Template - Avaliação Heurística - A2 - IHC 2020 2 (1)

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A atividade deve ser realizada de forma individual.
O primeiro passo é escolher entre 3 sites do mesmo segmento. Por exemplo: americanas, magazine luiza, e tokstok. Tente buscar empresas mais diferentes, por exemplo, neste mesmo ramo tem: etna, westing, mobly, madeiramadeira(sim, é assim mesmo), dentre outros. Estes, acabam fugindo um pouco do tradicional dessas lojas mais “populares”.
OBS: Pesquisar se estes segmentos/empresas possuem também, a versão mobile do site, para se acessar do browser e/ou pesquisar se a empresa possui aplicativo. Se der tempo, acessá-los para verificar se a navegabilidade é igual ao do site.
Realizar a análise heurística de todos os que foram escolhidos, e fazer um comparativo de cada heurística para cada um. Para isso, simule o uso dos sites e seus respectivos aplicativos, para determinada ação, por exemplo, a compra de um produto ou serviço. 
Por exemplo: observe os campos do formulário de cadastro de um novo usuário, como você realizou o cadastro, se existe ícone ou texto para recuperar a senha. 
INTERFACE HUMANO COMPUTADOR 	
Avaliação N1,N2,N3	
Você pode descrever sua avaliação/análise. Ou pode realizar a gravação de um vídeo, mostrando a sua análise.
Exemplo de ferramenta para gravar a tela do pc: OBS studio, que é gratuito. 
OBS: Este template é apenas uma sugestão, você pode organizá-lo da forma que achar melhor, desde que aborde as 10 heurísticas de nielsen. 
INTERFACE HUMANO COMPUTADOR 	
Avaliação N1,N2,N3	
Nome :
Sites selecionados:
1. DIALOGO SIMPLES E NATURAL – O sistema exibe o necessário para o usuário? Há informação em excesso apresentada? 
Descrição do problema:
 
 
 
Imagem do problema encontrado: (Pode destacar o campo ou colocar uma imagem maior. Também, se preferir pode mostrar o site na hora da apresentação e ir mostrando a análise)
Grau atribuído:
( ) 0 - Sem importância 
( ) 1- Cosmético 	
( ) 2 – Simples 
( ) 3 - Grave 
( ) 4 - Catastrófico
Site 1 (isso é apenas um exemplo)
Grau atribuído:
( ) 0 - Sem importância 
( ) 1- Cosmético 	
( ) 2 – Simples 
( ) 3 - Grave 
( x ) 4 - Catastrófico
EXEMPLO:
Site 2 (isso é apenas um exemplo)
2. FALAR A LINGUAGEM DO USUÁRIO – O sistema utiliza uma linguagem familiar ao usuário?
 
Descrição do problema:
 
 
Grau atribuído:
( ) 0 - Sem importância ( ) 1- Cosmético ( ) 2 – Simples ( ) 3 - Grave ( ) 4 – Catastrófico
 
Imagem do problema encontrado:
 
3. MINIMIZAR A CARGA DE MEMÓRIA DO USUÁRIO – O usuário precisa lembrar-se de informações entre as funcionalidades do sistema?
 
Descrição do problema:
 
Grau atribuído:
 
( ) 0 - Sem importância ( ) 1- Cosmético 	( ) 2 – Simples ( ) 3 - Grave ( ) 4 - Catastrófico
 
Imagem do problema encontrado:
 
 
4. CONSISTÊNCIA – As ações têm os mesmos resultados em diferentes situações?
 
Descrição do problema:
 
Grau atribuído:
 
( ) 0 - Sem importância ( ) 1- Cosmético 	( ) 2 – Simples ( ) 3 - Grave ( ) 4 – Catastrófico
 
Imagem do problema encontrado:
 
 
 
 
 
5. FEEDBACK - Os usuários são informados sobre o status das solicitações em tempo hábil?
 
Descrição do problema:
 
Grau atribuído:
 
( ) 0 - Sem importância ( ) 1- Cosmético 	( ) 2 – Simples ( ) 3 - Grave ( ) 4 - Catastrófico
 
Imagem do problema encontrado:
 
6. SAÍDAS EVIDENTES – O sistema permite aos usuários meios para cancelar ações que não são mais desejadas?
 
Descrição do problema:
 
Grau atribuído:
 
( ) 0 - Sem importância ( ) 1- Cosmético 	( ) 2 – Simples ( ) 3 - Grave ( ) 4 - Catastrófico
 
Imagem do problema encontrado:
 
 
7. ATALHOS – O sistema oferece meios para executar ações de forma otimizada?
 
Descrição do problema:
 
Grau atribuído:
 
( ) 0 - Sem importância ( ) 1- Cosmético 	( ) 2 – Simples ( ) 3 - Grave ( ) 4 - Catastrófico
 
Imagem do problema encontrado:
 
 
8. MENSAGENS DE ERRO – O sistema oferece mensagens de erro claras e de fácil compreensão?
 
Descrição do problema:
 
Grau atribuído:
 
( ) 0 - Sem importância ( ) 1- Cosmético 	( ) 2 – Simples ( ) 3 - Grave ( ) 4 – Catastrófico
 
Imagem do problema encontrado:
 
9.PREVENÇÃO DE ERROS – O sistema possui falhas de projeto, erros que poderiam ser facilmente evitados?
 
Descrição do problema:
 
Grau atribuído:
 
( ) 0 - Sem importância ( ) 1- Cosmético 	( ) 2 – Simples ( ) 3 - Grave ( ) 4 - Catastrófico
 
Imagem do problema encontrado:
 
 
10.DOCUMENTAÇÃO E AJUDA – O sistema oferece informações para ajuda claras, precisas e de fácil localização?
 
Descrição do problema:
 
Grau atribuído:
 
( ) 0 - Sem importância ( ) 1- Cosmético 	( ) 2 – Simples ( ) 3 - Grave ( ) 4 – Catastrófico
 
Imagem do problema encontrado: