Apol 2 Serviço Social e Processo de Trabalho

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Questão 1/10 - Serviço Social e Processo de Trabalho 
Processos de Trabalho e Serviço Social  
Vimos na vídeo aula referente a aula 5, no tema 3, ao final dos anos de 1980, parte do setor industrial brasileiro realizou ajustes e reformas organizacionais, 
uma delas foi a criação dos círculos de controle da qualidade. A esses círculos estavam vinculados os assistentes sociais.  
Como os Assistentes sociais participaram desse processo?  
Nota: 10.0 
 
Questão 2/10 - Serviço Social e Processo de Trabalho 
Ao refletirmos sobre os conteúdos do material impresso, referente à aula 4, compreendemos que segundo COUTO (1999) há uma forma de trabalho que 
corporifica uma ação profissional que chama para dentro de si a participação coletiva, estabelecendo um ponto de inflexão entre um estado que se nega a 
fornecer o direito e um serviço que se constrói a partir da ótica do direito. 
Marque a alternativa que apresenta que apresenta a forma de trabalho referida pelo autor mencionado 
Nota: 0.0 
 A Participavam da desconstrução dos processos de trabalho dos trabalhadores 
 B Participavam de sua organização, mobilização, capacitação e acompanhamento. Você acertou! 
Resposta B –​ ​Vimos na vídeo aula 5, tema 3 que os Assistentes Sociais participaram de organização, mobilização, capacitação e 
acompanhamento dos círculos de controle da qualidade. 
 C Participavam das mobilizações feitas nos sindicatos dos trabalhadores. 
 D Participavam das reuniões da classe patronal para buscar a garantia dos direitos 
 A 
1. Trabalho intersetorial 
Resposta A –​ Vimos no material impresso referente à aula 4, tema 3 que o trabalho intersetorial, segundo COUTO (1999),corporifica uma ação 
profissional que chama para dentro de si a participação coletiva. 
 
Questão 3/10 - Serviço Social e Processo de Trabalho 
 
 
Ao estudarmos a história de institucionalização do serviço social e suas ações no início da profissão vimos, que os assistentes sociais eram meros 
viabilizadores de programas, projetos e benefícios, e que, seu processo de trabalho estava vinculado apenas às normas burocráticas e aos parcos recursos 
destinados aos programas. No entanto, depois da Reconceituação do Serviço Social os Assistentes Sociais passam a ser vistos como viabilizadores de 
direitos. As normas e os recursos são tidos então, como apenas parte do processo de trabalho, já que o foco do trabalho passa ser ____________________. 
  
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna,  sobre o foco do trabalho dos Assistentes Sociais. 
Nota: 10.0 
 B 1. Trabalho interdisciplinar 
 
C 1. Trabalho individualizado 
 D 
1. Trabalho coletivo 
 A A refilantropização da Assistência Social 
 
B A profissionalização dos serviços ofertados no campo da saúde 
 C A proposição de políticas públicas que visem à garantia de direitos. Você acertou! 
Resposta C –​ As normas e os recursos são tidos então, como apenas parte do processo de trabalho, já que o foco do trabalho passa ser ​a proposição de 
políticas públicas que visem à garantia de direitos. 
 D A publicização dos recursos sociais para reprodução do capital 
 E Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
Questão 4/10 - Serviço Social e Processo de Trabalho 
 
 
Segundo Couto (1999), é fundamental conhecer profundamente a legislação pertinente às mais diversas áreas de intervenção profissional, à medida que é 
impossível trabalhar na ótica dos direitos sem conhecê-las. No entanto, o que se observa é um embate entre diferentes projetos. De um lado, o projeto 
pautado pela _____________, anteriormente mencionado, que advém da constituição de 1988, de outro, a partir do fortalecimento de medidas neoliberais a 
partir da década de 1990, em um movimento chamado de reestruturação produtiva do capital.   
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna 
Nota: 10.0 
 
