações clique em aplicar e feche a tela. Veja como ficou a tela com algumas alterações: 
 
Nesta caixa serão apresentadas várias opções de configuração da tela, tendo o usuário o 
poder de alterar a nomenclatura dos campos, definir dimensões dos mesmos, torná-los 
visíveis, especificar cor de fundo e de fonte, tornar o campo obrigatório entre outras. 
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GERENCIADOR DE REGRAS: 
O Gerenciador de Regras permite a inserção de regras em todas as telas do Engeman, permitindo ao usuário manipular os 
eventos desta tela, seus componentes e as propriedades destes componentes. Para isso você deve conhecer a linguagem e sua 
regra gramatical. 
 
GERENCIADOR DE KPI: 
A tela de Gerenciamento de KPI foi criada para facilitar a administração dos indicadores de desempenho do sistema. 
Através dela é possível alterar, incluir e excluir os KPI´s existentes no sistema além de modificar sentenças de SQL de 
qualquer KPI cadastrado. Os procedimentos de [A]lterar, [I]ncluir e [E]xcluir permanecem como os já tratados na tela de 
KPI . A importação e Exportação de KPi´s ficou mais poderosa. A partir desta tela de Gerenciamento de KPI pode-se 
importar e exportar vários KPI´s de uma só vez. Para isso basta clicar com o botão direito do mouse sobre os botões de 
Importar ou Exportar que será apresentada uma opção para selecionar mais de um KPI. 
 
Para Importar vários KPI´s: 
1 – Click em novo ; 
2 – Click com o botão direito do mouse sobre e click na opção para selecionar vários KPI´s; 
3 – Será exibida uma tela de localização padrão do sistema operacional. A partir desta tela basta selecionar os KPI´s 
desejados. 
ATENÇÃO: Os KPI´s que possuírem a mesma descrição na origem terão prioridade sobre os arquivos de destino, ou seja, 
os arquivos de destino serão substituídos. 
 
Para Exportar vários KPI´s: 
1 – Click com o botão direito do mouse sobre . Será exibida uma opção para vários KPI´s. Click nesta opção; 
2 – Escolha a pasta onde os KPI´s deverão ser armazenados e click em salvar; 
FKPI
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3 – Será exibida uma tela de localização padrão do sistema operacional. A partir desta tela basta selecionar os KPI´s 
necessários. 
 
No grid será exibida uma coluna adicional. A coluna Tela. Ela exibirá o nome da tela a que cada KPI pertence. 
 
Ao criar um KPI através do Gerenciador de KPI´s o campo Tela será exigido. Este campo se faz necessário para que o 
sistema aloque o KPI criado em sua referida tela. Toda tela a nível de sistema tem seu nome precedido de “F”. Exemplo 
FAPLIC que refere-se à tela de aplicação. O método para se descobrir o nome da tela a qual se deseja criar um KPI pode ser 
o mesmo aplicado na tela de Gerenciamento de Regras. 
 
GERENCIADOR DE TAREFAS: 
Funcionalidade para agendar tarefas a serem executadas ao iniciar o programa. 
Os dados cadastrados são diferenciados por usuário. Um usuário pode ter ou não acesso à tarefas de outros usuários, 
dependendo das configurações de perfil deste usuário. 
A função desta rotina é disponibilizar listagens - configuráveis por usuário - principalmente para localização facilitada de 
O.S. e solicitação de serviços. 
 
Existem 5 tipos de ação para as listagens: 
 Abrir Tela da O.S. 
 Abrir Tela da Solicitação 
 Executar Relatório 
 Exibir Listagem Simples 
 Mostrar Lembrete 
 
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TAREFAS AGENDADAS: 
Esta é a listagem das tarefas agendadas pelo gerenciador de tarefas. Na parte superior são exibidos os títulos das tarefas 
agendadas, cujas ações podem ser identificadas pelos seus ícones: 
 
Ícone Descrição Ação Ação 
Secundária 
 
 
Exibir Lembrete Abre uma tela contendo um 
lembrete digitado 
 
 
 
Emitir Relatório Executa o relatório relacionado 
 
 
 
Abrir tela de Solicitação 
de Serviços 
Executa o SQL de listagem de 
S.S. 
Abre o cadastro 
de S.S. com a 
solicitação 
corrente 
 
 
Executar uma Listagem 
Simples 
Executa SQL de listagem simples Executa o 
relatório relativo 
à listagem. 
 
 
Abrir tela de Ordem de 
Serviço 
Executa SQL de listagem de O.S. Abre o cadastro 
de O.S. com a 
O.S. corrente 
 
 
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Para executar as tarefas, dê um duplo clique sobre o nome dela. As tarefas que possuem uma ação secundária serão 
executadas após o duplo clique sobre o registro selecionado. 
Para que as tarefa de "Abrir tela de O.S." , o primeiro campo da listagem deve ser o código da O.S. (tag). Quando a tarefa 
secundária for executada, a tela de cadastro será automaticamente aberta e será localizado o registro correspondente ao 
código corrente. Igualmente, para a tarefa "Abrir tela de S.S." funcionar, o primeiro campo deve ser o código da solicitação 
(codsol). Todos serão exibidos somente para a empresa corrente, mesmo que o SQL não faça esta distinção. 
Marque a opção "exibir ao iniciar" para que a listagem de tarefas seja exibida toda vez que o sistema for iniciado. 
 
PROGRAMAS EXTERNOS: 
Utilize esta função para disponibilizar um atalho no menu Personalizado/Programas para acessar programas externos ao 
Engeman®. 
Informe a descrição, o caminho do arquivo .EXE desejado e algum parâmetro do programa a ser aberto, caso haja 
necessidade. 
Para alterar a imagem (ícone) associada, clique no botão "alterar ícone". Escolha uma imagem e aplique-a. A imagem deve 
possuir tamanho máximo de 16x16 pixels. Se ela for maior que estas dimensões, ela será automaticamente ajustada. Os 
seguintes tipos de imagem são aceitos: .ico, .jpg, .jpeg, .bmp, .gif. No caso de imagens .ico o sistema não conseguirá ajustar 
a imagem para as dimensões máximas, mas cortará a área visível dela para estas dimensões. A imagem associada será 
exibida no menu personalizado e na barra de ferramentas do sistema, se este item for incluído nela. 
 
 
barrade
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ADMINISTRAÇÃO 
Nesta opção o responsável pelo Engeman na empresa, conseguirá controlar o fluxo de acessos dos usuários, verificar qual a sincronia dos planos 
periódicos, otimizar as chaves do sistema para atualizar e organizar as mesmas e eliminar dados de históricos. 
 
OTIMIZAR CHAVES: 
 
 
Esta rotina tem a função de preparar o Banco de Dados para gerar chaves primárias com maior eficiência. Esta operação deverá ser executada 
toda vez que registros forem incluídos de forma externa ao sistema (utilizando ferramentas do próprio banco de dados, como o IMP.EXE que 
acompanha o Oracle). 
Antes de executá-la, certifique-se que ninguém esteja utilizando o Engeman® em outra estação.Feche todas as telas da estação onde será 
executada antes de prosseguir. 
Oracle: recria todas as seqüências de geração de chave primária. Ao final desta operação será questionado se deseja atualizar as estatísticas do 
banco de dados para o usuário ENGEMAN. A operação de atualização de estatísticas torna a utilização do banco de dados mais eficiente e 
rápida. É semelhante ao uso do Defrag para otimização de espaçamento de arquivos no Windows. Esta operação poderá ser mais rápida ou lenta, 
dependendo do tamanho do banco de dados e da conexão. 
SQL Server: como as chaves primárias são geradas pela própria tabela (campos identity), esta rotina somente recria a tabela de geração de chaves 
únicas para o campo TAG da ordem de serviço. 
 
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ANALISAR SINCRONIA: 
 
 
Esta rotina tem como objetivo analisar e mostrar todas as aplicações e respectivos setores executantes que apresentam problemas em seu 
planejamento periódico. 
Existem dois tipos de problemas analisados: 
 Periodicidade: Verifica se todas as periodicidades são múltiplas entre si. Caso contrário, as datas programadas não serão coincidentes em 
certos períodos. 
 Data de startup: Verifica se as datas de startup estão arranjadas de modo coincidente. Caso contrário, o planejamento, mesmo possuindo 
periodicidades múltiplas, sempre resultará em datas programadas não coincidentes. 
 