Questão 5/10 - Serviço Social e Processo de Trabalho 
Processos de Trabalho e Serviço Social.  
Vimos no material impresso da aula 5, tema 1, que com o desenvolvimento da produtividade nas empresas, cresce também a necessidade de controle 
sobre a força de trabalho, por meio de práticas profissionais capazes de exercer funções de apoio à administração do trabalho (CESAR, 1999, p. 169). 
 A Despolitização 
 B Descentralização Você acertou! 
Resposta B ​–​ O que se observa é um embate entre diferentes projetos. De um lado, o projeto pautado pela descentralização anteriormente mencionado, 
que advém da constituição de 1988, de outro, a partir do fortalecimento de medidas neoliberais a partir da década de 1990, em um movimento chamado 
de reestruturação produtiva do capital. (RAICHELIS, 2009, p. 383 ). (ver material para impressão. Aula 4 tema 2) 
 C Desnaturalização 
 D Desconcentração 
 E Nenhuma das alternativas anteriores. 
Segundo IAMAMOTO (2007), é neste contexto que se abre espaço para o serviço social, enquanto especialização social e técnica do trabalho e que possui 
uma função. 
  
 Marque a alternativa que apresenta essa função. 
Nota: 10.0 
 
Questão 6/10 - Serviço Social e Processo de Trabalho 
Ao refletirmos sobre os conteúdos do material impresso, referente à aula 4, qual seria a área que vem sendo ocupada por assistentes sociais no âmbito do 
serviço público de forma crescente; onde se espera que o Assistente Social trabalhe como mediador entre demandas dos funcionários e metas 
estabelecidas pela gestão. 
Nota: 10.0 
 A Função de integração dos empregadores ás exigências do capital 
 B Função de integração e adequação dos trabalhadores às exigências do processo produtivo Você acertou! 
Resposta B ​–​ Vimos no material impresso na aula 5, tema 1, que enquanto especialização social e técnica do trabalho e que possui a 
função de integração e adequação dos trabalhadores às exigências do processo produtivo. 
 C Função de coerção e controle através da força 
 D Função mediadora entre os trabalhadores sindicalizados 
 
A 1. Área da gestão de saúde pública para população em situação de rua 
 B 
1. Área de garantia de cidadania e direitos sociais 
 C 
1. Área prevenção de situações de vulnerabilidade e risco social 
 
Questão 7/10 - Serviço Social e Processo de Trabalho 
Leia o fragmento de texto abaixo, sobre parcerias e trabalho intersetorial, na sequência marque a alternativa que corresponde a lacuna. 
“O ____________________ corporifica uma ação profissional que chama para dentro de si a participação coletiva, estabelecendo um ponto de inflexão entre 
um estado que se nega a fornecer o direito e um serviço que se constrói a partir da ótica do direito” (COUTO, 1999, p. 209). 
Marque a alternativa que apresenta que apresenta a forma de trabalho referida pela autora mencionado.  
Nota: 10.0 
 
Questão 8/10 - Serviço Social e Processo de Trabalho 
 D 1. Área de recursos humanos, benefícios e qualificação profissional. 
Você acertou! 
Resposta D –​ Vimos no material impresso referente à aula 4, tema 4 que a área que vem sendo ocupada por assistentes sociais no âmbito do serviço 
público de forma crescente é Área de recursos humanos, benefícios e qualificação profissional. 
 A Trabalho intersetorial 
Você acertou! 
Resposta A –​ Vimos no material impresso referente à aula 4, tema 3 que o trabalho intersetorial, segundo COUTO (1999) corporifica uma ação 
profissional que chama para dentro de si a participação coletiva. 
 B Trabalho interdisciplinar 
 C Trabalho individualizado 
 D Trabalho coletivo 
 E Trabalho unilateral. 
Vimos no material impresso da aula 4, tema 5, que segundo Couto (1999), o assistente social deve ter claro a importância dos elementos técnicos 
operativos que compõem sua intervenção. Sobre quais elementos o autor se refere? 
 Marque a alternativa que apresenta esses elementos técnicos operativos. 
I – Relatórios e pareceres 
II - Realizar entrevistas e visitas domiciliares 
III – Investigação e planejamento 
IV - Trabalhos com grupos e comunidadesNota: 10.0 
 
Questão 9/10 - Serviço Social e Processo de Trabalho 
Ao estudar o material impresso da aula 4, tema 5, que segundo Raichelis (2009), vem aumentando cada vez mais a multiplicidade de novos atores sociais 
passando a disputar poder de vocalização nos fóruns e espaços públicos de debate e deliberação de políticas e programas sociais. Sendo assim, quais 
capacidades do Assistente Social são colocadas em xeque? 
Nota: 10.0 
 A 1. Somente a I e III estão corretas 
 B 1. Somente II e IV estão corretos 
 C 1. Somente III e IV estão corretos 
 D 1. Todas as alternativas estão corretas 
Você acertou! 
Resposta D –​ Vimos no material impresso na aula 4, tema 5, que segundo Couto (1999) os elementos técnicos operativos que compõem sua 
intervenção são: Elaborar relatórios, pareceres, realizar entrevistas, visitas domiciliares, investigação, planejamento, trabalhos com grupos e 
comunidades 
 A 1. A capacidade analítica e propositiva dos assistentes sociais 
Você acertou! 
 
Questão 10/10 - Serviço Social e Processo de Trabalho 
Podemos ver nos slides referentes ao tema 1 da aula de número 4 que o espaço sócio ocupacional estatal ou o chamado setor público, é de longe o que 
mais emprega assistentes sociais no Brasil, segundo IAMAMOTO (2007). Alguns autores consideram que essa é uma herança do caráter descentralizador 
da constituição de 1988, que levou a política da assistência ao protagonismo dos municípios. Aquele trabalho focalizado na pobreza e no atendimento 
direto aos usuários, com uma lógica de profissionalização da filantropia, vem sendo ressignificado a partir da organização de qual Política Social? 
  
Marque a alternativa que apresenta a opção correta 
Nota: 10.0 
Resposta A –​ Vimos no material impresso na aula 4, tema 5, que que segundo Raichelis (2009), as capacidades do Assistente Social que estão sendo 
colocadas em xeque são: a capacidade analítica e propositiva dos assistentes sociais 
 B 
1. A capacidade reflexiva e técnica operativa dos assistentes sociais. 
 C 1. A capacidade propositiva e reflexiva dos assistentes sociais 
 D 1. A capacidade técnica operativa e analítica dos assistentes sociais. 
 A Política Nacional de Segurança Alimentar 
 B Política Nacional de Seguridade Social 
 C Política Nacional da Assistência Social Você acertou! 
Resposta C –​ O trabalho focalizado na pobreza e no atendimento direto aos usuários, com uma lógica de profissionalização da filantropia, vem sendo 
ressignificado a partir da organização da Política Nacional da Assistência Social. 
 D Política Nacional de Saúde 
 
Questão 1/10 - Serviço Social e Processo de Trabalho 
Vimos no material impresso da aula 4, tema 5, que segundo Couto (1999), o assistente social deve ter claro a importância dos elementos técnicos 
operativos que compõem sua intervenção. Sobre quais elementos o autor se refere? 
 Marque a alternativa que apresenta esses elementos técnicos operativos. 
I – Relatórios e pareceres 
II - Realizar entrevistas e visitas domiciliares 
III – Investigação e planejamento 
IV - Trabalhos com grupos e comunidades 
Nota: 10.0 
 
Questão 2/10 - Serviço Social e Processo de Trabalho 
Processos de Trabalho e Serviço Social.  
Vimos no material impresso da aula 5, tema 1, que com o desenvolvimento da produtividade nas empresas, cresce também a necessidade de controle 
sobre a força de trabalho, por meio de práticas profissionais capazes de exercer funções de apoio à administração do trabalho (CESAR, 1999, p. 169). 
Segundo IAMAMOTO (2007), é neste contexto que se abre espaço para o serviço social, enquanto especialização social e técnica do trabalho e que possui 
uma função. 
 A 1. Somente a I e III estão corretas 
 B 1. Somente II e IV estão corretos 
 
C 1. Somente III e IV estão corretos 
 D 
1. Todas as alternativas estão corretas 
Você acertou! 
Resposta D –​ Vimos no material impresso na aula 4, tema 5, que segundo Couto (1999) os elementos técnicos operativos que compõem sua 
intervenção são: Elaborar relatórios, pareceres, realizar entrevistas, visitas domiciliares, investigação, planejamento, trabalhos com grupos e 
comunidades 
  