 
 
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Opções desta tela: 
 Analisar: executa a verificação dos problemas supracitados. 
 Salvar: permite gravar o resultado da análise em arquivo TXT. 
 Imprimir: imprime o resultado. 
 Ajuda: apresenta esta tela de ajuda. 
 Sair: abandona a tela. 
 
Funcionamento 
Ao ser acionada a análise, o programa fará uma busca pelos problemas em todos os registros do planejamento periódico. O resultado da análise é 
dividido de acordo com a categoria do problema, informando o código da aplicação e o código do setor executante onde foi detectada a falha. Ao 
final da análise, são informados o número de registros pesquisados, o número de erros encontrados e o percentual de problemas em seu 
planejamento. 
 
Para corrigir um planejamento problemático, acione a tela de calendário de periódicas e verifique a distribuição das datas encontradas. Caso seja 
necessário alterar a periodicidade do planejamento, faça-o através das tela de planejamento periódico, acessada a partir da tela de cadastro da 
aplicação. 
 
ELIMINAR DADOS HISTÓRICOS: 
Esta operação realiza uma limpeza no banco de dados do Engeman®, removendo todas as movimentações de um período, por categoria. Muita 
atenção ao executar esta tarefa, pois não há forma de desfazer esta exclusão. Os registros atingidos serão aqueles da empresa corrente, com 
exceção do log de usuários. 
Informe o período de remoção de dados por categoria. Se quiser utilizar o mesmo período para todas as categorias, deixe o botão pressionado. 
Marque qual a categoria a apagar. Para confirmar a operação, clique sobre o ícone Excluir. Para sair da tela sem apagar nenhum registro, clique 
sobre o ícone Sair. 
 
fcalend
fplaxper
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Durante o processo de exclusão, será indicada uma barra, por categoria, mostrando o atual estágio da exclusão em percentual de registros 
excluídos. Para abortar a operação em qualquer momento, clique sobre o ícone Parar. 
Categorias: 
 Ordem de Serviço: serão excluídas todas as ordens de serviço fechadas ou canceladas, incluindo os respectivos registros de funcionário e 
registros de serviços. Serão consideradas as OS's de todas as filiais da empresa corrente, caso existam mais de uma filial para esta empresa. 
Se o campo "Tipo de Manutenção" for preenchido, somente as OS's do tipo selecionado serão excluídas. 
 Coletas Acumulativas: todas as coletas de dados para os pontos de controle acumulativos 
 Coleta Eventos: todos os lançamentos de eventos das aplicações 
 Coleta Tendência: todas as coletas de dados para os pontos de controle tendência de variáveis 
 Movimentação de Funcionários: todos os lançamentos de movimentação dos funcionários. 
 Requisição de Materiais: todas as requisições, incluindo os itens da requisição. 
 Entrada de Materiais: todos os lançamentos de entrada de materiais, incluindo os itens do lançamento. 
 Log de usuários: todos os log registrados no período. 
 Somente O.S's do Tipo de Manutenção: permite escolher quais O.S.'s excluir a partir do Tipo de Manutenção cadastradas nestas. 
 
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ADMINISTRAR USUÁRIOS: 
Com esta tela, o administrador do sistema poderá: 
 Ver quais usuários estão on-line; 
 Ver em qual tela o usuário está, com a opção de visualizar esta tela; 
 Mandar uma mensagem para o usuário; 
 Desconectar um usuário. 
 
Obs.: Para que esta tela possa ser utilizada, a opção de Intervalo de captura localizada na guia "Padrões" da tela "Configurações Gerais" não pode 
estar desabilitada. 
 
 
 
 
 
 
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PREZADOS USUÁRIOS, 
 
 
 
 
ESTE MANUAL FOI ELABORADO NO INTUITO DE AUXILIAR NO TREINAMENTO OPERACIONAL BASEADO 
EM CONCEITOS BÁSICOS. CASO SEJA NECESSÁRIA ALGUMA INFORMAÇÃO COMPELMENTAR A 
RESPEITO DE ALGUMA FERRAMENTA DO ENGEMAN, CONTATE NOSSO SUPORTE TÉCNICO ATRAVÉS DO 
TELEFONE (37) 3249-2700 OU PELO E-MAIL: suporte@engeman.com.br. 
 
 
 
AGUARDAMOS SEU CONTATO. 
 
 
 
 
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SOFTWARE DE MANUTENÇÃO 
 
mailto:suporte@engeman.com.br