 Marque a alternativa que apresenta essa função. 
Nota: 10.0 
 
Questão 3/10 - Serviço Social e Processo de Trabalho 
Ao refletirmos sobre os conteúdos do material impresso, referente à aula 4, compreendemos que segundo COUTO (1999) há uma forma de trabalho que 
corporifica uma ação profissional que chama para dentro de si a participação coletiva, estabelecendo um ponto de inflexão entre um estado que se nega a 
fornecer o direito e um serviço que se constrói a partir da ótica do direito. 
Marque a alternativa que apresenta que apresenta a forma de trabalho referida pelo autor mencionado 
Nota: 10.0 
 A Função de integração dos empregadores ás exigências do capital 
 B Função de integração e adequação dos trabalhadores às exigências do processo produtivo Você acertou! 
Resposta B ​–​ Vimos no material impresso na aula 5, tema 1, que enquanto especialização social e técnica do trabalho e que possui a 
função de integração e adequação dos trabalhadores às exigências do processo produtivo. 
 C Função de coerção e controle através da força 
 D Função mediadora entre os trabalhadores sindicalizados 
 A 1. Trabalho intersetorial 
Você acertou! 
Resposta A –​ Vimos no material impresso referente à aula 4, tema 3 que o trabalho intersetorial, segundo COUTO (1999),corporifica uma ação 
profissional que chama para dentro de si a participação coletiva. 
 B 1. Trabalho interdisciplinar 
 
Questão 4/10 - Serviço Social e Processo de Trabalho 
Podemos ver nos slides referentes ao tema 1 da aula de número 4 que o espaço sócio ocupacional estatal ou o chamado setor público, é de longe o que 
mais emprega assistentes sociais no Brasil, segundo IAMAMOTO (2007). Alguns autores consideram que essa é uma herança do caráter descentralizador 
da constituição de 1988, que levou a política da assistência ao protagonismo dos municípios. Aquele trabalho focalizado na pobreza e no atendimento 
direto aos usuários, com uma lógica de profissionalização da filantropia, vem sendo ressignificado a partir da organização de qual Política Social? 
  
Marque a alternativa que apresenta a opção correta 
Nota: 10.0 
 
Questão 5/10 - Serviço Social e Processo de Trabalho 
 
 
 C 1. Trabalho individualizado 
 
D 1. Trabalho coletivo 
 A Política Nacional de Segurança Alimentar 
 B Política Nacional de Seguridade Social 
 C Política Nacional da Assistência Social Você acertou! 
Resposta C –​ O trabalho focalizado na pobreza e no atendimento direto aos usuários, com uma lógica de profissionalização da filantropia, vem sendo 
ressignificado a partir da organização da Política Nacional da Assistência Social. 
 D Política Nacional de Saúde 
Ao estudarmos a história de institucionalização do serviço social e suas ações no início da profissão vimos, que os assistentes sociais eram meros 
viabilizadores de programas, projetos e benefícios, e que, seu processo de trabalho estava vinculado apenas às normas burocráticas e aos parcos recursos 
destinados aos programas. No entanto, depois da Reconceituação do Serviço Social os Assistentes Sociais passam a ser vistos como viabilizadores de 
direitos. As normas e os recursos são tidos então, como apenas parte do processo de trabalho, já que o foco do trabalho passa ser ____________________. 
  
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna,  sobre o foco do trabalho dos Assistentes Sociais. 
Nota: 10.0 
 
Questão 6/10 - Serviço Social e Processo de Trabalho 
Ao refletirmos sobre os conteúdos do material impresso, referente à aula 4, qual seria a área que vem sendo ocupada por assistentes sociais no âmbito do 
serviço público de forma crescente; onde se espera que o Assistente Social trabalhe como mediador entre demandas dos funcionários e metas 
estabelecidas pela gestão. 
Nota: 10.0 
 A A refilantropização da Assistência Social 
 B A profissionalizaçãodos serviços ofertados no campo da saúde 
 C A proposição de políticas públicas que visem à garantia de direitos. Você acertou! 
Resposta C –​ As normas e os recursos são tidos então, como apenas parte do processo de trabalho, já que o foco do trabalho passa ser ​a proposição de 
políticas públicas que visem à garantia de direitos. 
 D A publicização dos recursos sociais para reprodução do capital 
 E Nenhuma das alternativas anteriores. 
 A 1. Área da gestão de saúde pública para população em situação de rua 
 B 1. Área de garantia de cidadania e direitos sociais 
 
Questão 7/10 - Serviço Social e Processo de Trabalho 
 
 
Segundo Couto (1999), é fundamental conhecer profundamente a legislação pertinente às mais diversas áreas de intervenção profissional, à medida que é 
impossível trabalhar na ótica dos direitos sem conhecê-las. No entanto, o que se observa é um embate entre diferentes projetos. De um lado, o projeto 
pautado pela _____________, anteriormente mencionado, que advém da constituição de 1988, de outro, a partir do fortalecimento de medidas neoliberais a 
partir da década de 1990, em um movimento chamado de reestruturação produtiva do capital.   
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna 
Nota: 10.0 
 C 1. Área prevenção de situações de vulnerabilidade e risco social 
 
D 1. Área de recursos humanos, benefícios e qualificação profissional. 
Você acertou! 
Resposta D –​ Vimos no material impresso referente à aula 4, tema 4 que a área que vem sendo ocupada por assistentes sociais no âmbito do serviço 
público de forma crescente é Área de recursos humanos, benefícios e qualificação profissional. 
 A Despolitização 
 B Descentralização Você acertou! 
Resposta B ​–​ O que se observa é um embate entre diferentes projetos. De um lado, o projeto pautado pela descentralização anteriormente mencionado, 
que advém da constituição de 1988, de outro, a partir do fortalecimento de medidas neoliberais a partir da década de 1990, em um movimento chamado 
de reestruturação produtiva do capital. (RAICHELIS, 2009, p. 383 ). (ver material para impressão. Aula 4 tema 2) 
 C Desnaturalização 
 D Desconcentração 
 
Questão 8/10 - Serviço Social e Processo de Trabalho 
 Leia o trecho do texto abaixo sobre o conteúdo da 04, e em seguida marque a alternativa que preenche corretamente as lacunas.  
  
“(...) as estratégias de intervenção devem incluir, em sua perspectiva, alianças, entre entidades, outros profissionais, e principalmente entre                                   
_____________________. ​Nesse sentido, a construção das estratégias de intervenção deve ser _____________, não cabendo o trabalho unilateral por parte do                                       
assistente social. 
Marque a alternativa que completam as lacunas acima. 
Nota: 10.0 
 
Questão 9/10 - Serviço Social e Processo de Trabalho 
Processos de Trabalho e Serviço Social​.  
Vimos no material impresso da aula 5, que segundo Cesar (1999), o serviço social foi requisitado pelas empresas para responder aos problemas que 
interferiam no processo de produção envolvendo absenteísmo, insubordinação, acidentes, alcoolismo, entre outros.  
 E Nenhuma das alternativas anteriores. 
 A o coletivo; articulada 
 B os profissionais; unilateral 
 C os usuários dos serviços sociais; coletiva Você acertou! 
Resposta C ​–​ Sobre este tema veja o conteúdo da aula 04, tema 03. (Veja também Material para impressão). 
 D as políticas; individual 
 E os usuários dos serviços sociais;individual 
  
Sendo assim, podemos afirmar que os profissionais foram requisitados para assegurar a manutenção da força de trabalho, por meio de uma atuação que 
possuía que funções? 
Nota: 10.0 
 
Questão 10/10 - Serviço Social e Processo de Trabalho 
Processos de Trabalho e Serviço Social. 
 Vimos na vídeo-aula referente a aula 5, no tema 3, que ao final dos anos de 1980, parte do setor industrial brasileiro realizou ajustes e reformas 
organizacionais como parte das estratégias de integração econômica à dinâmica capitalista mundial. Isso significou engendrar mecanismos sociopolíticos 
junto aos trabalhadores, moldando novas formas de gestão e relações de trabalho. 
  
Essa nova forma de gestão foi fundada em que princípio? 
Nota: 10.0 
 
A Função integradora e reflexiva 
 B Função crítica e disciplinadora 
 C Função educativa e disciplinadora Você acertou! 
Resposta C ​–​ Vimos no material impresso na aula 5, tema 1, que os Assistentes Sociais foram requisitados para assegurar a 
manutenção da força de trabalho, por meio de uma atuação que possuía que as funções: educativa e disciplinadora. 
 D Função educativa e integradora 
 A Fundadas no participacionismo e na colaboração Você acertou! 
Resposta A ​–​ Vimos na vídeo aula 5, tema 3 que essa nova forma de gestão foi fundada no principio do participacionismo e na 
colaboração. 
 
 
 B Fundadas na dominação privada e na produção 
 C Fundadas na socialização da riqueza e na colaboração 
 D Fundadas na associatividade e na produção